乘務(wù)四階段修改ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-11 22:03本頁(yè)面
【正文】 滑梯預(yù)位，換位檢查； 1號(hào)門(mén)滑梯預(yù)位，換位檢查完成?，F(xiàn)在就請(qǐng)您閱讀應(yīng)急出口座位說(shuō)明書(shū)。 ?發(fā)布清艙檢查的命令； ?向機(jī)長(zhǎng)報(bào)告； 乘務(wù)四階段 直接準(zhǔn)備階段 — 乘務(wù)員準(zhǔn)備 乘務(wù)長(zhǎng)準(zhǔn)備 機(jī)長(zhǎng)組織召開(kāi)航前協(xié)調(diào)會(huì) ?迎客 ?登機(jī)時(shí)應(yīng)將客艙燈光調(diào)至最“高”檔 ?播放登機(jī)音樂(lè)； ?客艙乘務(wù)員站在指定的位置，站姿端正，面帶微笑，熱情迎客 ?及時(shí)疏通過(guò)道引導(dǎo)旅客入座，協(xié)助旅客擺放行李 ?為第一位進(jìn)入客艙的旅客進(jìn)行迎位服務(wù)。 ?準(zhǔn)備報(bào)紙 (擺放在指定的位置 ) 乘務(wù)四階段 直接準(zhǔn)備階段 — 客艙準(zhǔn)備 ?接通廚房電源，檢查廚房設(shè)備、水量表； ?按配備清單檢查機(jī)供品數(shù)量及種類，數(shù)量質(zhì)量，按規(guī)定擺放整齊； ?做好服務(wù)準(zhǔn)備工作； 乘務(wù)四階段 直接準(zhǔn)備階段 — 廚房準(zhǔn)備 ? 檢查盥洗室應(yīng)急設(shè)備； ? 檢查洗漱池水系統(tǒng)、水加熱系統(tǒng)、馬桶水系統(tǒng)； ? 檢查衛(wèi)生情況（三面一邊）； ? 擺放盥洗室衛(wèi)生用品 。規(guī)范動(dòng)作
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