職場人士著裝選擇應(yīng)注意事項(xiàng)-文庫吧資料
2025-05-22 07:18本頁面
【正文】 用餐巾或用手加以掩飾n 不整理服飾：寬衣、脫鞋n 不使用母勺及公共筷中 餐 餐 飲 座 次 主墻 中餐 桌 次n ② ① ③ ① n ② ③ n ⑦ ⑤ ④ ⑥ ⑧ ④ ⑤ n ④ ⑤n ② ① ③n ⑥ ⑦ 其他宴請形式 禮儀酒會 又稱雞尾酒會. 宴請形式活潑,便于廣泛接觸交談,招待品以酒水為主,略備小吃,不設(shè)座椅,僅設(shè)桌,以便客人隨意走動(dòng),酒會舉行的時(shí)間亦較靈活,中午或晚上均可. 茶會 ,座椅,一般用陶瓷器皿,而不用玻璃杯。 n 奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同事。n 要用茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣，如有點(diǎn)心應(yīng)放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。 n 注意：茶不要太滿，以八分滿為宜。最基本的奉茶禮儀就是客人來訪馬上奉茶。再立即去接另一個(gè)電話，接通后先請對方稍后或過一會再打，再立即繼續(xù)剛才正通話的電話）；無論多忙多累都不能拔下電話線。 * 禮貌地結(jié)束電話 接聽座機(jī)電話禮儀 * 感謝代接、代轉(zhuǎn)人 * 長話短說（三分鐘原則） * 預(yù)先規(guī)范內(nèi)容（5W1H—清單法） * 問候、自報(bào)單位、職務(wù)、姓名 名片管理：* 分類按姓名拼音字母、姓氏筆畫、部門、專業(yè)、國 籍、地區(qū)、輸入商務(wù)通及電腦 稱 呼 禮 儀n 稱呼嚴(yán)格要求（不悅與不敬）！行政職務(wù)：“董事長”、“張總經(jīng)理”、“王小剛經(jīng)理”！技術(shù)職稱：“工程師”、“趙律師”、“張小強(qiáng)教授”！泛尊稱：男士“先生”、未婚女性“小姐”、已婚女性“女士”、適用于公司、外企、賓館、餐館、酒吧、交通行業(yè)等禁 忌：無稱呼；俗稱：“哥們兒”；不適當(dāng)簡稱；地方性稱呼：“伙計(jì)”、“師傅”目光接觸的技巧 商務(wù)交往中談話禮儀 忌選話題： 非議黨和政府；涉及國家秘密和行業(yè)秘密；非議交往對象的內(nèi)部事物如對方接待不周等；背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行；涉及低級趣味的事情；涉及個(gè)人隱私（收入、年齡、婚否、健康、個(gè)人經(jīng)歷） 宜選話題： 雙方約定；格調(diào)高雅；輕松愉快；時(shí)尚流行；對方擅長 交談禁忌：打斷對方講話；補(bǔ)充見解；糾正錯(cuò)誤；質(zhì)疑否定。 * 名 片 禮 儀 接受名片：* 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對方；* 雙手捧過或用右手接，接過后認(rèn)真默讀一便，以視尊重；* 致謙敬語：“請多關(guān)照”、“謝謝” 、面帶微笑并說“多多關(guān)照”“常聯(lián)系”、最好先做一下自我介紹。 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后 的口袋掏出 *上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞自己名片* 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片* 起身站立走上前用雙手或右手嫡過名片正面字在前面。索取名片： 交易法、激將法、謙恭法、聯(lián)絡(luò)法名片的遞交：* 經(jīng)常檢查名片夾 握 手
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