【正文】 析項目的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件；確定施工項目實施方案及質(zhì)量保證措施；確定計量方法和質(zhì)量檢測技術(shù)；質(zhì)量檢查評比的方案、詳細(xì)目錄及打評表格等。要求各部門都應(yīng)擔(dān)負(fù)起質(zhì)量管理的責(zé)任，以各自的工作質(zhì)量來保證整體工程質(zhì)量。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時間段劃分，其質(zhì)量控制體系劃分為事前、事中及事后控制：事前質(zhì)量控制。建筑工程項目質(zhì)量控制是為了確保建筑工程項目的質(zhì)量滿足建設(shè)單位的需要，滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定?？梢?，這八項質(zhì)量管理原則，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論和實踐發(fā)展的成果，并被人們普遍接受。而持續(xù)改進(jìn)又是依靠領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與和互利的供方關(guān)系來完成。其中，以顧客為關(guān)注焦點是主要的，是滿足顧客要求的核心。第四節(jié) 質(zhì)量管理我們應(yīng)堅持的的八項原則分別是：以顧客為關(guān)注焦點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策方法與供方互利的關(guān)系。系統(tǒng)性因素的特點是易于識別、易于消除，是可以避免的；只要我們增強(qiáng)質(zhì)量觀念，提高工作質(zhì)量，精心施工，完全可以預(yù)防系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異。這些是確保施工項目質(zhì)量的有效措施 。 貫徹“以預(yù)防為主”的方針：以“預(yù)防為主”，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在萌芽之中，這是現(xiàn)代化管理的觀念。 嚴(yán)把分項工程質(zhì)量檢驗評定關(guān)：分項工程質(zhì)量等級是分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的基礎(chǔ)；分項工程質(zhì)量等級不符合標(biāo)準(zhǔn)，分部工程、單位工程質(zhì)量也不可能評為合格；而分項工程質(zhì)量等級評定正確與否，又直接影響到分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的真實性和可靠性。對每一道工序質(zhì)量都必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查，當(dāng)上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進(jìn)入下一道工序施工。 全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量：任何一個工程項目都是由若干分項、分部工程所組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量，達(dá)到整體優(yōu)化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。投入品質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)，所以，嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量，是確保工程質(zhì)量的前提。為此，我們對工程質(zhì)量的控制始終應(yīng)“以人為本”狠抓人的工作質(zhì)量，避免人的失誤；充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，增強(qiáng)人的質(zhì)量觀和責(zé)任感，全每個人牢牢樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好本職工作，以優(yōu)秀的工作質(zhì)量來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量。人的政治思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響工程質(zhì)量。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對立的統(tǒng)一。 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸：施工項目產(chǎn)品建成后，不可能某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能你工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”或退款。 容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤：施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認(rèn)真，測量儀表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤 ，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為不合格的產(chǎn)品。 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異：因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動線和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同毓規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。進(jìn)度控制的中心是“合理性、緊湊性、針對性、積極性和協(xié)調(diào)性”第三章 質(zhì)量(管理)控制第一節(jié) 質(zhì)量控制的依據(jù)質(zhì)量控制應(yīng)有據(jù)可依，那控制依據(jù)有哪些呢？質(zhì)量控制的依據(jù)有：《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《工程施工驗收規(guī)范》、《工程建設(shè)強(qiáng)制性條文》、《企業(yè)的三大標(biāo)準(zhǔn)》及項目部的各種質(zhì)量管理規(guī)定、工程合同文件(包括與施工班組簽訂的施工要求)、工程設(shè)計文件(圖紙、設(shè)計說明、標(biāo)準(zhǔn)圖集等）、有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)、控制施工作業(yè)活動質(zhì)量的技術(shù)規(guī)程以此作為判斷與控制質(zhì)量的依據(jù)。關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作是控制重點，但非關(guān)鍵線路與關(guān)鍵工作也應(yīng)兼顧，在進(jìn)度計劃實施過程中不注意控制非關(guān)鍵工作，關(guān)關(guān)鍵工作也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵工作，非關(guān)鍵線路也會轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵線路。五是：一般情況下是不允許出現(xiàn)了，但是萬一，我說是萬一出現(xiàn)了，大家就要勇敢認(rèn)真的面對，首先積極的去解決問題，采取補(bǔ)救措施，盡量減少大家的損失，而不是區(qū)分責(zé)任或積極的推卸責(zé)任。三是：應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計劃并準(zhǔn)備相應(yīng)的資金，要求材料員就盡職盡責(zé)，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗員及時做好材料的檢驗工作。二要：在與班組簽訂勞務(wù)承包合同之前應(yīng)充分考察班組的施工能力、信譽(yù)度等(最好是勞務(wù)公司的班組，資質(zhì)證書與安全生產(chǎn)許可證等證件齊全的)，在與班組簽訂承包合同時就得約定乙方出現(xiàn)勞動力不能滿足工程進(jìn)度時違約情況的條款，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)肅性。進(jìn)度控制過程中注意第一手原始資料的收集整理，及時處理進(jìn)度索賠；我認(rèn)為工程施工中阻礙工程進(jìn)度的主要原因(排除天災(zāi)人禍的因素)：甲方的資金(甲供材料)不到位，班組作業(yè)勞動力不足，施工材料提供不及時，管理不到位，各工種之間沒有協(xié)調(diào)好出現(xiàn)重大質(zhì)量或安全事故。其次，就是跟蹤計劃的實施進(jìn)行監(jiān)督，編制實施月、周施工進(jìn)度 實施計劃，在計劃圖上進(jìn)行實際進(jìn)度記錄，跟蹤形象進(jìn)度，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析。自己使用的各種進(jìn)度計劃的編制應(yīng)符合工程實際，切不可紙上談兵。(總進(jìn)度計劃、年度、月度、旬、周進(jìn)度計劃，還有相適應(yīng)的材料、勞動力、資金計劃等)，計劃不僅有圖表，應(yīng)有文字說明，就有編制人、審核人、審批人。下面我們就結(jié)合現(xiàn)場實際說說什么是施工項目進(jìn)度控制和如何進(jìn)行進(jìn)度控制？施工項目進(jìn)度控制是指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計劃，在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常檢查施工實際情況，并將其與計劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣工驗收。我認(rèn)為要快又好的寫好字，就必須是先慢慢的寫好，然后再慢慢的加快，字寫好了，寫多了，自然就會快了(這就是我們?nèi)粘Ｕf的熟能生巧)，切不可先快后好，那樣就會寫字就會潦草，往后糾正就很難很難(我自己就是個例子)。形象的做個比喻，建設(shè)工程的進(jìn)度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５木氉趾蛯懽鳂I(yè)，大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表揚(yáng)。第二章 進(jìn)度控制進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期，但在實施過程時不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實物、成本、勞動消耗、資源等統(tǒng)一起來。最后，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。首先，要調(diào)查、要結(jié)合本項目、當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，根據(jù)本部門結(jié)合項目現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。如何才能做出一分良好的工作計劃呢？我認(rèn)為主要是要寫出工作計劃的四個要素。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。 第二問：怎樣寫好工作計劃 首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。 計劃就是把無形的工作化為有形的工作。計劃能力是各級管理人員水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于較大的、內(nèi)容繁多的項目管理機(jī)構(gòu)而言，工作計劃顯得尤為重要。讓自己做到清清楚楚、明明白白。第三部分 施工項目四項精細(xì)化控制上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、安全成本控制，四控制要掌握的要點就是要記住“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作方式，不斷改進(jìn)過程控制。接下來的各項工作都要靠這個組織去落實與執(zhí)行。還有一點在此我要重點強(qiáng)調(diào)的，就是項目部的所有管理人員應(yīng)逐級匯報工作，無特殊情況，不得越級匯報。管理程序參照公司的程序文件進(jìn)行，項目也應(yīng)制定具體的實施方案。工作程序就是施工現(xiàn)場各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。第四節(jié) 程序建設(shè)程序建設(shè)就是我們干工作的程序用文字性的條文進(jìn)行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。當(dāng)管理者掌握了獎懲這個激勵魔杖后，必然會提高工作布置的落實度，迅速而有效地提升管理績效。處罰也得公正、公開、及時，讓受罰者心服口服；處罰不應(yīng)實行連坐制。懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。否則，就會導(dǎo)致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿或離職。有美國人力資源專家研究得出：如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、工作內(nèi)容豐富化、參與決策的權(quán)力等，卻不會完全出現(xiàn)這種情況。獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。這個故事說明了這樣一個道理：一個組織中只有極少數(shù)人會有自動自發(fā)的工作激情，這些人是為了實現(xiàn)自我價值而工作的；部分人是需要在領(lǐng)導(dǎo)帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激(正激勵)下才會努力工作；少數(shù)人是需要在恐嚇(負(fù)激勵)下才愿做好工作。結(jié)果是：1）　酋長要求下，大約只有6％的人立即自動自發(fā)地蕩了過去2）　酋長帶頭下，又有20％的人跟著蕩了過去3）　酋長承諾有金幣獎賞，至少有60％的人隨后就蕩了過去4）　剩下的是不愿冒風(fēng)險，也不稀罕獎賞?？冃Э己?，考核的內(nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級考核，可以先自評（進(jìn)行自述與寫總結(jié)）），群眾評，然后直接部門領(lǐng)導(dǎo)評，再上級領(lǐng)導(dǎo)評定，最后進(jìn)行綜合評定。做日志要學(xué)會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細(xì)，內(nèi)容全面但不哆嗦。施工日志一個是工程檔案備案的需要，一個可以做到有據(jù)可查，日志還有一點好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種(如多開碰頭會、現(xiàn)場會)，有時效果非常的好。第二節(jié) 會議及施工日志制度在這我簡單的說幾點這個制度的好處和意義，大家下去好好理解。學(xué)習(xí)的方式方法也很多，可以自學(xué)、可以參加培訓(xùn)、可以請教師父，可以請專家學(xué)者進(jìn)來進(jìn)行教學(xué)等等。無知就是犯罪，無知就容易蠻干，就會憑感覺辦事，就容易出問題。第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建立容易，關(guān)鍵是項目上要有學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣，學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣不是一天兩天就能建立的，需要長期的培養(yǎng)，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭(為什么說要領(lǐng)導(dǎo)帶頭呢？因為有什么領(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。在這我想需要強(qiáng)調(diào)的幾個制度，因為以下幾個制度容易被人忽視：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、會議及施工日志制度和績效考核與獎罰制度。工程項目的工作流程是在工程項目管理班子組織確立的情況下制訂的，目的是通過一整套完整而標(biāo)準(zhǔn)的工作流程使項目管理工作有條不紊地進(jìn)行，從而確保工程項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)。(5)制訂與項目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。即：每個人都要起到相應(yīng)的作用，包括學(xué)徒也好，小工也好。我認(rèn)為每個工作崗位的職責(zé)就細(xì)化、明確且要高標(biāo)準(zhǔn)、來要求，但也不是一成不變的，也是動態(tài)的，隨著工程的進(jìn)度變化，及時的調(diào)整。確定了工作部門的工作任務(wù)之后，就要確定每個部門的下作崗位，崗位的設(shè)置應(yīng)以完成部門的任務(wù)為目標(biāo)，遵循責(zé)權(quán)一致的原則進(jìn)行。項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)有公司的任命文件。各新開工項目的項目管理班子、開工申請報告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門，來負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。(3)確立組織結(jié)構(gòu)、劃分工作部門。同時我也認(rèn)為項目上的大小事宜，無特殊情況下，應(yīng)逐級上報，不宜越級上報，否則有時會造成項目管理工作，尤其是項目經(jīng)理的工作很被動，有時會處于尷尬地步。直線式、職能式和矩陣式的組織形式各具特點，在項目