【正文】 識。（2）品格方面具有良好的道德、品行端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高尚的人格。（12） 各種信息的書面匯報(bào)有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見，商品的信息，員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書面形式向連鎖企業(yè)總部營運(yùn)部匯報(bào)。③ 在營業(yè)結(jié)束后店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的落實(shí)，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。（6） 掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品的淘汰（7） 維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全① 店內(nèi)設(shè)備完好率的保持；設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換；冷凍柜、冷藏柜收銀機(jī)等主力設(shè)備的維護(hù)等。（4） 監(jiān)督與改善門店各部門個(gè)別商品損耗管理。（17）參與投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)，負(fù)責(zé)提出財(cái)務(wù)可行性方案。（15）參與經(jīng)營干部的年度考核工作，負(fù)責(zé)提供年度財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。（13）負(fù)責(zé)提供月度經(jīng)營工作會(huì)議的財(cái)務(wù)資料。（11）負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作。（9）負(fù)責(zé)集團(tuán)稅收籌劃工作。（7）負(fù)責(zé)組織年度決算工作和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。（5）負(fù)責(zé)資金的監(jiān)管工作。（3）負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施長短期融資方案。（11）組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)（12）樹立公司的專業(yè)形象， 保證公司的名譽(yù)不受到侵害（1）負(fù)責(zé)組織制定并運(yùn)行財(cái)務(wù)管理體系。（9）綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時(shí)必須要了解 當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。（7） 嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時(shí)簽訂，不得延誤，并在第一時(shí)間將合同傳遞給與項(xiàng)目相關(guān)的人員。（5） 采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。（3）凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計(jì)劃、 促銷政策、獎(jiǎng)勵(lì)、返點(diǎn)、廠家資源的掌握、價(jià)格體系更新等必須做到了如指掌，落實(shí)到人。（1）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)價(jià)原則進(jìn)行對外報(bào)價(jià)。（17）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。牽頭辦好各類型的培訓(xùn)班，會(huì)同有關(guān) 部門開展專項(xiàng)教育，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育考核、職稱管理，負(fù)責(zé)外出培訓(xùn)、進(jìn)修和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上在職職工的管理工作。負(fù)責(zé)公司中層后備干部隊(duì)伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。（13）根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和政策，會(huì)同有關(guān)部門妥善安置好退休職工，做好職工因工死亡的撫恤工作，以及供養(yǎng)直系親屬的勞保待遇工作。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。（10）會(huì)同有關(guān)部門制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并組織實(shí)施。（8）負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資的審核工作。（6）負(fù)責(zé)辦理職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。（4）負(fù)責(zé)做好職工晉級、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級工作。（3）負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)，以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作。（1）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有關(guān)部門 安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（9）保持與員工的良好溝通,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)全店員工,建設(shè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。（7）了解門店?duì)I銷組合的基本原則及常用的促銷方式,促銷時(shí)機(jī)及管理流程。（5）依據(jù)商品布局原則合理計(jì)劃并管理商品布局(包括顧客動(dòng)線),達(dá)到方便顧客和提升銷售的目的。（3）了解市場調(diào)查的原則及常用方式,正確分析相關(guān)數(shù)據(jù),能制定實(shí)施應(yīng)對措施。（負(fù)責(zé)門店）（1）熟悉各類商品在不同季節(jié)的銷售和周轉(zhuǎn)率,能對不合理庫存采取相應(yīng)措施,以確保滿足銷售和周轉(zhuǎn)。（負(fù)責(zé)職能部門）（1）協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。（7）負(fù)責(zé)做好公司安全教育與管理工作。（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門及其與相關(guān)政府部門的關(guān)系。（3）組織制定公司年度工作計(jì)劃和近期工作安排，負(fù)責(zé)檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。G、防損部（1）制定公司防損、安全工作制度（2）保障公司財(cái)產(chǎn)安全（3）保障員工、顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全（4）維護(hù)超市經(jīng)營及辦公秩序（5）制止超市內(nèi)發(fā)生的偷竊、搶劫、破壞行為（6）堅(jiān)持消防設(shè)施，消除消防隱患（7）組織現(xiàn)金押運(yùn)（8）負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)、會(huì)議的警戒（9）協(xié)助人力資源部對員工進(jìn)行消防安全知識、防損技能的培訓(xùn)H、物流中心商品引進(jìn)及促銷（1）負(fù)責(zé)新商品、新項(xiàng)目的開發(fā)和引進(jìn)，商品的補(bǔ)充、退換以及商品資料的維護(hù)和商品配送、調(diào)撥（2）確定商品定位取向，開發(fā)引進(jìn)適銷商品（3）通過市場調(diào)研，把握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)（4）負(fù)責(zé)確定、調(diào)整商品在各分店的陳列位置、提高商品展示度（5）根據(jù)市場需求，組織、審核、落實(shí)商品促銷活動(dòng)，跟蹤促銷效果，提高市場競爭力商品補(bǔ)貨（1）跟蹤分店銷售情況及配送中心的配送信息，及時(shí)補(bǔ)充貨源（2）及時(shí)處理滯銷、壞損商品商品配送（1）科學(xué)管理庫存商品，保證庫存商品安全、質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確（2）負(fù)責(zé)配送中心商品貨源的補(bǔ)充，保證商品的合理庫存，加快庫存周轉(zhuǎn)速度（3）根據(jù)分店需求，及時(shí)準(zhǔn)確配送（4）根據(jù)季節(jié)和促銷需要對商品進(jìn)行組合、加工、拆分，提高商品適銷性（5）加強(qiáng)異地提貨商品管理，為異地提貨人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)商品資料維護(hù)（1）負(fù)責(zé)商品資料的維護(hù)，保證商品資料信息的準(zhǔn)確性（2）負(fù)責(zé)與分店、配送中心以及供應(yīng)商之間的信息溝通（3）跟蹤、分析商品銷售數(shù)據(jù)，為物業(yè)決策提供依據(jù)（4）負(fù)責(zé)公司商品合同檔案管理工作I、運(yùn)營部指導(dǎo)分店?duì)I業(yè)工作 （1）指導(dǎo)、監(jiān)督分店執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（2）制定銷售計(jì)劃與策略，指導(dǎo)分店實(shí)施（3）了解市場動(dòng)態(tài)，提出經(jīng)營對策（4）總結(jié)銷售工作，并提出改善策略（5）負(fù)責(zé)銷售策略的理論研究規(guī)范營業(yè)管理（1）制定營業(yè)管理規(guī)范性文件（2）總結(jié)營業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出管理對策（3）統(tǒng)一、規(guī)范各分店?duì)I業(yè)工作操作流程溝通與協(xié)調(diào)（1）向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋分店經(jīng)營管理情況和公司制度執(zhí)行情況（2）協(xié)調(diào)分店與分店之間的工作，組織各分店之間的交流與競賽（3）協(xié)調(diào)分店與其他職能部門的工作（四）總部各部門重要崗位職責(zé)分析（1）按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)決策、把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務(wù)市場，使公司不斷發(fā)展壯大。具體關(guān)系見圖6：注：基礎(chǔ)信息包括商品信息、供應(yīng)商信息、促銷信息、變價(jià)信息等圖6 總部、門店和物流中心關(guān)系圖（三）總部各部門職責(zé)分析A、總經(jīng)理辦公室職能信息及日常辦公事務(wù)管理（1）負(fù)責(zé)公文往來管理及信息溝通（2）負(fù)責(zé)公司各類材料、文件檔案以及圖書管理（3）負(fù)責(zé)公司印章管理及各部室、分店印章使用情況的監(jiān)督管理（4）負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議，巡場工作及其他有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備和組織工作（5）負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通及外事活動(dòng)安排、接待（6）負(fù)責(zé)內(nèi)部刊物的編印、發(fā)行，發(fā)揮信息溝通橋梁作用行政后勤管理（1）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理及部分固定資產(chǎn)購置（2）負(fù)責(zé)公司物料用品、低值易耗品的購買、發(fā)放及管理（3）負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)備的統(tǒng)一管理和使用安排（4）負(fù)責(zé)公司證照辦理、年審等事務(wù)；對分店證照懸掛、保管情況進(jìn)行監(jiān)督管理（5）負(fù)責(zé)公司自有房產(chǎn)、租用房的物業(yè)管理（6）負(fù)責(zé)公司宿舍管理，包括員工宿舍的調(diào)配、維護(hù)、監(jiān)督等（7）負(fù)責(zé)公司總部辦公環(huán)境、工作秩序的維護(hù)及管理動(dòng)力工程管理（1）負(fù)責(zé)公司水電、空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控管理（2）負(fù)責(zé)公司營業(yè)設(shè)施的維護(hù)、維修和改建（3）負(fù)責(zé)公司動(dòng)力設(shè)備的安裝、維護(hù)和維修，指導(dǎo)員工正確操作、使用（4）負(fù)責(zé)公司自有物業(yè)、租用物業(yè)、出租物業(yè)的改建、裝修、維護(hù)和維修車輛管理（1）負(fù)責(zé)公司車輛的購置及調(diào)配（2）負(fù)責(zé)公司車輛運(yùn)行狀況的監(jiān)督管理（3）負(fù)責(zé)員工班車、送貨車等租賃車輛管理監(jiān)督安全監(jiān)督管理（1）負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行國家有關(guān)安全消防制度（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各部室、分店第一安全責(zé)任人的安全消防管理工作（3）負(fù)責(zé)審核公司工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目的安全消防性能B、人力資源部職能人力資源規(guī)劃及工作分析（1）負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)與利用（2）制定、調(diào)整公司人事政策，進(jìn)行日常人事管理，開展員工培訓(xùn)（3）制定公司人力資源計(jì)劃（4）進(jìn)行職務(wù)分析，核定人員崗位編制（5）了解分析各分店、部室人員變動(dòng)情況，掌握人員需求（6）負(fù)責(zé)人員招聘與錄用、任免與調(diào)配以及考勤、離職等手續(xù)辦理（7）負(fù)責(zé)工牌和《營業(yè)管理手冊》的發(fā)放等日常事務(wù)管理（8）負(fù)責(zé)人員調(diào)入、調(diào)出手續(xù)的辦理（9）負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工手續(xù)的辦理及檔案管理（10）負(fù)責(zé)工資與福利的核定及發(fā)放（11）負(fù)責(zé)勞動(dòng)咨詢，處理勞動(dòng)糾紛（12）建立有效的溝通途徑，收集、處理員工意見與建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋（13）負(fù)責(zé)供應(yīng)商促銷人員管理培訓(xùn)與開發(fā)（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃（2）建立公司培訓(xùn)體系，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（3）了解分析培訓(xùn)需求，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，評估培訓(xùn)效果，組織實(shí)施公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)（4）指導(dǎo)各分店開展培訓(xùn)活動(dòng)（5）建立管理人員能力開發(fā)與評價(jià)體系（6）建立公司業(yè)績考核體系（7）制定人事考核制度，建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)（8）組織實(shí)施各部門與各級人員的績效考核C、財(cái)務(wù)部職能計(jì)劃控制（1）制定公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及內(nèi)部控制制度并組織實(shí)施（2）編制公司經(jīng)營計(jì)劃（3）監(jiān)控公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效運(yùn)作會(huì)計(jì)核算（1）根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理要求，建立會(huì)計(jì)核算體系（2）對公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行核算（3）對公司的現(xiàn)金流量進(jìn)行分析、向決策層客觀反映公司的財(cái)務(wù)狀況（4）定期分析公司經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況，為公司經(jīng)營決策提供信息（5）掌握和執(zhí)行國家稅務(wù)政策，依法納稅資產(chǎn)管理（1）建立公司資產(chǎn)管理體系，確保資產(chǎn)安全（2）對公司各項(xiàng)資產(chǎn)的使用狀況進(jìn)行分析評價(jià)，促進(jìn)資產(chǎn)的有效使用（3）參與制定存貨管理方面的業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督存貨管理的執(zhí)行情況投資于籌資管理（1）負(fù)責(zé)對公司的投資項(xiàng)目做好成本、盈利的預(yù)測工作，參與公司投資項(xiàng)目的決策（2）充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的杠桿作用，在確定公司最佳資本結(jié)構(gòu)的前提下，為籌資決策提供依據(jù)并負(fù)責(zé)籌集公司投資資金（3）綜合分析各項(xiàng)影響股利分配的因素，確定最佳的股利分配方案儲(chǔ)值卡銷售與管理（1）制定儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)流程（2）負(fù)責(zé)儲(chǔ)值卡銷售和管理工作，確保儲(chǔ)值卡正常營運(yùn)服務(wù)（1）為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供財(cái)務(wù)支持（2）解決超市在營運(yùn)過程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題（3）定期組織各項(xiàng)財(cái)務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)D、工程部職能（1）對初選店物業(yè)的結(jié)構(gòu)、水、電、空調(diào)、消防等方面提供專家意見（2）對新店房屋租賃合同的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)要求提供專業(yè)支持（3）負(fù)責(zé)新店籌建中各項(xiàng)政府相關(guān)部門的報(bào)批手續(xù)（4）負(fù)責(zé)完成分店物業(yè)的各項(xiàng)加、改建工程的設(shè)計(jì)及施工監(jiān)理工作（5）負(fù)責(zé)新店裝飾工程施工監(jiān)理工作（6）與分店經(jīng)理對接，解決分店檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題（7）負(fù)責(zé)新店裝飾施工過程中公司相關(guān)部門及各項(xiàng)施工單位之間的協(xié)調(diào)配合工作，落實(shí)工程計(jì)劃（8）負(fù)責(zé)分店裝飾、加改建等工程的檔案管理（9）收集、整理分店設(shè)計(jì)及施工中存在的不足，為新店開發(fā)提供借鑒作用E、發(fā)展部理論研究與新店選址（1）收集國內(nèi)外零售業(yè)相關(guān)資料，建立和完善零售業(yè)；理論資料庫（2）研究國內(nèi)外零售業(yè)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢（3）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)（4）負(fù)責(zé)新店的房屋租賃合同的談判，簽訂工作裝飾設(shè)計(jì)（1）參與新店裝飾設(shè)計(jì)工作，貫徹公司有關(guān)裝飾設(shè)計(jì)要求（2）負(fù)責(zé)裝飾設(shè)計(jì)與原有建筑設(shè)計(jì)，裝飾工程施工間的銜接工作（3）組織設(shè)計(jì)師與公司相關(guān)部門人員召開專題會(huì)議，解決設(shè)計(jì)過程中的有關(guān)專業(yè)問題營業(yè)設(shè)備設(shè)施配置（1）根據(jù)新店籌建計(jì)劃，統(tǒng)籌安排新店設(shè)備設(shè)施配置計(jì)劃（2）根據(jù)新店裝飾設(shè)計(jì)要求，選擇合適的營業(yè)設(shè)備設(shè)施（3）負(fù)責(zé)新店及現(xiàn)在各分店新增營業(yè)設(shè)備設(shè)施的采購工作（4）負(fù)責(zé)營業(yè)設(shè)備設(shè)施安裝、調(diào)試的監(jiān)理工作（5）負(fù)責(zé)分店設(shè)備使用人員及管理人員設(shè)備操作及維護(hù)的排序工作（6）組織新店及現(xiàn)有各分店新增營業(yè)設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收及移交（7）收集國內(nèi)外零售業(yè)相關(guān)設(shè)備設(shè)施資料，建立和完善設(shè)備設(shè)施資料庫招投標(biāo)管理（1）負(fù)責(zé)與政府部門協(xié)調(diào)有關(guān)招標(biāo)的各項(xiàng)工作（2）負(fù)責(zé)裝飾工程承包單位的初步篩選工作（3）組織實(shí)施招投標(biāo)工作（4）審核各投標(biāo)單位的投標(biāo)文件（5）負(fù)責(zé)新店裝修工程承