【正文】 、空調(diào)、電腦、復(fù)印機(jī)等按規(guī)定開關(guān)25①每一項不合格扣2分。所有的電器設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。車輛保持良好的使用狀態(tài)，不出現(xiàn)車輛事故20①輛沒有定期保養(yǎng)的每臺車扣5分；②現(xiàn)車輛事故的本項不得分。建立消防設(shè)施檔案，繪制消防平面圖*①每年年初第一個月月末檢查此項，缺項本月安全檢查不得分，并下月繼續(xù)檢查。制定安全生產(chǎn)工作預(yù)案，及突發(fā)安全事故的應(yīng)急預(yù)案*①每年年初第一個月月末檢查此項，沒有預(yù)案的本月安全檢查不得分。建立服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)檔案*①每年年初第一個月月末檢查此項，沒有檔案或檔案不全的本月安全檢查不得分。（三）辦公室安全檢查評比表辦公室安全檢查評分表年 月 日項 目分值評 分 辦 法扣分小計得分制定全區(qū)的安全生產(chǎn)年度工作計劃*①每年年初第一個月月末檢查此項，沒有制定年度計劃的本月安全檢查不得分。輛沒有定期保養(yǎng)的每臺車扣5分；②現(xiàn)車輛事故的本項不得分。 每年年初第一個月月末檢查此項，缺項本月安全檢查不得分，并下月繼續(xù)檢查。每年年初第一個月月末檢查此項，沒有預(yù)案的本月安全檢查不得分。每年年初第一個月月末檢查此項，沒有檔案或檔案不全的本月安全檢查不得分。（二）辦公室安全考核標(biāo)準(zhǔn)每年年初第一個月月末檢查此項，沒有制定年度計劃的本月安全檢查不得分。員工必須做到“三懂三會”，即：懂火災(zāi)的危害性、懂火災(zāi)的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施：會報火警、會使用滅火器、會逃生自救（20分）。電線無裸露、私拉亂接。滅火器足數(shù)放置指定位置，膠管無破損，安全閥、保險消齊全，壓力符合要求，在有效期內(nèi)（20分）。每月第一周和第三周的周三上午組織全區(qū)的安全生產(chǎn)大檢查（15分）。制定安全生產(chǎn)工作預(yù)案，及突發(fā)安全事故的應(yīng)急預(yù)案（*）。檢查人員簽字被檢查部門負(fù)責(zé)人簽字安全量化考核一、辦公室安全量化考核（一）辦公室安全考核標(biāo)準(zhǔn)制定全區(qū)的安全生產(chǎn)年度工作計劃（*）。①穿便于工作的黑布鞋或黑皮鞋；②布鞋要干凈，皮鞋要光亮無破損；③女士不允許穿二寸以上高跟鞋。①著本崗工作服；②工作服要干凈整潔；③紐扣齊全無破損；④不得將衣袖、褲腳卷起；⑤佩帶上崗證于左胸前。①手要洗干凈；②不留長指甲；③不涂指甲油。①女士面容整潔精神；②男士不留胡須；③女士化淡妝或不化妝。①干凈整潔；②男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳；③女士頭發(fā)后不過肩，前不蓋眼；長發(fā)要挽成發(fā)髻，戴標(biāo)準(zhǔn)頭飾；④不得留怪異發(fā)型；⑤不允許燙發(fā)、染怪異顏色。注：每小項不合格扣一分。 。（二）儀容儀表檢查辦法。，工作服要干凈整潔，紐扣齊全無破損、不得將衣袖、褲腳卷起。不佩帶手飾（僅限于一線部門）。男士頭發(fā)后不蓋領(lǐng)，側(cè)不蓋耳；女士頭發(fā)后不過肩，前不蓋眼。*不得貪污錢物*不與社會上閑散人員來往5遵守《請銷假制度》不得出現(xiàn)曠工15同事之間要團(tuán)結(jié)，不允許出現(xiàn)打架、罵人現(xiàn)象15不允許以工作之便謀取私利10接待來訪的賓客及及接聽電話符合接待禮節(jié),使用服務(wù)敬語3服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作10積極參加服務(wù)的各項活動3遵守工作時間，不遲到，不早退3堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗3不允許帶手機(jī)上班，不允許在上班期間接聽、撥打私人電話3工作時間不得與客人長時間談工作之外的事2工作時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如會客、看書報、下棋、玩手機(jī)、聽音樂等3不得大聲喧嘩3遇到客人、同事、領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼5不出現(xiàn)長明燈、長流水等不節(jié)約的現(xiàn)象3主動為客人服務(wù)，不得用擺頭擺手向客人作答3對老、幼、病、殘賓客提供方便服務(wù)，不得歧視3不得帶親戚朋友到工作區(qū)域內(nèi)玩耍、聊天3不得在客人中間穿行2工作時間不得竊竊私語或扎堆聊天3工作時間不得吃零食或當(dāng)客人面吃東西2不得在客人面前做出不雅的動作2上崗前不得飲酒，吃帶有異味的食品2扣 分 合 計注：*項為關(guān)鍵項，此項如有違反當(dāng)月該部門紀(jì)律考核得分為O。2上崗前不得飲酒，吃帶有異味的食品。2工作時間不得吃零食或當(dāng)客人面吃東西。2不得在客人中間穿行。2對老、幼、病、殘賓客提供方便服務(wù)，不得歧視。不出現(xiàn)長明燈、長流水等不節(jié)約的現(xiàn)象。1不得大聲喧嘩。1工作時間不得與客人長時間談工作之外的事。1堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗、睡崗。1積極參加服務(wù)的各項活動。接待來訪的賓客及及接聽電話符合接待禮節(jié),使用服務(wù)敬語。同事之間要團(tuán)結(jié)，不允許出現(xiàn)打架、罵人現(xiàn)象。不與社會上閑散人員來往。熱情做好服務(wù)工作, 堅持主動、熱情、耐心、周到，不出現(xiàn)與顧客爭吵事件的發(fā)生，為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)守服務(wù)區(qū)各項機(jī)密?，F(xiàn)住人數(shù)四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好20①一處不合格扣5分。20①發(fā)現(xiàn)一處有塵土或污物扣3分床上用品干凈、整齊，按要標(biāo)準(zhǔn)疊放20①按該宿舍的床位均算。物品擺放整齊。四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好一處不合格扣5分。每一個床不合要求扣20分247。窗臺、滑道、玻璃、暖氣罩、門、床、桌子、衣柜等干凈無灰塵發(fā)現(xiàn)一處有塵土或污物扣3分。物品擺放整齊。地面上有明顯的紙屑、毛發(fā)等雜物的扣5～15分。四壁干凈無污漬，無蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)良好（20分）。（物品包括鞋、洗漱用具、衣物、日用品等）（20分）窗臺、滑道、玻璃、暖氣罩、門、床、桌子、衣柜等干凈無灰塵（20分）。得 分 合 計九、宿舍環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）宿舍環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)地面光亮清潔，無雜物、無水漬、無拖布痕（20分）。門窗干凈、明亮，無油污、污塵15①一處不合格扣2分庫房干凈，物料、商品擺放整齊有序，價簽齊全15①商品、物品擺放零亂的一處（一小截貨架）扣3分；②商品無價簽一處扣2分。四壁干凈無油污、無蜘蛛網(wǎng)一處不合格扣3分。門前修完車后不及時清掃該項不得分。商品、物品擺放零亂的一處（一小截貨架）扣3分。修理用設(shè)備干凈、無油污，擺放整齊一處不合要求扣4分。（二）汽修廠環(huán)境衛(wèi)生考核辦法地面有積水或油污一處扣5分。門前衛(wèi)生干凈，及時清理（10分）。門窗干凈、明亮，無油污、污塵（15分）。得 分 合 計八、汽修廠環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）汽修廠環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無雜物、水漬、油漬（25分）。天橋板上無垃圾，無污物，欄桿上無灰塵，天橋梯干凈。垃圾池四周干凈，池內(nèi)垃圾不超過二分之一10①有池外垃圾的扣2～5分；②池內(nèi)垃圾未及時清運(yùn)扣5分。廣場標(biāo)識牌、警示牌無污漬，無塵土，定位放置，不歪斜15①一處不合格扣2分。 （三）廣場環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表 廣場環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表（南、北）廣場 年 月 日項 目分值扣 分 辦 法扣分小計得分廣場地面干凈無雜物，無垃圾，污漬、油漬不明顯30①有碗面盒樣明顯的雜物、垃圾每一處扣2分；②有明顯垃圾堆積物每處扣2分；③有明顯的新油污未及時清理一處扣3分。 1欄桿擦拭不干凈光亮扣3分。 廣場磚無垃圾，無雜物發(fā)現(xiàn)一處較明顯的垃圾扣2分。有池外垃圾的扣2～5分。 廣場標(biāo)識牌、警示牌無污漬，無塵土，定位放置，不歪斜一處不合 格扣2分。 路沿石至綠化帶1米內(nèi)有雜物、垃圾，每處扣2分。 有明顯垃圾堆積物每處扣2分。天橋板上無垃圾，無污物，欄桿上無灰塵，天橋梯干凈（10分）。垃圾池四周干凈，池內(nèi)垃圾不超過二分之一（10分）。廣場標(biāo)識牌、警示牌無污漬，無塵土，定位放置，不歪斜（15分）。得 分 合 計七、廣場環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）廣場環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)廣場地面干凈無雜物，無垃圾，污漬、油漬不明顯（30分）。1公廁門前的小道干凈無浮土、無煙頭；臺階光亮、干凈無雜物、煙頭、口香糖等5①路沿石處有明顯浮土扣1～3分；②小道有雜物、煙頭、口香糖較為明顯扣1～2分；③臺階不符合要求扣1分。1衛(wèi)生間內(nèi)空氣流動暢通、無異味，無明顯飛蟲5①有異味扣2分；②有明顯的飛蟲扣1～3分。暖氣片上無塵土、無污物、金屬不銹鋼制品干凈晶亮5①。衛(wèi)生間地面干爽潔凈，光亮，無雜物，無污漬，水漬15①地面發(fā)烏扣8分；②地面有明顯的拖布痕跡或腳印扣2～5分；衛(wèi)生間隔斷清潔，無亂寫亂畫現(xiàn)象3①發(fā)現(xiàn)一處扣1分。小便池內(nèi)外干凈、光亮，無污漬，無煙頭，無雜物，上下水暢通，衛(wèi)生球補(bǔ)充及時10①。（三）公廁環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表公廁環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表(南、北)公廁 年 月 日項 目分值扣 分 辦 法扣分小計得分洗臉盆無污漬、無堵塞，臺面干凈，水龍頭光亮，水流適中10①每一處不合格扣1分。2池內(nèi)有過多的雜物、污物扣1～3分。1小道有雜物、煙頭、口香糖較為明顯扣1～2分。1拖布池、擠水車干凈無污水、污物，一處不合要求扣1分。 1有明顯的飛蟲扣1～3分。1垃圾桶表面干凈、無痰記、無煙頭、桶內(nèi)垃圾不超過三分之二，發(fā)現(xiàn)一處不合格扣一分。1照明設(shè)備無塵土，無污物。門窗玻璃明亮，清潔，無灰塵，無污漬，（以單扇為一處計算）。地面有明顯的拖布痕跡或腳印扣2～5分。大便池干凈，無污物，便池?zé)o跑水、漏水現(xiàn)象，便紙簍內(nèi)的便紙不超過三分之二。地面有較明顯浮土扣3分。（二）公廁環(huán)境衛(wèi)生考核辦法洗臉盆無污漬、無堵塞，臺面干凈，水龍頭光亮，水流適中，每一處不合格扣1分。1公廁門前的小道干凈無浮土、無煙頭；臺階光亮、干凈無雜物、煙頭、口香糖等（5分）。1衛(wèi)生間內(nèi)空氣流動暢通、無異味，無明顯飛蟲（5分）。暖氣片上無塵土、無污物、金屬不銹鋼制品干凈晶亮（5分）。門窗玻璃明亮，清潔，無灰塵，無污漬（8分）。衛(wèi)生間地面干爽潔凈，光亮，無雜物，無污漬，水漬（15分）。小便池內(nèi)外干凈、光亮，無污漬，無煙頭，無雜物，上下水暢通，衛(wèi)生球補(bǔ)充及時（10分）。得 分 合 計六、公廁環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）公廁環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)洗臉盆無污漬、無堵塞，臺面干凈，水龍頭光亮，水流適中（10分）。蓋子無污垢、表面光亮5①下水道未清理、堵塞該項不得分；②下水道內(nèi)留有少量污垢或雜物扣1～3分；③蓋子上有污垢扣1～3分。⑧（臺）扣2分。操作臺、灶臺、冰箱、貨架及其它不銹鋼制品整潔、干凈 ，無油污、雜物等。四壁無蜘蛛網(wǎng)10①墻面發(fā)烏或帶有油漬根據(jù)面積大小扣2～5分；②有擦痕根據(jù)面積大小扣1～3；③各種標(biāo)牌或燈具未擦每處扣2分；④各種標(biāo)牌或燈具未擦拭干凈一處扣1分；⑤發(fā)現(xiàn)一處蜘蛛網(wǎng)扣3分。1餐具用具未清洗干凈每發(fā)現(xiàn)一件扣1分；擺放不整齊扣1～3分；(三）餐廳后廚環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表餐廳后廚環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表（南北）后廚 年 月 日項 目分值扣分辦法扣分小計得分地面光亮，無油漬、水漬、煙頭、廢棄下腳料等10①地面不光亮發(fā)烏扣4分；②有大面積水漬（超過每小個工作區(qū)間的1/4）一處扣3分；③地面上有煙頭扣5分；④地面有菜葉、下腳料、雜物等較為明顯的，每處扣3分。1下水道內(nèi)留有少量污垢或雜物扣1～3分。1（臺）扣2分。每發(fā)現(xiàn)一處未擦拭扣2分；未擦干凈每處扣1分。各種標(biāo)牌或燈具未擦拭干凈一處扣1分。有擦痕根據(jù)面積大小扣1～3。地面上有煙頭扣5分地面有菜葉、下腳料、雜物等較為明顯的，每處扣3分。（二）餐廳后廚環(huán)境衛(wèi)生考核辦法地面不光亮發(fā)烏扣4分。四壁無蜘蛛網(wǎng)。；得 分 合 計五、餐廳后廚環(huán)境衛(wèi)生量化考核（一）餐廳后廚環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)地面光亮，無油漬、水漬、煙頭、廢棄下腳料等。桌椅擺放整齊；四壁干凈，無蜘蛛網(wǎng)10①桌椅擺放不規(guī)則每處扣3分；②四壁有明顯污物每處扣3分；③發(fā)現(xiàn)一處蜘蛛網(wǎng)扣3分。桌面、暖氣罩、墻裙等處干凈，無灰塵；玻璃明亮。 （三）餐廳前廳環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表餐廳前廳環(huán)境衛(wèi)生檢查評比表（南、北）餐廳 年 月 日項 目分值扣 分 辦 法扣分小計得分地面光亮