見面客戶談判技巧ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 13:10本頁面
【正文】 單丟掉，沒有到款，即使簽單也沒用 開場白 ? 好的開場白可以拉近與客戶的距離 : ? 贊揚客戶本人，公司或產(chǎn)品 …… ? 利用最新的行業(yè)訊息 …… ? 觀察客戶進行發(fā)揮 …… ? 例 ? ―王總 , 您氣色真好平常都怎么保養(yǎng)的 ? ? ―李總 , 最近公司難招人 ,您是怎樣來應對的 !‖ ? ―王總 ,這是希望工程發(fā)給您的獎章啊 ,您不但企業(yè)做的好 ,還是一位非常有愛心的人 ,真令人敬佩 !‖ ? ―李總 ,這個照片上的小寶寶一定是你的兒子吧 ,真可愛 !‖ 開場白的關鍵 真誠的贊美，情緒的處理 ? 開場白是陌生面談的成敗關鍵，那其中關鍵中的關鍵就是真誠的贊美別人 ? “ 張總，你的辦公室真氣派，一看就是有實力的公司，也可以看出你對待工作的用心程度 ” ? “ 張總，一看你辦公室怎么亂，你知道你生意非常不錯啊，忙的整理辦公室的時間也沒有啊，看來你應該賺了不少錢啊 ” ? “ 張總，一見你就覺得你是個年輕有為老板 ” ? “ 張總，你辦公室整理的真干凈，你應該是做事情非常有嚴謹，條理非常清晰的人啊，我覺得我今天應該會向你學習到不少東西啊 ” ? “ 張總，看到你辦公室的茶具，你應該很懂的茶道吧，看的出來你應該是非常非常有品位的成功人士，我應該多多向你學習啊 ” ? “ 張總，想不到你怎么年輕就開始自己創(chuàng)業(yè)了，不容易啊 ” 聆聽的技巧 目光接觸 , 全神貫注 : 肢體語言 : 30/70 銷售時間 的分配規(guī)則 : 說 聽 銷售人員 30% 70% 客戶 70% 30 千萬不要打斷客戶的談話 沉默 進入客戶的頻道 做筆記 怎樣介紹業(yè)務 ? 注意的細節(jié)（八不談）： – A、不要走著或站著與老板談業(yè)務； – B、不要在車間與老板談業(yè)務； – C、不要在開會時與老板談業(yè)務； – D、不要在老板情緒不好時談業(yè)務； – E、不要在老板與異性獨處時談業(yè)務； – F、不要在老板出差時在電話中與老板談業(yè)務； – G、不要在老板休息時談業(yè)務； – H、不要在老板與其他人談話時插上去談業(yè)務 介
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