【正文】 2012年3月21日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容今天我們照常由公司對我們進(jìn)行培訓(xùn)。以后必須要加強(qiáng)對身體的鍛煉，無論做什么事情，前提都是要有一副好的身體作為保障。收獲和體會通過今天一天的軍訓(xùn)，雖然感到很疲憊，但確實(shí)使我認(rèn)識到了由于長期不鍛煉使得體質(zhì)變得太差。在軍訓(xùn)過程中，教官利用休息時間帶我們做了一些游戲，并給我們講了一些人生道理，感到受益匪淺。軍訓(xùn)的內(nèi)容很簡單，就是帶著我們跑步，然后做稍息、立正、左右轉(zhuǎn)等動作，大家做的都非常認(rèn)真。早上天氣有點(diǎn)冷，但大家沒有一個缺席的。實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月20日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容來公司這么長時間了，緊張的神經(jīng)一直持續(xù)著，今天公司決定給大家進(jìn)行軍訓(xùn)，鍛煉一下大家的體質(zhì)。在以后的時間里要不斷深入對大智慧方面知識的理解。一天下來，對于講的知識沒能完全消化，但這只是剛剛開始。所以今天學(xué)起來有點(diǎn)費(fèi)勁。2． Win徽標(biāo)+R 運(yùn)行，彈出運(yùn)行窗口3． 在窗口輸入 mspaint，彈出畫圖軟件4． Ctl+v 黏貼，把屏幕黏貼到畫圖軟件中5． 截小窗口（點(diǎn)擊第一排第二個按鈕），ctl+x 剪切6． CTL+A 全選，DELETE刪除，CTL+V黏貼7． CTL+S 保存，選擇圖片格式（JPG，PNG）收獲和體會對于大智慧，今天是第一次接觸。 實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月19日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容今天，由周總給我們介紹大智慧上面的知識，主要是如何看股票的走勢，以便于以后再給客戶的指導(dǎo)中能夠提出更好的意見。這是我們服務(wù)態(tài)度的肯定，也是讓我們感到欣慰的。但是在剛進(jìn)入工作實(shí)習(xí)的這些天里，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市，部分老年人更是股市的活躍分子，但是他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題，因此，我們在接待客戶的時候?qū)夏耆擞葹榧?xì)致耐心，指導(dǎo)他們在電腦上處理、查詢自己的交易。得到客戶的肯定也是我們繼續(xù)努力的動力。另外和他交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)臒o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的管理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月16日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容今天上午還是進(jìn)行專業(yè)知識的講解和學(xué)習(xí)，下午由于來公司開戶的客戶比較多，于是江姐就安排我們幾個過去幫助客戶填單，這樣也能更好的了解客戶的需求和心理，對日后開展客戶的開發(fā)也是很有幫助的。我想這樣的處事風(fēng)格，使得他能很好的和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人道最合適的崗位上。證券交易成交后，首先需要對買方在資金方面的應(yīng)付資金清算和證券方面的應(yīng)收種類和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算，同時也要在賣方進(jìn)行同樣操作。成交，證券交易所交易系統(tǒng)主機(jī)接受申報(bào)后，要根據(jù)訂單的成交規(guī)則進(jìn)行撮合配對。開戶有兩個方面，即開立證券賬戶和開立資金賬戶。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說的發(fā)飆，也可能說的舒舒服服的，說話真的是一門藝術(shù)。值得一談得是張總經(jīng)理，作為客戶經(jīng)理，他每天要和各種各樣個性的客戶打交道，幫助他們處理各式各樣的問題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理的井井有條，他幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那里談完以后，都笑瞇瞇。(3)會員的權(quán)利和義務(wù)(4)會員資格的申請和審批(5)監(jiān)督檢查和紀(jì)律處分等等。實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月14日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容 今天依然是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：(1)證券交易所的會員制度，證券交易所要對會員進(jìn)行監(jiān)管，其中最重要的一環(huán)是制定具體的會員管理規(guī)則。只有具備了這些精神和行為，你才能把工作做得更好。做好個人投資，主要還是看自己的技術(shù)，有了豐富的投資知識，你才能夠把握市場行情，掌握投資理念。周總對股票的大勢分析也是非常的專業(yè)和到位，有些很專業(yè)的東西我還是似懂非懂，但是自己回去后也一定會好好消化吸收。在后面的講述過程中，他向我們介紹了主動性買盤和被動性買盤以及股市和房產(chǎn)價格之間的緊密關(guān)系。技術(shù)信息主要在于我們對知識的把握情況。實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月13日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容今天我們?nèi)ス九嘤?xùn)，由周總給我們根據(jù)個人投資的問題和股票大盤的分析。實(shí) 習(xí) 日 記實(shí)習(xí)日期2012年3月12日實(shí)習(xí)時間8:30——17:30實(shí)習(xí)地點(diǎn)萬達(dá)廣場B座六層實(shí)習(xí)單位國信證券北京營業(yè)部實(shí)習(xí)內(nèi)容 上一周公司主要對我們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行了營銷等方面的鍛煉，因?yàn)樵谏现艿臓I銷活動中發(fā)現(xiàn)了很多存在的問題，公司決定先對我們專業(yè)知識方面進(jìn)行一些系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：（1）證券公司設(shè)立的條件，包括盈利水平、凈資產(chǎn)、注冊資本已經(jīng)從業(yè)人員等的一些限制和要求(2 )證券交易所的種類、職能等(3 )證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)的職能等(4 )證券交易機(jī)制(5 )連續(xù)交易和定期交易等內(nèi)容收獲和體會今天通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)自己對于專業(yè)知識的欠缺還是非常大的，上周的營銷活動中有時候自己會沒有話對顧客講，現(xiàn)在才知道是自己的知識還是不夠豐富，所以才導(dǎo)致自己沒話可說，如今的老股民真是了不得，沒有系統(tǒng)學(xué)過這些專業(yè)知識，但卻能讓人感覺精通股票市場，提出來的問題也是讓我回答不上來，我想自己欠缺的就要一點(diǎn)一點(diǎn)彌補(bǔ)上來，這樣才能夠擁有自己的客戶群體。很多客戶其實(shí)只是還對你不熟悉，才有一定的抵觸心理，在交談的過程中你把握好客戶的心理變化，就很有可能談攏客戶。收獲和體會通過今天跟著淏哥的學(xué)習(xí)，更多地了解了拜訪客戶過程中需要注意的事項(xiàng)，不要擔(dān)心客戶會拒絕你，因?yàn)榭蛻艟芙^你也不是真對你來說的。下午，我就一個人在銀行駐點(diǎn)，雖然依然沒有找到有意向客戶，但在交談的過程中感覺輕松多了，對客戶的問題基本都能解答出來。在拜訪的過程中，發(fā)現(xiàn)淏哥真的是經(jīng)驗(yàn)豐富，對于客戶的提問都能夠應(yīng)答自如，給人一種很信服的感覺。所以今天要好好的跟浩哥學(xué)習(xí)。雖然一開始我們開展工作會很難，但我們都沒有退縮，因?yàn)槿嗣}關(guān)系是一步一步去積累的，我想只要我堅(jiān)持不懈，就一定會成就自己的客戶群，現(xiàn)在能做的只有慢慢積累慢慢努力。但這只是剛剛開始，一兩次的失敗并不算什么只有在長期的過程中才能建立起自己的人際關(guān)系。收獲和體會今天折騰了一天，但是一個客戶也沒做成。有的人比較好說話，能夠聽你說完并詢問一下具體情況，但有的就避而不談了。首先我們要做的就是客戶調(diào)查和深度拜訪，上午的時候，我們組來到了路北區(qū)附近的中國銀行，就開始了自己的工作。最重要的是教會了我們一些為人處世以及言談舉止應(yīng)該注意的問題，我想以后無論從事什么行業(yè)，學(xué)習(xí)這些都是有用的，因?yàn)樵谶@個社會中最多的是和人打交道，無論做什么這都是必備的。收獲和體會通過今天江姐對我們營銷話術(shù)的講解，我們學(xué)會了更多的專業(yè)知識。推薦的每只股票是通過深入的研究勝算后得出的，也就是說有人專門做技術(shù)方面的研究也有人專門從基本面、消息面等結(jié)合來研究。比如，客戶不敢抄股，認(rèn)為股票的風(fēng)險太大，你就可以把其中的風(fēng)險程度給客戶講解一下，并說明公司在規(guī)避風(fēng)向方面能做出很好的保障。所謂的營銷話術(shù)，就是針對客戶的各項(xiàng)提問你要做出合適的回答。我覺得近期內(nèi)我的任務(wù)即使盡快融入到我們公司的氛圍中，與同事多多交流，撇開自己是一個學(xué)生的思想，也爭取讓別人放下對我在校學(xué)生的某種抵觸的感覺。收獲和體會這過去的這一周里，我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程，并且也是對我所在營業(yè)部有了很多了解，對其組織結(jié)構(gòu)以及人事安排有了初步了解，我發(fā)現(xiàn)，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們在校園里想象的工作時完全不一樣的，必須