【正文】 同實(shí)現(xiàn)宗申的總體經(jīng)營目標(biāo)。具體而言，碩旺顧問將在既定的薪酬策略指導(dǎo)下分析設(shè)計(jì)，提交建議方案，并通過與項(xiàng)目研討核證出最佳方案設(shè)計(jì)。? 分析并確認(rèn)數(shù)據(jù)；? 向宗申提供最終報(bào)告。通?？梢酝ㄟ^下述方式來了解市場薪酬數(shù)據(jù)：碩旺將從其在咨詢的眾多行業(yè)與企業(yè)的全面薪酬評估數(shù)據(jù)庫中檢索相關(guān)的薪酬數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫中包括 200 多家公司。在該階段中，我們將探討下列一些戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的問題：? 宗申期望何種薪構(gòu)架（固定工資、浮動工資、現(xiàn)金津貼、以及非現(xiàn)金性福利等）？? 通過不同的薪酬因素，宗申期望傳遞什么關(guān)鍵信息？? 宗申如何看待晉級概念，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何支持這種理念？? 哪些因素將影響個(gè)人的加薪幅度？? 獎(jiǎng)勵(lì)方案在全面薪酬計(jì)劃中發(fā)揮什么作用？? 主要通過哪些方式來表彰個(gè)人績效？團(tuán)隊(duì)績效？以及組織績效？? 該步驟旨在全面整合并明確宗申薪酬管理的綜合策略，并指導(dǎo)宗申當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及未來全面薪酬管理的實(shí)踐。根據(jù)第二、三階段的基礎(chǔ)工作，結(jié)合集團(tuán)文化與理念以及集團(tuán)決策者的價(jià)值取向，我們將明確下列事項(xiàng)：? 各層級決策的范圍與匯報(bào)關(guān)系？? 各層級擁有多大（如：人事、資金等）的權(quán)利與自主性？? 對各層級擁有權(quán)利如何控制與約束？? 各層級遇到例外事件的處理措施與追蹤？碩旺顧問將提出初步職權(quán)管理框架，經(jīng)與宗申集團(tuán)項(xiàng)目小組探討，明確制定宗申職權(quán)管理體系，以達(dá)到?jīng)Q策科學(xué)、合理、快速，權(quán)責(zé)對等，命令統(tǒng)一的組織管理效果。成果：該步驟結(jié)束時(shí)，宗申集團(tuán)的培訓(xùn)師將能夠在宗申內(nèi)部進(jìn)行績效管理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，這些培訓(xùn)師將負(fù)責(zé)對宗申的部門負(fù)責(zé)人和員工們進(jìn)行培訓(xùn)。技能培養(yǎng)對于成功地實(shí)施績效管理系統(tǒng)而言至關(guān)重要。步驟四：培訓(xùn)18 / 33該步驟旨在培養(yǎng)宗申實(shí)施績效管理系統(tǒng)的能力。我們將對該系統(tǒng)進(jìn)行必要的個(gè)性并在經(jīng)過宗申管理層的審批之后最終定稿。步驟三：系統(tǒng)審核該步驟旨在確保新體系符合宗申的實(shí)情并獲得有關(guān)人員的支持。在這些設(shè)計(jì)會議中，碩旺顧問將：? 與宗申確認(rèn)所設(shè)計(jì)的方案；? 明確各項(xiàng)方案的造成與反對意見，并進(jìn)行相應(yīng)修訂；? 提供如何向員工溝通系統(tǒng)的實(shí)施建議。我們將以所確定的設(shè)計(jì)原則為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。步驟二：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)17 / 33在制定了關(guān)鍵績效領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)卓有成效的績效管理系統(tǒng)。在上述約束機(jī)制建立后，各部門經(jīng)理可參照在階段三完成的職位說明書、任職資格、能力模型等的要求，將部門績效目標(biāo)進(jìn)一步分解至每個(gè)員工個(gè)人層面。步驟一：績效衡量體系設(shè)計(jì)結(jié)合第一、二階段咨詢結(jié)果，我們進(jìn)而向部門經(jīng)理提供如何通過目標(biāo)管理手段來分解公司目標(biāo)，從而確定部門層面的關(guān)鍵績效考核領(lǐng)域以及部門關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)。16 / 33成功而有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)確保：企業(yè)內(nèi)部就經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)達(dá)成共識——確保員工能回答這一問題：企業(yè)目標(biāo)是什么？當(dāng)條件成熟時(shí)：? 企業(yè)非常明確自身所希望進(jìn)行的工作；如何創(chuàng)造價(jià)值和評估價(jià)值？? 企業(yè)不斷地愛級傳達(dá)經(jīng)營使命和目標(biāo)；? 員工能明確經(jīng)營挑戰(zhàn)與經(jīng)營目標(biāo)；? 員工理解并接受持續(xù)性的變革；? 諸多目標(biāo)之間存在適度的競爭。? 員工為滿足內(nèi)、外部顧客需要，而努力提高自身的能力與素質(zhì)。? 發(fā)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)所需具備的核心能力。第四階段 A：績效管理體系設(shè)計(jì)我們堅(jiān)信良好的績效管理程序應(yīng)該：? 強(qiáng)調(diào)不斷變化的經(jīng)營方向。在此過程中應(yīng)充分展現(xiàn)宗申的文化特性和價(jià)值取向。步驟五：崗位價(jià)值評價(jià)體系設(shè)計(jì)崗位價(jià)值評估是對組織內(nèi)所有崗位的相對價(jià)值進(jìn)行公平、理性的分析與評價(jià)過程。? 任職資格要求在此基礎(chǔ)上，對全集團(tuán)業(yè)績優(yōu)秀者進(jìn)行分析，結(jié)合集團(tuán)理念與戰(zhàn)略，抽取影響宗申經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵核心能力指標(biāo)，形成核心能力庫。? 工作關(guān)系與權(quán)限。具體為：? 主要工作職責(zé)。步驟三：職位分析碩旺顧問將通過與宗申項(xiàng)目小組人員研討，指導(dǎo)宗申項(xiàng)目小組人員利用科學(xué)、實(shí)用的方法對有代表性職位的每一個(gè)工作活動進(jìn)行工作檢討，改善或重新設(shè)計(jì)最有效的工作。? 碩旺顧問在宗申項(xiàng)目人員的配合下，對有代表性的崗位進(jìn)行問卷調(diào)查與面談。? 各職位的匯報(bào)關(guān)系。14 / 33步驟一：確定部門內(nèi)部的匯報(bào)關(guān)系與溝通鏈條根據(jù)與部門各職位人員的溝通與交流，以及各部門的職責(zé)與權(quán)限，確定下列事項(xiàng)：? 部門內(nèi)各職位的工作流（及工作信息的輸入，該崗位對信息的處理過程、經(jīng)加工后的成果流向等）。第三階段：崗位定位與分析目的：在階段二的工作基礎(chǔ)上，明確了部門的職能與責(zé)任，通過建立科學(xué)的部門溝通和匯報(bào)程序，結(jié)合崗位的現(xiàn)實(shí)與未來存在價(jià)值，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的職務(wù)描述、任職資格、能力模型，進(jìn)而制定公正的職位評估體系。? 訪談表。? 部門職能調(diào)查表。第二階段常用咨詢工具有：? 流程運(yùn)作分析表。? 各部門內(nèi)現(xiàn)有崗位以及應(yīng)存在的崗位。? 各部門的結(jié)構(gòu)和工作流程。我們將與各部門主管及關(guān)鍵核心人員進(jìn)行面談，以了解下列事項(xiàng)：? 組織現(xiàn)有的部門以及應(yīng)存在的部門。? 明確各部門的平衡與協(xié)作，消除部門間“真空”與“重疊”。? 各部門在流程運(yùn)行中的作用、權(quán)限、職責(zé)等。? 流程績效管理。? 流程責(zé)任與權(quán)利。? 核心流程說明。步驟一：理解集團(tuán)的經(jīng)營決策程序集團(tuán)的經(jīng)營決策程序?qū)诵膬r(jià)值流運(yùn)作、管理影響很大，經(jīng)營決策應(yīng)把握核心價(jià)值流程，放權(quán)非核心價(jià)值流。成果：對宗申集團(tuán)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略、決策模式、組織機(jī)構(gòu)、組織文化等達(dá)成共識，確定整體人力資源功能的改善框架與內(nèi)容。? 決策人員訪談表。? 員工心態(tài)調(diào)查表。? 組織健康調(diào)查問卷。從而辨別宗申集團(tuán)現(xiàn)階段人力資源管理的現(xiàn)狀，在集團(tuán)戰(zhàn)略的導(dǎo)向下，明確定位宗申人力資源策略及整個(gè)人力資源管理架構(gòu)。步驟四 ：審核并確立宗申集團(tuán)人力資源策略可持續(xù)、開放、動態(tài)的人力資源管理策略，對宗申集團(tuán)事業(yè)發(fā)展將起到支持與助推劑的作用，并且在未來的快速發(fā)展中發(fā)揮越來越顯著的作用。? 員工對績效管理、個(gè)人發(fā)展機(jī)會等的看法。? 員工對公司經(jīng)營策略、方式的理解，以及在工作中對達(dá)成目標(biāo)的愿望和建議，對組織的期望。關(guān)鍵員工訪談：通過對關(guān)鍵員工的面談，了解其對組織的認(rèn)識和看法，以使項(xiàng)目咨詢更具針對性和實(shí)用性。? 了解宗申現(xiàn)有人力資源的管理體系，用工模式與勞資關(guān)系。? 了解宗申的經(jīng)營現(xiàn)狀、預(yù)期的經(jīng)營方向，以及潛在的機(jī)遇與威脅。因此，我們希望宗申集團(tuán)決策人員能夠與碩旺咨詢?nèi)藛T面談，以使我們能夠更充分的理解宗申的經(jīng)營理念與策略、組織運(yùn)作方式、發(fā)展目標(biāo)。? 員工效率。? 員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)（年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、職稱等）。? 職務(wù)描述與職務(wù)規(guī)范。? 組織概述與年度經(jīng)營報(bào)告。? 咨詢成果提交的內(nèi)容、格式以及鑒定的方式等。? 確定咨詢?nèi)藛T和宗申項(xiàng)目參與者的職責(zé)與權(quán)限。? 咨詢內(nèi)容的信息來源、信息范圍以及明確信息提供者的責(zé)任。通過與宗申集團(tuán)的協(xié)商溝通會議，明確各階段的咨詢內(nèi)容、方法、相關(guān)人員的權(quán)責(zé)等。碩旺專家咨詢小組宗申集團(tuán)的人力資源改善項(xiàng)目的思路邏輯圖如下：8 / 33第一階段明確公司理念、文化與價(jià)值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo)人力資源職能戰(zhàn)略的制定明確部門間的協(xié)作關(guān)系建立部門間的溝通渠道明確部門間的匯報(bào)關(guān)系建立職能匯報(bào)關(guān)系崗位描述、任職資格能力模型建立階段四 C建立薪酬體系階段四 A建立績效體系階段四 B建立職權(quán)管理體系建立績效管理體系建立績效評估體系建立可變薪酬體系建立固定薪酬體系建立長期激勵(lì)體系階段五（體系支持模塊）招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、員工保障體系階段六實(shí)施與調(diào)整階段招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、第二階段核心價(jià)值流程的分析與整合價(jià)值流規(guī)范、組織設(shè)計(jì)部門職能界定第三階段崗位職責(zé)定位崗位分析階段五（體系支持模塊）招聘體系、培訓(xùn)體系、員工發(fā)展體系、員工保障體系9 / 33改善內(nèi)容與工作步驟第一階段：明確宗申集團(tuán)經(jīng)營理念與思路，確認(rèn)集團(tuán)戰(zhàn)略目的：集團(tuán)經(jīng)營理念和戰(zhàn)略對人力資源職能戰(zhàn)略具有指導(dǎo)和導(dǎo)向作用，充分認(rèn)識和理解宗申集團(tuán)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略規(guī)劃能夠確保人力資源策略對集團(tuán)戰(zhàn)略的支持與服務(wù)作用?！⒓瘓F(tuán)、分子公司、部門和個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）體系，以量化結(jié)合定性的業(yè)績考核來引導(dǎo)員工的行為與價(jià)值觀，提升員工的能力與業(yè)績，以此提升整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)營業(yè)績?！怨ぷ鞣治?、工作流程為出發(fā)點(diǎn)，明確集團(tuán)