管理心理學(xué)專—復(fù)習(xí)資料-文庫(kù)吧資料
2025-05-08 13:39本頁(yè)面
【正文】 (B) 9欲壑難填是指欲望的(A) (C)基礎(chǔ)。 6心理過(guò)程包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、(B)過(guò)程和意志過(guò)程。 2. 科學(xué)管理理論中，有影響且在實(shí)踐中成功的代表人物有：美國(guó)的（D） 3. (B)主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。（3）提高被領(lǐng)導(dǎo)者的工作、生產(chǎn)效率。 激勵(lì)功能主要包括三方面的內(nèi)容：（1）提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受和執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺(jué)性。一方面表現(xiàn)為制定工作目標(biāo)，進(jìn)行決策；另一方面表現(xiàn)為合理組織使用人、財(cái)、物，科學(xué)管理。答：領(lǐng)導(dǎo)的基本功能概括起來(lái)有兩個(gè)方面，即組織功能與激勵(lì)功能。如果無(wú)法戰(zhàn)勝時(shí)，也決不要失望，承認(rèn)并樂(lè)觀地接受現(xiàn)實(shí)，這才是聰明之舉。 具有堅(jiān)定信念的人，無(wú)論是來(lái)自思想意識(shí)或宗教信仰，還是來(lái)自豐富的經(jīng)驗(yàn)，都能在最惡劣的環(huán)境中取得最好的結(jié)果。在大干世界中，許多事情都不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的。樹(shù)立正確人生觀，就能夠?yàn)榇蟊姷睦孀R(shí)大體、顧大局、克己奉公，不會(huì)為個(gè)人得失而斤斤計(jì)較，不會(huì)陷入“自我中心”而難以自拔；就能夠?yàn)槌绺叩睦硐?，以頑強(qiáng)的意志克服遇到的各種困難，不被矛盾所困擾，不向挫折屈服，不為沖突而憂慮，熱愛(ài)自己本職工作，積極努力作出成績(jī)，奉獻(xiàn)自己存在的價(jià)值，與大眾共享幸福之樂(lè)。它不僅決定著一個(gè)人對(duì)周圍事物的態(tài)度，而且調(diào)節(jié)人的行為、活動(dòng)方向和進(jìn)行方式。首先必須樹(shù)立正確的人生觀。態(tài)度對(duì)人的行為有哪些作用？答：人們生活在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，所經(jīng)歷的事情瞬息萬(wàn)變，總會(huì)遇到許多大小各異的矛盾、挫折和沖突，給人帶來(lái)煩惱與困擾。所以挫折反應(yīng)是否產(chǎn)生或產(chǎn)生的強(qiáng)度大小，主要由挫折認(rèn)知的狀況來(lái)決定，挫折反應(yīng)隨著挫折認(rèn)知的變化而變化。即使是嚴(yán)重的挫折情境，如個(gè)人能正確地認(rèn)知和對(duì)待，其反應(yīng)也是微弱的；反之，對(duì)挫折情境認(rèn)知不正確，即使是輕度的挫折情境障礙，也會(huì)引起強(qiáng)烈的挫折反應(yīng)。因此，挫折認(rèn)知是三因素中關(guān)鍵性的因素。如果這三種因素同時(shí)存在便構(gòu)成一種心理挫折。挫折是人們?cè)谟心康牡幕顒?dòng)中，遇到了無(wú)法克服或自認(rèn)為是無(wú)法克服的障礙，使其需要和動(dòng)機(jī)無(wú)法獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的一種緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。分為實(shí)質(zhì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。以知覺(jué)過(guò)程為例我們看到一個(gè)物體，先要用眼睛來(lái)接受來(lái)自物體的光刺激，然后經(jīng)過(guò)神經(jīng)系統(tǒng)的加工，把光刺激轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動(dòng)，從而察覺(jué)到物體；接著要將看到的物體，從它的環(huán)境或背景中區(qū)分開(kāi)來(lái)，最后要確認(rèn)這個(gè)物體，并叫出它的名稱。自動(dòng)人假設(shè)認(rèn)為管理者應(yīng)把管理的重點(diǎn)從重視人的因素，轉(zhuǎn)移至創(chuàng)造良好工作環(huán)境，使得員工能力得到最充分的發(fā)揮。人性管理理論：麥格雷戈總結(jié)了馬斯洛的“需要層次論”中最高一級(jí)的自我實(shí)現(xiàn)需要和阿吉里斯的“不成熟－－成熟理論”中的所謂成熟個(gè)性，也就是自我實(shí)現(xiàn)人，將之概括為“Y”理論。（ ）四、名詞解釋管理行為：行為管理是一種通過(guò)提高企業(yè)中人們工作表現(xiàn)和發(fā)展個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能力來(lái)為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)性成功的戰(zhàn)略性、整體性的管理程序。（ ）價(jià)值觀與世界觀是等價(jià)的。（ √ ）價(jià)值觀的終點(diǎn)是理想。A、生理性動(dòng)機(jī) C、衍生性動(dòng)機(jī) D、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)格雷夫斯把價(jià)值觀分為七個(gè)等級(jí)，如（A B）。A、生理需要 C、社交需要 D、 安全需要 E、自我實(shí)現(xiàn)需要麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有（BCD）。 B、人群關(guān)系行為二、多項(xiàng)選擇題欲望有以下幾個(gè)特性（A BDE）。 D、情報(bào)調(diào)研 預(yù)測(cè)研究是（B）過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。A、雙因數(shù)理論 （C）是過(guò)程型激勵(lì)理論。A、“社會(huì)人”理論 激勵(lì)主要是激發(fā)人的（D）。C、情緒狀態(tài) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)對(duì)應(yīng)于（B）理論。2一、單選題目標(biāo)管理是1954年美國(guó)著名管理學(xué)者（A）在《管理的實(shí)踐》中首先提出的。(1)應(yīng)有廣闊的思維品質(zhì)（2）應(yīng)有善于深入思考的品質(zhì)（3）應(yīng)有獨(dú)立決斷的能力。六、論述題論述決策領(lǐng)導(dǎo)者的思維特征。管理思想是核心。答: 管理現(xiàn)代化主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容。霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論以及在此基礎(chǔ)上所總結(jié)出來(lái)的人群關(guān)系論，在企業(yè)管理領(lǐng)域有著重要的意義以及在此基礎(chǔ)上所總結(jié)出來(lái)的人際關(guān)系論，在企業(yè)管
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