汽車服務(wù)行業(yè)會員制營銷解決方案-文庫吧資料
2025-05-31 22:05本頁面
【正文】 下參考： ? 推薦有禮， 老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會員，即可獎勵積分100分（價(jià)值 10元）； 老客戶推薦新客戶 ? 入會有禮 ， 新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊， 即送 200元代金券 1張 吸引到店消費(fèi) ? 積分兌換禮品 ， 達(dá)到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知， 微信在線禮品兌換 提升積分的價(jià)值性 ? 會員生日禮 ， 送 200元代金券或等值禮品一份， 提前 3天發(fā)送 送祝福也送利益和回報(bào)。 ? 現(xiàn)金積分： 消費(fèi) 1元積分 1分，累計(jì) 10分可抵 1元消費(fèi)，或兌換禮品、汽車用品和工時等服務(wù)（具體可自行設(shè)置） ? 儲值卡 ：開通會員充值功能，讓會員 ? 充值，提高現(xiàn)金流 （如存 200送 20，存 500送 100，存 1000送 300） ? “消費(fèi)送券”，以代金券形式， 提高客戶回頭率 （如消費(fèi)滿 100元送 20元電子代金券） 12 做自營銷平臺 ? 第三步：做自營銷招募平臺 ? 微信會員卡， 會員可通過掃描 /關(guān)注商家的微信二維碼，自助申請 /綁定會員卡 .后續(xù)出示微信會員卡即可識別身份。此功能不僅能刺激會員的消費(fèi)積極性，更能提高商家的服務(wù)質(zhì)量，提高會員滿意度。 ? 流程記錄復(fù)雜 每次顧客來洗車、保養(yǎng)、美容、維修時都要走流程，如何更好的幫顧客簡化流程？ ? 會員互動難 如何借用最新的營銷方式招募新會員，留住老顧客？如何簡單有效的和顧客產(chǎn)生互動？ 5 汽車行業(yè)會員制現(xiàn)狀 ? 會員卡，只是簡單的打折或積分 （用起來簡單了，但也沒起到作用） 1 ? 會員卡只是簡單的充值贈送功能（或充值打折） 2 ? 會員卡“出不了店”（無法跨店消費(fèi)） （失去了連鎖店的優(yōu)勢） 3 ? 顧客的錢包里，塞滿各式各樣的會員卡 （會員卡太多了！?。。? 4 ? 不帶卡就享受不到會員權(quán)益 （親！我可是你們的顧客啊，難不成我只能到隔壁那家消費(fèi)去？?。? 5 ? 最新車型配件上市、最新優(yōu)惠活動沒法及時傳達(dá) （沒有通暢的溝通渠道） 6 ? 店里的會員充值、消費(fèi)情況，老板茫然不知 （得跑到店里去） 7 6 汽車行業(yè)會員制現(xiàn)狀 ? 集團(tuán)公司下屬不同產(chǎn)業(yè)的店面，會員卡無法“一卡通用” 8 ? 會員卡只能在店面消費(fèi)，無法在網(wǎng)站上支付 （沒有實(shí)現(xiàn)汽車 O2O） 9 ? 會員卡沒有跟最新手機(jī)移動技術(shù)結(jié)合 起來 （滿大街都是智能手機(jī)，只能眼饞） 10 ? 辛苦建立起來的會員數(shù)據(jù)庫，卻沒法給產(chǎn)品部、市場部等分析使用 （會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，消費(fèi)行為數(shù)據(jù)庫，太簡單了） 11 ? 直營店與加盟店、總公司與分公司，會員卡無法跨店充值和消費(fèi)，更無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)算 （簡直是財(cái)務(wù)部的噩夢?。。。? 12 ? …………………………………… 13 7 ?會員制營銷目的 會員制目的 相遇 相識 相知 相愛 相守 獲取會員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn) 會員資料獲取、形成初次消費(fèi)或購買 會
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