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某置業(yè)公司營銷系統(tǒng)營銷管理制度體系-文庫吧資料

2025-04-24 04:56本頁面
  

【正文】 促銷策劃活動。評估:項目營銷中心人員負責(zé)對模型成品進行評估,填寫《制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表》。監(jiān)控:項目營銷中心人員根據(jù)評審確定的模型設(shè)計方案組織合作方進行制作,并過程進行質(zhì)量監(jiān)控。評審要素如下:; ;;;、工藝是否精細;。設(shè)計:項目營銷中心人員委托合作方進行模型方案設(shè)計。(六)模型設(shè)計、制作工作控制規(guī)程模型設(shè)計、制作的控制工作包括模型的供應(yīng)商選擇、委托制作、審核、質(zhì)量控制、驗收、評估、費用支付等。1其他:項目營銷管理人員應(yīng)對項目銷售部(或營銷代理公司)樓書的使用、保管情況做不定期的檢查。評估:項目營銷中心人員負責(zé)對印刷品印制效果進行評估,填寫《制作品質(zhì)量、效果監(jiān)控表》。驗收:項目營銷中心人員應(yīng)會同項目銷售部(或營銷代理公司)對印刷數(shù)量和質(zhì)量進行驗收。費用審核: 填寫《宣傳品、印制品費用申請單》,經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,總經(jīng)理審定后方可施行。宣傳品質(zhì)量監(jiān)控的要素:、設(shè)計是否符合委托要求;,文字表達是否準確、優(yōu)美;;、企業(yè)及項目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準確;。設(shè)計:項目營銷中心人員根據(jù)評審?fù)ㄟ^的《營銷中心書》及《階段性營銷推廣工作計劃》,負責(zé)填寫廣告宣傳品的《廣告設(shè)計委托書》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行廣告宣傳品的編制、設(shè)計。戶外廣告制作和發(fā)布的合同簽署及費用開支,參照鼎恒置業(yè)公司相關(guān)審批管理暫行規(guī)定中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。監(jiān)控、發(fā)布、驗收及評估:戶外廣告牌發(fā)布前,項目營銷人員需督促制作公司嚴格按照設(shè)計稿打(?。?,樣品經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后發(fā)布。評審要素:;,文案語句是否優(yōu)美、精煉、流暢;、勻稱;、數(shù)據(jù)等是否準確;、集團及項目LOGO、銷售電話、銷售地址等是否準確。委托設(shè)計:項目營銷管理人員負責(zé)根據(jù)評審?fù)ㄟ^的《營銷中心書》及《階段性營銷推廣工作計劃》中的廣告主題、廣告訴求等,報營銷中心總監(jiān)審批,同意后方填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行戶外廣告的設(shè)計。(四)戶外廣告發(fā)布工作控制規(guī)程戶外廣告設(shè)計、制作控制工作包括戶外廣告牌、工地現(xiàn)場、銷售案場廣告牌的的委托設(shè)計、評審、制作、監(jiān)控、發(fā)布、驗收、評估、費用支付等。項目營銷中心人員負責(zé)對播放實樣進行核驗,對廣告播放效果進行評估,并保存播出帶。審核:修改后的廣告樣片經(jīng)項目負責(zé)人確認后,報營銷中心總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。制作:項目營銷管理人員負責(zé)督促合作方制作電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告樣片,并做好制作過程中的質(zhì)量監(jiān)控和成本管理。創(chuàng)意設(shè)計:項目營銷管理人員根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)審批意見,填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司或電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告制作公司進行廣告策劃、創(chuàng)意和制作。平面廣告發(fā)布的合同簽署及費用開支,遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。發(fā)布及評估:營銷中心總監(jiān)及上級領(lǐng)導(dǎo)審批后予以廣告刊登。審核:修改后的廣告設(shè)計方案經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。監(jiān)控:項目營銷中心人員負責(zé)對平面廣告設(shè)計方案進行質(zhì)量監(jiān)控,提出修改意見,反饋給廣告策劃服務(wù)公司,督促其進行修改。(二)平面廣告的設(shè)計、發(fā)布工作控制規(guī)程平面廣告(包括報紙、雜志等)控制工作包括委托設(shè)計、監(jiān)控、審核、發(fā)布及評估、費用支付等。八、營銷中心工作成品質(zhì)量控制規(guī)程(一)宣傳軟文的撰寫、發(fā)布工作控制流程項目營銷中心人員負責(zé)組織項目宣傳軟文的撰寫工作。樣品及費用經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,然后委托制作公司制作、安裝并驗收。(二)組織制作園區(qū)標識系統(tǒng)交房前三個月,根據(jù)評審定稿的《項目VI管理手冊》,項目營銷中心人員應(yīng)協(xié)助項目建設(shè)部在設(shè)計公司設(shè)計師的指導(dǎo)下開始制作園區(qū)標識系統(tǒng)。營銷中心根據(jù)評審意見修定兩書內(nèi)容后,填寫《廣告設(shè)計任務(wù)單》,委托廣告策劃服務(wù)公司進行設(shè)計,設(shè)計樣稿經(jīng)營銷中心總監(jiān)校對后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定。營銷中心應(yīng)組織項目各方相關(guān)單位和部門評審《產(chǎn)品手冊》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容?!俄椖课脖P促銷計劃》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。六、項目尾盤銷售期營銷中心工作項目即將交付之時尚有房源(不包括公司保留房源),項目營銷中心人員須組織廣告策劃服務(wù)公司、項目銷售部(或營銷代理公司)制定《項目尾盤促銷計劃》。任何一次房價調(diào)整,售樓部經(jīng)理應(yīng)督促項目銷售部(或營銷代理公司)內(nèi)務(wù)人員根據(jù)調(diào)價文件及時制作和校核新的《售價表》,并經(jīng)營銷中心總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批后啟用。,項目營銷中心人員應(yīng)組織項目銷售部(或營銷代理公司)及時掌握銷售進度、工程進度、銷售態(tài)勢、市場需求和銷售前景,及時提出《房價調(diào)整建議》。 (三)分期開發(fā)項目的營銷中心工作分期開發(fā)項目的營銷中心工作,每期開盤前應(yīng)參照新開盤項目工作程序執(zhí)行,具體根據(jù)項目實際情況開展相關(guān)工作,有些工作環(huán)節(jié)可做適當刪減,但至少包括以下幾點:階段性市場調(diào)查;前一階段工作總結(jié)及下階段工作計劃;《分期銷售定價建議報告》及銷售文件的評審;分期開盤后工作總結(jié)及下階段計劃;密切關(guān)注項目銷售動態(tài),做好銷售階段銷售管理?!俄椖夸N售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃》(含費用預(yù)算)經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后,由營銷中心部負責(zé)具體執(zhí)行。(二)編寫《項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃》及組織實施項目營銷中心人員應(yīng)根據(jù)項目實際情況,組織有關(guān)人員編制《項目銷售階段性工作總結(jié)及下階段營銷推廣工作計劃》(含費用預(yù)算)?!俄椖块_盤情況總結(jié)及下階段營銷推廣計劃》要素:;;;;;(含費用預(yù)算)。其中購房須知、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等銷售資料,須報分管領(lǐng)導(dǎo)審定后施行。(三)評審項目銷售合同項目開始銷售前,營銷中心部應(yīng)組織項目銷售部(或營銷代理公司)、律師等和相關(guān)職能部門評審項目銷售合同(包括但不限于預(yù)售協(xié)議、預(yù)售須知、正式合同、業(yè)主公約等)。價格文件發(fā)布后,營銷中心部應(yīng)督促項目銷售部(或營銷代理公司)嚴格按照價格文件和預(yù)售面積進行房價核算?!俄椖慷▋r建議報告》編制人員負責(zé)整理會議紀要,并根據(jù)評審意見修訂《項目定價建議報告》。評審:營銷中心部負責(zé)組織評審《項目定價建議報告》,評審會由營銷中心總監(jiān)主持,應(yīng)召集公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)參加。編寫《項目定價建議報告》:項目營銷中心人員應(yīng)協(xié)助營銷中心總監(jiān)組織項目銷售部(或營銷代理公司)、廣告策劃服務(wù)公司編寫《項目定價建議報告》。(二)編寫《項目定價建議報告》編寫《關(guān)于定價建議的市場調(diào)查報告》:項目開盤銷售兩個月前,營銷中心總監(jiān)應(yīng)組織項目銷售部(或營銷代理公司)、廣告策劃服務(wù)公司進行市場調(diào)查,并提交《關(guān)于定價建議的市場調(diào)查報告》。項目開盤前營銷中心各項準備工作要素:;:項目宣傳品包括但不限于項目樓書、戶型折頁、宣傳單頁、DM、電視宣傳片、電臺宣傳片、網(wǎng)絡(luò)廣告等;《項目定價建議報告》; 參與項目銷售資料的組織評審和準備:項目銷售資料包括但不限于電腦銷售系統(tǒng)、內(nèi)部預(yù)約協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、預(yù)售須知、銷售控制表、詳細價格表、戶型圖冊、購房須知、銷售合同、物業(yè)管理公約、銷售人員手冊、銷售統(tǒng)一說辭等;(或營銷代理公司)進行銷售面積測繪、合同備案等;、組織宣傳推廣活動;;;、溝通工作。實際執(zhí)行過程中,營銷中心部若需對評審定稿的《營銷中心書》中的一些內(nèi)容進行變更,應(yīng)將此部分內(nèi)容另行報批?!稜I銷中心書》編制人員負責(zé)整理會議紀要,并根據(jù)評審意見修訂《營銷中心書》。(五)整體營銷推廣策略項目開發(fā)節(jié)奏、銷售節(jié)奏建議開盤時間建議媒介廣告促銷活動營銷配合產(chǎn)品本身配合第三部分 廣告推廣計劃(一)廣告目標(二)廣告推廣計劃媒介廣告發(fā)布計劃:包括硬廣告和軟廣告促銷活動計劃廣告效果測定廣告費用預(yù)算項目營銷中心人員協(xié)助營銷中心總監(jiān)組織《營銷中心書》評審,評審會由營銷中心總監(jiān)主持,項目銷售部(或營銷代理公司)、廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)部門和單位參加?!稜I銷中心書》要素:第一部分 市場分析(一)項目市場分析宏觀形勢微觀形勢區(qū)域及當?shù)胤康禺a(chǎn)市場形勢(二)客戶分析客戶商品房消費總體態(tài)勢客戶購買商品房一般觀念不同年齡、教育背景的客戶選擇商品房的因素意向客戶分析: 客戶組成、購買動機、受品牌影響程度等潛在客戶分析客戶情況分析總結(jié)(三)產(chǎn)品分析產(chǎn)品特征分析產(chǎn)品形象分析產(chǎn)品定位分析產(chǎn)品分析總結(jié)(四)競爭形勢分析競爭企業(yè)競爭樓盤競爭形勢分析總結(jié)(五)競爭對手廣告分析競爭對手的廣告推廣情況競爭對手廣告目標市場策略競爭對手產(chǎn)品定位策略競爭對手廣告訴求策略競爭對手廣告表現(xiàn)策略競爭對手廣告媒體組合策略廣告效果評估競爭對手廣告分析情況總結(jié)第二部分 營銷策略分析(一)項目營銷目標(二)項目營銷策略營銷定位品牌導(dǎo)入策略價格策略(三)廣告訴求策略訴求對象訴求重點訴求方法(四)廣告表現(xiàn)策略廣告主題廣告創(chuàng)意:廣告創(chuàng)意的核心內(nèi)容;不同媒介廣告上的創(chuàng)意表現(xiàn)。營銷中心部提出樣板房裝修申請,經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核,公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。,在公司招標采購部、項目建設(shè)部部的指導(dǎo)下,負責(zé)編制銷售中心室內(nèi)布置方案并組織實施。:、制作及安裝到位;、制作及安裝到位;;、沙發(fā)等家具購置到位;:、制作和安裝;、制作和安裝;;:如條件允許,可考慮在銷售中心現(xiàn)場周邊空間進行一些景觀設(shè)計,以增加樓盤的品質(zhì)感和檔次感。項目銷售中心的布置。營銷中心部根據(jù)評審意見修改后報公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)審定后執(zhí)行。項目公司工程部負責(zé)項目銷售中心的搭建、裝修。項目銷售中心場地的購買(租賃)、搭建和裝修。、風(fēng)格等應(yīng)與樓盤的類型、風(fēng)格、檔次等吻合,顏色、造型等盡量與樓盤協(xié)調(diào)一致。如果該項目為高檔樓盤,則特別需要考慮停車方便等因素?!俄椖縑I管理手冊》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,由營銷中心部負責(zé)實施。(六)編制《項目VI管理手冊》項目營銷中心人員根據(jù)集團公司關(guān)于項目主廣告語、項目LOGO的審批意見,委托廣告策劃服務(wù)公司設(shè)計《項目VI管理手冊》。(五)確定項目主廣告語、項目LOGO、項目推廣主畫面公司在確定項目案名后,應(yīng)督促廣告策劃服務(wù)公司于兩周內(nèi)提交項目主廣告語、項目LOGO、項目推廣主畫面?zhèn)溥x方案。:別墅、住宅等;(品味);,地方方言的差異性;、識別性、主題性;。(四)確定項目案名項目開工前,項目營銷中心人員應(yīng)根據(jù)項目特點,提交《項目命名(組團命名)方案報告》。:營銷中心根據(jù)集團公司審批意見,與代理公司就細節(jié)進一步溝通,直至達成最終意向。評價依據(jù)主要有:公司從業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗;公司實地考查情況;是否有較好的理念認同和強烈的敬業(yè)精神;對項目認知度及準備和實際可投入的人力、物力、精力;公司運作方式是否規(guī)范,能否與國際接軌;是否具有較強的市場調(diào)研能力、銷售組織能力、客戶服務(wù)能力;報價情況、公司信譽等。《邀標書》內(nèi)容要素:投標邀請函;投標人須知;具體要求及提交內(nèi)容:公司資質(zhì)、業(yè)績、人員組成、關(guān)于項目的營銷報告、相關(guān)策略說明、費用要求、合同條件等;正式投標書;附件:企業(yè)簡介、項目概況、工程進度情況、計劃銷售時間等。,須遵照以下流程確定::營銷中心先對營銷代理公司進行初步考察,確定幾家意向合作單位,考察要素如下:是否具有高度專業(yè)和經(jīng)驗豐富的營銷中心組織人員;是否擁有足夠的、業(yè)務(wù)熟練的銷售人員;是否已經(jīng)具備或可以在短時間內(nèi)建立起一個客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);公司以往業(yè)績和優(yōu)勢;公司運作方式是否規(guī)范,能否與國際接軌;公司信譽等。,由公司營銷中心部負責(zé)制訂銷售部的部門和崗位職責(zé)、各項規(guī)章制度,切實做好團隊建設(shè)和項目銷售管理。確定項目營銷代理模式。:合約部負責(zé)編制《項目營銷中心服務(wù)合約》。:項目營銷中心人員根據(jù)廣告策劃服務(wù)公司招投標結(jié)果,填寫《供方評價表》(附廣告策劃服務(wù)供方資料),經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審定。:項目公司根據(jù)投標情況,評價選擇廣告策劃服務(wù)公司。:確定意向合作單位后,由項目營銷中心人員負責(zé)編制《廣告策劃服務(wù)邀標書》,組織意向單位參加招投標。,由公司策劃主管協(xié)助營銷中心總監(jiān)督促廣告策劃服務(wù)公司成立項目工作案組,實施各項具體工作。(三)確定廣告策劃服務(wù)公司和銷售代理模式確定廣告策劃服務(wù)公司?!稜I銷中心市場環(huán)境調(diào)查報告及建議》經(jīng)營銷中心總監(jiān)確認后,報分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審定,由營銷中心部執(zhí)行。(二)編制《營銷中心調(diào)查報告及建議》《項目營銷前營銷中心整體工作計劃》批準后,項目營銷中心人員應(yīng)即開展當?shù)胤康禺a(chǎn)營銷中心市場環(huán)境的調(diào)查,編制《營銷中心市場環(huán)境調(diào)查報告及建議》?!俄椖夸N售前營銷中心整體工作計劃》內(nèi)容要素:《營銷中心市場環(huán)境調(diào)查報告及建議》;、銷售代理公司(或組建銷售部);、主廣告語、LOGO、《項目VI管理手冊》;、廣告牌設(shè)計、制作等; (樣板房)的選址、裝修和布置;《營銷中心書》;《項目定價建議報告》;;。《產(chǎn)品策劃書》編制人負責(zé)整理會議紀要,并根據(jù)評審意見修訂《產(chǎn)品策劃書》。會議應(yīng)召集報告中牽扯到的相關(guān)部門參加,必要時可邀請項目合作相關(guān)單位參加。(二)編寫《產(chǎn)品策劃書》項目營銷中心人員應(yīng)協(xié)助營銷中心總監(jiān)根據(jù)《項目可行性研究報告》編寫《產(chǎn)品策劃書》。6.《市場調(diào)查報告》經(jīng)市場策劃經(jīng)理審核后,須報公司營銷中心總監(jiān)及總經(jīng)理審閱,并報營銷中心備案。編寫
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