ppp項目驗收及移交管理方案-文庫吧資料
2025-04-28 22:01本頁面
【正文】 當地政府主管部門已經建立的相互信任、相互支持關系，項目經理部融洽與當地政府主管部門之間的關系，邀請政府職能單位到現(xiàn)場指導、檢查等，取得政府主管部門的支持。（2） 專業(yè)承包商管理總包項目經理部將全力配合業(yè)主對專業(yè)分包項目、獨立承包工程的招標采購工作。10) 施工中對業(yè)主提出的各項合理要求，項目經理部做出承諾后一定按時執(zhí)行。不因工程管理不到位給業(yè)主帶來不必要的麻煩。7) 充分考慮并準備足夠的自有流動資金，不因資金影響工程正常施工。便于業(yè)主和設計控制出圖時間。4) 建立與業(yè)主、監(jiān)理、設計參加的工程例會制度，加強溝通，及時解決工程質量、施工進度等問題。2) 當好業(yè)主的助手和參謀，根據業(yè)主建設意圖，發(fā)揮企業(yè)技術優(yōu)勢，站在業(yè)主的高度從工程的使用功能、設計的合理性等方面考慮問題，多提合理化建議。為業(yè)主工程設計、深化設計、材料設備選型提供技術咨詢。協(xié)助業(yè)主進行工程前期相關工作的組織、運作。3. 用戶服務方案 為業(yè)主服務 工程前期階段的服務項目經理部進場后迅速組織、安排工程前期的施工準備和工程交接工作。 回訪方式序號回訪方式回訪做法1季節(jié)性回訪在雨季、臺風季節(jié)回訪屋面、墻面的防水情況，發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施及時加以觖決2技術性回訪了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術、新工藝、新設備等的技術性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以補救和解決；同時也便于總結經驗，獲取科學依據，不斷改進與完善，為進一步推廣創(chuàng)造條件4節(jié)日回訪制訂節(jié)日回訪計劃，保修責任人按照計劃要求對負責的項目進行回訪，向業(yè)主進行節(jié)日慰問，并進行用戶意見調查5特殊回訪特殊情況的回訪指建設單位的來人、來函和電話反映的急需處理的問題，必須按質量保修書中規(guī)定的時間進行回訪，并在規(guī)定時間內處理完成。序號保修部位保修時間1基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎和主體結構工程使用年限2屋面防水工程、有防水要求的廚衛(wèi)間和外墻面的防滲漏5年3供熱與供冷系統(tǒng)的采暖期、供冷期2個采暖期、供冷期4電氣管線、給水管道、設備安裝2年5裝飾工程2年6其他工程2年 保修做法序號保修做法1發(fā)放保修證書2保修證書的主要內容包括：工程簡況、房屋使用管理要求、保修范圍和內容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。對于由于業(yè)主使用不當而造成的建筑功能不良或損壞者以及非我司施工原因造成的質量問題，不屬于保修范圍，由建設單位自行組織維修，若維修不便或維修較為困難時，我司亦會積極協(xié)助建設單位將問題維修處理完善，幫助業(yè)主出謀劃策，排憂解難，在技術上、物質上提供力所能及的幫助。保修書中應當約定保修期、保修范圍、保修費用、總承包方未履行保修義務的后果與責任、缺陷原因調查、保修責任終止等內容。（4） 對于保修過程中發(fā)現(xiàn)的問題，用戶服務部將組織原項目工程技術人員制訂切實可行的有針對性的方案，及時、保質的解決問題，盡最大的可能滿足用戶的要求。（2） 指定專人負責本工程的保修工作。該階段的服務模式為：“一、二、三、四”模式：（3） 后期延伸服務保修期過后，根據業(yè)主的要求，我司可為業(yè)主提供其它特殊的服務。（2） 售后滿意服務保修階段根據工程情況制訂保修計劃，并報業(yè)主的物業(yè)管理部門備案，以保證保修工作的順利進行。同時，我司可利用技術優(yōu)勢，為工程提供細部節(jié)點的深化設計或者提出合理化建議供業(yè)主和設計單位參考。 組織機構和管理體系 組織機構工程竣工后，由公司項目部負責對工程竣工后保修期內售后服務的組織工作和保修期結束后為業(yè)主提供物業(yè)管理的維修計劃。 竣工質量保障體系序號形式服務措施1目標至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意2原則站在客戶的立場上考慮問題、解決問題，把客戶的需求和滿意放到一切考慮因素之首，同時兼顧企業(yè)的利益，使客戶利益與企業(yè)利益相得益彰，雙贏才能永不敗。第一階段之后，項目人員撤離工程現(xiàn)場，但仍然依照相關規(guī)定和義務負有該工程的質量保障責任，做到及時檢修，確保該工程的質量保障。2. 工程竣工保修 階段性的竣工保修第一階段第二階段工程竣工后，工程現(xiàn)場仍然保留原班人員配置和專業(yè)檢修隊，保證能及時發(fā)現(xiàn)問題和及時檢修，確保該工程的質量保障。工程具備移交條件后，總承包方應向業(yè)主移交工程，業(yè)主應當接受移交，業(yè)主向總承包方頒發(fā)工程竣工移交證書。10）檢查監(jiān)督，按計劃完成收尾6竣工圖和竣工資料本公司按合同的約定提交符合重慶市
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