【正文】 ”系統(tǒng)涉及的數(shù)據(jù)非常繁雜，不僅有單元網(wǎng)格、城市管理部件與事件等地理空間數(shù)據(jù)，還有各種各樣的非空間數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)種類多、量大、變化快、呈現(xiàn)分布式多樣異構(gòu)性。在**市“數(shù)字城管”中，借助于遙感技術(shù)，獲取實(shí)時(shí)性好、分辨率高、信息量豐富的遙感影像數(shù)據(jù)。 RS技術(shù)遙感簡(jiǎn)稱RS（Remote Sensing），是利用遙感器從空中對(duì)地面物體性質(zhì)進(jìn)行探測(cè)，它根據(jù)不同物體對(duì)波譜產(chǎn)生不同響應(yīng)的原理，識(shí)別地面上各類地物。經(jīng)近10年我國測(cè)繪等部門的使用表明，GPS以全天候、高精度、自動(dòng)化、高效益等顯著特點(diǎn)，贏得廣大測(cè)繪工作者的信賴，并成功地應(yīng)用于大地測(cè)量、工程測(cè)量、航空攝影測(cè)量、運(yùn)載工具導(dǎo)航和管制、地殼運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)、工程變形監(jiān)測(cè)、資源勘察、地球動(dòng)力學(xué)等多種學(xué)科，從而給測(cè)繪領(lǐng)域帶來一場(chǎng)深刻的技術(shù)革命。用GIS 平臺(tái)軟件開發(fā)的**市“數(shù)字城管”，是實(shí)現(xiàn)圖文一體化辦公的基礎(chǔ)平臺(tái)。地理信息系統(tǒng)是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)提供多種空間和動(dòng)態(tài)地理信息，為地理研究和地理決策提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。 空間信息技術(shù)空間信息技術(shù)是以遙感技術(shù)(RS)、地理信息系統(tǒng)(GlS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)為基礎(chǔ)，將RS、GlS、GPS三種獨(dú)立技術(shù)與其它高科技領(lǐng)域(如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等)有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)整體，形成一項(xiàng)新的綜合技術(shù)。基于無線通信網(wǎng)絡(luò)GSM/GPRS環(huán)境，信息采集員可利用“城管通”實(shí)現(xiàn)與監(jiān)督中心的語音通信和數(shù)據(jù)通信；結(jié)合GPS定位技術(shù)和MBS（移動(dòng)寬帶系統(tǒng)）技術(shù)，對(duì)信息采集員在規(guī)定區(qū)域內(nèi)的工作狀況進(jìn)行有效監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息采集員的科學(xué)管理。依托**市政府電子政務(wù)外網(wǎng)和電信光纖網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)“數(shù)字城管”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督、指揮部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的寬帶互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)視頻、語音、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作。Web Service規(guī)范了應(yīng)用程序組件的包裝、接口標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用系統(tǒng)之間可以通過SOAP協(xié)議進(jìn)行訪問，通過XML來交換數(shù)據(jù)，這為分布式應(yīng)用提供了簡(jiǎn)單、開放、標(biāo)準(zhǔn)的耦合新途徑，已經(jīng)得到越來越多業(yè)界的支持。 Web Service技術(shù)Web Service是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)規(guī)范，能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。它定義了一套標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的組件規(guī)范；并為這些組件提供了一整套完整的服務(wù)、以及自動(dòng)處理應(yīng)用行為的許多細(xì)節(jié)，如：安全和多線程。如果業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)有系統(tǒng)無法承擔(dān)應(yīng)用時(shí)，使用J2EE技術(shù)可以將系統(tǒng)迅速擴(kuò)展成分布式結(jié)構(gòu)，以支持更多的客戶端。J2EE技術(shù)支持多種開發(fā)結(jié)構(gòu)包括C/S（Client/Server，客戶機(jī)和服務(wù)器）與B/S（Browser/Server，瀏覽器和服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，同時(shí)又將B/S的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)擴(kuò)展為多層多模型結(jié)構(gòu)，可以減少開發(fā)過程的復(fù)雜程度，提高代碼重用性。**市“數(shù)字城管”系統(tǒng)基于SOA的理念構(gòu)建，擁有如下優(yōu)勢(shì)：u 良好的系統(tǒng)延展性，易于擴(kuò)展，便于與其他系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接與整合；u 更充分的利用和共享信息；u 能夠適合業(yè)務(wù)流程迅速改變，提高靈活性和隨需應(yīng)變能力；u 提高投資的重用性，有效了降低總體投資成本；u 業(yè)務(wù)復(fù)雜性降低，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)無關(guān)性；u 模塊耦合性低，提高維護(hù)效率，降低維護(hù)成本。這使構(gòu)建在不同系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用方式進(jìn)行交互，保證了系統(tǒng)靈活性，還保證了服務(wù)的復(fù)用性。“3S”空間信息技術(shù)是以遙感技術(shù)(RS)、地理信息系統(tǒng)(GlS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)為基礎(chǔ)，將RS、GlS、GPS三種獨(dú)立技術(shù)領(lǐng)域中的有關(guān)部分與其它高技術(shù)領(lǐng)域(如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等)有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)整體而形成的一項(xiàng)新的綜合技術(shù)。 系統(tǒng)外部接口規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)將公開提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接接口，基于多層體系架構(gòu)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)和靈活的系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的資源共享、協(xié)同工作，比如城管執(zhí)法局已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 系統(tǒng)內(nèi)部接口規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)部接口是指數(shù)字化城市管理系統(tǒng)內(nèi)部的各類接口。 接口規(guī)范設(shè)計(jì)**市“數(shù)字城管”系統(tǒng)包括了多個(gè)不同的子系統(tǒng)，也與若干其它外部系統(tǒng)協(xié)同工作。該層主要包括監(jiān)督受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)、綜合評(píng)價(jià)子系統(tǒng)等的建設(shè)。簡(jiǎn)化了技術(shù)之后，在應(yīng)用設(shè)計(jì)中，管理因素就會(huì)起到更重要的作用。業(yè)務(wù)邏輯層要求BPM平臺(tái)提供動(dòng)態(tài)、可視、可變、可交流、可交互的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)這些要求，應(yīng)該提供業(yè)務(wù)邏輯描述等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通過BPM平臺(tái)可以讓政府能夠擺脫技術(shù)的束縛，進(jìn)行”數(shù)字城管”的流程重組，可以讓各地政府能夠進(jìn)行適合本地實(shí)際的管理創(chuàng)新，讓流程隨需應(yīng)變。對(duì)于一般部門則根據(jù)服務(wù)共享的需要共同設(shè)計(jì)一個(gè)共享應(yīng)用服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。 應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層是一組構(gòu)建在面向服務(wù)架構(gòu)之上的應(yīng)用服務(wù)程序，可以為應(yīng)用部門的應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，也可以為其他業(yè)務(wù)單位的應(yīng)用系統(tǒng)提供共享服務(wù)。對(duì)于在系統(tǒng)管轄范圍內(nèi)的部門或機(jī)構(gòu)，盡量推薦科學(xué)地構(gòu)建應(yīng)用信息模型，并使用共享的基礎(chǔ)信息模型，同時(shí)將共享部分的信息標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化。基礎(chǔ)信息是一組公共的、共享的、相對(duì)穩(wěn)定的信息，經(jīng)過科學(xué)地構(gòu)建基礎(chǔ)信息模型，可以為各種應(yīng)用系統(tǒng)提供共享。網(wǎng)絡(luò)與信息安全層的主要任務(wù)是保障網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行的安全，保障信息的安全與保密。 網(wǎng)絡(luò)與信息安全服務(wù)層網(wǎng)絡(luò)與信息安全將成為信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是整個(gè)”數(shù)字城管”系統(tǒng)運(yùn)行的保障，是信息安全和保密的保障。 網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算服務(wù)層這是硬件支撐為主的基礎(chǔ)層，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及其他的軟硬件支撐系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行的必要保障。 第三期“數(shù)字城管”在**市（區(qū)、縣）全面開展，大部分城市實(shí)行城鄉(xiāng)一體的“數(shù)字城管”，形成全市一體、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享的，具有**特色的“數(shù)字城管”體系，全面實(shí)現(xiàn)由“小城管”向“大城管”跨越，成為“數(shù)字**”的不可缺少的組成部分和重要基礎(chǔ)。逐步實(shí)現(xiàn)“小城管”向“大城管”跨越，初步形成全市一體、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享的，具有**特色的“數(shù)字城管”體系，為城市管理提供更為便捷的服務(wù)，構(gòu)建成為“數(shù)字**”的基礎(chǔ)。八、制定考核機(jī)制加快制定《**市”數(shù)字城管”管理辦法（暫行）》、《**市”數(shù)字城管”受理員考核細(xì)則》、《**市”數(shù)字城管”派遣員考核細(xì)則》、《**市”數(shù)字城管”信息采集員考核細(xì)則》、《**市”數(shù)字城管”工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等，**市監(jiān)督指揮中心統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，通過日檢查、周抽查、月考核、年考核，形成一套完整的考核機(jī)制，減少人為誤評(píng)，確保**市”數(shù)字城管”系統(tǒng)的高效運(yùn)行。六、辦公場(chǎng)地建設(shè)辦公場(chǎng)地功能區(qū)分為：監(jiān)督中心大廳、指揮中心大廳、弱電機(jī)房以及若干辦公室；建設(shè)內(nèi)容包括：土建改造和裝飾工程、供配電和UPS工程、防雷、接地工程、空調(diào)通風(fēng)工程、消防工程、綜合布線工程等。對(duì)這些單位會(huì)采用不同的連接方式，數(shù)字化城市管理辦公室和各部門之間的連接通過**市電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)；社區(qū)、社會(huì)公眾通過Internet網(wǎng)連接到”數(shù)字城管”系統(tǒng)的門戶服務(wù)器；信息采集員通過移動(dòng)無線網(wǎng)連接到核心數(shù)據(jù)機(jī)房。四、硬件設(shè)施平臺(tái)建設(shè)硬件設(shè)施平臺(tái)主要包括：網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、服務(wù)器與存儲(chǔ)備份系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫主要包括系統(tǒng)運(yùn)行中的公眾舉報(bào)數(shù)據(jù)，信息采集員上報(bào)數(shù)據(jù)、核查數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)案卷數(shù)據(jù)、流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、督辦數(shù)據(jù)、表單數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)人員角色數(shù)據(jù)，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)等。事件數(shù)據(jù)庫遵循建設(shè)部規(guī)范的事件分類標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合**市實(shí)際情況，對(duì)6大類54小類事件（暫定）進(jìn)行編碼，形成統(tǒng)一的事件編碼數(shù)據(jù)庫?；A(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫利用1:500城區(qū)基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)建設(shè)基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫。二、工作流程建設(shè)**市”數(shù)字城管”實(shí)現(xiàn)責(zé)任網(wǎng)格管理法和城市事件管理法相結(jié)合的方法，通過信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)精確、敏捷高效、全方位的管理。**市”數(shù)字城管”系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容主要包括：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、工作流程建設(shè)、基礎(chǔ)資源庫建設(shè)、硬件設(shè)施平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和辦公場(chǎng)地建設(shè)，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、考核機(jī)制等。四、突出實(shí)效、突顯亮點(diǎn)以解決**市城市管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)為突破口，吸收其他城市的成功經(jīng)驗(yàn)，注意時(shí)效性，建設(shè)具有明顯**特點(diǎn)的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。規(guī)劃要堅(jiān)持意識(shí)超前、科技含量高、技術(shù)手段先進(jìn)、架構(gòu)完整融合、系統(tǒng)擴(kuò)展升級(jí)容易等。因地制宜、穩(wěn)步推進(jìn)、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施；規(guī)劃在前、管理先行、有序?qū)嵤?項(xiàng)目建設(shè)原則一、遵循規(guī)范、結(jié)合實(shí)際依據(jù)國家、建設(shè)部和省的相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及政策，結(jié)合**城市特點(diǎn)，以創(chuàng)新的思路來建設(shè)數(shù)字城管，建設(shè)后的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)即符合建設(shè)部的基本要求，又具有**特色。四是提高管理效率，提升公共服務(wù)質(zhì)量和水平。三是統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)功能。二是實(shí)行指揮、監(jiān)督、管理適度分離，創(chuàng)新城市管理體制，再造城市管理流程。一是資源共享，構(gòu)筑一個(gè)統(tǒng)一的綜合平臺(tái)。u 用戶命名統(tǒng)一隨著**市各類應(yīng)用系統(tǒng)的不斷增多，實(shí)現(xiàn)用戶的集中管理及信息共享成為必然需求，其中統(tǒng)一命名規(guī)范是前提條件。 應(yīng)用安全需求應(yīng)用安全的需求主要有以下幾個(gè)方面：u 集中用戶管理系統(tǒng)用戶在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有不同的角色定義，對(duì)應(yīng)不同的功能權(quán)限，因此需要針對(duì)用戶特點(diǎn)，構(gòu)建相應(yīng)的用戶集中管理模式，實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一身份和標(biāo)識(shí)管理、統(tǒng)一認(rèn)證及單點(diǎn)登錄。u 安全防護(hù)體系**市”數(shù)字城管”系統(tǒng)僅有安全技術(shù)防護(hù)，而無嚴(yán)格的安全管理相配合，是難以保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全的。u 病毒防范在服務(wù)器端安裝防病毒系統(tǒng)，以提供對(duì)病毒的檢測(cè)、清除、免疫和對(duì)抗能力；在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)版防病毒系統(tǒng)，客戶端可以在內(nèi)網(wǎng)升級(jí)病毒庫，做到整體防御。u 入侵檢測(cè)在系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置入侵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以便有效防止非法入侵，及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施?！睌?shù)字城管”系統(tǒng)安全體系架構(gòu)設(shè)計(jì)包括以下幾方面：u 身份認(rèn)證系統(tǒng)對(duì)不同崗位人員實(shí)行分級(jí)授權(quán)，對(duì)用戶的訪問權(quán)限實(shí)行有效的管理。u 數(shù)據(jù)性能系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)完整、準(zhǔn)確和及時(shí)。人機(jī)界面友好，輸出、輸入方便，圖表生成靈活美觀，檢索、查詢簡(jiǎn)單快捷，系統(tǒng)便于維護(hù)、擴(kuò)充；采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)，使應(yīng)用系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性、可移植性和可升級(jí)性，可支持市區(qū)兩級(jí)平臺(tái)拓展。u 應(yīng)用支撐平臺(tái)性能要求應(yīng)用支撐平臺(tái)為業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的定制和運(yùn)行提供技術(shù)支撐，并具有靈活的可擴(kuò)充性和高度的可配置管理性。涉及的內(nèi)容包括：行政區(qū)劃編碼、單元網(wǎng)格的編碼、責(zé)任網(wǎng)格的編碼、部件編碼、事件編碼、城市管理部件、事件處理流程和處理時(shí)限等。整個(gè)平臺(tái)作為城市管理的信息中樞，需要具備較高的災(zāi)備、恢復(fù)措施。u 實(shí)時(shí)性要求事件數(shù)據(jù)非空間數(shù)據(jù)在平臺(tái)更新的時(shí)間不應(yīng)該超過5秒；空間以及視頻數(shù)據(jù)的傳輸和轉(zhuǎn)換視數(shù)據(jù)量和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載情況不同，1M數(shù)據(jù)量在網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于1M的情況下，更新（提取、傳輸、轉(zhuǎn)換、入庫）周期不超過5秒。u 一致性要求系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來自多個(gè)部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要保證數(shù)據(jù)的一致性，尤其是地下管線附屬設(shè)施的一致性，必須建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼并能夠滿足各專業(yè)管理單位的要求。 其它功能需求 建設(shè)內(nèi)容及資源整合需求分析**市”數(shù)字城管”的建設(shè)內(nèi)容以建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，一方面要充分整合現(xiàn)有**市信息化資源，如電子政務(wù)外網(wǎng)、中國**、公安視頻監(jiān)控系統(tǒng)等；另一方面，要預(yù)留與應(yīng)急指揮系統(tǒng)等系統(tǒng)的接口。可以通過查詢車牌、駕駛員或從地圖上直接監(jiān)視車輛的位置來獲得目標(biāo)車輛的實(shí)時(shí)運(yùn)行信息，包括實(shí)時(shí)位置及行駛軌跡等；同時(shí)僅需要設(shè)置目標(biāo)車輛需要回放的軌跡的時(shí)間，就可以清楚看到該車輛在該時(shí)間段內(nèi)的行駛軌跡，并在GIS電子地圖上顯示；車載GPS的移動(dòng)設(shè)置的位置信息的實(shí)時(shí)獲取和存儲(chǔ)，并將基礎(chǔ)信息通過GPRS網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)導(dǎo)入到”數(shù)字城管”協(xié)同系統(tǒng)和GIS系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控以及智能化調(diào)度。實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理車輛的科學(xué)調(diào)度和運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)管，可提高車輛管理的工作效率。 移動(dòng)終端的需求分析信息采集員配備具有通話、短信、拍照、錄音、手寫、GPS、GIS等多功能的PDA移動(dòng)終端。 視頻監(jiān)控需求分析視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用成熟的網(wǎng)絡(luò)、通信圖像、語音傳輸?shù)认冗M(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速獲取轄區(qū)內(nèi)多種報(bào)警信息，準(zhǔn)確、直觀、快捷，反映和記錄現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。 呼叫中心現(xiàn)狀分析呼叫中心是公眾參與城市管理的重要平臺(tái)，是收集城管問題和建議的重要渠道，承擔(dān)了”數(shù)字城管”受理熱線的服務(wù)功能；呼叫中心系統(tǒng)也是**市”數(shù)字城管”系統(tǒng)的重要指揮調(diào)度平臺(tái)，承載了”數(shù)字城管”平臺(tái)、信息采集員、相關(guān)業(yè)務(wù)單位之間聯(lián)絡(luò)和工作調(diào)度的功能。主樓和輔樓樓道交換機(jī)通過光纖直連核心設(shè)備，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)的高速交換訪問。一臺(tái)部署在市行政中心，另外兩臺(tái)部署在電信運(yùn)營(yíng)商的兩個(gè)匯聚節(jié)點(diǎn)。五、電子政務(wù)外網(wǎng)的硬件平臺(tái)、IP地址規(guī)劃以及路由規(guī)劃充分考慮可管理性和擴(kuò)展性，避免因網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容帶來。三、電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)與電信運(yùn)營(yíng)商出口相連，市內(nèi)各單位使用統(tǒng)一的Internet出口，實(shí)現(xiàn)政務(wù)外網(wǎng)與Internet之間在邏輯上通過防火墻安全隔離。二、電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)支持MPLS VPN，實(shí)現(xiàn)與**市、省MPLS VPN的連接和業(yè)務(wù)互通。主要用于實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部辦公人員Internet接入需求，提供電子政務(wù)、政府網(wǎng)站等服務(wù)，為社會(huì)公眾提供良好的信息溝通渠道，增加政府業(yè)務(wù)的透明度和宣傳力度，讓社會(huì)公眾更好的了解政府工作。**市城市管理行政執(zhí)法局現(xiàn)階段暫無機(jī)房。 配套設(shè)施 機(jī)房現(xiàn)狀分析在**市”數(shù)字城管”中，機(jī)房的地位和作用的重要性是顯而易見的。同時(shí)，為了區(qū)分各個(gè)區(qū)的部件，在編碼方式上采用行政區(qū)劃代碼進(jìn)行區(qū)別。 工作流程需求分析數(shù)字化城市管理系統(tǒng)工作流程的確定，首先要以建設(shè)部推廣的“數(shù)字城管”模式為基礎(chǔ)，涵蓋問題上報(bào)、核實(shí)、立案、任務(wù)派遣、處置反饋、核查、結(jié)案、監(jiān)督協(xié)調(diào)、綜合評(píng)價(jià)等方面。根據(jù)**市城市管理特色，將會(huì)組建專業(yè)信息采集員隊(duì)伍，同時(shí)由街道的相關(guān)人員加以補(bǔ)充。圖 31**市”數(shù)字城管”系統(tǒng)模式圖 組織機(jī)構(gòu)需求分析根據(jù)監(jiān)管分離的原則以及建設(shè)部的要求，**市“數(shù)字城管”在管理機(jī)構(gòu)上設(shè)置市數(shù)字化城市管理辦公室，下設(shè)監(jiān)督中心、指揮中心、綜合辦。數(shù)字化城市管理模式是指根據(jù)城市發(fā)展的客觀要求和城市管理存在的突出問題，全面整合政府職能，組建數(shù)字化城市管理監(jiān)督和指揮中心。從發(fā)展的角度，創(chuàng)建城市管理新模式，按照以人為本的思想來規(guī)劃城市、管理城