【正文】 五、中國教育市場％，教育部《面向21世紀(jì)教育振興計劃》中明確的目標(biāo)是：“到2010年，全國人口受教育年限達(dá)到發(fā)展中國家先進(jìn)水平，高等教育規(guī)模有較大擴(kuò)展，入學(xué)率接近15％。學(xué)?，F(xiàn)有的師資力量，雖能勝任基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作，但缺乏通信領(lǐng)域中高新技術(shù)的學(xué)術(shù)帶頭人，難以滿足企業(yè)的需求。四、人力資源和組織機(jī)構(gòu)情況學(xué)校教職工共195人，其中教師82人。X郵電學(xué)校全部劃歸中國電信本地網(wǎng)，是X省郵電管理局(現(xiàn)在的名稱)下屬的全額撥款單位，負(fù)責(zé)全省郵電職工的培訓(xùn)工作，學(xué)校各項重大管理決策需報管局審批。同時，企業(yè)不再承擔(dān)社會教育的義務(wù)，各省郵電學(xué)?；蛉孓D(zhuǎn)向企業(yè)在職培訓(xùn)，停止招收中專學(xué)生，或劃歸當(dāng)?shù)亟涛?。三?998年——郵電分營，郵電中專停止招生一九九八年，對中國的郵電企業(yè)來說是不平凡的一年。新校占地面積260畝，總建筑面積為69738平方米(主要設(shè)施明細(xì)項目如表一所示)，資產(chǎn)總額達(dá)兩億一千伍佰萬(詳見表二)，擁有先進(jìn)的實驗設(shè)備和現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，造價六千四佰萬的體育館內(nèi)有室內(nèi)游泳館、籃球場等體育活動場所，圖書館裝備有先進(jìn)的圖書管理系統(tǒng)，校園網(wǎng)建設(shè)也即將竣工。同時，、優(yōu)良的教學(xué)條件的新學(xué)校，使之成為全省郵電教育和郵電職工培訓(xùn)的基地。二、1997年——投資兩億建新校1996年原郵電部作出決定，全國郵電技工學(xué)校停止招生。在省教委組織的歷次全省中專學(xué)校普通課統(tǒng)考中，均取得平均成績第一的優(yōu)異成績。多年來該校十分重視教職工隊伍的建設(shè)，通過在職培訓(xùn)、選送優(yōu)秀畢業(yè)生到高等郵電院校深造，下企業(yè)實踐等多種形式，不斷提高教職工文化層次和專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成了一支結(jié)構(gòu)合理，精干高效的教職工隊伍。自建校以來為企業(yè)培養(yǎng)中專畢業(yè)生4693人，技工畢業(yè)生525人，高函畢業(yè)生136人，中函畢業(yè)生156人。同年8月核校還被國家教職工委、體委、勞動部評定為全國中等職業(yè)技術(shù)教育先進(jìn)體育學(xué)校。X郵電學(xué)校于1980年被郵電部確定為全國郵電重點中專學(xué)校；1992年經(jīng)省教委組織的全省中專學(xué)校辦學(xué)條件和辦學(xué)水平評估復(fù)查，其辦學(xué)條件達(dá)到國家規(guī)定的A級標(biāo)準(zhǔn)，于1994年1月被評定為全省首批重點中專學(xué)校，并由省教委向國家教委推薦申評國家級重點中專學(xué)校。問題：從戰(zhàn)略的角度分析，南海晚報經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司今后在經(jīng)營國內(nèi)VSAT業(yè)務(wù)時，應(yīng)如何發(fā)展?案例6：X郵電學(xué)校(1999年)n 目前，經(jīng)濟(jì)生活中95％的商品和服務(wù)都處于供過于求的狀態(tài)，而在教育消費方面卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重的不足；n 居民儲蓄5萬億元中的10％準(zhǔn)備用于教育支出。總的來看，國內(nèi)VSAT市場的規(guī)模并不大，許多衛(wèi)星公司在引進(jìn)設(shè)備開展業(yè)務(wù)的初期并沒有很好的考慮市場情況和競爭環(huán)境，做出長遠(yuǎn)的打算。許多衛(wèi)星公司的效益開始滑坡。1996年，許多尋呼臺為了增強(qiáng)競爭力，紛紛加大覆蓋范圍，這給了衛(wèi)星通信很大的機(jī)會，許多衛(wèi)星公司購進(jìn)單向廣播設(shè)備，建立共享主站，租借給各個尋呼臺使用，廣州迪生衛(wèi)星公司一度達(dá)到了五十多個客戶、年營業(yè)額近2000萬元(含設(shè)備銷售)的規(guī)模。1995年，國內(nèi)各VSAT運營商相繼推出服務(wù)時，中國電信DDN、幀中繼、加上國內(nèi)的企業(yè)規(guī)模較小，基本上還沒有跨省之間的業(yè)務(wù)需求，這使得VSAT市場顯得蕭條。五、國內(nèi)VSAT通信業(yè)務(wù)的市場情況1993年國內(nèi)放開經(jīng)營國內(nèi)VSAT通信業(yè)務(wù)市場以來，國家已頒發(fā)二十余張運營許可證，從整體上來看，國內(nèi)的VSAT主站系統(tǒng)大約有九十個，小站只有一萬個左右(其中有部分單收站)，使用效率并不高。公司設(shè)想當(dāng)VSAT業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時，可以將VSAT通信部劃分出去，成立股份公司，并讓員工占有一定的股份比例，以提高大家的歸屬感和凝聚力，并以此吸引國內(nèi)優(yōu)秀的人才加盟，同時，這樣也可以使企業(yè)的規(guī)模小而精，對市場反應(yīng)靈敏，并提高內(nèi)部的管理水平，做到很強(qiáng)的專業(yè)化經(jīng)營。公司定期選派經(jīng)營管理和技術(shù)骨干到國外考察培訓(xùn)，培養(yǎng)了一支具有現(xiàn)代經(jīng)營管理知識和專業(yè)技術(shù)水平的骨干隊伍。九八年四月，公司正式將此項目列為今后幾年或更長時間公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向，并在以后的幾個月中，完成了組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整，包括公司設(shè)總經(jīng)理和總經(jīng)理助理各一名，保留財務(wù)部和工程部，撤銷行政部，新成立人力資源部，負(fù)責(zé)人員的招募、管理，將網(wǎng)站建設(shè)劃歸為新的網(wǎng)絡(luò)信息部，同時，抽調(diào)業(yè)務(wù)精英成立VSAT通信部，以下設(shè)VSAT網(wǎng)絡(luò)運行小組以及根據(jù)細(xì)分市場和業(yè)務(wù)種類劃分的多個項目小組(比如住宅、酒店、專業(yè)雜志、股市行情等)，VSAT網(wǎng)絡(luò)運行小組負(fù)責(zé)VSAT主站系統(tǒng)的操作和維護(hù)，項目小組主要負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)開發(fā)、成本分析、市場規(guī)劃、客戶拓展、客戶收益等，項目小組配備具有工科背景、公關(guān)學(xué)背景、管理學(xué)背景、營銷學(xué)背景以及經(jīng)濟(jì)學(xué)背景的多方面專業(yè)人才共同工作，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。1997年，公司也意識到國內(nèi)媒介行業(yè)普遍存在紙張發(fā)行成本高、效率低下的問題，用因特網(wǎng)發(fā)行則對媒介和用戶來講成本難以接受。隨著個人計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)組件成本的急劇下降，越來越多的家庭擁有了計算機(jī)，一些房地產(chǎn)開發(fā)公司和物業(yè)管理公司為了提高樓盤競爭力，開始設(shè)置內(nèi)部局域網(wǎng)，為住戶提供多種電子服務(wù)，智能化小區(qū)紛紛興起。三、重點經(jīng)營電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)1995年以后，南海郵電開展了因特網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，此后，聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量一直呈遞增趨勢大量增加，1998年，僅南海地區(qū)就已有10萬用戶。通過這些工程實踐，公司加深了對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、軟件技術(shù)、衛(wèi)星通信技術(shù)的認(rèn)識和了解，也積累了豐富的通信業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗，比如通信信道管理、機(jī)房管理、物流管理等等。為了加強(qiáng)技術(shù)實力，公司先后從國內(nèi)重點大學(xué)接收十多名大學(xué)生，并從一些單位調(diào)入經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。二、轉(zhuǎn)型發(fā)展階段九十年代中后期，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，公司孫玉安總經(jīng)理召開經(jīng)理會議研究后，毅然決定依托集團(tuán)在信息資源上的優(yōu)勢，向風(fēng)險更大、收益更高的高科技行業(yè)轉(zhuǎn)型。多年的經(jīng)驗與教訓(xùn)使公司認(rèn)識到，市場需求、競爭環(huán)境、管理、人才、資金對項目的成功至關(guān)重要。在199395年，公司先后在房地產(chǎn)業(yè)、廣告業(yè)中進(jìn)行了大膽的嘗試，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司的發(fā)展先后經(jīng)歷了三個階段。你如何評價AGFA公司的策略。等到清華訂的大批AII到貨，再如數(shù)撥還給金山時，市場機(jī)遇已經(jīng)錯過，導(dǎo)致金山無可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，并在市場中處于十分不利被動局面。98年初，AII市場缺貨，正巧金山通過清華向AGFA訂了一批貨，估計貨到很快可銷售一空。此決策的直接后果是迫于壓力金山的代理地位最終置于清華之下。如何協(xié)調(diào)便成為AGFA當(dāng)前需解決的問題。金山雖然成績顯著，但其已不能滿足AII在全國范圍內(nèi)的發(fā)展需要，只能局限于部分地區(qū)，而清華看到AII市場已初具規(guī)模，于是便靠其規(guī)模優(yōu)勢，順理成章地接手了大部分地區(qū)的業(yè)務(wù)。如此周而復(fù)始，逐漸擴(kuò)大了市場占有率。四、實際結(jié)果金山獲得這個機(jī)會，大家都很努力。AGFA并不想與這樣的大公司取消代理協(xié)議，于是在與金山的合作中只給其直接供貨，留下足夠的利潤空間，廣告費、市場活動費及返點則給了清華，這樣一來，金山的銷量都算是清華的，清華仍穩(wěn)坐獨家代理的位子。三、戰(zhàn)略決策96年10月，AGFA公司將目光轉(zhuǎn)向了規(guī)模較小的金山公司，金山是蘋果電腦的一家經(jīng)銷商，“國光”即蘋果的代稱，蘋果電腦市場競爭激烈，利潤薄，不能滿足金山的生存發(fā)展的需要，正急于另辟路徑，此時AGFA公司主動聯(lián)系，正是一拍即合，因蘋果與AII是配套產(chǎn)品，使得金山在市場拓展方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。AGFA公司不滿AII的市場現(xiàn)狀，也不滿意清華的不重視態(tài)度，急于想擴(kuò)大市場。案例4：AGFA公司一、背景介紹AGFA是一家世界著名公司，AII掃描儀是其IT類的主要產(chǎn)品，九六年此產(chǎn)品進(jìn)入中國，選擇清華為獨家代理。J的共同印象？● HSG應(yīng)成為成本中心，還是利潤中心？問題：如果你是Jamp。J許多產(chǎn)品有專利。但仍有許多問題尚未解決，例如∶● 誰負(fù)責(zé)訂價？子公司或HSG？● 誰負(fù)責(zé)存貨成本？子公司或HSG？Ethicon為節(jié)省存貨成本，只愿將存貨存在4個而非11個倉庫。J醫(yī)療設(shè)備的租賃及售后服務(wù)。J子公司的貨。J決定成立集中的醫(yī)院配銷公司(HSG)，從此，醫(yī)院和Jamp。二、Jamp。J最成功的子公司，生產(chǎn)精密的手術(shù)后縫合用具，即拒絕加入，但Jamp。信用政策及運送方式，各子公司也大不相同，甚至醫(yī)院銷售占各子公司的比重亦大不相同。檢討結(jié)果顯示整合十分因難，隨然各子公司的產(chǎn)品都是銷售給醫(yī)院，但銷售的渠道安排，從100％人員直銷到100％靠經(jīng)銷商的均有，60％的醫(yī)療用品透過經(jīng)銷商銷售，而幾乎全部的儀表設(shè)備由Jamp。到了1979年，政府對醫(yī)院降低成本的壓力愈來意大，現(xiàn)實已逼得Jamp。J并不是單純地不理會市場的變化，只是幾次公司內(nèi)部檢討均認(rèn)為集中各公司行銷業(yè)務(wù)會使運作效率降低，同時和Jamp。J忽視了后勤支援(Logistics)對醫(yī)院的重要性。但事實上醫(yī)院花一塊錢在采購上，也要花一塊錢在存貨、訂單、付款等行政事務(wù)上。J的反應(yīng)十分緩慢，因為Jamp。自1960年代開始針對各醫(yī)院行政部門及采購部門進(jìn)行計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院可在終端機(jī)上訂貨，AHS保證快速服務(wù)，大量采購折扣，數(shù)據(jù)快速處理，保證三天之內(nèi)送貨，十年之中已占有27%的市場。在成本的壓力下，行政人員對采購決策的影響力日益增加。美國醫(yī)療行業(yè)在1970年代面臨到政府管制(50％醫(yī)療費用由政府支付)。Jamp。Jamp。一、醫(yī)院用品行業(yè)Jamp。J＆J的接管委員會為公司最高管理階層，主要任務(wù)在選擇新的機(jī)會及解決單位間的沖突。為了維持運營，150家公司的總經(jīng)理匯報給11個總公司經(jīng)營委員會(Executive Committee)的委員，Jamp。在分權(quán)與創(chuàng)新的哲學(xué)下，Jamp。每家公司均獨立自主，百分之百由Jamp。迄1982年止，Jamp。J篤信小而完全授權(quán)的單位能創(chuàng)造新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，因此盡量保持小而獨立的公司，自行負(fù)責(zé)生產(chǎn)、行銷、配銷及研發(fā)，購并新公司后亦維持獨立性，也不斷從現(xiàn)有組織中分殖成獨立的公司。但此哲學(xué)在1982年遭受到市場的挑戰(zhàn)。 Johnson，Jamp。八、戰(zhàn)略決策1972年11月底，史威可公司考慮如何處理新發(fā)展的沙塵過濾器，首先考慮是否要進(jìn)入鉆油服務(wù)業(yè)？如果要，哪一種進(jìn)入戰(zhàn)略比較好？漢森估計至少要兩個服務(wù)中心才能滿足服務(wù)的需求，同時史威可公司業(yè)發(fā)現(xiàn)它的新機(jī)器無法申請專利，漢密爾頓博士也不保證他的公司會租用史威可的新機(jī)器。 Pioneer Centrifuge Company：年營業(yè)額約為二到三百萬美元，生產(chǎn)離心式分離機(jī)供清潔鉆探用泥漿之用，目前有三個服務(wù)中心，業(yè)者都認(rèn)為其品質(zhì)優(yōu)良。 The Brandt Company：為一年營業(yè)額三百萬美元的小公司，以供應(yīng)固體控制設(shè)備為主，目前市場占有率約為7%，沒有服務(wù)中心，產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)其耐用性及容易操作。本身并不生產(chǎn)固體控制設(shè)備，而需向其它公司購買。此公司有25個石油鉆探業(yè)務(wù)服務(wù)中心，在業(yè)者中名聲良好。奇怪的是，星期六清晨三點鐘是機(jī)器最容易壞的時刻。另一方面，由于鉆油公司以天數(shù)作為計酬標(biāo)準(zhǔn)，鉆油公司并不在乎是否停工，因此對新設(shè)備采取排斥態(tài)度，除非經(jīng)濟(jì)效益非常明顯，否則不會采用新設(shè)備。石油公司租用固體控制設(shè)備以降低泥漿成本，也降低高昂的停工成本，以及鉆探時間。為了獲得消息，必須要推銷給石油公司的總公司和當(dāng)?shù)剞k事處，業(yè)要推銷給鉆油公司，因此鉆油業(yè)是以關(guān)系網(wǎng)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)(Tight Knit Community)。平均每一鉆探井租用期間為六周。探油業(yè)由個別企業(yè)組成，承包石油公司的鉆油業(yè)務(wù)，石油公司每日以固定費用將鉆探業(yè)務(wù)發(fā)包給鉆油公司，鉆油公司擁有基本設(shè)備，而由石油公司租特殊或昂貴的設(shè)備，例如沙石過濾器，供鉆油公司使用。六、油井服務(wù)業(yè)在1972年時，探油業(yè)蓬勃發(fā)展，權(quán)年月鉆探了二萬七千口油井，而且以每年一千井的速度增加，每井深度業(yè)逐漸增加。折舊期限約7年，每年翻新的費用約為收入的10%。史威可公司粗略估計成本，目前為止已花費十萬美金在研究發(fā)展，生產(chǎn)沙塵分離器的材料加人工成本約5000元一臺，租金一天可又一百元。漢密爾頓的石油公司和史威可公司合作發(fā)展，希望能減少探有成本，經(jīng)過一年的發(fā)展及漢密爾頓石油公司的實地試驗，發(fā)現(xiàn)利用史威可公司高科技的細(xì)目網(wǎng)，加上先鋒公司的離心機(jī)可以成功地分離出60至177微米的顆粒，減少管線故障，大幅度提高工作效率。但目前的機(jī)器設(shè)備無法清除所有雜質(zhì)，頁板震動機(jī)利用震動原理，可以移出直徑177微米以上的顆粒，水力旋轉(zhuǎn)器可分離出10到60微米的顆粒，離心分離器可分離出3至5微米的顆粒，因此目前無法分離出60至177微米的顆粒。重晶石液價格昂貴，占鉆井總成本的10%左右，重晶石液移出地面后必須清除其中泥土、沙石等雜質(zhì)后，才能重新使用。唯一的工程經(jīng)驗來自于史威可公司一年半的服務(wù)。在漢密爾頓博士的勸說下，史威可公司決定探究再進(jìn)入油井服務(wù)業(yè)的可能性，指派漢森先生接下為探油業(yè)發(fā)展沙塵分離器的計劃。生產(chǎn)上大部分零件由公司制造，外購只限于原材料，如鐵皮、橡膠零件等。三、組織結(jié)構(gòu)史威可公司的董事長為米勒先生，總經(jīng)理為其女婿懷特先生。為了保持技術(shù)領(lǐng)先，史威可公司研發(fā)成本占銷售額的2%；研發(fā)注重于應(yīng)用現(xiàn)有產(chǎn)品于新用途上。環(huán)境系統(tǒng)部門：主要生產(chǎn)離心式過濾機(jī)，用以過濾廢水，也用在食品制造業(yè)以從廢水中過濾萃取有用物質(zhì)。研磨部門：生產(chǎn)研磨機(jī)，將顆粒和金剛沙一類的物質(zhì)共同震動，以達(dá)到研磨和打光的目的。分離器有好幾層，每層由金屬細(xì)目網(wǎng)所組成，借著三度空間的震動，逐層將顆粒分開，直到最底層最細(xì)的金屬網(wǎng)為止。到1972年，史威可公司已脫胎換骨，出售掉其它非震動機(jī)器的業(yè)務(wù)，使全部的業(yè)務(wù)均來自使用曼則運動震動的分離機(jī)器，年營業(yè)額約為1500萬美元。因此，比一般平面震動在研磨、篩選上更有效率。一、史威可公司史威可公司成立于1917年，公司隨后破產(chǎn)，為了保護(hù)本身的權(quán)益，原大股東米勒于1930年接管公司，業(yè)務(wù)集中于熱能交換器(Heat Exchanger)的制造，主要供應(yīng)煉油廠以及其它連續(xù)制程的工廠，但此業(yè)務(wù)競爭過于激烈而無利可圖。我們都知道這種設(shè)計一定會有實效，但要勸說一輩子用其它機(jī)器的技工使用這種機(jī)器會有困難，甚至我公司內(nèi)的技工都有問題。在貧窮國家正經(jīng)歷著貧困的蔓延和環(huán)境問題，同時，在富裕國家，面對的是勞動力大軍的縮減和老齡化問題。在發(fā)展中世界，由于“綠色”組織和其它