管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)-文庫吧資料
2025-05-08 13:28本頁面
【正文】 下層的控制 1．降低決策的質(zhì)量和速度過分集權(quán)的弊端 3．致使高層管理者陷入日常管理事務(wù)中，難以集中精力處理企業(yè)發(fā)展的重大問題 ，妨礙后備管理隊(duì)伍的培養(yǎng) 1. 經(jīng)營環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)（環(huán)境不確定要使用較大分權(quán)，反之環(huán)境穩(wěn)定則集權(quán)） 影響集權(quán)與分權(quán)程度 （規(guī)模小集權(quán)、規(guī)模大分權(quán)）的主要因素 （影響面大的集權(quán)，重要性低的分權(quán)） ——中的管理層可以自作決定的事項(xiàng)越多，分權(quán)程度越大分權(quán)的標(biāo)志 ——決策過程和制定受到多方監(jiān)督，及必須由上級(jí)批準(zhǔn)，那決策權(quán)就較分散 分權(quán)的實(shí)現(xiàn)途徑 a、制定分權(quán)——組織設(shè)計(jì)，在組織變革中實(shí)現(xiàn) b、授權(quán)——指上級(jí)管理者隨著職責(zé)的委派而將部分職權(quán)委讓給對(duì)其直接報(bào)告工作的部署的行為 c、合理授權(quán)的四個(gè)環(huán)節(jié)： e、 制度分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別區(qū)別確定基礎(chǔ)考慮因素穩(wěn)定性制度分權(quán)詳細(xì)分析論證組織結(jié)構(gòu)需要穩(wěn)定授權(quán)根據(jù)具體情況工作需要下屬能力隨時(shí)回收直線與參謀 ：命令關(guān)系，上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系。 c、管理幅度與管理層次的關(guān)系： 在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比 管理幅度與管理層次的互動(dòng)關(guān)系決定了兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)（幅度大，層次少）優(yōu)點(diǎn)：信息溝通和傳遞的速度快，失真度低，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理不呆板，利于激發(fā)人員積極性缺點(diǎn)：過大的幅度增大了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和控制協(xié)調(diào)制度，下屬提升機(jī)會(huì)少了錐形結(jié)構(gòu)（幅度小，層次多）優(yōu)點(diǎn)：層次多，幅度小，使每一管理層上的主管對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，層次緊密，易于任務(wù)銜接。 每個(gè)組織都由一定人群組成 有一個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，以控制和規(guī)范組織內(nèi)成員行為組織設(shè)計(jì)的任務(wù) a、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)（組織設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)的工作） b、部門劃分和層次設(shè)計(jì) c、結(jié)構(gòu)形成（聯(lián)接成一個(gè)有機(jī)整體，各部門協(xié)調(diào)配合起來）組織設(shè)計(jì)的原則 a、目標(biāo)至上、職能領(lǐng)先原則（組織結(jié)構(gòu)只是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，目標(biāo)對(duì)組織結(jié)構(gòu)形成起決定性作用） b、管理幅度原則（任何主管人員能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的） c、統(tǒng)一指揮原則（指的是組織中每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能像一個(gè)上級(jí)直接匯報(bào)工作） d、權(quán)責(zé)對(duì)等原則（職權(quán)和職責(zé)程度保持一致） e、因事設(shè)職和因人設(shè)職（人與事應(yīng)有機(jī)結(jié)合）管理幅度與管理層次 a、管理幅度的含義：是一個(gè)管理人員能夠直接有效的指揮與監(jiān)督的下層數(shù)量總是有限的。計(jì)劃的工作類型 a、長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃 b、戰(zhàn)略計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃綜合計(jì)劃部門計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的表現(xiàn)形式：（目標(biāo) 戰(zhàn)略 重大措施 政策規(guī)章 制度 預(yù)算）計(jì)劃的要素要素明確事項(xiàng)內(nèi)容前提條件計(jì)劃的前提與條件預(yù)測(cè)、假設(shè)、條件目標(biāo)做什么結(jié)果與工作要求目的為什么要做理由、意義與重要性戰(zhàn)略如何做途徑、方法責(zé)任誰、獎(jiǎng)懲人的選擇、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的措施時(shí)間安排何時(shí)時(shí)間與進(jìn)度實(shí)施范圍部門與人員、區(qū)域內(nèi)部組織與空間地理經(jīng)費(fèi)預(yù)算資源費(fèi)用、人力應(yīng)變措施可能出現(xiàn)的問題如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃的制訂 外部和內(nèi)部情況的收集—（產(chǎn)品、要素市場(chǎng)條件；設(shè)備廠房的資金，政策） 資料的范圍和內(nèi)容 定量和定性資料——（與計(jì)劃有關(guān)的定量和定性資料的收集） 資料的收集 可控核不可控因素整理—（不可控：人口增長，價(jià)格水平，稅收財(cái)政。 缺點(diǎn)：主觀性、片面性 程序： 3明確問題 4重新表述問題 5暢談階段 頭腦風(fēng)暴法 6篩選階段 b、專家論證決策法 （開始給出主題） 優(yōu)點(diǎn)：激發(fā)創(chuàng)造性思維 哥頓法（中間給出主題） 德爾菲法（專家不是面對(duì)面交流，匿名多次反饋）決策方法定量決策（p54——p60） a、確定性決策（每個(gè)行動(dòng)只產(chǎn)生一個(gè)確定性結(jié)果） b、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法第四章、計(jì)劃計(jì)劃的含義 a、是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑的決策與安排 b、包括目標(biāo)是什么？如何實(shí)現(xiàn)
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