【正文】 分開 ， 并選擇最合適的地方處理每個(gè)步驟 。 兩家零售連鎖店： OK便利店 （ 在香港創(chuàng)業(yè)板上市 ） 玩具反斗城 利豐三大核心業(yè)務(wù) 利豐貿(mào)易的運(yùn)作模式 作為供應(yīng)鏈管理者 ， 利豐貿(mào)易會主動接觸美國和歐洲的大型百貨公司或其他客戶 ， 向他們提出生產(chǎn)及供應(yīng)計(jì)劃 ， 以爭取訂單 。 在亞太區(qū)分銷世界各地品牌的快流消費(fèi)品（ fast moving consumer goods, FMCG） 、 醫(yī)療產(chǎn)品 、家電及汽車零件等 ，為客戶提供經(jīng)銷批發(fā) 、商務(wù)拓展 、 制造加工和物流配送服務(wù) 。 三、 利豐的業(yè)務(wù)模式 利豐集團(tuán) 利豐貿(mào)易 利豐經(jīng)銷 利豐零售 主要為歐美客戶 ， 包括連鎖百貨店 、 超市及著名品牌公司等提供 高增值采購服務(wù) 。 ? 利豐根據(jù)其業(yè)務(wù)流程和客戶需要來設(shè)計(jì)它的各個(gè)信息系統(tǒng)。 （五）供應(yīng)鏈的信息流程 ? 信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過程。另一方面，利豐對零售商的經(jīng)營狀況和信用狀況亦有較深的了解，在同時(shí)實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理下，能減少零售商的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y金流程管理 帶來了商譽(yù) 。 2. 減少流動資金的占用方法是 減少庫存數(shù)量 。 ? 嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理 。例如倉庫內(nèi)的物流作業(yè)，通過自動化的信息系統(tǒng)，配合使用條形碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)，可減少人工操作，提高整個(gè)工作的速度及準(zhǔn)確度。 ? 物流服務(wù)除了儲存和運(yùn)輸外，還包括包裝、上卷標(biāo)、組合銷售包等增值服務(wù)，將這些工作在物流中心統(tǒng)一完成，然后才把產(chǎn)品發(fā)放到零售店去。 ? 利豐經(jīng)銷屬下的英和物流是經(jīng)營外包物流服務(wù)的第三方物流公司，即提供從制成品出廠直至經(jīng)銷商和零售商這段供應(yīng)鏈的物流服務(wù)。 ? OneWorld企業(yè)資源管理系統(tǒng) 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷、批發(fā)與代理（ 4/4） 3）供應(yīng)鏈下游段落：零售（略） ? 工作流程：零售商的市場策劃、顧客（消費(fèi)者）以及顧客（消費(fèi)者）需求分析。除統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)外，市場人員在銷售的同時(shí)還直接到銷售點(diǎn)采集第一手的市場信息。除了代理歐美著名品牌產(chǎn)品使其進(jìn)入亞太區(qū)市場之外，利豐經(jīng)銷亦配合中國內(nèi)地和亞太區(qū)有潛質(zhì)的品牌和產(chǎn)品，促進(jìn)其進(jìn)入香港以至整個(gè)亞太區(qū)的市場。與傳統(tǒng)的批發(fā)商不同，利豐經(jīng)銷并不只是坐在批發(fā)市場等待零售商前來下訂單，而是管理產(chǎn)品的供應(yīng)鏈：它擁有當(dāng)?shù)氐匿N售網(wǎng)絡(luò)，與各種零售業(yè)態(tài)（不論是連鎖店、大型超級市場還是路邊小店）合作，使產(chǎn)品進(jìn)入到市場各個(gè)角落，并保持充足的供應(yīng)。 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷、批發(fā)與代理（ 2/4） ? 在這段供應(yīng)鏈里，利豐經(jīng)銷的角色有三個(gè)不同的層次：銷售、完整的市場服務(wù)（包括銷售、進(jìn)出口、處理訂單、存貨管理）、整段供應(yīng)鏈的管理 (從生產(chǎn)、采購到銷售一條龍），可根據(jù)供貨商的需要提供不同層次的服務(wù)。合約生產(chǎn)的模式，是利豐經(jīng)銷在市場營銷、批發(fā)和物流等工作之外，在上游的環(huán)節(jié)為客戶增值，提供原材料采購、生產(chǎn)的整段供應(yīng)鏈管理服務(wù)。其產(chǎn)品主要是食品、家居用品及醫(yī)療藥品，市場主要是亞太地區(qū)。 ? 作為一個(gè)區(qū)域性的經(jīng)銷商，利豐是品牌廠家與零售商中間的橋梁。 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷、批發(fā)與代理（ 1/4） ? 工作流程：委托生產(chǎn)、顧客（消費(fèi)者 /客戶）需求分析、市場營銷和銷售渠道（批發(fā)）管理。雖然客戶和訂單千變?nèi)f化，但是程序一致，有效率的流程設(shè)計(jì)，使企業(yè)從上而下達(dá)到一體化的管理。 ? 在工作流程上，各個(gè)部門都使用一套統(tǒng)一的操作程序，利用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，進(jìn)行訂單的輸入、交貨、和收款等工作。 1）供應(yīng)鏈上游段落：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作—— 從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)（ 6/7） ? 為了減少供應(yīng)循環(huán)的時(shí)間，利豐實(shí)行預(yù)訂產(chǎn)能，在計(jì)劃過征程中，將生產(chǎn)信息傳送至各個(gè)有關(guān)的制造單位，以使工廠能預(yù)備足夠的生產(chǎn)能力，包括生產(chǎn)線、工人、材料、零部件和機(jī)器，待具體生產(chǎn)規(guī)格落實(shí)，這段供應(yīng)鏈便能根據(jù)客戶最近的實(shí)際需要，立刻投入生產(chǎn)，準(zhǔn)時(shí)完成訂單。利豐負(fù)責(zé)流程的監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織，具體的生產(chǎn)工作則外包給世界各地的生產(chǎn)商。在這段供應(yīng)鏈里，利豐與生產(chǎn)商是共存共榮的互助關(guān)系。 1）供應(yīng)鏈上游段落：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作—— 從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)（ 4/7） ? 雖然各個(gè)模式各有特點(diǎn)，但是每個(gè)業(yè)務(wù)模式都有一個(gè)共同之處，就是皆在核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上為客戶提供各種 增值服務(wù) 。在此種模式下利豐賺的不是傭金，而是產(chǎn)品的利潤。利豐從中收取傭金，相對來說風(fēng)險(xiǎn)較小。 ? 根據(jù)客戶的具體要求，利豐貿(mào)易實(shí)行多樣化的業(yè)務(wù)模式，包括簡單代理商、增值代理商、貿(mào)易供貨商和虛擬生產(chǎn)商?？蛻籼峁┲饕脑O(shè)計(jì)和創(chuàng)意，細(xì)節(jié)部分由利豐代為填補(bǔ)，利豐制作出數(shù)個(gè)不同式樣和規(guī)格的樣本，由客戶做最后的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)決定。 1）供應(yīng)鏈上游段落：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作 —— 從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)（ 2/7） ? 工作流程：分析顧客（消費(fèi)者 /客戶）需求，設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，選擇生產(chǎn)商和供貨商，制定生產(chǎn)計(jì)劃，采購原料，監(jiān)控生產(chǎn)和保證品質(zhì)。 ? 客戶要求利豐幫助它們選擇生產(chǎn)商和供貨商，設(shè)計(jì)整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃及流程，代為監(jiān)督品質(zhì)和生產(chǎn)時(shí)間，處理各種各樣的瑣碎事項(xiàng)，直至產(chǎn)品裝運(yùn)出口。 利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈構(gòu)成 消費(fèi)者需求 產(chǎn)品診斷 原料采購 生產(chǎn)計(jì)劃 選擇制造商 生產(chǎn)監(jiān)管 品質(zhì)檢查 出口文件辦理 貨運(yùn)組裝 分銷及物流管理 市場推廣、銷售、客戶服務(wù) 1）供應(yīng)鏈上游段落：現(xiàn)代出口貿(mào)易商的工作—— 從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)（ 1/7） ? 利豐貿(mào)易的主要出口業(yè)務(wù)是