【正文】 比例定員法 以某一同崗位工作任務(wù)量的相關(guān)性標(biāo)志物（人或其他）為對(duì)象，用該代表性物質(zhì)的數(shù)量同定員人數(shù)的比例關(guān)系來(lái)體現(xiàn)定員標(biāo)準(zhǔn)的一種技術(shù)方法。其定員公式為： 定員定額法 定員人數(shù)＝崗位班作業(yè)平均體力勞動(dòng)時(shí)間總和 /崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 設(shè)備看管定額定員法 該方法是根據(jù)需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備的臺(tái)數(shù)、班次和工人看管定額來(lái)計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。 人力資源需求量 N＝ 企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量 W 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 （考慮勞動(dòng)生產(chǎn)率變化） 存在缺陷 要對(duì)計(jì)劃期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率增長(zhǎng)進(jìn)行精確估計(jì) 只考慮員工需求的總量，沒(méi)有說(shuō)明不同類(lèi)別員工需求的差異 計(jì)劃期末需要的員工數(shù)量 ＝ 目前人均業(yè)務(wù)量 （ 1＋生產(chǎn)率的增長(zhǎng)率） 目前的業(yè)務(wù)量＋計(jì)劃期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量 70 71 人員比率法 首先假設(shè)組織過(guò)去的人員數(shù)量和配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率不變，在此基礎(chǔ)上計(jì)算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的比例，然后根據(jù)可預(yù)見(jiàn)的變量計(jì)算出各類(lèi)所需人員的數(shù)量 72 趨勢(shì)外推法（時(shí)間序列法） 根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有資料，隨時(shí)間變化的趨勢(shì)具有連續(xù)性的原理，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對(duì)該序列加以向?qū)?lái)引申，從而達(dá)到對(duì)人力資源未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測(cè)的目的。 Bt,其中 a是修正系數(shù) 66 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)路線圖 人力資源預(yù)測(cè)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì) 影響變量分析與篩選（自變量） 技術(shù)準(zhǔn)備 定性預(yù)測(cè)方法 定量預(yù)測(cè)方法 對(duì)象指標(biāo) 依據(jù)指標(biāo) 預(yù)測(cè)方法選擇 德 爾 菲 法 計(jì) 算 機(jī) 模 擬 定 員 定 額 法 馬 爾 可 夫 法 生 產(chǎn) 模 型 分 析 法 灰 色 預(yù) 測(cè) 模 型 法 經(jīng) 濟(jì) 計(jì) 量 模 型 法 回 歸 分 析 法 趨 勢(shì) 外 推 法 人 員 比 率 法 比 率 轉(zhuǎn) 換 法 經(jīng) 驗(yàn) 預(yù) 測(cè) 法 描 述 法 …… 系 統(tǒng) 分 析 相 關(guān) 度 分 析 敏 感 性 分 析 聚 類(lèi) 分 析 影響因子聚類(lèi)分析 影響因子篩選分析 … …… 預(yù)測(cè)對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo) 對(duì)象指標(biāo) 人力資源需求預(yù)測(cè)的對(duì)象 依據(jù)指標(biāo) 影響需求預(yù)測(cè)的變量因素 67 專(zhuān)家組 第一輪結(jié)果 預(yù)測(cè)對(duì)象 第二輪結(jié)果 第三輪結(jié)果 第四輪結(jié)果 預(yù)測(cè)結(jié)果 背景資料和調(diào)查表一 調(diào)查結(jié)果反饋一 調(diào)查結(jié)果反饋二 調(diào)查結(jié)果反饋三 德?tīng)柗品鞒虉D示 德?tīng)柗品? 68 人力資源需求預(yù)測(cè)的定量預(yù)測(cè)方法 （一） 轉(zhuǎn)換比率法 （二） 人員比率法 （三）趨勢(shì)外推法 （四）回歸分析法 （五）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 （六）灰色預(yù)測(cè)模型法 （七）生產(chǎn)模型法 （八）馬爾可夫分析法 （九） 定員定額分析法 （十）計(jì)算機(jī)模擬法 69 轉(zhuǎn)換比率法 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)（或業(yè)務(wù)量）估計(jì)所需要的一線生產(chǎn)人員（或業(yè)務(wù)員）的數(shù)量，然后根據(jù)這一數(shù)量來(lái)估計(jì)財(cái)務(wù)人員、行政人員等輔助人員的數(shù)量。在已知 B+、 C+的情況下， A=f(B,C)預(yù)測(cè) A+ 相似性原理 已知事務(wù) A和 B有類(lèi)似的發(fā)展變化規(guī)律，知道 B的發(fā)展規(guī)律，則可預(yù)測(cè) A的發(fā)展軌跡。 58 人力資源需求預(yù)測(cè)的程序 準(zhǔn)備階段 預(yù)測(cè)階段 編制人員需求計(jì)劃 構(gòu)建人力資源需求預(yù)測(cè)系統(tǒng) 預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析 崗位分類(lèi) 資料采集與初步處理 59 企業(yè)總體戰(zhàn)略 發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 及產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測(cè) 企業(yè)文化：使命、 價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念 預(yù)測(cè)期企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè) 企業(yè)各類(lèi)人才擁有 量和結(jié)構(gòu)狀況調(diào)查 企業(yè)各類(lèi)崗位各類(lèi)人才 總量與結(jié)構(gòu)比例規(guī)范 預(yù)測(cè)期企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并不斷修正 HR預(yù)測(cè)模型 HR預(yù)測(cè)模型 一 二 三 發(fā)展預(yù)測(cè)系統(tǒng) 企業(yè)總體經(jīng)濟(jì) 與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)系統(tǒng) 人力資源總量 模型與評(píng)價(jià)系統(tǒng) 人力資源預(yù)測(cè) 60 SWOT分析 優(yōu)勢(shì) S strength 劣勢(shì) W weakness 機(jī)會(huì) O opportunity 威脅 T threat 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部分析 針對(duì)企業(yè)外部分析 62 （ 1）數(shù)據(jù)的采集（設(shè)計(jì)各種調(diào)查表） ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況資料 ? 銷(xiāo)售類(lèi)資料 ? 人事類(lèi)資料 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)資料 要求：采集的數(shù)據(jù)要真實(shí)、完整、連續(xù)、全面 （ 2）數(shù)據(jù)的初步處理 在統(tǒng)計(jì)期間，企業(yè)曾經(jīng)并購(gòu)（或剝離）其他部門(mén)，則應(yīng)收集被并購(gòu)（或剝離）部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)，與該企業(yè)并購(gòu)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行加總（或減去） 63 （二）預(yù)測(cè)階段 根據(jù)工作崗位分析結(jié)果 確定職位編制和人員配置 進(jìn)行 人力資源盤(pán)點(diǎn) ，統(tǒng)計(jì)人力資源的缺編、超編以及是否符合職務(wù)資格要求 將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門(mén)管理者進(jìn)行討論，修正并得出 現(xiàn)實(shí)的人力資源需求量 對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的退休人員、未來(lái)可能發(fā)生離職人員（可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到 未來(lái)人員流失狀況 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及工作量的增長(zhǎng)情況，確定各部門(mén)要增加的工作崗位與人員數(shù)量，得出 未來(lái)人力資源需求量 將現(xiàn)實(shí)人力資源需求量、未來(lái)的人員流失狀況和未來(lái)的人力資源需求量進(jìn)行匯總計(jì)算，得出企業(yè) 整體的人力資源需求預(yù)測(cè) 64 （三）編制人員需求計(jì)劃 關(guān)鍵就是正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量，其平衡如下： 計(jì)劃內(nèi)員工 補(bǔ)充需求量 ＝ 計(jì)劃內(nèi)員工 需求總量 － ＋ 報(bào)告期期末 員工總數(shù) 計(jì)劃期內(nèi)自然 減員員工總數(shù) 在現(xiàn)實(shí)操作中，企業(yè)對(duì)應(yīng)短期、中期、長(zhǎng)期的人力資源需求分別進(jìn)行預(yù)測(cè)分析 65 人力資源需求預(yù)測(cè)的原理 慣性原理 前提條件：已知事務(wù) A發(fā)展變化比較平緩，而且掌握連續(xù)歷史數(shù)據(jù)。內(nèi)涵： ? 從目標(biāo)和任務(wù)出發(fā)，確定人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)； ? 組織目標(biāo)和個(gè)人利益相結(jié)合； ? 人力資源與企業(yè)未來(lái)發(fā)展動(dòng)態(tài)適應(yīng) 人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系 ? 人力資源預(yù)測(cè)是人員規(guī)劃的一部分 ? 人員規(guī)劃為企業(yè)未來(lái)發(fā)展描繪一幅人力資源藍(lán)圖，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題 55 人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 （一）企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè) 企業(yè)人力資源的數(shù)量和結(jié)構(gòu)是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總量和結(jié)構(gòu)的變化而變化 （二）企業(yè)人力資源需求存量與增量的預(yù)測(cè) ? 存量：企業(yè)人力資源自然消耗和自然流動(dòng) ? 增量：企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來(lái)人力資源新的需求 （三）企業(yè)人力資源需求結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) ? 保證企業(yè)具有較好的人力資源結(jié)構(gòu)最佳組合，避免出現(xiàn)不同層次人力資源組織的不配套。 ? 供給預(yù)測(cè)：外部供給和內(nèi)部供給情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。 52 外在因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境 政治環(huán)境、科技環(huán)境 內(nèi)在因素 組織因素、工作因素 員工因素 人力資源需求 預(yù)測(cè) 人力資源供給 預(yù)測(cè) 人力資源總規(guī)劃 各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估與反饋 調(diào)查分析 預(yù)測(cè)供求 制定規(guī)劃 實(shí)施評(píng)估 人力資源存量狀況 數(shù)量、質(zhì)量 結(jié)構(gòu)、能力 人力資源規(guī)劃程序圖 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) ?人力資源信息庫(kù)分析（存量） ?人力資源流動(dòng)分析（未來(lái)減量） ?晉升、降職、平調(diào)； ?退休、辭職、解聘、休假 外部供給預(yù)測(cè) ?人口政策及現(xiàn)狀 ?勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 ?社會(huì)就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)偏好 ?戶(hù)籍制度 53 企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的編制 人員配置計(jì)劃： 各崗位人數(shù)、職務(wù)變動(dòng)、職務(wù)空缺、填補(bǔ)辦法 人員需求計(jì)劃 （最困難，最重要部分） 人員供給計(jì)劃 （招聘、晉升、調(diào)動(dòng)等計(jì)劃） 人員培訓(xùn)計(jì)劃 人力資源費(fèi)用計(jì)劃 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 （招聘、考核、薪酬、生涯規(guī)劃、激勵(lì)等政策） 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策 54 人力資源預(yù)測(cè)內(nèi)涵 人力資源預(yù)測(cè)： 包括需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)，以及二者之間的平衡 ? 需求預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)未來(lái)組織所需員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)，是人力資源規(guī)劃 的核心和前提 。 定義：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置、有效激勵(lì)員工,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的過(guò)程。人力資源經(jīng)理剛剛喘口氣，地區(qū)經(jīng)理又打電話告訴他說(shuō)自己的公司超編了 ,不能接受前幾天分過(guò)去的 5名大學(xué)生 ,人力資源經(jīng)理不由怒氣沖沖的說(shuō) :“是你自己說(shuō)缺人，我才招來(lái)的，你現(xiàn)在又不要了！”地區(qū)經(jīng)理說(shuō)：“是啊，我兩個(gè)月前說(shuō)缺人，你現(xiàn)在才給我，現(xiàn)在早就不缺了。 案 例 42 近年來(lái)由于 3名技術(shù)工的退休， 2名跳槽，生產(chǎn)線立即癱瘓，集團(tuán)總經(jīng)理立即召開(kāi)緊急會(huì)議，命令人力資源經(jīng)理 3天之內(nèi)找到合適的人來(lái)頂替空缺，恢復(fù)生產(chǎn)。企業(yè)日益正規(guī)后，開(kāi)始每年年初訂計(jì)劃：收入多少，利潤(rùn)多少，產(chǎn)量多少，員工定編人數(shù)多少等等，人數(shù)少的可以新招聘，人數(shù)超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工。 （ A）直線制（ B）職能制（ C）矩陣制（ D）子公司（ E）非常設(shè)機(jī)構(gòu) 9企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有（ ）。 （ A）某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系 （ B）某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù) （ C）某個(gè)單位的工作效率和員工的士氣如何 （ D）某個(gè)單位應(yīng)該為別的單位提供哪些服務(wù) 3組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，以下不屬于其表現(xiàn)的是（ ） （ A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化 （ B）工作效率降低 （ C）要求離職的人數(shù)增多 （ D）市場(chǎng)占有率縮小 90、企業(yè)集團(tuán)是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括（ ）。 （ A）組織體制（ B）機(jī)構(gòu) （ C）信息控制 （ D）規(guī)章 3以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)增大數(shù)量戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略 (C)縱向整合戰(zhàn)略 (D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3 ( )是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。 （ A）改良式變革（ B）爆破式變革（ C）計(jì)劃式變革（ D）組織結(jié)構(gòu)整合（ E）反饋式變革 39 3在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中， ( )所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位． (A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 (B)動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論 (C)古典組織設(shè)計(jì)理論 (D)近代組織設(shè)計(jì)理論 3 ( )將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 （ A）組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論（ B）組織理論被稱(chēng)于廣義組織理論（ C）組織設(shè)計(jì)理論被稱(chēng)為大組織理論 （ D）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同（ E）組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同 9部門(mén)結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括（）。 （ A）任務(wù)與目標(biāo)原則（ B）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則 （ C）有效管理幅度原則（ D）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則 3以（）為中心設(shè)計(jì)的部門(mén)結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 38 3（）以行為科學(xué)理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。 不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)： ? 各部門(mén)經(jīng)常出現(xiàn)沖突 ? 存在過(guò)