公交車輛保潔項(xiàng)目實(shí)施方案-文庫(kù)吧資料
2025-05-16 12:10本頁(yè)面
【正文】 規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。八、 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為公交公司服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，搞好車輛保潔管理工作。7. 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；不斷自覺(jué)學(xué)習(xí)保潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護(hù)公司的信譽(yù)和形象。5. 愛(ài)護(hù)公物，正確使用并妥善保管車輛保潔用具及清洗劑等用品，最大限度節(jié)約資源。3. 熟悉本崗位的工作流程與作業(yè)規(guī)范，明確服務(wù)宗旨，講究工作效率。 17 四、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（現(xiàn)階段）班次***站***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班洗車保潔11保潔21洗車31保潔21保潔2晚班洗車保潔1保潔21洗車31洗車2保潔2合計(jì)人數(shù)36125總計(jì)人數(shù)26人五、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（過(guò)渡期）班次***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班晚班洗車11洗車41保潔21保潔3保潔21洗車11保潔21洗車2保潔3合計(jì)人數(shù)10115總計(jì)人數(shù)26人六、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（穩(wěn)定期）班次小沖站***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班1保潔31保潔21保潔21晚班洗車2保潔31保潔21洗車2保潔4合計(jì)人數(shù)7865總計(jì)人數(shù)26人 12 七、公交保潔員崗位職責(zé)1. 遵守公司各項(xiàng)管理制度，愛(ài)崗敬業(yè)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。（三）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔小組考核分20分。（二）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔當(dāng)班小組考核分15分。（一）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔當(dāng)班小組考核分10分。9. 交接車輛時(shí)，保潔員應(yīng)與司機(jī)簽名登記，做好工作記錄。，發(fā)現(xiàn)游客遺失行李物品，應(yīng)立即送與辦公室登記，及時(shí)通過(guò)旅游部單位尋找失主，嚴(yán)禁侵吞游客財(cái)物。，空氣不清新時(shí)應(yīng)噴灑除味。達(dá)到車身內(nèi)外干凈無(wú)污漬、無(wú)積灰、無(wú)泥垢、無(wú)張貼物；玻璃明亮，后視鏡明亮無(wú)污漬；車內(nèi)無(wú)垃圾雜物，無(wú)張貼物，座位扶手等位置干凈，無(wú)污漬；車輛輪轂鋼圈無(wú)油污、污泥。，包括清掃、沖洗、擦拭。特此申請(qǐng)，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成功后，可以實(shí)現(xiàn)公交公司減輕負(fù)擔(dān)、員工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和諧的新局面。 （4）建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 對(duì)具體班組按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每月兩次的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)考核，每季度一次的民主考核測(cè)評(píng)，在考評(píng)中設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，每季度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的在公司的報(bào)刊上給與通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，年中評(píng)出先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組，給予表彰。即：一學(xué)，每月組織員工進(jìn)行一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是車輛保潔的培訓(xùn)工作；一會(huì)，每月組織員工召開一次工作例會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容：分析上月工作中存在的問(wèn)題，通報(bào)上月優(yōu)秀員工和表現(xiàn)不好的員工，布置下月的工作；一評(píng)，每月組織員工開展一次工作自評(píng)活動(dòng)和上級(jí)對(duì)下級(jí)的本月表現(xiàn)的評(píng)定，為年終的優(yōu)秀員工評(píng)選打下良好的基礎(chǔ)。二是工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各作業(yè)的保潔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 (3)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 一是著裝統(tǒng)一。確保公交車輛保潔作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)；保潔區(qū)域內(nèi)達(dá)到“五無(wú)五凈”的標(biāo)準(zhǔn)。（4）教育培訓(xùn)系統(tǒng)化 公司按照IS09001質(zhì)量管理體系，IS014001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)健康管理體系的管理優(yōu)勢(shì)及管理經(jīng)驗(yàn)，定期與不定期的對(duì)員工進(jìn)行專題講座培訓(xùn)，提高本項(xiàng)目車輛保潔的整體質(zhì)量水平。（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化 制訂《公交車輛保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書》及《公交車輛保潔作業(yè)質(zhì)量考核評(píng)分細(xì)則》，嚴(yán)格對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升服務(wù)質(zhì)量水平。（1）質(zhì)量管理責(zé)任化 根據(jù)本項(xiàng)目公交車輛保潔的實(shí)際情況，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。七、保障措施：項(xiàng)目承包方是一家專業(yè)的保潔服務(wù)公司，擁有專業(yè)的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍條件。***站：配備自動(dòng)化洗車機(jī)一套；六路車站：配備高壓清洗機(jī)2臺(tái)，1用1備；////站：配備高壓清洗機(jī)2臺(tái)，1用1備。（7）根據(jù)現(xiàn)狀，所定崗員平均薪酬標(biāo)準(zhǔn)暫定2000元/月?？己税凑赵驴己?、季度考核、年度考核等三檔，連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀，評(píng)定為優(yōu)秀員工，給予適當(dāng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)差評(píng)的個(gè)人，公司單獨(dú)給予培訓(xùn)再教育，培訓(xùn)考核合格后上崗，上崗后再次考核，仍出現(xiàn)差評(píng)者，上報(bào)公交公司處理。（4）建立服務(wù)質(zhì)量督查機(jī)制，每個(gè)月不定期組織督查人員對(duì)各作業(yè)小組保潔作業(yè)質(zhì)量狀況、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行抽查考核，每個(gè)月根據(jù)考核結(jié)果，評(píng)定出優(yōu)秀的小組與優(yōu)良小組，給予一定標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；評(píng)定為差評(píng)的小組，給予一定標(biāo)準(zhǔn)金額的處罰。（2）承包公司制訂管理制度，上報(bào)公交公司備案，員工上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等相關(guān)內(nèi)容。五、人員設(shè)備配置承包方將公交公司
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