公交車輛保潔項(xiàng)目實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-06 12:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、 公交車輛保潔作業(yè)質(zhì)量考核評分細(xì)則公司對公交車輛保潔作業(yè)質(zhì)量考核采取定期結(jié)合不定期的督查的方式，組織三人以上的督查小組，以小組為單位進(jìn)行綜合考核，每月開展三次以上考核，考核以100分扣減制，考核成績與績效掛鉤。（一）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔當(dāng)班小組考核分10分。駕駛室周邊（包括投幣機(jī)、儀表板、后門監(jiān)視器、電風(fēng)扇、前檔內(nèi)玻璃、駕駛室左邊內(nèi)玻璃等）有積塵、污垢，駕駛室堆放雜物的；車廂內(nèi)座椅、扶手等設(shè)施有積垢的；垃圾簍及周邊臟、垃圾簍破損的。（二）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔當(dāng)班小組考核分15分。車廂內(nèi)地板臟，有積塵、紙屑、衛(wèi)生死角的；車身臟，有積垢、嘔吐物的；前后內(nèi)、外擋風(fēng)玻璃及車窗內(nèi)、外玻璃有積塵的；車廂內(nèi)墻板、窗沿臟，有積塵、污垢的；垃圾簍內(nèi)垃圾每班進(jìn)行清理，收班后未清洗、清倒垃圾簍的。（三）違反下列規(guī)定之一的，每輛扣保潔小組考核分20分。未做到每班車內(nèi)清掃的；全車玻璃臟（含玻璃內(nèi)外，2塊以上的，不含2塊）；全車車身臟（百分之五十以上）；車輛進(jìn)場洗車,保潔員借口不予以清洗的。 17 四、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（現(xiàn)階段）班次***站***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班洗車保潔11保潔21洗車31保潔21保潔2晚班洗車保潔1保潔21洗車31洗車2保潔2合計(jì)人數(shù)36125總計(jì)人數(shù)26人五、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（過渡期）班次***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班晚班洗車11洗車41保潔21保潔3保潔21洗車11保潔21洗車2保潔3合計(jì)人數(shù)10115總計(jì)人數(shù)26人六、公交車輛保潔崗位定員及排班計(jì)劃表（穩(wěn)定期）班次小沖站***站六路站////站作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)作業(yè)內(nèi)容作業(yè)人數(shù)輪休人數(shù)白班1保潔31保潔21保潔21晚班洗車2保潔31保潔21洗車2保潔4合計(jì)人數(shù)7865總計(jì)人數(shù)26人 12 七、公交保潔員崗位職責(zé)1. 遵守公司各項(xiàng)管理制度，愛崗敬業(yè)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。2. 遵守公司考勤制度，按時(shí)上班，不遲到、不早退，不曠工、不擅離職守，工作中不做無關(guān)私活。3. 熟悉本崗位的工作流程與作業(yè)規(guī)范，明確服務(wù)宗旨，講究工作效率。4. 熱愛自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。5. 愛護(hù)公物，正確使用并妥善保管車輛保潔用具及清洗劑等用品，最大限度節(jié)約資源。6. 保潔作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常狀況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或者司機(jī)人員，緊急情況下應(yīng)協(xié)助處理；拾金不昧，發(fā)現(xiàn)丟失的財(cái)物，應(yīng)立即報(bào)告給車隊(duì)、站務(wù)員，并登記上交或者送還失主。7. 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；不斷自覺學(xué)習(xí)保潔知識，提高個人素質(zhì)，增強(qiáng)整體素質(zhì)，積極努力地樹立和維護(hù)公司的信譽(yù)和形象。8. 發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。9. 完成主管交給的其他工作任務(wù)。八、 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為公交公司服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，搞好車輛保潔管理工作。（2）定期向公司報(bào)告管理工作的情況，提交有關(guān)公交車輛保潔管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)制定管理中心管理目標(biāo)，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。（3）建立健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。（4）主持公司日常工作例會，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。（5）督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。九、督查員崗位職責(zé)（1）充分發(fā)揮工作職責(zé)，全面加強(qiáng)對公交保潔工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及日常工作行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。（2）在公司授權(quán)的范圍內(nèi)行使獨(dú)立督察權(quán)，對任何違紀(jì)及時(shí)糾正與跟進(jìn)。（3）檢查并監(jiān)督各個保潔服務(wù)場所的工作，包括：著裝是否規(guī)范、保潔作業(yè)行為是否規(guī)范，文明用語、制度落實(shí)、交接班手續(xù)是否完備等。（4）協(xié)助公司嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為，糾正各種不正之風(fēng)。（5）認(rèn)真做好日常工作記錄，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋督察工作情況，并提出合理化建議。（6）加強(qiáng)對作業(yè)現(xiàn)場的防火、防盜、防交通事故等各種安全隱患的檢查，杜絕各類安全事故發(fā)生。（7）對公司考勤、衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等進(jìn)行督察，對查出的問題進(jìn)行通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的交公司處理。十、管理員崗位職責(zé)（1）管理員要不斷學(xué)習(xí)本職工作知識，提高自身素質(zhì)，提高所屬員工的技能技巧及管理水平，樹立“以人為本”的理念。增強(qiáng)
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