商務(wù)談判心理研究ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 18:57本頁面
【正文】 對待 1. 與權(quán)力型對手談判的禁忌 與這類人談判的禁忌是：①試圖去支配他、控制他。 第二，創(chuàng)造性與習(xí)慣定向認(rèn)識的沖突。 4. 壓抑作用。 2. 替代作用。 4. 固執(zhí)。 2. 倒退。 第三節(jié) 知覺在商務(wù)談判中的作用 幾種主要的知覺現(xiàn)象： 一、首因效應(yīng) 二、暈輪效應(yīng) 三、先入為主 四、激勵 第四節(jié) 商務(wù)談判中的心理挫折 一、心理挫折 心理挫折是指人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中遇到自感無法克服的阻礙、干擾、而產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤懣、沮喪或失意的情緒性心理狀態(tài)。所有這些，都能為你提供線索，去發(fā)現(xiàn)對方一言一行背后隱寓的需要。 二、談判中需要的發(fā)現(xiàn) （一）適時提問 提問的形式通常可以歸結(jié)為三種類型： 1. 一般性提問：2. 直接性提問： 3. 誘導(dǎo)性提問： （二）恰當(dāng)陳述 恰當(dāng)?shù)年愂?，不僅能控制談判的進(jìn)展，而且能把你想讓對方知道的信息傳遞出去。 第二節(jié) 需要的發(fā)現(xiàn) 一、談判中需要
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