【正文】 罰款。 第 4章 清潔工具領(lǐng)用管理 第 16條 保潔人員領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，必須填寫領(lǐng)用登記表。 第 14 條 物業(yè)管理處搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)戶的清 16 潔衛(wèi)生意識(shí)，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。 第 12 條 落實(shí)檢查、考核措施，確保保潔工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 第 10 條 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到 “六不 ”、 “六凈 ”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼 箱凈。 第 8 條 轄區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，保潔人員每日按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。 第 3章 保潔工作日常管理 第 6條 轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行專人管理、專人負(fù)責(zé)。 （ 3）在公共場(chǎng)所噴藥時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴藥，以減少對(duì) 15 行人的影響。 （ 1）使用高效低毒消殺品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。 （ 3）鼠藥盡量放在隱蔽或角落處。 （ 1）操作人員必 須戴上手套、口罩，禁止裸手作業(yè)。 第 5條 公共場(chǎng)所衛(wèi)生防疫工作標(biāo)準(zhǔn)具體如下。 1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，確保筒外觀清潔、內(nèi)無異味。 15．雨蓬、落水溝每?jī)蓚€(gè)月清掃一次，特殊情況（如臺(tái)風(fēng)、梅雨季節(jié)）可另行增加清掃次數(shù)，確保無雜物、垃圾、污垢并排水暢通。 14 13．露天健身休閑器材每月清抹一次，保持干凈 ，確保無積灰、亂張貼。 11．標(biāo)識(shí)牌、路燈確保無積灰、污漬、亂張貼。 9．電子防盜門、信箱、電表箱、宣傳欄（玻璃及其周邊）、消防櫥每半月清潔一次，確保無污漬、無明顯積灰、無亂張貼。 7．樓道 每周清潔一次，確保無雜物、明顯積灰、污漬、明顯紙屑。 6．噴水池、水（魚）池每天至少清理一次，確保水面無漂浮物、蟲子，無明顯沉淀。 4．廣場(chǎng)、停車場(chǎng)及其通道每天保潔，不定時(shí)循環(huán)打掃，確保整潔、無污垢、無雜物、無垃圾、無積水、無明顯沙石。 2．散水及排水溝每天不定時(shí)循環(huán)打掃，確保干凈和無雜 13 物、積灰。 第 2章 保潔工作標(biāo)準(zhǔn) 第 3條 公共場(chǎng)所保潔工作標(biāo)準(zhǔn)具體如下。 篇二：保潔工作管理制度 保潔工作管理制度 第 1章 總則 第 1條 為規(guī)范保潔工作，提高業(yè)戶的滿意度，特制定本制度。 按班發(fā)車，平穩(wěn)行車，途中不搶不壓，逢站必停，有客讓上，不私自改變行車路線，不甩站、越站。 會(huì)車要做到禮讓三先（先慢、先讓、先停），正確使用燈光，夜間不準(zhǔn)故意開大燈眩耀對(duì)方。 注意觀察車、非機(jī)動(dòng)車、行人的動(dòng)態(tài)。 超車看車頭、倒車看車尾、讓車時(shí)讓車并減速。 中速行駛、安全禮讓、嚴(yán)禁飆車。 正確、如實(shí)填寫《行車日志》。 起步后應(yīng)試制動(dòng)器是否有效，車門開關(guān)是否靈活。發(fā)動(dòng)后禁止猛踏油門。 檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎螺絲等各部位螺絲（含座椅）緊固情況是否松動(dòng)，轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否可靠。 八、駕駛員操作規(guī)程 （一）、出車前 必須提前到達(dá)停車場(chǎng)，檢查駕駛證、行車證上崗證件及隨車工具（含滅火器）是否齊全，對(duì)行車路線、時(shí)間做到心中有數(shù)。 保證投幣機(jī)上層錢幣無殘留。 積極疏導(dǎo)乘客，滿員勸阻，有量讓上，不越站甩客，有條件時(shí)照顧趕來的乘客上車。 態(tài)度和藹，耐心解答乘客問詢，有問必答。報(bào)站器若發(fā)生故障，用口播方式 “五報(bào) ”（報(bào)路別、報(bào)方向、預(yù)報(bào)下站、報(bào)到達(dá)站、報(bào)轉(zhuǎn)乘站）。 （五）車廂服務(wù) 車輛開門迎客目視乘客，用普通話聲音清晰地道迎客語(yǔ)（您好，歡迎乘車）。 車輪無泥土、油垢。 車廂裙板、內(nèi)頂棚、天窗板清潔無積垢，車廂內(nèi)無亂貼小廣告。 車廂地板、垃圾桶、車門踏板清潔，無積泥 和臟物、無異味。 玻璃清潔明亮，無積垢。 座椅齊全完好，安裝牢固。 （三）服務(wù)設(shè)施與標(biāo)志 車門設(shè)備完好，保持車門正常開啟。對(duì)防礙正常行車的行人、自行車、機(jī)動(dòng)車不漫罵、不說粗話。 嚴(yán)禁站外非故障上下乘客。 提醒乘客不要將頭、手伸出窗外。 拾到乘客遺失物品及時(shí)上交。 禁止乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品及寵物上車，制止乘客車廂內(nèi)吸煙。 車輛因故 不能繼續(xù)行駛時(shí)，司乘人員應(yīng)向乘客說明原因，并按排轉(zhuǎn)乘同線路后車，后車司乘人員應(yīng)積極協(xié)助換乘。 進(jìn)站時(shí)，應(yīng)開轉(zhuǎn)向燈，并靠邊，停直對(duì)正站牌（有積雪或積水時(shí)應(yīng)避開，原則上離路邊不大于 50公分）。 七、駕駛員崗位服務(wù)規(guī)范 （一）運(yùn)營(yíng)服務(wù) 始發(fā)站提前 3－ 5分鐘進(jìn)站開門候客，做好發(fā)車準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)發(fā)車，按規(guī)定線路平穩(wěn)行駛，中途不得隨意停車上下乘客。 （九）遇到重大事件按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 （七）妥善保管遺失物品，并做好登記工作，按規(guī)定處理。 （五）認(rèn)真填寫調(diào)度日?qǐng)?bào)單、行車路單。 （三）提前到崗做好司乘人員簽到工作，并對(duì)照路單核實(shí)車輛、人員。 7 六、車輛調(diào)度員工作職責(zé)及崗位服務(wù)規(guī)范 （一）衣著整潔、儀表端莊、舉止大方 。 （十二）、及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)事故報(bào)表。 （十）、安全檢查，要日查與月查，小查與大查，抽查與普查想結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和從根 源上安全隱患，嚴(yán)處違法行為，以減少一般事故，杜絕重大事故發(fā)生。 （八）、掌握駕駛員思想健康情況，協(xié)助車隊(duì)負(fù)責(zé)人及時(shí)化解各項(xiàng)矛盾，防止駕駛員帶 “病 ”開車。 （六）、開展形式多樣化的培訓(xùn)教育活動(dòng)，作好記錄，通過實(shí)際案例分析，教育駕駛員，反違章，防事故，消除安全隱患。 6 （四）、駕駛員行 車前，問詢告知制度。 （二）、認(rèn)真落實(shí)公司安全工作的各項(xiàng)管理規(guī)定、操作規(guī)程。 （八）按時(shí)完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。 （六）做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密工作 。 （四）如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，不虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改、拒報(bào)和遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。 5 （二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和公司管理制度，按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯制、上報(bào)任務(wù)。 （十）、負(fù)責(zé)監(jiān)督車隊(duì)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作的匯制和及時(shí)上報(bào)工作。 （八）、依制度公正、公平處理隊(duì)內(nèi)問題