【正文】 8. 易用性原則? 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不要對(duì)操作者使用的計(jì)算機(jī)有特殊要求； ? 方便操作人員應(yīng)用，并對(duì)相應(yīng)的報(bào)警有自動(dòng)提醒的功能；? 可以方便通過當(dāng)前界面跳轉(zhuǎn)到操作者需要完成功能的界面；? 系統(tǒng)管理或維護(hù)人員的工作要可以到自動(dòng)化處理； 9. 高效性原則? 系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔、直觀、合理，盡可能地提高操作速度，突出常用功能；? 系統(tǒng)要充分利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和視圖來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫檢索，提高數(shù)據(jù)查詢的效率。6. 自由度和靈活性? 注重系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有一定的兼容性；? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需要，要盡可能地設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)明，各個(gè)功能模塊間的耦 合度小，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展，平滑地與其它應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)接口；7. 安全性原則? 保證數(shù)據(jù)不被非法入侵者破壞和盜用，并保證數(shù)據(jù)的一致性。? 應(yīng)用軟件開發(fā)采用先進(jìn)的軟件工程方法，確保軟件質(zhì)量，并提供完整的技術(shù)文檔；4. 可行性原則? 采用的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)是成熟的、經(jīng)過實(shí)踐證明是成功的技術(shù)；? 設(shè)計(jì)的方案要科學(xué)、正確、嚴(yán)謹(jǐn)、且現(xiàn)實(shí)可行；? 要有良好的可擴(kuò)展性，便于升級(jí)和維護(hù)。第 6 章 技術(shù)性原則1. 一致性原則（設(shè)計(jì)）24 / 38? 符合行業(yè)CI/VI要求；? 系統(tǒng)界面風(fēng)格一致、統(tǒng)一；2. 實(shí)用性原則（技術(shù)開發(fā)）? 在需求分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)滿足需求；? 努力設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、 方便、友好的用戶界面，使用戶易于理解、易學(xué)、易操作，保證系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有功效；? 充分考慮已有資源（軟硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)）的合理利用，與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，最大限度的保護(hù)現(xiàn)有設(shè)備的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作上的一貫性；? 設(shè)計(jì)時(shí)考慮好新舊系統(tǒng)平穩(wěn)過渡問題，避免出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)；3. 先進(jìn)性原則? 技術(shù)方案中立足先進(jìn)技術(shù)，采用最新科技水平，使項(xiàng)目具備國內(nèi)乃至國際領(lǐng)先的地位。? 投訴分析：系統(tǒng)通過多維角度對(duì)投訴進(jìn)行分析，投訴比率分析、投訴項(xiàng)目分析、投訴樓盤分析等。? 銷售分析：系統(tǒng)通過多維角度對(duì)銷售進(jìn)行分析，包括銷售率、銷售計(jì)劃分析、銷售比率、銷售組銷售對(duì)比、樓盤銷售對(duì)比等。23 / 385 經(jīng)營決策? 廣告分析：系統(tǒng)通過多維角度對(duì)廣告進(jìn)行分析，包括廣告來路分析、廣告投放比例、廣告成交客戶比、廣告成交套數(shù)比、廣告銷售額比等。22 / 38? 數(shù)據(jù)中心：提供從客戶、銷售、財(cái)務(wù)三方面的大量報(bào)表，幫助企業(yè)從多方面多角度的分析企業(yè)的銷售情況、客戶情況、財(cái)務(wù)情況等經(jīng)營狀況。21 / 38? 回訪管理：對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，同時(shí)對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行有效的跟蹤和調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中的不足，并不斷完善服務(wù)的方式與狀態(tài)，獲得客戶的認(rèn)可。規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，提高了業(yè)主的滿意度。? 廣告分析：通過廣告調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)與廣告投放數(shù)據(jù)的分析和對(duì)比，幫助經(jīng)營者了解廣告的實(shí)際效果，為以后的廣告策劃、廣告投放提供充分的數(shù)據(jù)依據(jù)。包括廣告分析、房證管理、業(yè)務(wù)考核、回訪管理、投訴管理、欠款管理等。? 保證金管理：為成交的貸款客戶辦理貸款所支付的保證金及辦理完產(chǎn)權(quán)手續(xù)后保證金的清退進(jìn)行統(tǒng)一管理。? 定金管理：對(duì)各種定金的收支進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并可將定金轉(zhuǎn)結(jié)為已收款，方便定金的管理，清晰明確化定金的帳務(wù)情況。? 驗(yàn)收管理：對(duì)用戶成交的房屋進(jìn)行驗(yàn)收登記，規(guī)劃化管理，提高用戶的滿意度。? 簽約審核：領(lǐng)導(dǎo)可以通過簽約審核來查看與控制每筆交易的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，杜絕了暗箱操作，規(guī)范了整個(gè)業(yè)務(wù)體系，避免人為因素的干擾。? 客戶管理：針對(duì)客戶的基本信息、跟蹤回訪的全過程的精細(xì)化管理，確保客戶信息的準(zhǔn)確，溝通的及時(shí)有效，系統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交更是防止了客戶信息的丟失，減少了企業(yè)的損失。? 搖號(hào)管理：對(duì)購房人進(jìn)行登記，用戶可以設(shè)定搖號(hào)的人數(shù)，速度，方式，避免了人工操作的繁鎖與不公正，確保了搖號(hào)全過程的透明、公開、公正、快速、準(zhǔn)確。用戶可以根據(jù)需要自行定義和調(diào)整價(jià)格的因素和計(jì)算公式，大大減輕了手工定價(jià)帶來的諸多的繁瑣，并支持多套定價(jià)方案和保存歷史價(jià)格方案。14 / 38? 銷售計(jì)劃：從銷售的套數(shù)、銷售的金額對(duì)樓盤和房源進(jìn)行設(shè)定，方便高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控銷售和市場(chǎng)的狀況，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。13 / 38? 房源信息：采用常規(guī)定義與快速定義的兩種方式協(xié)助您完成系統(tǒng)初始化過程中定義房源信息，以保障銷售工作的正常開展。2. 售前管理在樓盤項(xiàng)目未開始銷售前設(shè)置的初始數(shù)據(jù)以及客戶信息，比如樓盤信息、員工信息、房源信息、價(jià)格體系、付款方案、銷售計(jì)劃、廣告投放等售前準(zhǔn)備工作，為后期售樓銷售做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。集成性：基于實(shí)際解決用戶業(yè)務(wù)問題，除了系統(tǒng)軟件之外，泛東軟件還提供了相配套的短信平臺(tái)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、觸摸屏應(yīng)用、手機(jī) WAP、呼叫中心、網(wǎng)上備案、財(cái)務(wù)對(duì)接等應(yīng)用，提供給用戶實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為核心的信息化建設(shè)的最佳整體解決方案。擴(kuò)展性：泛東售樓系統(tǒng)作為泛東房地產(chǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，與泛東協(xié)同辦公、泛東項(xiàng)目管理、泛東物業(yè)管理在泛東協(xié)同管理平臺(tái)上進(jìn)行無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和完整。人性化：國內(nèi)頂級(jí)專業(yè) UI 設(shè)計(jì)師傾情的打造，確保了系統(tǒng)的人機(jī)交互的方便、快捷、簡(jiǎn)單，真正提高了員工的工作效率，為員工提供了軟件系統(tǒng)應(yīng)用的操作保障。先進(jìn)模式：系統(tǒng)本來采用了最先進(jìn)的 B/S 技術(shù)架構(gòu)，并融合了硬件密鑰技術(shù)，充分發(fā)回了互聯(lián)網(wǎng)的作用，不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間的限制，即方便快捷又安全可靠。本產(chǎn)品方案書以下部分將結(jié)合大家最關(guān)心的問題展開——泛東售樓管理系統(tǒng)能做什么？泛東售樓管理系統(tǒng)能有效地解決我的問題嗎？第 3 章 泛東售樓管理系統(tǒng)特點(diǎn)精準(zhǔn)化管理：面對(duì)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，房地產(chǎn)商的經(jīng)營模式逐漸向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”和“客戶驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化。9 / 38用的好： 友好的用戶界面——易用；強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能遠(yuǎn)超過用戶期望值——實(shí)用；基于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)預(yù)定置的系列管理報(bào)表——好用；5 年的連續(xù)產(chǎn)品研發(fā)和完善，數(shù)十個(gè)客戶的應(yīng)用檢驗(yàn)，穩(wěn)定的品質(zhì)和誠信的服務(wù)——放心使用。這一目標(biāo)其實(shí)包含了三層意思：用的上： 功能模塊設(shè)置最全面，在不做任何二次客戶開發(fā)的情況下可以滿足企 業(yè)的管理需求。? 榮獲 2022 年國內(nèi)中小企業(yè)所喜愛管理系統(tǒng)十佳品牌。——讓管理者體驗(yàn)企業(yè)管理的新境界?！@樣的售樓管理系統(tǒng)，有嗎？有！泛東售樓管理系統(tǒng)? 全線提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和管理能力。丙：我需要可以不斷擴(kuò)充，可以與其它業(yè)務(wù)應(yīng)用相接合的軟件。集團(tuán)企業(yè)需要什么樣的售樓管理系統(tǒng)？甲：我需要功能強(qiáng)大、價(jià)格合理、適合房地產(chǎn)售樓業(yè)務(wù)流程的軟件。管理系統(tǒng)是一種手段、一種工具、一個(gè)環(huán)境，它使公司管理運(yùn)作順暢，使優(yōu)秀的管理方法實(shí)施在每一個(gè)相關(guān)工作角色的工作任務(wù)中、確保企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源保留下來，不會(huì)因員工的離職影響公司的管理和運(yùn)營連續(xù)性。誠然，有些問題可能不存在這個(gè)公司，但標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運(yùn)營操作，無論從員工的工作效率還是對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的支持都是必然的根基。售樓管理系統(tǒng)是針對(duì)集團(tuán)公司存在的普遍共性問題的優(yōu)化解決方案，軟件本身凝集和固化了優(yōu)秀而實(shí)用的管理思想。在房地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型的過程中， 如何解決上面提到的客戶、房源、帳務(wù)、合同 等問題呢？——“企業(yè)所有的問題歸根到底是管理問題”有沒有好的方法或手段解決集團(tuán)公司的管理問題？有！ 即：規(guī)范化管理制度的實(shí)施 + 實(shí)用化的管理系統(tǒng)的固化=優(yōu)秀的企業(yè)管理。如何改變這種狀況，各處售樓處可以實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)交流，主管領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地的查看到各地售樓的情況，快速的做出決策？……以上的問題，是國內(nèi)房地產(chǎn)公司售樓管理普遍存在的共性問題。第 2 章 引言“各樓盤今天究竟處于什么狀態(tài)？ 我隨時(shí)想知道”集團(tuán)公司下并行多個(gè)樓盤 各個(gè)樓盤究竟目前處于什么狀態(tài)？今天各個(gè)樓盤簽約了多少套？認(rèn)購了多少套？預(yù)訂了多少套？還有多少套沒有銷售？各個(gè)樓盤的情況我都想隨時(shí)知曉。? 泛東售樓管理系統(tǒng)置業(yè)版 泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（置業(yè)版）是適用于置業(yè)公司、地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)公司的一款售樓軟件。? 泛東售樓管理系統(tǒng)增強(qiáng)版 適用于多樓盤項(xiàng)目的地產(chǎn)公司，擁有前期廣告，客戶，財(cái)務(wù)以及售后反饋等，貫穿整個(gè)售樓過程。企業(yè)使命為客戶創(chuàng)造價(jià)值； 為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)； 為社會(huì)創(chuàng)造效益； 為企業(yè)創(chuàng)造