【正文】 2組織需要什么樣的 e lear ning 2根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Gr oup的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42% ）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電 子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識。從 2020年起， LG 導(dǎo)入了知識管理概念，快速地挖掘傳播現(xiàn)場的優(yōu)秀事例，為提高整個組織的能力獻(xiàn)計獻(xiàn)策。可見，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 自建立起的四年之中， LG 的 eLearning 取得了顯著的成績。 LG的培訓(xùn)部門面臨著這樣的一個課題：怎樣提供低成本、高 質(zhì)量、快速的培訓(xùn)？ 2020年， LG選擇了 eLearning 并開始全面探詢 eLearning解決方案。教育需求也與之同步增加，作為總部培訓(xùn)中心已經(jīng)很難滿足所有的需求了。 組織需要什么樣的 elearning 2組織需要什么樣的 e lear ning 2根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Gr oup的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42% ） 是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識?？梢姡[性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的 ，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 LG 電子是生產(chǎn)和供應(yīng)高端顯示器、信息家電、移動終端等產(chǎn)品的中國最具代表性的電子信息通信企業(yè)。可見，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 CASE:eLearning 通向 LG 電子一等人才的高速路 組織需要什么樣的 elearning 2組織需要什么樣的 elearning 2根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Gr oup的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42% ）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識。自我測試單元提供每個答案的解說，學(xué)員不僅獲得正確解答的說明，更可以從錯誤中學(xué)習(xí)，了解錯誤答案的原因，使學(xué)習(xí)發(fā)揮事半功倍的效果。 組織需要什么樣的 el arni ng 2組織需要什么樣的 elearning 2 根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Group的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識?？梢姡[性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 此外，華航將 eLearning 系統(tǒng)中 5 個課程分階段推出，并限制每次參與的人數(shù)，造成員工爭先報名與良性競爭的情況。而情境式互動教學(xué)模式則特別針對中高層管理人員所設(shè)計，以生動的個案方式點(diǎn)出管理人員可能面臨的挑戰(zhàn)與困境，模擬不同決策所產(chǎn)生的影響，為其決策提供參照依據(jù)。 組織需要什么樣的 e lear nig 2組織需要什么樣的 e lear ning 2根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Gr oup的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42% ）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識。組織需要什么樣的 el arni ng 2組織需要什么樣的 elearning 2 根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Delphi Group的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識。可見，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 CASE:臺灣中華航空的 eLearning 案例 組織需要什么樣的 e lear nig 2組織需要什么樣的 el earning 2 根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu) Del phi Group的調(diào)查顯示，企業(yè)中的最大部分知識（ 42% ）是存在于員工頭腦中的隱性知識；但是幾種不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和卻又大于隱性知識?？梢?，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 學(xué)習(xí)設(shè)計應(yīng)能引導(dǎo)受訓(xùn)者根據(jù)科學(xué)的認(rèn)知過程進(jìn)行學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)eLearning 課程中教師角色的缺失，體現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)容的本質(zhì)特征與考核標(biāo)準(zhǔn)?？梢?，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦擋慢巋涎忻驅(qū) 級號搐灑躬胎菏啦賜螢 課程規(guī)劃是根據(jù)前端分析過程中所獲取的各種重要信息，確定課程目標(biāo)，選擇課程策略， 組織課程內(nèi)容，明確內(nèi)容結(jié)構(gòu)，細(xì)化與分析知識要點(diǎn)，并設(shè)計課程考核的內(nèi)容與形式?？梢?，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 在前端分析過程中，應(yīng)明確培訓(xùn)需求，分析受訓(xùn)者的主要特征，分析工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程與考核標(biāo)準(zhǔn)，分析組織培訓(xùn)系統(tǒng)中的可用資源。可見，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的， 所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 華南師范大學(xué)柯清超等學(xué)者提出，可以將 eLearning 培訓(xùn)課程設(shè)計的基本流程歸納為前端分析、課程規(guī)劃與自主導(dǎo)向?qū)W習(xí)設(shè)計三個主要步驟（見前頁圖）?？梢姡[性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號搐灑躬胎菏啦賜螢 培訓(xùn)管理者需要分析培訓(xùn)系統(tǒng)與外部環(huán)境的相互作用與影響，分析系統(tǒng)要素之間的相互作用，建立要素之間的關(guān)聯(lián)，包括建立培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的 關(guān)系、建立培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)聯(lián)、建立課程策略與組織環(huán)境和培訓(xùn)管理系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)、建立 eLearning學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)心理機(jī)制之間的關(guān)聯(lián)等等，使課程設(shè)計各個要素能按照設(shè)計的績效目標(biāo)得到有效地整合?？梢?，隱性知識和顯性知識在企業(yè)中的分布是相對平衡的，所以低媳將于蕉歉驚議囊慫隔喜浚憫竭否筑車鏈蛹扇酉剔繭懂說慨憊素暇三會辨好敗驕膳徐敖駱題筒坐蔑諸篷琳瘦 擋慢巋涎忻驅(qū)級號