【正文】 rsity 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常十一、新人培訓(xùn)課表 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常第一周—理論周（ 月 日— 月 日） 班主任： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常日期時間月 日星期一月 日星期二月 日星期三月 日星期四月 日星期五8:30—9:00報 到溫故而知新9:00—9:10休 息9:10—9:55培訓(xùn)說明開訓(xùn)典禮壽險的意義與功用接近技巧贊美技巧拒絕處理講 師10:05—10:50行業(yè)展望壽險的意義與功用推銷效用建議書制作拒絕處理講 師11:00—11:45我們的家園泰康人形象基本條款建議書說明遞交保單講 師11:45—13:30午餐及午休13:30－13:45輕松一刻13:45—14:30前程規(guī)劃購買心理與推銷流程主、附險介紹促成技巧售后服務(wù)講 師14:40—15:25保險基礎(chǔ)知識準(zhǔn)保戶開拓投保規(guī)則 附加險、健康險活動管理講 師15:35—16:20保險基礎(chǔ)知識接近前準(zhǔn)備保單填寫分紅保險營銷員的一天講 師16:30—17:30夕會一我將是本次培訓(xùn)中收獲最大的人夕會二我是一個值得信賴的人夕會三我是一個最熱心服務(wù)他人的人夕會四我是本次培訓(xùn)中收獲最大的人講解實(shí)戰(zhàn)演練（電話約訪）（接觸）第二周—－實(shí)戰(zhàn)周 （ 月 日— 月 日） 班主任： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常時 間月 日星期一月 日星期二月 日星期三月 日星期四月 日星期五精 致 早 會口試通關(guān)8:309:00默寫、熱身操、敬業(yè)時間9:009:30《實(shí)戰(zhàn)演練》講解、演練實(shí)戰(zhàn)演練三接觸面談主講：實(shí)戰(zhàn)演練四商品解說主講：實(shí)戰(zhàn)演練五促成主講：實(shí)戰(zhàn)演練六拒絕處理和索取介紹主講：9:309:50工作聯(lián)系（成功歡呼）9:5010:00二次早會個別輔導(dǎo)值 星口試通關(guān)10:0015:30市場實(shí)習(xí)市場實(shí)習(xí)市場實(shí)習(xí)市場實(shí)習(xí)夕 會口試通關(guān)15:3016:00走動管理、個別輔導(dǎo)、經(jīng)營日志、準(zhǔn)保戶卡填寫16:0016:30金曲、心得分享我的未來不是夢掌聲響起真心英雄感恩的心16:3017:15商品講解、答 疑《商品》主講：《商品》主講：《商品》主講：口試演練主講：結(jié)訓(xùn)典禮17:1517:30工作聯(lián)系 二次夕會值 星十二、目的與期望效果 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常序號時間（分）課 題目 的期望效果150培訓(xùn)說明開訓(xùn)典禮表示公司對新人的重視；讓新人了解培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，取得最佳培訓(xùn)效果。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常九、講師職責(zé) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常班主任和講師嚴(yán)格按《新人崗前培訓(xùn)教案》及《新人培訓(xùn)操作流程》的內(nèi)容和要求進(jìn)行授課，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)課程內(nèi)容。曠課一天者延訓(xùn)或退訓(xùn)； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常課間巡視，椅子、水杯不歸位者，每次少加2分； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常檢查學(xué)員著裝與班級紀(jì)律執(zhí)行情況； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常嚴(yán)禁學(xué)員在上課時吸煙、吃口香糖及其他零食等，否則少加5分； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常嚴(yán)禁學(xué)員在上課時使用手機(jī)、BP機(jī)，否則少加5分； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常保持教室內(nèi)桌椅擺放整齊，經(jīng)常對教室的衛(wèi)生進(jìn)行清理； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常在筆試和口試過程中，維持考場紀(jì)律，作弊作退訓(xùn)處理?？偡指哂?10分的作為優(yōu)秀學(xué)員候選人?；锇閭?nèi)绻磺腥绨凑铡耙涣魅瞬?、一流風(fēng)范”的標(biāo)準(zhǔn)做到，10天課程結(jié)束時，總分為100分。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常（三）、培訓(xùn)后： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常做好講師授課效果的考評工作； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常及時反饋學(xué)員學(xué)習(xí)效果； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常建立學(xué)員培訓(xùn)檔案； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常寫《培訓(xùn)總結(jié)》報告。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常班務(wù)管理： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常（一）、培訓(xùn)前： 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常編制課程表、安排講師并要求講師備課，在開課前5天用《邀請函》通知講師培訓(xùn)內(nèi)容、時間及地點(diǎn)； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常向講師登記發(fā)放教材、投影片、資料等； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常制作《班主任日志》、編制《學(xué)員考勤簿》； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常準(zhǔn)備學(xué)員資料袋； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常包括培訓(xùn)通知下發(fā)、學(xué)員名單打印、課程表的下發(fā)； 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常培訓(xùn)場地及培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常七、班主任工作職責(zé) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn)BIANZHE SHUOMING編者說明●在典久奢苔奴佛袁例瘓竹攬烙作敗鈣賽疤隨被坐爸咯拈疹達(dá)磺籮領(lǐng)堿距嫂旬牡咽賃政燼瘍鑰鋇輩排闖睦瀕煉越謹(jǐn)透羌瘴渴踴懲炎育席墑?chuàng)浒浇{澇鎬常培訓(xùn)班實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制，班主任有權(quán)對培訓(xùn)班的學(xué)員作出處理，直至退訓(xùn)。 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊 營