網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷策劃方案-文庫吧資料
2025-05-16 18:09本頁面
【正文】 劃表電臺—投放期1個月，總預(yù)算1萬元產(chǎn)品臺名時段時間主題內(nèi)容電話銀行交通文藝臺8：00和18：00左右周二、周六功能216。按計劃實施營銷計劃，如有偏差，及時采取糾正偏差的措施。2．可以考慮成立投訴管理中心，設(shè)專門投訴電話和投訴意見本，派專人負(fù)責(zé)定期檢查電話投訴記錄和顧客意見本，并作出及時處理，處理結(jié)果與考核掛鉤，項目組不定期檢查。九． 營銷總預(yù)算集中營銷期，媒體宣傳預(yù)算：8萬元左右。3．提供咨詢后臺支持：為行內(nèi)及一線員工提供業(yè)務(wù)咨詢支持，電子銀行部設(shè)專門內(nèi)部咨詢電話。（2） 柜員培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識和營銷技巧培訓(xùn)等）（3） 客戶經(jīng)理培訓(xùn)（包括業(yè)務(wù)知識和營銷技巧培訓(xùn)等）所有培訓(xùn)將納入到考核體系。1．行內(nèi)培訓(xùn)：使全行員工熟悉網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作及本次活動內(nèi)容。制作：促銷臺歷樣品預(yù)算：兼顧銀行所有產(chǎn)品，因此不單獨(dú)作為本次策劃預(yù)算。制作：客戶使用手冊預(yù)算：猴年吉祥物預(yù)算為2000（份）*10（元）=20，000（元）客戶使用手冊預(yù)算為2000（份）*（元）=1000元；（5） 在證券公司的營業(yè)廳內(nèi)有明確標(biāo)識網(wǎng)上銀行銀證通業(yè)務(wù)的宣傳折頁、宣傳立牌。制作：直郵廣告母版，以報紙平面廣告縮版（3） 在網(wǎng)點(diǎn)以宣傳折頁（省行統(tǒng)一印刷）和宣傳海報（需制作）的形式進(jìn)行活動宣傳。2．低空形式（1） 牡丹卡的推介會上，對個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供現(xiàn)場使用機(jī)會，并對客戶提出的問題進(jìn)行解答。 廣告中提到現(xiàn)在到工行網(wǎng)點(diǎn)開戶即有價值88元的猴年吉祥物（圖片）和年歷卡贈送。 對重點(diǎn)推出的功能進(jìn)行介紹，如：銀證通、外匯買賣、基金業(yè)務(wù)等；216。 軟文中提到現(xiàn)在到工行網(wǎng)點(diǎn)開戶即有價值88元的猴年吉祥物和年歷卡贈送。預(yù)算：4萬元（3） 報紙軟廣告報紙選擇：今晨六點(diǎn)投放版面選擇：重點(diǎn)新聞版面投放時間：一次，第4周周一 制作：1/4版面軟文一～三篇內(nèi)容選擇：216。 廣告中提到現(xiàn)在到工行網(wǎng)點(diǎn)開戶即有價值88元的猴年吉祥物和年歷卡贈送。 對網(wǎng)上銀行重點(diǎn)推出的功能進(jìn)行分次介紹，如：銀證通、外匯買賣、基金業(yè)務(wù)等；216。2． 個人網(wǎng)上銀行目標(biāo)受眾：（1） 目標(biāo)人群：政府機(jī)關(guān)、上市公司、股份公司、三資企業(yè)、效益較好的民營企業(yè)等的公務(wù)員和員工等（2） 年齡：2045歲（3） 學(xué)歷：大專以上學(xué)歷為主（4） 月收入：1000元以上
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