【正文】 理體系進行完善，并加以實施與保持，以隱患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護措施。 (7)垃圾運輸車不能外溢、滴漏。 (5)愛護公共財務,不得做任何有損他人的行為。 (3)崗上不抽煙,不打鬧嬉戲,不會客。 文明作業(yè)工作紀律 (1)履行職責,遵守員工紀律。 (3)工作認真負責,有較強的奉獻精神。 服務態(tài)度 (1)服務態(tài)度端正,有良好的職業(yè)道德。 (2)上班穿工作服,佩帶工號牌。 四、文明作業(yè)及減少擾民保障措施 （一）文明作業(yè)保障措施 通過開展崗前培訓、崗位中的指導和員工之間的經(jīng)驗交流會等對保潔員進行素質(zhì)養(yǎng)成教育，重點突出文明作業(yè)規(guī)范的學習。（2）服裝 保潔員每人定制帶有安全反光標記的短袖、長袖各兩套工作服，含帽子，雨衣一套。 （五）、作業(yè)車輛及設備投入計劃及管理措施 作業(yè)車輛 按照招標文件中要求的標準購買。 按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，嚴禁從事單位垃圾有償清運服務。 管理制度上墻 以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。 （2）考核實行主考負責制，即誰主管誰負責誰落實誰反饋，并把有關情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 計劃性考核：由項目部負責人、考核員進行全方面的檢查考核，每周不少于1次。實施多種形式考核 （1）采取多種考核方式相結合的形式進行考核。6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣10分。4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的，每次扣10分。2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權范圍內(nèi)，不及時解決的 每次扣10分。 （5）嚴格遵守考勤紀律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可離崗。 （3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 保潔組長崗位責任 （1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標，掌握保潔員的思想動態(tài)和身體狀況。 保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責任： （1）同群眾爭吵、打架、鬧事的。6不按規(guī)定停放車輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價賠償，每次扣20分。4故意損壞公物或贈送他人的，每次扣10分。2 堤岸或河面內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣1分。早退同遲到一樣處理。 （3）曠工不享受當天績效工資，曠工累計滿三天，予以待崗處理。 保潔員考勤辦法 （1）病假不享受當天績效工資，當月病假滿十五天作不能勝任此項工作，予以待崗處理。 （5）愛護工具和公共設施，不得故意損壞和贈送他人。 （3）不遲到、早退，有事向保潔組長請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 明確崗位職責 以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責和考核辦法 保潔員崗位責任 （1）工作認真負責，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 （8）努力提高保潔質(zhì)量和服務意識，力爭無新聞暴光、主管部門批評或群眾投訴。 （6）無條件保質(zhì)保量按時完成主管部門安排的指令性任務。 （4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。 （2）實行每周管理例會、每日作業(yè)例會等制度。 （7）在節(jié)假日期間，應根據(jù)各地段情況適當增加河道保潔工人。 （5）確保河道保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》等，完善管理制度。 （3）各河道保潔作業(yè)必須按各項河道保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標準完成河道保潔工作。依據(jù)河道保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動保潔員的勞動積極性。 協(xié)調(diào)內(nèi)外關系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關系，服從主管部門的管理，著重培養(yǎng)服務意識，提高服務質(zhì)量；協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關系，減少內(nèi)部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作氣氛。 （三）清掃保潔管理措施 緊密圍繞《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準》來進行保潔作業(yè)管理。突擊任務，在有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時撿拾清理，每50米長河道堤岸垃圾不超過1處，；砌石護坡無雜草，土護坡適時用除草機打草，雜草高度不超過50厘米，堤岸設施及樹木上無吊掛垃圾。 水面保潔，水面非冰凍期及時打撈水面漂浮物，每50米長河道內(nèi)漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。 河道保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣；節(jié)日與平常一個樣；睛天與雨天一個樣；冬天與夏天一個樣；檢查與不檢查一個樣。 河道保潔標準達到負責區(qū)域內(nèi)無雜物、無垃圾。全天候保潔。 （二）工作流程 嚴格按照《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點：早上8點所有保潔員準時上崗，18點后下崗。 被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗。 （3） 錄用、考核及淘汰機制 錄用機制 錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。 培訓結束后需進行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實際操作或書面考核兩種形式，考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并作為考評培訓成績的依據(jù)。 E《河道保潔作業(yè)標準及要求》。 B如何切實提高服務水準。積極開展崗位中的糾偏指導和員工之間的經(jīng)驗交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。管理人員在接管本項目工作之前由公司組織培訓。我公司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。自我約束機制 我公司將嚴格遵照《東麗區(qū)河道保潔項目需求書》、《東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準》來加強內(nèi)部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進行，保潔員的保潔行為及結果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進行檢查，加強與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。監(jiān)督機制（1）外部監(jiān)督機制 主要在保潔行為和質(zhì)量方面主動接受社會輿論、業(yè)務主管部門和安全生產(chǎn)管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設立專線投訴電話等，在內(nèi)部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設立意見箱等。②精神獎勵 以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬感，從而引