【正文】 狀況的報(bào)告與目標(biāo)對比，以發(fā)現(xiàn)問題，而采取的措施。20. 工程項(xiàng)目實(shí)施控制：是指在工程項(xiàng)目的計(jì)劃階段后對項(xiàng)目實(shí)施階段的控制工作。18. 成本模型：是指在網(wǎng)咯分析的基礎(chǔ)上將計(jì)劃成本分解落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目單元上，直到網(wǎng)咯上的工程活動，將計(jì)劃成本在相應(yīng)的工程活動的持續(xù)時(shí)間上平均分配，以獲得“工期__累計(jì)計(jì)劃成本”曲線，就稱為該項(xiàng)目的成本模型。16. 合同價(jià)：是指業(yè)主在分析許多投標(biāo)書的基礎(chǔ)上最終與一家承包商確定的工程價(jià)格，最終在雙方簽訂的合同文件中確認(rèn)，作為工程結(jié)算的依據(jù)。14. 勞動效率：是指單位時(shí)間內(nèi)完成的工程數(shù)量或單位工程量的工時(shí)消耗量。12. 管理層次：是指一個(gè)組織總的結(jié)構(gòu)層次。10. 項(xiàng)目管理組織：是指業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理部。8. 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解：是將項(xiàng)目行為系統(tǒng)分解成互相獨(dú)立、互相影響、互相聯(lián)系的工程活動。6. 項(xiàng)目的技術(shù)環(huán)境：即項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)能力、解決項(xiàng)目運(yùn)行和建造問題技術(shù)上的可能性。4. 工程項(xiàng)目的行為對象：工程項(xiàng)目是要完成一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的工程，這個(gè)工程是項(xiàng)目的行為對象。2. 項(xiàng)目建議書：是對項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)和項(xiàng)目定義的說明和細(xì)化，同時(shí)作為后繼的可行性研究，技術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)劃的依據(jù)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)在的項(xiàng)目任務(wù)。由于許多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目之間競爭專業(yè)部門的資源；；；、權(quán)限和義務(wù)關(guān)系。靈活地使用資源，特別是能最有效地利用企業(yè)的職能部門人員和專門人才；能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項(xiàng)目和部門工作的穩(wěn)定性和效率；，項(xiàng)目組織成員歸屬于一個(gè)職能部門，則不僅保證組織的穩(wěn)定和項(xiàng)目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機(jī)會在職能部門中通過參加各種項(xiàng)目，獲得專業(yè)上的發(fā)展，豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷；，有自我調(diào)解的功能，能更好地適合于動態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時(shí)間和費(fèi)用壓力大的多項(xiàng)目和大型項(xiàng)目的管理；、權(quán)利與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目最有控制力的前提下，充分發(fā)揮各專業(yè)職能部門的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑；，樹立了以任務(wù)為中心的思想；，交流知識和信息，促進(jìn)良好的溝通；，具有大跨度組織的優(yōu)點(diǎn)。論述矩陣式項(xiàng)目組織的優(yōu)缺點(diǎn)。由于活動較少，可以直接用它排工期計(jì)劃；，工程活動之間復(fù)雜的邏輯關(guān)系尚未分析出來，一般人們都用橫道圖作總體計(jì)劃；3，上層管理者一般僅需了解總體計(jì)劃，它們都用橫道圖表示；。如果因一個(gè)活動提前或推遲，或延長持續(xù)時(shí)間會影響哪些活動同樣也表達(dá)不出；；；，即對一個(gè)復(fù)雜的工程不能進(jìn)行工期計(jì)算，更不能進(jìn)行工期方案的優(yōu)化。答：優(yōu)點(diǎn)：、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間，一目了然，易于理解，并能夠?yàn)楦鲗哟蔚娜藛T所掌握和運(yùn)用；，制作簡單；，而且可以與勞動力計(jì)劃、資源計(jì)劃、資金計(jì)劃相結(jié)合。影響比前期控制要小的多。由于技術(shù)設(shè)計(jì)、計(jì)劃、合同等已經(jīng)全面定義，控制的目標(biāo)十分明確，所以將這個(gè)階段的控制作為項(xiàng)目管理的一個(gè)獨(dú)特的階段。3。所以控制措施越早作出，對工程、對成本影響越大越有效。答：，它在項(xiàng)目構(gòu)思、目標(biāo)設(shè)計(jì)階段即已開始，對項(xiàng)目階段工作成果的審查、批準(zhǔn)都是控制工作。它分別表示各層次的項(xiàng)目單元的持續(xù)時(shí)間、開始和結(jié)束時(shí)間、容許的變動余地等；，即保證各個(gè)工程活動按計(jì)劃及時(shí)開工、按時(shí)完成，保證總工期不推遲；，但控制過程中它不僅追求時(shí)間上的吻合，而且還追求在一定時(shí)間內(nèi)工作量的完成程度或消耗的一致；，它在表示進(jìn)度計(jì)劃及其完成情況時(shí)有重要作用，所以進(jìn)度控制首先表現(xiàn)為工期控制，有效的工期控制才能達(dá)到有效的進(jìn)度控制，但僅用工期表達(dá)進(jìn)度會產(chǎn)生誤導(dǎo)；；，為加快進(jìn)度，改變施工次序、增加資源投入，通過采取措施使總工期提前。工期和進(jìn)度是兩個(gè)即相互聯(lián)系，又有區(qū)別的概念。重新選擇供應(yīng)商，但會產(chǎn)生供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，選擇需要時(shí)間；，在符合工程（或合同）要求前提下改變工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；，減少工作量、作業(yè)范圍或要求（這會損害工程的最終功能，降低質(zhì)量；；（向業(yè)主、承包商、供應(yīng)商索賠以彌補(bǔ)費(fèi)用超支等）14. 論述進(jìn)度控制和工期控制的關(guān)系。答：1。項(xiàng)目質(zhì)量體系應(yīng)反映在合同、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目管理規(guī)范、工作計(jì)劃中。應(yīng)包括企業(yè)的質(zhì)量方針政策、質(zhì)量目標(biāo)、宣言、質(zhì)量要求、質(zhì)量工作計(jì)劃和指示、質(zhì)量檢查規(guī)定、質(zhì)量管理工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)系；，執(zhí)行計(jì)劃又是項(xiàng)目手冊的一部分。12. 論述企業(yè)質(zhì)量體系和項(xiàng)目質(zhì)量體系的關(guān)系。11. 論述設(shè)計(jì)單位的選擇原則。在計(jì)劃中額外增加一筆費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)越大，風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金越高，準(zhǔn)備金的數(shù)量應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)損失期望值相等）；（任何項(xiàng)目不可能完全由一個(gè)企業(yè)或部門獨(dú)立承擔(dān)，必須與其他企業(yè)或部門合作）（多領(lǐng)域、多地域、多項(xiàng)目的投資以分散風(fēng)險(xiǎn)）。對于風(fēng)險(xiǎn)超過自己的承受能力，成功把握不大的項(xiàng)目，不參與投標(biāo)，不參與合資）；（選擇有彈性的，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的技術(shù)方案，而不用新的未經(jīng)過工程實(shí)用的不成熟的施工方案；對地理、地質(zhì)情況進(jìn)行詳細(xì)勘察或鑒定，預(yù)先進(jìn)行技術(shù)試驗(yàn)、模擬，準(zhǔn)備多套備選方案，采用各種保護(hù)措施和安全保障措施）；(對風(fēng)險(xiǎn)很大 的項(xiàng)目加強(qiáng)計(jì)劃工作，選派最得力的技術(shù)管理人員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理)；（對一些無法排除的風(fēng)險(xiǎn)，通過購買保險(xiǎn)的辦法來解決）；（主要針對合作伙伴的資信風(fēng)險(xiǎn)，銀行出具投標(biāo)保函、預(yù)付款保函、履約保函）。從項(xiàng)目管理的角度來說，索賠應(yīng)得到合理解決，無論是不符合實(shí)際情況的超額賠償，或通過強(qiáng)詞奪理對合理的索賠要求懶著不賠，都不是索賠的合理解決，通常通過協(xié)調(diào)/調(diào)解/仲裁等手段解決爭執(zhí)。招標(biāo)準(zhǔn)備工作；；，并編制標(biāo)底；，售標(biāo)書；；；；；。把整個(gè)工程的具體管理工作交給監(jiān)理工程師（業(yè)主應(yīng)選：、管理水平高、有豐富工程管理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師；，明確監(jiān)理工程師的權(quán)利和義務(wù)；，經(jīng)常了解工程問題，了解工程實(shí)施狀況，提高自己決策能力和決策水平，這樣監(jiān)督監(jiān)理工程師工作，又充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用和積極性）。克服它的不足（、審查、批準(zhǔn)制度；2。6. 論述監(jiān)理制度應(yīng)注意的問題。5. 項(xiàng)目中的幾種重要溝通。項(xiàng)目的實(shí)施需要外部環(huán)境提供各種資源和條件，受外部環(huán)境條件的制約；。工程項(xiàng)目必須從上層系統(tǒng)，必須從環(huán)境的角度來分析和解決問題；。答：工程項(xiàng)目的環(huán)境是指對工程項(xiàng)目有影響的所有外部因素的總和，它們構(gòu)成項(xiàng)目的邊界條件。它不僅對項(xiàng)目的整個(gè)生命期，對項(xiàng)目的實(shí)施和管理起著決定性作用，而且對項(xiàng)目的整個(gè)上層系統(tǒng)都有及其重要的影響。 項(xiàng)目的前期策劃工作主要是產(chǎn)生項(xiàng)目構(gòu)思，確立目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行論證，為項(xiàng)目的批準(zhǔn)提供依據(jù)。任何項(xiàng)目都有一個(gè)獨(dú)立管理過程，它的計(jì)劃、控制、組織都是一次性的。通常的企業(yè)管理工作，特別是企業(yè)職能管理工作，雖然有階段性，但它卻是循環(huán)的，無終了的，具有繼承性。它經(jīng)歷前期策劃、批準(zhǔn)、設(shè)計(jì)和計(jì)劃、施工、運(yùn)行的全過程，最后結(jié)束。論述題：1. 滿足什么樣條件的項(xiàng)目才稱得上是成功的項(xiàng)目？答：，達(dá)到預(yù)定的生產(chǎn)能力或使用效果，能經(jīng)濟(jì)、安全、高效率地運(yùn)行，并提供較好的運(yùn)行條件；，盡可能地降低費(fèi)用消耗，減少資金占用，保證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性要求；，不拖延，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)投資目的，達(dá)到預(yù)定的項(xiàng)目總目標(biāo)和要求；、認(rèn)可，同時(shí)又照顧到社會各方面及參加者的利益，使得各方面都感到滿意；，即項(xiàng)目能為它的上層系統(tǒng)所接受；、充分、有效地利用各種資源，具有可持續(xù)發(fā)展的能力和前景；、有持序地進(jìn)行，變更較少，沒有發(fā)生事故或其他損失，較好地解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，困難和干擾。？答：；；，功能不斷增加；；、開發(fā)和應(yīng)用信息的溝通。非正式：；；，促進(jìn)理解、協(xié)調(diào)。通過協(xié)商或調(diào)停的方式解決；；5，采用對抗的方式解決，如進(jìn)行仲裁或訴訟。？解決爭執(zhí)的措施有？答：；；；；。要求：業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)對工程的控制，參與工程方案的選擇和決策，否則容易造成損失。？答：、完備性、準(zhǔn)確性分析；；；，特別是項(xiàng)目經(jīng)理與工程師的年齡、經(jīng)歷、學(xué)歷及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；5企業(yè)資信及能力；6其他因素。甚至可要求投標(biāo)人作出修改。？答：澄清會議：是雙方的又一次重要接觸。？答：：是指全面、公開、公平地回答承包商在招標(biāo)文件分析及中標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的問題，是雙方一次重要的溝通。？答：（工程所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的生產(chǎn)能力）；（即設(shè)計(jì)成果的正確性、各專業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)性、文件的完備性，及要求設(shè)計(jì)文件清晰、易于理解、直觀明了，符合規(guī)定的詳細(xì)程度和設(shè)計(jì)成果數(shù)量要求）。？答：，一方面要利用合同對質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，同時(shí)又要在合同范圍內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量管理，超過合同范圍則會導(dǎo)致賠償問題；，如圖紙、規(guī)范、工作量表等應(yīng)正確、清楚、詳細(xì)、沒有矛盾，應(yīng)給各個(gè)方面一個(gè)清晰的質(zhì)量目標(biāo)。控制依據(jù)：合同范圍內(nèi)的各種文件、合同分析資料?？刂埔罁?jù)：工期定額規(guī)定的總工期計(jì)劃、批準(zhǔn)的詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃、網(wǎng)咯圖、橫道圖等；：按合同規(guī)定全面完成自己的義務(wù)，防止違約?？刂埔罁?jù)：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、工程說明、圖紙、工程項(xiàng)目定義、任務(wù)書、批準(zhǔn)文件；：按規(guī)定進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工