【正文】 代已經(jīng)一去不復(fù)返了。在企業(yè)的大目標(biāo)中制定自己部門的工作目標(biāo)，實(shí)施自己的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而采取有效的方法、手段、策略，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。如果工作目標(biāo)、工作方向搞錯(cuò)了，再努力也無(wú)關(guān)一事。 目標(biāo)吻合?！坝篮愕奈⑿Α笔瞧髽I(yè)對(duì)員工提出對(duì)待客戶的要求，企業(yè)管理的目標(biāo)不僅是讓顧客滿意，還要讓員工滿意、讓投資者滿意、讓社會(huì)滿意。協(xié)調(diào)配合員工、協(xié)調(diào)配合客戶、協(xié)調(diào)配合其他部門、協(xié)調(diào)配合合作伙伴、配合合作單位開(kāi)展工作，都是人力資源管理工作者應(yīng)該做好的本職工作和應(yīng)該具備的能力，對(duì)內(nèi)搞活，對(duì)外多交朋友、多聯(lián)系，都會(huì)為企業(yè)更好的發(fā)展創(chuàng)造條件、解決問(wèn)題、掃清障礙奠定基礎(chǔ)。部門聯(lián)合還能夠加強(qiáng)溝通、突出整體團(tuán)隊(duì)的作用。聯(lián)合各部門開(kāi)展工作，有利于共同完成企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。 部門聯(lián)合。（3）財(cái)力資源的整合有利于企業(yè)的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一投資。在各個(gè)部門中選出有利于完成某一項(xiàng)目、任務(wù)的突出人才而組成新的、臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下將會(huì)是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)一致共同工作完成任務(wù)，能夠達(dá)到預(yù)期理想的效果，做到人盡其才。人力資源管理工作者做好助推者應(yīng)該做好“六合”： 資源整合。團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量來(lái)為企業(yè)的高速發(fā)展而貢獻(xiàn)出每一名員工的才智，眾人拾柴火焰高。企業(yè)的凝聚力來(lái)源于全體員工的同心協(xié)力，來(lái)源于員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，來(lái)源于員工對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，來(lái)源于員工的個(gè)人的追求，企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中會(huì)有很多方面將跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，要不斷的適應(yīng)變化的時(shí)局，要以變化的思想來(lái)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，參與競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，發(fā)展企業(yè)。使大家的勁往一塊使，擰成一股繩，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而共同發(fā)揮作用，團(tuán)結(jié)就是力量！企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展的每一步過(guò)程中都要有人沖鋒在前，付出艱辛，發(fā)揮作用。但愿這句老話不要在企業(yè)推薦優(yōu)秀員工上重新應(yīng)用！ 八、企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的助推者火箭的順利升空是與助推器的推動(dòng)作用密不可分的，只有把各個(gè)助推器捆綁在一起，才能共同完成助推任務(wù)，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。推薦員工之前要充分考慮推薦之后所帶來(lái)的結(jié)果。過(guò)程影響結(jié)果，結(jié)果決定過(guò)程。人盡其才、物盡其用是推薦優(yōu)秀員工的起碼原則，要充分發(fā)揮員工的潛能，體現(xiàn)員工的創(chuàng)造能力，“好鋼要用在刀刃上”。推薦的方式不要過(guò)于繁瑣，要不斷地推陳出新，使員工有新鮮感覺(jué)，做到有所引導(dǎo)，突出企業(yè)提拔人的導(dǎo)向，要引導(dǎo)員工向被推薦人學(xué)習(xí)，在本職工作中發(fā)揮作用，不要一成不變的方式來(lái)處理推薦事情。敬業(yè)的員工驅(qū)動(dòng)企業(yè)成功，樹(shù)立敬業(yè)的員工作為推薦對(duì)象將會(huì)激勵(lì)更多員工的積極性，帶動(dòng)員工的上進(jìn)心，共同奮進(jìn)。執(zhí)行推薦員工要本著公平、公正、公開(kāi)的原則。要推薦員工就要深入了解、全面掌握被推薦員工的基本情況、工作一貫表現(xiàn)、近期工作業(yè)績(jī)、各方面專長(zhǎng)等等，做到有據(jù)可依。為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。關(guān)系到企業(yè)、員工的雙方的利益。要重視溝通的結(jié)果，既要重視效果，又要不斷地改變方法來(lái)適應(yīng)環(huán)境等的變化，為員工服務(wù)。溝通是為了更好解決問(wèn)題，提高工作效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，迎接挑戰(zhàn)。（4）工會(huì)組織。（2）、人力資源管理人員。拓寬渠道。在網(wǎng)上設(shè)有專門的意見(jiàn)、建議和溝通欄目，加強(qiáng)企業(yè)管理的透明度，讓員工的想法有地方講，讓員工之間的交流、溝通更加方便的同時(shí)，也使員工學(xué)到了現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作。鼓勵(lì)員工健康的言論，強(qiáng)化企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神，強(qiáng)化企業(yè)員工的學(xué)習(xí)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。鼓勵(lì)寫作。每逢節(jié)、假日都要組織集體活動(dòng)，開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，為員工提供交流溝通的機(jī)會(huì)，緩解工作的壓力，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力工程、向心力工程的建設(shè)。又加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。如實(shí)行“幫帶”對(duì)子。個(gè)別溝通。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給人們帶來(lái)了前所未有的便捷，能夠讓人們遠(yuǎn)距離的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空的溝通。（3）、特別情況，要按特殊事情來(lái)辦，做到特事特辦。視員工提出的意見(jiàn)要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）、做到員工的意見(jiàn)建議要分職能落實(shí)，屬于哪個(gè)部門就交給那個(gè)來(lái)處理，按照辦事程序，最終的結(jié)果要建立檔案。以人為本體現(xiàn)在對(duì)待員工的意見(jiàn)、建議、思路及時(shí)地給以回復(fù)、解決。這種智障使他們想不到：要是得不到真正的人才，現(xiàn)有的權(quán)力將會(huì)失去，現(xiàn)有的金錢將會(huì)賠掉，現(xiàn)有的事情將會(huì)耽擱，現(xiàn)有的物品將只會(huì)占地方?，F(xiàn)行的人力資源管理薄弱的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)依然重視權(quán)、重視錢、重視事、重視物，不重視人，尤其是不重視人的創(chuàng)新能力，不重視真正的人才。企業(yè)以人為本主要是以賢人、智人、能人、勤人為本。以人為本也要有重點(diǎn)，為什么以人為本？因?yàn)闄C(jī)器是人使用的，技術(shù)是人掌握的，資金是人運(yùn)用的，事情是人經(jīng)辦的，沒(méi)有人就什么也不會(huì)有。以人為本，重視人才。要做到員工把你當(dāng)成朋友，就要首先把員工當(dāng)成朋友，真心誠(chéng)意地為員工服務(wù)，為員工解決實(shí)際問(wèn)題。以人為本，朋友相待。無(wú)論是“扁平化”式管理、“金魚缸”式管理、“海豚”式管理、“危機(jī)”式管理等等的管理方式。溝通的暢通會(huì)使員工的創(chuàng)造力、閃光點(diǎn)可以在最短的時(shí)間內(nèi)被捕捉到，并得以充分運(yùn)用，企業(yè)可以有效地控制人、財(cái)、物、信息四大要素，發(fā)揮員工的智慧為企業(yè)帶來(lái)效益。讓有情緒的員工安心工作，做員工真誠(chéng)的傾聽(tīng)者，真誠(chéng)的傾聽(tīng)員工的心聲，使員工對(duì)人力資源管理工作者有信任感，及時(shí)的反饋、解決。溝通交流的內(nèi)容寬泛，可以是新的思想、工作方法、創(chuàng)新思路，也可以是合理的建議、意見(jiàn)、對(duì)企業(yè)管理人員的批評(píng)等等，溝通交流的方式、時(shí)間靈活機(jī)動(dòng)，這樣一來(lái)可以使員工的想法能夠及時(shí)的溝通交流。發(fā)揮人力資源管理工作者在企業(yè)與員工之間的橋梁紐帶作用。以人為本，真誠(chéng)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)員工的心聲是體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念。有一則廣告語(yǔ)寫的好：“每個(gè)人心中都有一個(gè)大舞臺(tái)，心中有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大。為員工提供一個(gè)可以充分發(fā)揮的舞臺(tái)，并鼓勵(lì)他們放手去干。大不等于就能更好的生存，只有不斷的改變、適應(yīng)新的環(huán)境才能生存下來(lái)。“適者生存”是自然界的生存法則，無(wú)數(shù)的事實(shí)證明：企業(yè)的生存與其大小無(wú)關(guān)。人的智慧會(huì)隨著信息、知識(shí)、實(shí)踐、環(huán)境等因素的改變而改變。不斷地提高專業(yè)知識(shí)，在本職工作中發(fā)揮作用。知識(shí)的獲取有賴于相關(guān)領(lǐng)域中人的親身工作和思考過(guò)程，同時(shí)，知識(shí)也是一種可隨時(shí)間地點(diǎn)改變而改變的事物運(yùn)作原理。多一些信息就會(huì)多一些思路的擴(kuò)展，“思路決定出路”，拓展了思路，企業(yè)的發(fā)展、出路就不愁了。信息的來(lái)源有：?jiǎn)T工的調(diào)研信息、電視節(jié)目、各種報(bào)紙、雜志、刊物等等的新聞報(bào)道、網(wǎng)上信息、廣播信息、親身體會(huì)等。多一分參考，多一分把握。建立員工自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，有利豐富自己的知識(shí)體系，提高能力。把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，叫做數(shù)據(jù)庫(kù)。為企業(yè)的決策提供有效、及時(shí)的信息，間接的為企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)提供支持。培養(yǎng)員工將信息、知識(shí)、智慧有效地轉(zhuǎn)化為能力。要成為企業(yè)老板心目中的棟梁，其實(shí)并不難，只要處處以公司和老板的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利益，不要做一個(gè)“90分”的職業(yè)經(jīng)理人，而要做一個(gè)“50分”的老板。敏感：能有效辨別環(huán)境的變化，并能快速因應(yīng)大環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，提出領(lǐng)先性的做法。彈性：有能力同時(shí)調(diào)整和適應(yīng)各種不同的大要求和考驗(yàn)。在本職工作中要培養(yǎng)、引導(dǎo)員工提高自身的應(yīng)變能力、思維分析能力、適應(yīng)能力、心理承受能力、判斷能力等方面在工作的鍛煉。為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?！案梢恍?，愛(ài)一行，行行出壯元”。培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)的方法，達(dá)到團(tuán)結(jié)員工、激勵(lì)員工、鼓勵(lì)員工、培養(yǎng)員工、發(fā)展企業(yè)的目的。利用自己企業(yè)的“領(lǐng)軍人物”為員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，外請(qǐng)名人、名師、名家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。言簡(jiǎn)意賅地為每一名員工指明與自己切身利益相關(guān)的理念。了解自身的資源，目前有必要花錢嗎？?jī)?nèi)部有合適的培訓(xùn)師嗎？外部有合適的培訓(xùn)師嗎？對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)要由上到下，而不是相反。從崗位出發(fā)加強(qiáng)培訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)人員開(kāi)始培訓(xùn)，建立“整合的培訓(xùn)系統(tǒng)”：分析企業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和發(fā)展的趨勢(shì)，明確的企業(yè)培訓(xùn)要求和培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代“膽大打天下”已遭摒棄，“借腦闖市場(chǎng)”已成主流?！笔侵袊?guó)郵幣卡網(wǎng)的人才戰(zhàn)略。 四、培育員工能力的引路者培訓(xùn)是企業(yè)核心資質(zhì)的培養(yǎng)，是企業(yè)發(fā)展必須完成的任務(wù)。提高員工素質(zhì)就是要達(dá)到完善品德，提高修養(yǎng)，樹(shù)立形象的作用；提高員工素質(zhì)就是要達(dá)到事有人管，事有人做，各行其職的作用；提高員工素質(zhì)就是要達(dá)到團(tuán)結(jié)一心，事半功倍，突出貢獻(xiàn)的作用；提高員工素質(zhì)就是要達(dá)到協(xié)調(diào)一致，相互配合，提高效率的作用；提高員工素質(zhì)就是要達(dá)到凝聚人氣，突出品牌，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的作用。 提高員工素質(zhì)、完善員工的方方面面的最終目的是不斷的提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的競(jìng)爭(zhēng)力。 適應(yīng)“三難”，鍛煉“四厚”，做到“六有”，樹(shù)立“六心”。對(duì)待工作有責(zé)任心，對(duì)待企業(yè)的發(fā)展前景有決心。要有信心、有愛(ài)心、有責(zé)任心、有平常心、有上進(jìn)心、有決心。 體能素質(zhì)：要引導(dǎo)員工強(qiáng)壯體魄，有充沛精力，具備多種技能。要抓住機(jī)遇處理復(fù)雜問(wèn)題形成的業(yè)績(jī)。 知識(shí)素質(zhì)：要引導(dǎo)員工博學(xué)精專，特別是財(cái)務(wù)、金融、法律方面的知識(shí)要掌握，這樣才能有正確的數(shù)據(jù)和推理。指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)，提高工作效率，自身素質(zhì)如：言語(yǔ)表達(dá)、文化修養(yǎng)、舉止行為等都會(huì)直接影響你能否完成工作任務(wù)、談成交易。在銷售的過(guò)程中做到“六有”：有計(jì)劃、有總結(jié)、有跟進(jìn)、有數(shù)量、有方向、有質(zhì)量。 （3）、銷售人員要掌握公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、能夠準(zhǔn)確地說(shuō)出與其他同類產(chǎn)品的區(qū)別，在宣傳時(shí)突出本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。 （2）、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備很強(qiáng)的心理素質(zhì)，自己主動(dòng)適應(yīng)“三難”：門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)。對(duì)本職工作有深層次的鉆研，加強(qiáng)自身平時(shí)的學(xué)習(xí)、完善。