【摘要】單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式客戶關(guān)系管理主講:苑毅8/19/2022【案例引入】?一般人都會認(rèn)為做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣。運(yùn)氣好就能拉幾個高價值的長途客人,運(yùn)氣不好的話拉的都是低價值客人。在招手即停的幾秒鐘內(nèi),普通的出租車司機(jī)很難判斷出客人的價值。?場景一:醫(yī)院門口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時要車,應(yīng)
2024-08-14 16:42
【摘要】第五章客戶識別與客戶服務(wù)??????CRM?一、客戶識別?:通過一系列技術(shù)手段,根據(jù)大量客戶的個性特征、購買記錄等可得數(shù)據(jù),找出誰是企業(yè)的潛在客戶,客戶的需求是什么,哪類客戶最有價值等過程。?:找到企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的最佳對象,為實(shí)施CRM提供保障。?CRM的意義
2025-05-21 23:03
【摘要】1我思,故我在?一個自信的人才能讓別人相信?一個對自己商品滿意的人才能讓別人滿意你的商品2帶著專業(yè)形象與專業(yè)素養(yǎng)去見準(zhǔn)客戶?佛要金裝,人要衣裝!?干一行像一行!?整體搭配高雅舒適?即使是休閑時間出門也要注意著裝?良好的應(yīng)對進(jìn)退?專業(yè)素養(yǎng)來自于每天的晨會課程教育?注意談吐優(yōu)雅高
2025-05-10 22:06
【摘要】外貿(mào)企業(yè)如何開拓海外市場山東漢邦紙業(yè)有限公司出口部希望集團(tuán)劉永好說:n開發(fā)國際市場,?首先你必須在國內(nèi)形成有競爭力的產(chǎn)品,核心競爭力首先有一個較好的機(jī)制,比如在菲律賓建工廠,我們就跟當(dāng)?shù)氐囊患移髽I(yè)合作,讓他占股權(quán),因?yàn)樗煜ぎ?dāng)?shù)氐那闆r。n第二人才,海外拓展除了我們自身要派一些人去外,更重要的我們要培育一些人才,培育適合國際化的、會講當(dāng)?shù)?/span>
2025-05-04 23:34
【摘要】第五講如何把握客戶心理n招商人員系列培訓(xùn)之—2—內(nèi)容提要:n客戶心理構(gòu)成n客戶類型應(yīng)對n客戶成交促進(jìn)n客戶投訴處理—3—客戶心理構(gòu)成客戶心理構(gòu)成—4—客戶類型應(yīng)對n沉默寡言型?n圓滑善變型?n忠厚老實(shí)型?n吹毛求疵型?冷淡傲慢型?—5—客戶成交促進(jìn)開局摸底報(bào)價磋商成交不
2025-05-05 00:11
【摘要】如何挖掘客戶的需求如何挖掘客戶的需求?一、????為什么要挖掘客戶的需求?二、????如何挖掘客戶的需求?三、????挖掘客戶需求時應(yīng)避免的七大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)!武俠小說中,任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手!如何挖掘客戶的需
2025-05-04 23:40
【摘要】“了解客戶需求”心得分享課程目的:通過今天的學(xué)習(xí),讓學(xué)員初步認(rèn)識了解客戶需求的必要性,以及掌握一些了解客戶需求的基本技巧。一、了解客戶需求的必要性在展業(yè)過程中,我們只有盡可能廣泛、準(zhǔn)確地判斷客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的需求,才能針對他的需要,提出合理的、易于讓客戶接受的方案1、冰
2025-05-04 23:38
【摘要】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺1聚成華企在線商學(xué)院如何分析客戶需求講師:黃飛宏做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺2目錄1:市場需求信息的收集2:市場信息的整理與分析3:研討:目前公司運(yùn)用哪種客戶需求信息分析?做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺3發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的十二種渠道市場需求收集有哪些渠道呢客戶交流市場調(diào)研媒體
2025-05-04 23:43
【摘要】WeletoTargetAccountSelling?天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632Page?2022SiebelSystems,Inc.Allrightsreserved.ProgramObjectivesDevelopingandtestinga
2024-12-14 06:05
【摘要】如何挖掘客戶的需求如何挖掘客戶的需求?一、為什么要挖掘客戶的需求?二、如何挖掘客戶的需求?三、挖掘客戶需求時應(yīng)避免的七大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)!武俠小說中,任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手!如何挖掘客戶的需求一、為什么要挖掘客戶的需求1、對于這個客戶我們有
2024-11-09 19:51
【摘要】新浪程序化販買遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程之一如何收集客戶資料銷售漏斗1-2個5-10個300-600個100-200個查找目標(biāo)客戶電話邀約客戶拜訪異議處理促成簽單拿錢目錄一:篩選目標(biāo)客戶二:客戶資料的收集標(biāo)準(zhǔn)
2025-05-18 03:34
【摘要】客戶資料的查找“巧婦難為無米之炊”,不管哪一行業(yè)的銷售人員都有其共通性,即以準(zhǔn)客戶的多少來決定業(yè)績的好壞。找池塘,釣魚選對池塘,釣好魚。)#)))≦概述?****************釣魚課:垂釣的快樂規(guī)則**********
2025-05-18 07:47
【摘要】1/14客戶拜訪技能提升2/14?各位學(xué)員,大家好!歡迎來到英盛商學(xué)院,我叫XXX,我今天主講的課題是《客戶拜訪技能提升》?六大管控—五大技巧3/14一、拜訪準(zhǔn)備管控◆工具-筆|記錄本|介紹資料|名片|協(xié)議|收據(jù)|禮品◆道具-案例|方案|模板|演示素材|證明材料拜訪六大控制例:磨損件業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作
2025-05-05 00:12
2025-05-05 00:13
【摘要】客戶檔案v顧名思義就是有關(guān)客戶情況的檔案資料,是反映客戶本身及與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。包括客戶的基本情況、市場潛力、經(jīng)營發(fā)展方向、財(cái)務(wù)信用能力、產(chǎn)品競爭力等有關(guān)客戶的方方面面。建立客戶檔案的目標(biāo)v是為了縮減銷售周期和銷售成本,有效規(guī)避市場風(fēng)險,尋求擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道,并且通過提高、改進(jìn)客戶價值、滿意度、贏利能力以及客戶
2025-05-05 00:00