【正文】 )策劃營銷中心負(fù)責(zé)提供銷售方案或銷售合同草案，并對其中的銷售方式、產(chǎn)權(quán)證書辦理要求以及對方資信程度等進(jìn)行評審； b)工程部對其中的銷售面積、工程項目的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工程保修等條款進(jìn)行評審；4. 控制程序 房屋銷售合同的評審 公司開發(fā)項目開盤前的銷售方案以及集團(tuán)購買、金額超過1000萬元的房屋銷售合同采取會議評審的方式進(jìn)行，在開盤前或合同簽訂前，由公司經(jīng)營副總經(jīng)理主持，策劃營銷中心組織工程部、財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部、總經(jīng)理工作部、審計部召開評審會,對銷售方案或合同草案進(jìn)行評審:本程序適用于公司合同的評審工作。2. 范圍 合同評審的具體方式以及變更等，見《合同評審控制程序》。書面評審：適用于散戶銷售或租賃的合同評審，以簽署 “合同巡簽單”的方式進(jìn)行評審。會議評審：適用于項目開盤前對銷售方案中有關(guān)要求（如：購房通用合同）的評審以及集團(tuán)購買、數(shù)量多、金額大的合同評審； b) a) 在產(chǎn)品有關(guān)的要求中，以書面合同的形式確定的，在合同簽定前進(jìn)行評審；其它要求，在項目開發(fā)策劃中、公司向顧客做出承諾之前，進(jìn)行評審，在項目運作方案中明確相應(yīng)的要求，如：隱含要求、適用的法律法規(guī)和公司的附加要求等。公司的附加要求，包括公司廣告承諾和合同外對顧客的讓利與優(yōu)惠等。房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)所涉及的法律法規(guī)； d)產(chǎn)品的隱含要求，如：房屋的生命周期、抗震能力、居住的舒適性等； c)顧客規(guī)定的要求，（含交付和交付后活動的要求），如：戶型、面積、交付日期、價格、居住環(huán)境、配套設(shè)施、房屋及設(shè)備的功能、分項分部工程施工質(zhì)量等； b) 5. 支持性文件 Q/TZHWI030《項目運作報告編寫規(guī)定》 Q/TZHWI007《質(zhì)量體系文件編寫導(dǎo)則》于顧客有關(guān)的過程.2與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 、與顧客洽談等方式，確定與房屋銷售有關(guān)的要求，主要是： a) 對執(zhí)行“項目運作方案”中，需要制定的新的程序和作業(yè)文件，由編制部門依據(jù)《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行制訂下發(fā)。 項目運作方案的實施和驗證 各部門在工程項目的開發(fā)建設(shè)中，應(yīng)嚴(yán)格按“項目運作方案”的規(guī)定要求實施。 項目運作方案經(jīng)各部門責(zé)任人簽字后，報分管副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。c) 項目建設(shè)的各個環(huán)節(jié)銜接有序。a) 工作步驟明確，有嚴(yán)格的工作規(guī)劃； b) 明確各項工作的負(fù)責(zé)人員及工作要求； 項目運作方案的編制要求:采用的具體程序和作業(yè)文件，當(dāng)現(xiàn)有的質(zhì)量體系文件無法滿足時，應(yīng)制定新的程序或作業(yè)文件。針對開發(fā)項目自身的具體情況和特定要求，應(yīng)配置的有關(guān)職責(zé)、權(quán)限和資源； c)項目整體運作和各個環(huán)節(jié)運作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、措施和檢驗的標(biāo)準(zhǔn)要求； b) 項目運作策劃的主要內(nèi)容包括： a)4. 控制程序 ，召集總經(jīng)理工作部、財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部、工程部和項目部的有關(guān)人員，依據(jù)項目的《可行性研究報告》和項目開發(fā)建設(shè)的實際要求，對項目整體運作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃。 策劃與營銷中心負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對項目的整體運作進(jìn)行策劃，編制“項目運作方案”，并監(jiān)督檢查各部門的實施情況。通過對項目開發(fā)的過程進(jìn)行策劃，明確產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的有關(guān)職責(zé)、程序、方法和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，確保項目的整體運作水平。 5質(zhì)量記錄 QR2101 培訓(xùn)出勤考勤表 QR2102 培訓(xùn)總結(jié) 6支持性文件 Q/TZHWI017《安全管理系統(tǒng)文件匯編》 Q/TZHWI031《崗位資格要求》 Q/TZHWI036《職工外委培訓(xùn)實施辦法》 Q/TZHWI042《勞動用工管理辦法》 Q/TZHWI043《聘用職工管理辦法》 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃控制程序 、保存和管理公司職工教育培訓(xùn)的相關(guān)記錄和證書。 、專業(yè)技術(shù)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，為公司發(fā)展多做貢獻(xiàn)，對在考試、考核取得優(yōu)秀成績者，公司將按有關(guān)規(guī)定予以獎勵。 5)外委培訓(xùn) 公司的外委培訓(xùn)主要包括：特殊作業(yè)人員的持證上崗和執(zhí)業(yè)資格的取證培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)任職資格培訓(xùn)等。由人力資源部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行法律法規(guī)知識培訓(xùn)，使公司的各級人員掌握運用國家和上級的有關(guān)法律法規(guī)知識，確保公司各項工作業(yè)務(wù)的順利開展。 3)法律法規(guī)知識培訓(xùn) d)崗前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織，記錄保管有關(guān)的培訓(xùn)資料。 b)培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、房地產(chǎn)開發(fā)的基本知識、工程管理概況、安全質(zhì)量管理和公司有關(guān)規(guī)章制度等。 c)人力資源部負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)的培訓(xùn)資料，進(jìn)行存檔保存。 培訓(xùn)的實施 a)各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃安排的培訓(xùn)內(nèi)容和時間，組織進(jìn)行本部門或分管專業(yè)范圍的培訓(xùn)工作，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助各部門做好教師的聘任、教材準(zhǔn)備等工作。鼓勵職工根據(jù)自己的崗位專業(yè)開展自學(xué)，并采取相應(yīng)的獎勵措施。組織或參加學(xué)術(shù)論壇、經(jīng)驗交流會等； e)組織到其它成功的房地產(chǎn)開發(fā)公司和開發(fā)項目進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)； d)外委培訓(xùn)； c)內(nèi)部培訓(xùn)； b) 公司采取以下方式和措施，對職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)： a)執(zhí)行Q/TZHWI042《勞動用工管理辦法》和Q/TZHWI043《聘用職工管理辦法》。 ，負(fù)責(zé)公司員工的聘用、考核、管理、培訓(xùn)等工作； 。 3）為確保產(chǎn)品的符合性，公司各有關(guān)部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求，并進(jìn)行必要的監(jiān)控人力資源控制程序 通過對公司員工進(jìn)行聘用、考核、評價和培訓(xùn)，確保所有員工的基本素質(zhì)和技能，均應(yīng)達(dá)到本職崗位的要求，滿足質(zhì)量管理體系運行的需要。 1）硬件：物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理，為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。 4）公司辦公設(shè)備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，計算機(jī)和軟件的使用管理見Q/TZHWI013《計算機(jī)管理制度》。 1）公司所在的辦公場所——2）公司設(shè)有檔案室，由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，配置了有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等圖書資料，能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。 、信息、技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等，要合理使用資源，使其發(fā)揮最大效能。 對本次管理評審報告的落實情況和效果，要在下次管理評審中進(jìn)行評審。 各責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，經(jīng)工程部審核，管理者代表批準(zhǔn)后，組織實施并驗證。 管理評審報告經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行發(fā)放，并歸檔保管。 管理評審報告 工程部根據(jù)評審結(jié)果和會議記錄，起草管理評審報告。 公司總經(jīng)理對評審會議進(jìn)行總結(jié)，并確定質(zhì)量管理體系的改進(jìn)意見和措施。 管理者代表匯報質(zhì)量體系的運行情況和分析意見。 ，經(jīng)管理者代表審閱后，于評審會一周前，連同評審會通知發(fā)至參會人員。在公司發(fā)生重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時，由公司總經(jīng)理決定，增加管理評審的頻次。 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評審會議，并對評審結(jié)果做出決定性意見； 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，組織編制管理評審報告，檢查落實管理評審意見； 工程部負(fù)責(zé)管理評審的組織準(zhǔn)備工作，收集管理評審所需的資料，編制管理評審報告，組織實施和驗證評審中提出的糾正和預(yù)防措施； 各部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供所分管的評審所需資料，實施有關(guān)的糾正和預(yù)防措施。通過管理評審，定期對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效的評審，確保持續(xù)有效地滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。 管理評審控制程序 （d）各部門相互走訪：各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)接口聯(lián)系，確保體系有效性。 （c）情況通報 通過定期召開會議，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況、有關(guān)的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關(guān)問題進(jìn)行交流、研究、落實。 （a）行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會 公司常用的溝通方式主要有： 管理者代表由公司總經(jīng)理任命，《管理者代表任命書》。 52）財務(wù)核算：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本中心的財務(wù)管理、會計核算工作；負(fù)責(zé)會計電算化、會計基礎(chǔ)工作，使之符合《會計電算化管理辦法》的要求；負(fù)責(zé)執(zhí)行國家的法律法規(guī)，遵守財經(jīng)紀(jì)律，確保財產(chǎn)不受損失；負(fù)責(zé)本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理；負(fù)責(zé)本中心財務(wù)預(yù)算管理工作；負(fù)責(zé)本中心在經(jīng)營過程中的資金調(diào)度和籌措工作；負(fù)責(zé)本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作；負(fù)責(zé)會計檔案的管理工作；參與制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理及財務(wù)核算及財務(wù)管理的有關(guān)制度、辦法；參與材料、物資、設(shè)備計劃采購的招投標(biāo)評審工作。 50）物資計劃：在本中心經(jīng)理（副經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)、物資、設(shè)備采購計劃管理工作；及時匯總編制各子公司（分公司）及項目上報的材料、物資、設(shè)備需求計劃表；參與材料、物資、設(shè)備采購的招標(biāo)和評審工作；參與、配合物資采購供應(yīng)員進(jìn)行材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)工作；落實采購計劃的進(jìn)展情況；參與檢查工程項目對材料、物資、設(shè)備的利用情況；負(fù)責(zé)制定材料、物資、設(shè)備采購供應(yīng)計劃管理的有關(guān)制度、辦法；負(fù)責(zé)材料、物資、設(shè)備需求計劃的資料管理工作。 48）房地產(chǎn)銷售：制定或編寫營銷方案；負(fù)責(zé)房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)樓花或熟地的銷售；負(fù)責(zé)樓房的銷售；負(fù)責(zé)售房款的回收；負(fù)責(zé)樓盤的包裝策劃；負(fù)責(zé)辦理廣告業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)售后服務(wù)。 47）市場開發(fā)：協(xié)同市場研究與策劃人員進(jìn)一步對某個項目（或一個地區(qū)）的市場進(jìn)行重點調(diào)研,掌握市場行情；有目標(biāo)的對某城市的土地存有量；空房存有量。 45）市場研究與策劃：收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息（參加國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學(xué)術(shù)會議、閱讀有關(guān)報刊網(wǎng)絡(luò)等各種方式，收集信息）；對收集到的信息、資料進(jìn)行整理、分類，把有價值的信息、資料及分析意見編成報告，定期提交給公司領(lǐng)導(dǎo)；按照公司的按排，對某地區(qū)（或某項目）的市場情況進(jìn)行重點調(diào)查分析，研究策劃，提出研究成果，指導(dǎo)下一步的市場開發(fā)；滾動預(yù)策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展情況，每年提出一份報告；策劃包裝項目及公司的外部形象；策劃宣傳廣告。 43）策劃營銷中心經(jīng)理：主持本中心全面工作（副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作）；組織人員對房地產(chǎn)市場進(jìn)行考察、研究、分析，定期提交市場分析報告；組織項目的前期策劃和規(guī)劃設(shè)計；開拓市場，參入與政府洽談購買土地事宜，開展項目的前期工作；參加土地拍賣竟標(biāo)，購買土地；進(jìn)行銷售策劃,負(fù)責(zé)房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作；策劃公司的對外宣傳，負(fù)責(zé)公司的廣告業(yè)務(wù)；制定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)售后服務(wù)。 42）財務(wù)審計：在審計部副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)安排下，負(fù)責(zé)編制部門年度、季度財務(wù)審計計劃經(jīng)批準(zhǔn)后實施；審查工程資金落實到位情況。 40）審計部經(jīng)理：負(fù)責(zé)審計公司建設(shè)項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件；負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計、征地、拆遷、施工設(shè)計、監(jiān)理、施工等合同的簽定；負(fù)責(zé)審計并參與建設(shè)項目的有關(guān)招投標(biāo)工作等；負(fù)責(zé)審計建設(shè)項目物資采購的招投標(biāo)等工作及物資管理工作；負(fù)責(zé)審計工程項目的概（預(yù)）算、結(jié)算、決算；負(fù)責(zé)審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況；負(fù)責(zé)審計工程項目的內(nèi)控制度的健全性和有效性；編制年度工程建設(shè)審計計劃，并負(fù)責(zé)實施；負(fù)責(zé)組織工程、財務(wù)的審計工作；部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理做好工作。 38）安全和質(zhì)量管理：負(fù)責(zé)公司的安全質(zhì)量管理工作；編制有關(guān)安全質(zhì)量管理的制度和規(guī)定，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施；負(fù)責(zé)組織定期開展安全與質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督檢查整改情況，并提出考核意見；負(fù)責(zé)組織實施公司的安全與質(zhì)量管理的培訓(xùn)工作。認(rèn)真做好周計劃的上報工作；負(fù)責(zé)合同的申報會簽工作；負(fù)責(zé)支票的報銷、工程款收支工作；負(fù)責(zé)本部門的資料管理工作；負(fù)責(zé)本部門內(nèi)務(wù)管理工作。 35）工程部項目經(jīng)理：在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程項目部的全面工作，實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、統(tǒng)一指揮；負(fù)責(zé)制訂項目的施工組織計劃，并組織實施、檢查與考核；負(fù)責(zé)組織政策研究，掌握市場信息，正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式；負(fù)責(zé)建立健全項目部各項管理制度，并組織實施、檢查和考核；履行項目安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的職責(zé)，組織建立健全質(zhì)量保證與監(jiān)督體系；負(fù)責(zé)維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，合理使用各項資金。 33）工程規(guī)劃與管理：負(fù)責(zé)組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作；依據(jù)項目的開發(fā)定位，組織協(xié)調(diào)規(guī)劃機(jī)構(gòu)進(jìn)行項目的規(guī)劃工作；辦理項目的有關(guān)規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù)，負(fù)責(zé)辦理項目的規(guī)劃許可證；負(fù)責(zé)與規(guī)劃設(shè)計機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)項目規(guī)劃調(diào)整工作；負(fù)責(zé)與施工設(shè)計的銜接協(xié)調(diào)工作。 31）項目設(shè)計與技術(shù)審查：負(fù)責(zé)項目的設(shè)計和設(shè)計審查工作；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)設(shè)計單位進(jìn)行項目的設(shè)計工作；負(fù)責(zé)辦理設(shè)計圖紙的審批工作；負(fù)責(zé)項目設(shè)計審查工作；負(fù)責(zé)設(shè)計變更的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)施工過程中的有關(guān)技術(shù)問題的處理工作。 29）黨群管理：負(fù)責(zé)黨委材料、文件的草擬工作；負(fù)責(zé)群眾來信來訪的管理工作、及時將有關(guān)問題提交黨委或分管領(lǐng)導(dǎo)研究；定期進(jìn)行職工思想動態(tài)調(diào)研并向黨委提交報告；負(fù)責(zé)思想政治、紀(jì)檢、監(jiān)察工作；負(fù)責(zé)公司工會日常事務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)公司青年管理工作。 27）離退休管理：負(fù)責(zé)離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作；負(fù)責(zé)辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理離退休職工病、亡事宜；負(fù)責(zé)離退休職工檔案管理工作；負(fù)責(zé)組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動；負(fù)責(zé)建立健全離退休人員管理方面的臺帳；負(fù)責(zé)按照上級有關(guān)規(guī)定，編制本單位的制度、辦法，并組織實施。25）工資管理：負(fù)責(zé)編制公司薪酬制度、福利制度，并組織實施；負(fù)責(zé)編制公司薪酬計劃；負(fù)責(zé)制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用；負(fù)責(zé)組織確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)建立和維護(hù)薪酬、福利臺帳；負(fù)責(zé)公司勞資統(tǒng)計管理工作；負(fù)責(zé)代扣員工社會保險。 23）人力資源開發(fā)：負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設(shè)計工作，并負(fù)責(zé)組織實施；負(fù)責(zé)員工培養(yǎng)管理工作；負(fù)責(zé)員工教育、培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)組織