【正文】 行特殊回訪；以保障系統(tǒng)的正常運行和業(yè)主的特殊需要；保修期后專職售后服務(wù)小組按質(zhì)保期標準繼續(xù)對系統(tǒng)進行維護維修、軟件升級服務(wù)，各項服務(wù)只收取材料成本費用，免收人工服務(wù)費用；若我公司售后服務(wù)未到達承諾的要求，業(yè)主方可在質(zhì)保金中扣取相應(yīng)的處罰數(shù)額；公司承諾為使用方提供重要場合的現(xiàn)場技術(shù)保障，并保證在使用方提出需求后當(dāng)天到達現(xiàn)場。我公司為本項目的免費保修期嚴格遵照國務(wù)院279號文《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并按該文件提供優(yōu)良高質(zhì)的售后服務(wù)工作。《施工質(zhì)量控制圖》見后附件。（7）對影響建筑主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的不合格，應(yīng)邀請發(fā)包人代表或監(jiān)理工程師、設(shè)計人，共同確定處理方案，報建設(shè)主管部門批準。（5）對返修或返工后的產(chǎn)品，按規(guī)定重新進行檢驗和試驗，并應(yīng)保存記錄。（4）對不合格處置根據(jù)不合格嚴重程度，按返工、返修或讓步接收、降級使用、拒絕或報廢四種情況進行處理。更改和完善質(zhì)量持續(xù)改進計劃的程序項目經(jīng)理部分階段分析和評價項目管理現(xiàn)狀，識別質(zhì)量持續(xù)改進區(qū)域，確定改進目標，實施選定的解決辦法；質(zhì)量持續(xù)改進按全面質(zhì)量管理方法進行；堅持“PDCA”循環(huán)的工作方法，持續(xù)改進過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量；項目經(jīng)理部對不合格控制按下列規(guī)定進行處理：（1）按我公司的不合格控制程序，控制不合格物資進入施工現(xiàn)場，嚴禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序（2）對驗證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過程，按規(guī)定進行鑒別、標識、記錄、評價、隔離和處理。當(dāng)原因不明時施工管理員應(yīng)及時向工程部報告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)分析，直到查明原因。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題和質(zhì)量事故時，由現(xiàn)場施工管理員通知同類子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場施工管理員和施工隊領(lǐng)導(dǎo)一起進一步驗證和查找質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對不負責(zé)任的施工人員教育批評處罰、返工、嚴重者開除處理。質(zhì)量監(jiān)督由質(zhì)檢員、施工隊、項目部和監(jiān)理小組共同負責(zé)。我們在施工管理中嚴格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測、質(zhì)量監(jiān)督，對發(fā)生的質(zhì)量問題及時處理。項目技術(shù)負責(zé)人按編制竣工資料的要求收集、整理質(zhì)量記錄；項目技術(shù)負責(zé)人組織有關(guān)專業(yè)人員按最終檢驗和試驗規(guī)定，根據(jù)合同要求進行全面驗證；對查出的施工質(zhì)量缺陷，按不合格控制程序進行處理；項目經(jīng)理部組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員按合同要求編制工程竣工文件，并做好工程移交準備；在最終檢驗合格和試驗合格后，對弱電工程成品采取防護措施；工程交工后，項目經(jīng)理部編制符合文明施工和環(huán)境保護要求的撤場計劃。224。系統(tǒng)測試時應(yīng)有建設(shè)方或監(jiān)理方人員參加。硬件和軟件進場驗收結(jié)論應(yīng)有記錄，經(jīng)確認符合本規(guī)范規(guī)定，才能在工程中使用。對集成系統(tǒng)的軟件的要求集成系統(tǒng)中使用的系統(tǒng)軟件、中間件和應(yīng)用軟件應(yīng)是符合主流發(fā)展趨勢，滿足功能需求、性能良好、具有安全性并經(jīng)過實踐檢驗的商業(yè)化軟件。系統(tǒng)聯(lián)動功能的測試1）本系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)采取硬連接方式聯(lián)動，則按設(shè)計要求全部或分類對各監(jiān)控點進行測試，并確認是功能滿足設(shè)計要求。通信接口的通信協(xié)議、數(shù)據(jù)傳輸格式、速率等是否符合設(shè)計要求。各子系統(tǒng)調(diào)試進行各子系統(tǒng)的獨立調(diào)試，做好調(diào)試記錄，會同甲方、監(jiān)理方簽字，有利于劃清工作界限，作為子系統(tǒng)可以投入試運行的依據(jù)。線路系統(tǒng)調(diào)試首先從信號源開始逐步檢查信號的傳輸情況，這項檢查非常重要，只有信號在各個設(shè)備中的傳輸良好，各設(shè)備才會得到一個準確穩(wěn)定的指令，才能有一個良好的整體質(zhì)量設(shè)備單體調(diào)試線纜測試完畢后，對單體設(shè)備如音響設(shè)備、攝像機、大屏顯示、投影機等的通電、性能等進行調(diào)試。252。設(shè)備在供電前注意供電的電壓、極性、相位等。對檢測所用儀器儀表進行校準。系統(tǒng)調(diào)試前，對每一子系統(tǒng)工程進行測試質(zhì)量策劃，針對性地準備好設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖、測試方法、測試內(nèi)容及其他必要的技術(shù)文件。要在系統(tǒng)調(diào)試階段完成質(zhì)量目標，必須把握好以下關(guān)鍵點：252。系統(tǒng)調(diào)試的主要內(nèi)容包括調(diào)試準備、線纜測試、單體設(shè)備調(diào)試、單項系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試等。224。220V 交流配電管線已全部敷設(shè)完畢。穿線前除吊頂面板及墻面以外的裝修工程已全部完成。弱電終端設(shè)備的接線盒的三維座標符合設(shè)計要求。示波器、照度計、測試卡等。線纜沿機柜的理線板主要機具手電鉆、沖擊鉆、克絲鉗子、剝線鉗、電工刀、一字改鉗、十字改鉗、尖嘴鉗、偏口鉗等。機柜安裝的垂直偏差小于3mm。在線纜敷設(shè)結(jié)束，機房、設(shè)備間裝修基本結(jié)束，具備設(shè)備安裝條件時，開始安裝機柜設(shè)備；在天花、墻面粉刷結(jié)束開始安裝AV 信息地插座。電纜在天花/墻面出線盒處余留6M；電纜在電纜豎井（ 弱電井 ）分線箱處起余留6M；電纜在地面出線盒處余留2M（ 除圖紙?zhí)厥庖笸猓?；電纜在機房內(nèi)從機柜安裝處的機柜底部起余留6M。標簽每根電纜的兩端應(yīng)使用同一規(guī)格、統(tǒng)一型、準確無誤的永久性標志，以標明電纜的編號、用途、設(shè)備接駁口編號等全部數(shù)據(jù)，并將以上內(nèi)容制表后作為設(shè)備調(diào)試和日后維修時的標準依據(jù)。電纜所有電纜必須為整根結(jié)構(gòu)。從總體來說智能化系統(tǒng)的排管安裝施工屬于電氣安裝范疇，其施工方法主要依據(jù)是有關(guān)的國家、行業(yè)標準、規(guī)范和施工圖集，并依據(jù)相應(yīng)的現(xiàn)場條件進行科學(xué)的合理的施工。224。合理使用機械設(shè)備，正確進行操作、對機械設(shè)備經(jīng)常進行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)靈活。根據(jù)施工現(xiàn)場條件、結(jié)構(gòu)模式、機械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、技術(shù)經(jīng)濟等因素，使現(xiàn)場的施工機械合理配備、配套使用，以充分發(fā)揮機械的效能，獲得較好的經(jīng)濟效益。 施工機械保障措施在施工準備階段應(yīng)根據(jù)項目特點及工程量，編制機械設(shè)備進場計劃。交底工作按照管理系統(tǒng)逐級進行，由上而下直到施工隊組。完善向施工隊組、工人進行施工組織設(shè)計、計劃和技術(shù)交底的制度，以保證項目嚴格按照設(shè)計圖紙、施工組織設(shè)計、安全操作規(guī)程和施工驗收規(guī)范等要求進行施工。同時，質(zhì)量管理人員必須親臨現(xiàn)場，掌握項目進展中的實際質(zhì)量情況，隨時對工程中的質(zhì)量問題進行處理。224。特殊過程是施工質(zhì)量控制的重點，在這些工序或部位上應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點，事先分析影響質(zhì)量的原因，提出相應(yīng)的措施，以便進行生動的、預(yù)防性的控制。應(yīng)按檢驗和試驗計劃或“過程檢驗和試驗的工作程序”的有關(guān)規(guī)定，對工序進行檢驗和試驗，以避免出現(xiàn)不合格的工序產(chǎn)品流入下個工序。施工工藝、操作規(guī)范是進行施工操作的依據(jù)，是確保工序質(zhì)量的前提，施工人員必須按施工工藝、操作規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底的要求進行施工。要控制項目施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。224。2. 工程項目部設(shè)專職質(zhì)量管理人員，各班組有質(zhì)量檢驗員，每周召開一次質(zhì)量分析會議，不定期進行施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查。 建立完善的管理制度1. 制訂嚴格的項目管理制度。監(jiān)理工程師審查完項目經(jīng)理部提交的竣工資料后當(dāng)認為符合施工合同及有關(guān)規(guī)定，且準確、完整、真實，即可進行竣工驗收資料的簽證。質(zhì)量監(jiān)督部門根據(jù)有關(guān)技術(shù)標準對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、對單位工程進行質(zhì)量等級的核定并最后評定。 一個單位工程完成后，由項目的技術(shù)負責(zé)人組織項目的技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行檢驗評定。當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)項目不合格時，應(yīng)針對不合格所造成的后果采取適當(dāng)措施。 質(zhì)量缺陷處理。單位工程技術(shù)負責(zé)人按編制竣工資料的要求收集和整理材料、設(shè)備及構(gòu)件的質(zhì)量合格證明材料、各種材料的試驗檢驗資料、隱蔽工程記錄、施工記錄等質(zhì)量記錄。 施工項目“最終檢驗和試驗”是對單位工程質(zhì)量進行的驗證，是對產(chǎn)品質(zhì)量的最后把關(guān)，是全面考核產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿足設(shè)計要求的重要手段。 竣工驗收階段的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)最終檢驗和試驗、質(zhì)量缺陷處理、編制竣工文件。對工程變更應(yīng)按規(guī)定程序處理，首先由變更方向監(jiān)理工程師申請，監(jiān)理工程師與相關(guān)方研究做出變更決定后，發(fā)布變更通知，方可組織實施。216。材料質(zhì)量抽樣和檢驗的方法，應(yīng)符合現(xiàn)行《建筑材料質(zhì)量標準與管理規(guī)程》的要求。216。 對發(fā)包人提供的原材料、半成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備和檢驗設(shè)備的控制是承包人和發(fā)包人共同的責(zé)任，發(fā)包人應(yīng)保證提供的材料、半成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備和檢驗設(shè)備滿足合同規(guī)定的要求，承包人應(yīng)進行驗證，驗收后進行控制。 項目經(jīng)理部應(yīng)確保不符合要求的材料、半成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備得到識別和控制，防止投入使用。 材料、半成品、構(gòu)配件的標示應(yīng)標明其來源、加工過程、安裝交付后的分布和場所。對評審合格的廠家應(yīng)建立檔案，并列入合格供應(yīng)人名錄，作為選用、采購的依據(jù)。216。凡由項目經(jīng)理部編制的施工組織設(shè)計，由項目部主管工程師向參加施工的技術(shù)負責(zé)人和項目有關(guān)技術(shù)人員進行交底，交底后將主管工程師簽署的技術(shù)交底文件交給子項目技術(shù)負責(zé)人作為指導(dǎo)施工的技術(shù)依據(jù)。 施工技術(shù)交底。 施工階段的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)技術(shù)交底、材料、設(shè)備、變更控制。項目經(jīng)理部隨時依據(jù)施工計劃制定各類人員的培訓(xùn)計劃，加強質(zhì)量知識、專業(yè)知識、管理知識技能的教育和培訓(xùn)。 人員素質(zhì)對質(zhì)量管理體系的有效運行起著極其重要的作用。項目質(zhì)量計劃審批權(quán)限和程序均按企業(yè)質(zhì)量體系文件規(guī)定辦理。項目質(zhì)量管理是從對項目質(zhì)量計劃安排開始，是通過對項目質(zhì)量計劃的實施實現(xiàn)的。 編制施工質(zhì)量計劃。審核出圖紙中存在的問題后，應(yīng)與設(shè)計人和發(fā)包人進行討論、協(xié)商解決，并寫出會議紀要。 施工圖深化設(shè)計圖紙會審。復(fù)核、復(fù)測中發(fā)現(xiàn)問題及時與設(shè)計人員協(xié)商處理。 工程測量控制是事前質(zhì)量控制的一項基礎(chǔ)工作，它也是施工準備階段的一項重要內(nèi)容。 施工準備階段質(zhì)量控制環(huán)節(jié)施工圖深化設(shè)計圖紙會審、編制施工組織設(shè)計及質(zhì)量計劃、作好資源配置工作，做出勞動力、材料、機具計劃，分階段組織實施。施工階段質(zhì)量控制流程圖：見后附《施工階段質(zhì)量控制流程圖》。 產(chǎn)品進場檢驗產(chǎn)品到貨后，我公司將進行進場前設(shè)備功能測試、運行測試的檢驗，通過自檢合格后的產(chǎn)品才能進場通過建設(shè)方及監(jiān)理方的檢驗，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。 產(chǎn)品采購遵照建設(shè)方的要求，通過正規(guī)渠道采購產(chǎn)品原產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，并出具廠商的原產(chǎn)證明，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)工程中產(chǎn)品的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)抓好以下兩方面的工作。 設(shè)計質(zhì)量根據(jù)甲方的要求及施工現(xiàn)場的具體情況，并對應(yīng)國家及地方的施工設(shè)計技術(shù)規(guī)范、要求，充分理解投標設(shè)計，認真做好工程的深化設(shè)計，以確保工程施工能夠嚴謹?shù)陌凑赵O(shè)計進行施工。（5） 項目經(jīng)理部每月評價預(yù)防措施的有效性。（3） 對質(zhì)量通病采取預(yù)防措施。 b) 預(yù)防措施管理辦法（1） 項目經(jīng)理部在每周召開的質(zhì)量分析會上，對影響工程質(zhì)量潛在原因，采取預(yù)防措施。（6） 項目經(jīng)理部或責(zé)任單位進行定期評價糾正措施的有效性。（4） 對嚴重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實施糾正措施。（2） 對已發(fā)生或潛在的不合格信息，應(yīng)分析并記錄結(jié)果。224。當(dāng)原因不明時施工管理員應(yīng)及時向工程部報告，由工程部組織有關(guān)方面的技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)分析，直到查明原因。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題和質(zhì)量事故時，由現(xiàn)場施工管理員通知同類子系統(tǒng)的施工暫停，由現(xiàn)場施工管理員和施工隊領(lǐng)導(dǎo)一起進一步驗證和查找質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因。質(zhì)檢員執(zhí)行完善的質(zhì)監(jiān)制度，對不負責(zé)任的施工人員教育批評處罰、返工，嚴重者開除處理。質(zhì)量監(jiān)督由施工隊、項目部和監(jiān)理小組共同負責(zé)。我們在施工管理中嚴格執(zhí)行質(zhì)量抽樣檢測、質(zhì)量監(jiān)督，對發(fā)生的質(zhì)量問題及時處理。使用四個手段，即：檢查、測量、試驗、指令性文件。在施工過程中加強質(zhì)量監(jiān)控，由質(zhì)檢員和主管工程師負責(zé)質(zhì)量檢查，克服質(zhì)量通病，我們的具體做法是：抓兩個重點：即抓管、槽、線的敷設(shè)，保證線路敷設(shè)符合設(shè)計圖紙要求、線路不斷路、短路、線間和線對地的絕緣電阻符合設(shè)計要求；抓系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試，要求其功能符合合同和設(shè)計要求。嚴守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。以預(yù)防為主開展一月一次合格工程活動，加強工序“三檢制”（即自檢、互檢、專職檢驗）。進行質(zhì)量職能活動，明確各類人員的質(zhì)量責(zé)任制，組織質(zhì)量培訓(xùn)，建立工序質(zhì)量控制點，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，落實質(zhì)量記錄和質(zhì)量評定，健全質(zhì)量例會制度，貫徹工藝紀律。嚴格工序管理，使工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)，確保分項工程質(zhì)量一次合格，以責(zé)任制為中心，抓好現(xiàn)場管理。施工質(zhì)量控制是項目管理的重要內(nèi)容，以先進的技術(shù)和經(jīng)濟的方法將各種生產(chǎn)要素有效的組合，按施工規(guī)范要求、設(shè)計意圖，根據(jù)我公司質(zhì)量控制文件對施工的全過程進行有效的控制。為確保工程的施工質(zhì)量對施工管理人員、施工隊進行崗前教育，針對其所負責(zé)的工作進行技能培訓(xùn)，做到持證上崗對每一個員工、每一道工序進行質(zhì)量控制使之成為每人的日常工作內(nèi)容，保證工程的施工質(zhì)量。嚴守工程質(zhì)量第一的原則，提高質(zhì)量意識，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化工期。以預(yù)防為主開展一月一次合格工程活動，加強工序“三檢制”（即自檢、互檢、專職檢驗）。服從業(yè)主及監(jiān)理單位現(xiàn)場代表對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，自覺接受業(yè)主及監(jiān)理單位現(xiàn)場代表或質(zhì)檢部門對我方所供材料設(shè)備和施工質(zhì)量的檢查；我方保證所提供的設(shè)備、材料是合同約定廠商生產(chǎn)的全新合格產(chǎn)品，并提供出廠合格證和質(zhì)量保證等相關(guān)資料；保證提供的設(shè)備是我公司合格供方的正規(guī)供應(yīng)渠道所采購，并有供應(yīng)商質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)等承諾的產(chǎn)品授權(quán)書；保證提供的設(shè)備有良好的應(yīng)用案例，設(shè)備性能穩(wěn)定、可靠，符合使用環(huán)境的要求。若因我方原因達不到一次性驗收合格，除返工達到合格外，我方同意繳納壹拾萬元作為違約金。針對本工程，我們提出的設(shè)計質(zhì)量目標是：“深化設(shè)計深度滿足并優(yōu)于建設(shè)部2003年4月《建筑工程設(shè)計文件編制深度規(guī)定》的要求及使用要求”，施工質(zhì)量目標是：“符合設(shè)計文件要求，執(zhí)行智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范（GB503392003）、《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB503002001）及現(xiàn)行的質(zhì)量驗收標準，一次性驗收合格，配合主體工程獲得云南省建設(shè)工程質(zhì)量優(yōu)良等級”。 合理地儲備物資，減少物資運輸量，科學(xué)布置施工平面圖。 提高建筑工業(yè)化程度。 采用流水施工方法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，組織有節(jié)奏、均衡、連續(xù)的施工。 搞好項目排隊，保證重點，統(tǒng)籌安排，重視項目收尾。并在過程中嚴格遵守以下基本原則： 認真執(zhí)行建設(shè)程序，即施工組織管理階段應(yīng)該在設(shè)計階段結(jié)束和施工準備完成后方可正式進行。為避免造成不必要的勞動力浪費，導(dǎo)致增加人工成本，必須合理的安排整個工程施工期間的工程管理人員、技術(shù)人員、安裝工人和調(diào)試工程師的人數(shù)和這些人員的進場時間。 培訓(xùn)大綱、計劃