【正文】 作時(shí)間應(yīng)重視自有區(qū)域內(nèi)的安全防范。 應(yīng)積極維護(hù)愛護(hù)小區(qū)的安全設(shè)施。 一、甲方的義務(wù) 積極協(xié)助乙方開展安全宣傳及相關(guān)的安全管理措施。 樓戶： 承諾人： 年 月 日 附： 序號(hào)： 物業(yè)買受人的聯(lián)系電話： 物業(yè)買受人的身份證號(hào)：安全責(zé)任書 業(yè)主： （簡(jiǎn)稱甲方） 管理單位：家綺名座物業(yè)管理辦 （簡(jiǎn)稱乙方） 為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主正常的生活秩序，最大可能的杜絕不安全事件的發(fā)生，真正達(dá)到群防群治的目的。 甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 委托代理： 年 月 日 年 月 日承 諾 書 本人（業(yè)主）為“家綺名座”（以下稱該物業(yè)）的買受人，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人（業(yè)主）聲明如下： 一、對(duì)《“家綺名座”臨時(shí)管理規(guī)約》（以下稱“本臨時(shí)規(guī)約”）予以認(rèn)可并遵守承諾； 二、同意接受由陜西家綺置業(yè)有限公司下屬的家綺名座物業(yè)管理辦，對(duì)本物業(yè)區(qū)域?qū)嵤┑那捌谖飿I(yè)管理，并同意遵守本管理單位指定的《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》和小區(qū)物業(yè)相關(guān)的管理制度。十一、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，同時(shí)至政府主管部門備案。 九、若本協(xié)議任何條文因國(guó)家或地方法規(guī)的變更而無(wú)效、非法或不能執(zhí)行時(shí)，將按照新的法律法規(guī)要求執(zhí)行，但本協(xié)議其余條文的有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而改變。 七、乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定、咸陽(yáng)市的相關(guān)規(guī)定和物價(jià)漲幅及貨幣價(jià)值，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后變更。在服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整前乙方應(yīng)以通知、公告等形式預(yù)先公布。調(diào)整計(jì)收前相關(guān)信息由乙方以通知、公告等形式預(yù)先公布。 （四）各項(xiàng)費(fèi)用調(diào)整 物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 專項(xiàng)維修資金 按政府規(guī)定專項(xiàng)維修資金由專戶管理銀行開立專項(xiàng)維修資金專戶管理，轉(zhuǎn)款專用，并在政府行政主管部門的監(jiān)管下嚴(yán)格按規(guī)定使用。 特約服務(wù)費(fèi) 按月繳納。具體內(nèi)容詳見《【家綺名座】裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知乙方，辦理申報(bào)手續(xù)并簽訂《【家綺名座】裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。政府相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整時(shí)，生活垃圾處理費(fèi)將作為相應(yīng)調(diào)整。業(yè)主與使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。15日之前收取當(dāng)月全月的物業(yè)管理費(fèi)，15日之后收取當(dāng)月半個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每季度末25日前（或以乙方通知時(shí)間為準(zhǔn)）履行繳費(fèi)義務(wù)，業(yè)主也可以自愿一次性將四個(gè)季度的費(fèi)用全額繳清，逾期將按每日加收應(yīng)繳納費(fèi)用5‰的違約金。面積核定前后乙方收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)差額不作退還。 水電等收費(fèi)均為代收代繳費(fèi)用，按相關(guān)規(guī)定在政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上綜合項(xiàng)目具體系統(tǒng)運(yùn)行情況核定最終收費(fèi)單價(jià)，具體如下：生活冷水費(fèi)：電費(fèi)： 垃圾費(fèi)6元/月/戶 專項(xiàng)維修資金安政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 特約服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、雙方自愿的原則。 專項(xiàng)維修資金 專項(xiàng)維修資金應(yīng)維持一定的數(shù)額，當(dāng)專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存30%時(shí)，由業(yè)主續(xù)繳（補(bǔ)足），專項(xiàng)用于以下房屋共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大、中維修、更新或改造： （1）小區(qū)房屋共用部位大、中維修、更新或改造； （2）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備（如周界及小區(qū)監(jiān)控、消防設(shè)施、配電、供水、供熱等）大、中修及更新、改造； （3）小區(qū)環(huán)境配套設(shè)施（如建筑小品、景觀設(shè)施等）的更新、改造； （4）小區(qū)公共區(qū)域綠化（如草坪、喬灌木等）的更新、改造； （5）小區(qū)公共建筑（如小區(qū)大門及其裝飾等）道路的更新、改造； （6）用于小區(qū)非盈利性設(shè)施的大、中修及更新、改造； （7）其它不在上列內(nèi)但需由專項(xiàng)維修資金支付的費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成如下： 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 （1）小區(qū)24小時(shí)公共秩序維護(hù)費(fèi)； （2）小區(qū)公共區(qū)域清潔、保潔服務(wù)費(fèi)； （3）小區(qū)的生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、清運(yùn)費(fèi)； （4）小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、管理費(fèi)； （5）小區(qū)房屋共用部位維護(hù)（小修）及保養(yǎng)費(fèi)； （6）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備（如周界及小區(qū)監(jiān)控、消防設(shè)施等）日常運(yùn)行費(fèi)、維護(hù)（小修）及保養(yǎng)費(fèi)； （7）乙方的日常辦公費(fèi)用； （8）乙方員工的薪酬、福利、工作制服及相關(guān)器具、耗材等費(fèi)用； （9）乙方用于為業(yè)主服務(wù)的固定資產(chǎn)的折舊費(fèi)； （10）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用； （11）小區(qū)文化及宣傳費(fèi)用； （12）乙方用于上繳稅務(wù)部門的費(fèi)用； （13）乙方用于為業(yè)主公共利益服務(wù)而發(fā)生的其它費(fèi)用。 （八）其他工作 乙方有權(quán)在不違背業(yè)主整體權(quán)益基礎(chǔ)上制定、修改小區(qū)管理規(guī)則，并利用小區(qū)內(nèi)信息欄、告示欄、網(wǎng)站等各種信息渠道予以公布，對(duì)業(yè)主使用人均有約束力。就乙方為履行本協(xié)議規(guī)定的職責(zé)而支付的一切款項(xiàng)，制定明確無(wú)誤的賬目記錄。 （七）財(cái)務(wù)工作 小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行包干制。 適時(shí)舉辦消防培訓(xùn)與其他各類培訓(xùn)。 設(shè)立小區(qū)信心發(fā)布欄、告示欄、及時(shí)傳遞各類信息，增進(jìn)與業(yè)主之間的溝通聯(lián)系和消息發(fā)布。 按照小區(qū)綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共綠化區(qū)域內(nèi)的喬木、灌木、花草等進(jìn)行管理與養(yǎng)護(hù)，使之處于良好狀態(tài)。 （四）環(huán)境衛(wèi)生工作 保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取生活垃圾并進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作，保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。 積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位、承建商在保修期內(nèi)對(duì)房屋及其設(shè)施以及對(duì)甲方所購(gòu)物業(yè)內(nèi)發(fā)生的墻體、水、電、氣、熱、通訊、有線電視、排水系統(tǒng)等建筑體系保修；保修期滿后，由乙方實(shí)施有償服務(wù)或協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)或職能部門有償維護(hù)維修。 建立小區(qū)內(nèi)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的基本狀況、維修的檔案。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方聘用的裝修單位及其工作人員違反裝飾裝修規(guī)定，除依照裝飾裝修管理規(guī)定進(jìn)行處理外，乙方可將其請(qǐng)出小區(qū)或相關(guān)物業(yè)（房屋），必要時(shí)，乙方有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)、要求其給予相應(yīng)的賠償。 對(duì)甲方的裝飾裝修進(jìn)行必要的檢查。 （三）工程維修與維護(hù)工作 檢查、巡視小區(qū)房屋外觀及共用設(shè)施設(shè)備，必要時(shí)包括甲方所有物業(yè)內(nèi)部。 地震、地陷等自然災(zāi)害及火災(zāi)等突發(fā)事件的組織疏導(dǎo)和協(xié)助施救工作。 對(duì)來(lái)訪客人辦理訪問手續(xù)。 （二）公共秩序維護(hù)工作 建立預(yù)防性公共秩序防范體系并設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)，秩序監(jiān)控和巡視等工作，但不包含對(duì)甲方（含其家庭成員、訪客等）的人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保證和保管的責(zé)任。 受所有權(quán)人委托，對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)（庫(kù)）等場(chǎng)所進(jìn)行管理。 按規(guī)定向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和專項(xiàng)維修資金使用情況。 適時(shí)聘請(qǐng)、撤換律師、審計(jì)師等及其他專業(yè)顧問和合作單位，確認(rèn)并支付相應(yīng)報(bào)酬。 處理在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含的服務(wù)內(nèi)容中，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的投訴及各項(xiàng)維修，并協(xié)助業(yè)主委員會(huì)調(diào)解業(yè)主與業(yè)主之間因小區(qū)管理而引起糾紛與爭(zhēng)執(zhí)。 雇傭、培訓(xùn)、解雇從事本小區(qū)管理和維護(hù)的員工并對(duì)其工作進(jìn)行管理。 四、乙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任 本協(xié)議訂立后即視為甲方同意并接受乙方對(duì)【家綺名座】小區(qū)內(nèi)的物業(yè)、道路、公用部位、公用設(shè)施等設(shè)備實(shí)施管理、組織和維護(hù)工作。 （十二）甲方所有物業(yè)需要維修的應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修。 （十）甲方有告知雇員和親友在本小區(qū)內(nèi)，遵守小區(qū)管理規(guī)定的義務(wù)，并對(duì)他們違反本協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約的行為負(fù)連帶責(zé)任。甲方應(yīng)按此交房時(shí)間辦理交房手續(xù)，并開始向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。 （八）甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)繳費(fèi)用，而無(wú)論該物業(yè)是否空置或占用。 （六）根據(jù)本協(xié)議，甲方對(duì)乙方及其員工的工作有監(jiān)督建議權(quán)及投訴權(quán)。 （四）甲方有義務(wù)為其擁有的物業(yè)購(gòu)買有關(guān)保險(xiǎn)，并保持其連續(xù)有效性。物業(yè)出租后，甲方須保證承租人遵守并履行本協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約所約定的條款以及本小區(qū)的管理規(guī)則。 （三）甲方對(duì)其產(chǎn)權(quán)所屬的物業(yè)具有法定的所有權(quán)，但所有行為（如出租、出售等）須在一個(gè)月內(nèi)書面通知乙方。 （一）甲方應(yīng)該遵守政府有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及《家綺名座臨時(shí)管理規(guī)約》，遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，并配合乙方履行正當(dāng)?shù)奈飿I(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。甲方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任 三、除本小區(qū)業(yè)主大會(huì)決定外，甲方無(wú)權(quán)在“本協(xié)議”有效期內(nèi)解除“本協(xié)議”。若未涉及到的。甲方同意并確認(rèn)家綺名座物業(yè)管理辦訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同。結(jié)語(yǔ) 隨著社會(huì)生活模式的多元化，人們對(duì)生活質(zhì)量有進(jìn)一步追求，為了滿足廣大業(yè)主的愿望，就需要一個(gè)規(guī)則，我們編制這本《業(yè)主手冊(cè)》的目的，是衷心希望大家在同一個(gè)規(guī)則下，安居樂業(yè)在一個(gè)溫馨、舒適、安全、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境之中。 b)為保持環(huán)境悠靜，業(yè)主勿在晚上十點(diǎn)至早上 八點(diǎn)，使用樂器、高分貝音響等，避免發(fā)出噪音擾及鄰居。 滅火器 公共地方安裝有滅火器及其它消防設(shè)備，請(qǐng)業(yè)主教育子女不要隨意玩耍、破壞設(shè)備。 b)業(yè)主應(yīng)定期對(duì)其空調(diào)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，確?？照{(diào)機(jī)正常運(yùn)行，同時(shí)應(yīng)積極采取措施防止冷凝水滴及發(fā)出噪聲，以免影響鄰居。 杜絕違章建筑物 業(yè)主不得擅自在室外搭建任何建筑物，例如：鐵籠、檐蓬、花架等，天臺(tái)、露臺(tái)、外墻均不能加建任何構(gòu)筑物。 十、業(yè)主其他注意事項(xiàng) 業(yè)主資料 業(yè)主必須如實(shí)填寫“業(yè)主入住登記表”以便于服務(wù)中心存檔。 a)小區(qū)各公共地方均設(shè)有滅火器具，應(yīng)熟悉滅火器具的位置和操作方法； b)若是輕微火險(xiǎn)（如廢紙籃、煙灰碟初始起火），盡可能將火撲滅，若力所不及時(shí)迅速報(bào)警。 當(dāng)發(fā)生緊急醫(yī)療問題時(shí)： 應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定；盡可能獲取醫(yī)護(hù)資料；使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰；撥打電話要求急救醫(yī)療服務(wù)。任何可能起促成火警、危害安全的報(bào)紙、油類等易燃物品，避免放置在室內(nèi)、樓梯間。 九、應(yīng)急程序 緊急事故隨時(shí)可能發(fā)生，服務(wù)中心已指定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，但為了將緊急事故造成的生命及財(cái)產(chǎn)控制在最低限度，請(qǐng)業(yè)主仔細(xì)學(xué)習(xí)一下物業(yè)管理公司所提供的一些資料，并嚴(yán)格遵守。 除重大節(jié)日外，任何業(yè)主不得燃放煙花爆竹。 八、煙花爆竹管理 所有業(yè)主不得在戶內(nèi)存放煙花爆竹，嚴(yán)禁將物業(yè)作為煙花爆竹生產(chǎn)、儲(chǔ)存場(chǎng)所。 業(yè)主遛放寵物時(shí)，應(yīng)自備垃圾袋，方便收集寵物糞便，避免污染公共環(huán)境做到文明飼養(yǎng)。 業(yè)主應(yīng)參照寵物飼養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行圈養(yǎng)，外出時(shí)加繩索牽放。 服務(wù)中心只負(fù)責(zé)車輛停放服務(wù)，不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)責(zé)任 ，業(yè)主需自行辦理車輛保險(xiǎn)。 本小區(qū)及車庫(kù)、車場(chǎng)內(nèi)禁止修理車輛、洗車、試剎車、學(xué)習(xí)駕駛、鳴笛等有關(guān)隱患及影響公共秩序的活動(dòng)。 機(jī)動(dòng)車輛停放后，拉好手閘，關(guān)好防盜鎖，避免使用帶報(bào)警音的防盜鎖，車內(nèi)請(qǐng)勿存放現(xiàn)金及其他貴重物品。 嚴(yán)禁無(wú)牌摩托車和其他漏氣、漏油、殘破車輛停泊于小區(qū)內(nèi)。 請(qǐng)勿在停車區(qū)域內(nèi)，尤其是在車道上游玩嬉戲。 自行車不得擺放在樓內(nèi)任何公共區(qū)域，如電梯廳、樓梯及通道等。 d)戶內(nèi)的規(guī)定荷載量為每平米不可超過150公斤，因此業(yè)主的物品不可超過規(guī)定荷載。 c)業(yè)主須為其聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的行為負(fù)責(zé)。 大件物品進(jìn)出小區(qū)： a)大件物品搬離小區(qū)時(shí)，請(qǐng)業(yè)主親臨服務(wù)中心辦理通行手續(xù)。 如有敲門來(lái)人，發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)服務(wù)中心查詢，物業(yè)服務(wù)中心員工皆一律著工服，佩戴工作牌。 未經(jīng)服務(wù)中心許可，任何不得在垃圾臺(tái)/桶內(nèi)翻撿垃圾。 f)進(jìn)出單元門時(shí)，請(qǐng)勿讓陌生人尾隨跟進(jìn)。 c)凡遇見自稱為公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須查驗(yàn)清楚其證件， d)請(qǐng)勿將現(xiàn)金、首飾等貴重財(cái)物放在家中。 安全防范 a)遇見可疑的人或事，請(qǐng)立即向安防員報(bào)告。 b)關(guān)閉好門、窗并上鎖。 c)當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)冷靜處理，并使用電梯緊急通訊按鈕或其它通訊工具與服務(wù)中心聯(lián)系，等待服務(wù)中心人員前往處理