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2025-05-18 05:28本頁面
【正文】 ISO 9000： 2022 30 識(shí)別強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的觀念 ISO 9000： 2022 a) 31 全面質(zhì)量要求的觀念 ISO 9000： 2022 , 32 質(zhì)量保證的觀念 ISO 9000： 2022 33 服務(wù)也是產(chǎn)品的觀念 ISO 9000： 2022 37 體系策劃流程 顧客要求 產(chǎn)品提供 顧客滿意 先期策劃 合同評(píng)審 設(shè)計(jì)開發(fā) 采購 生產(chǎn)制造 交付服務(wù) 人的控制、操作方法的控制、機(jī)的控制、工作環(huán)境的控制、原材料的控制、測量儀器的控制 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視、測量 過程記錄、目標(biāo)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì) 目標(biāo)指標(biāo)情況分析、問題改進(jìn) 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核、產(chǎn)品審核、 過程審核、 管理評(píng)審 38 引言 總則 各種需求 具體目標(biāo) 所提供的產(chǎn)品 所采用的過程 組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu) 過程方法 理解和滿足要求 需要從增值的角度考慮過程 獲得業(yè)績和有效性的結(jié)果 基于客觀的測量，持續(xù)改進(jìn)過程 與 19004的關(guān)系 協(xié)調(diào)一致 關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績與效率 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的知識(shí)及其應(yīng)用 IATF關(guān)于ISO/TS 16949：2022的指南 與其它體系的相容性 與GB/T240011996相互趨近 能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求結(jié)合或整合 本標(biāo)準(zhǔn)的目的 在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防，減少變差和浪費(fèi) 適用的顧客特殊要求相結(jié)合 旨在避免多重的認(rèn)證審核 引 言 39 1 范圍 范 圍 總則 證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品 通過體系的有效應(yīng)用，旨在增強(qiáng)顧客滿意 用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)；相關(guān)時(shí)，也適用于安裝和服務(wù) 適用于組織進(jìn)行顧客規(guī)定的生產(chǎn)件和 /或維修零件制造的現(xiàn)場 在現(xiàn)場或在外部（如設(shè)計(jì)中心，公司總部及分銷中心）構(gòu)成現(xiàn)場審核的一部分 適用于整個(gè)汽車供應(yīng)鏈 應(yīng)用 規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 僅允許在組織沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)責(zé)任的情況下刪減與 不允許刪減制造過程的設(shè)計(jì) 40 規(guī)范性引用文件 下列標(biāo)準(zhǔn)中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。 ? 強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向，本技術(shù)規(guī)范要與顧客要求相結(jié)合； 24 ★ 質(zhì)量改進(jìn) ★ 生產(chǎn)力改進(jìn) ★ 成本的降低 ★ SPC的應(yīng)用 ★ 防錯(cuò)措施 ★ 確保存貨周轉(zhuǎn)及最低庫存量 ★ 質(zhì)量成本 ★ 非質(zhì)量的額外成本 (待線時(shí)間，過多搬運(yùn) … etc) ISO/TS16949目標(biāo) 25 TS16949關(guān)注什么？ ★ 顧客 ★ 過程 ★ 高層領(lǐng)導(dǎo) ★ 預(yù)防缺陷 26 ISO9001和 ISO/TS16949的關(guān)系 ISO/TS16949 ISO 9001 ISO/TS16949 關(guān)注點(diǎn) : 績效改進(jìn) ISO 9001關(guān)注點(diǎn) : 產(chǎn)品質(zhì)量 27 ? 架構(gòu) ： 國際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001： 2022 行業(yè)要求 ISO/TS16949（第二版） 顧客特殊要求 1 2 3 4 顧客支持性參考手冊(cè) （見文獻(xiàn)目錄） 先期質(zhì)量策劃 控制計(jì)劃 工具和技術(shù) 規(guī)定質(zhì)量體系要求 汽車行業(yè)質(zhì)量體系要求 顧客相關(guān)質(zhì)量體系要求 第一層次：質(zhì)量手冊(cè) 確定途徑及職責(zé)（包括顧客需求保證） 第二層次：程序 確定誰做，做什么，何時(shí)做 第三層次：作業(yè)指導(dǎo)書 回答怎樣做 第四層次：其他文件 信息的即時(shí)記錄（如表格等） ISO/TS16949文件結(jié)構(gòu) 28 質(zhì)量管理理念 . 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 29 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容 以顧客為 關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的 系統(tǒng)方法 互利的 供方關(guān)系 基于事實(shí) 的決策方法 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理原則 30 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的運(yùn)用 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的 出發(fā)點(diǎn)和歸宿 是顧客滿意； 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的 著重點(diǎn)和切入點(diǎn) 是過程 ， 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的
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