【正文】 果差5002公司牌匾+鋁塑板l 文字部分殘缺2000　l 不整潔200l不合格項目索賠： 序號維護項目名稱不合格描述索賠金額（元）1司徽與“東風小康”文字（門頭）+鋁塑板l，擅自更改服務設備VI形象的，直接處以10000元罰款，從建店補貼中扣除；并在規(guī)定時間內(nèi)整改合格。三、流程現(xiàn)場稽核提出稽核記錄審定稽核記錄通報處理結(jié)果發(fā)放補貼/資料存檔營銷服務商回傳整改結(jié)果四、維護項目標識標牌： 序號維護項目名稱維護標準維護周期1司徽與“東風小康”文字（門頭）+鋁塑板l 整潔干凈l 文字完整l 固定良好l 無銹蝕刮傷、無變形l 線路安裝正確l 安裝位置符合設計要求l 臨街店面發(fā)光標牌正常發(fā)光l 臨街店面發(fā)光標牌在夜間22點前全亮燈每周2公司牌匾+鋁塑板3司徽牌匾+鋁塑板4單柱旗標5東風小康銷售旗標6戶外導向牌7停車指示牌l 整潔干凈l 無刮傷、無變形、無脫落l 安裝位置符合設計要求8綜合方向指示牌9接待臺+司徽與“東風小康”文字 (背景墻)l 整潔干凈l 文字完整l 文字安裝位置符合設計要求l 固定良好l 尺寸大小、位置安裝符合設計要求l 銘牌、名片符合形象要求l 無刮傷、無變形、無裂痕每天10汽車展臺l 固定良好l 各部件無破損11產(chǎn)品參數(shù)牌l 展廳一車一牌l 參數(shù)準確詳細l 位置擺放符合要求12發(fā)動機展示臺l 玻璃罩和展臺整潔干凈l 無破損、無刮痕、無變形l 參數(shù)資料正確l 有放置供展示的發(fā)動機l 位置擺放符合要求13產(chǎn)品資料架l 整潔干凈l 無其它品牌資料l 宣傳資料符合最新要求l 位置擺放符合要求14產(chǎn)品海報架15企業(yè)文化墻l 固定良好、無遮擋、視覺效果佳l 內(nèi)容符合最新要求l 宣傳畫尺寸大小與內(nèi)框一致16文化用品展示柜l 整潔干凈l 須放置有東風小康文化用品l 無空置現(xiàn)象17部門掛牌l 整潔干凈l 安裝正確、指示明確18辦公區(qū)桌面銘牌l 整潔干凈l 字跡清晰l 崗位正確18洽談桌椅l 整潔干凈l 桌椅擺放美觀合理l 每桌至少配備三把椅子19顧客休息區(qū)l 整潔干凈l 有沙發(fā)、液晶電視、DVD、空調(diào) l 循環(huán)播放東風小康宣傳片20辦公區(qū)l 整潔干凈l 配置辦公家具展廳區(qū)域5Sl 整潔干凈、無與功能區(qū)無關物品堆放l 功能區(qū)劃分明確l 功能區(qū)正常使用21雨棚l 整潔干凈l 固定良好l 無銹蝕刮傷、無變形每周：序號維護項目名稱檢核要求維護周期1服務中心牌匾+鋁塑板l 整潔干凈l 文字完整l 固定良好l 無銹蝕刮傷、無變形l 線路安裝正確l 安裝位置符合設計要求l 臨街店面發(fā)光標牌正常發(fā)光l 臨街店面發(fā)光標牌在夜間22點前全亮燈每周東風小康服務旗標2司徽與“東風小康”文字(服務背景墻）+服務接待臺l 整潔干凈l 文字完整l 固定良好l 銘牌、名片符合形象要求l 無刮傷、無變形、無裂痕每天3網(wǎng)格掛板l 安裝位置不合理l 展示有相應展品4維修區(qū)入口指示牌l 整潔干凈l 放置維修區(qū)入口處l 文字完好l 無掉漆5維修區(qū)墻面標識l 整潔干凈l 墻面無脫落脫色l 位置合理6工位掛牌l 懸掛合理l 指示正確7地坪漆、工位線、維修車間、地面l 整潔干凈l 地坪漆顏色符合設計要求l 單處脫漆、8客戶休息區(qū)l 整潔干凈l 有沙發(fā)、液晶電視、DVD、空調(diào)基礎設施 按《基礎管理考核》標準執(zhí)行。第四節(jié) 維護管理一、目的持續(xù)營造舒適、便利的銷售及服務環(huán)境，建立良好的環(huán)境設施維護管理體系，提高營銷服務商的形象建設維護能力與終端管理水平，更好的維護和展現(xiàn)東風小康品牌形象。，如專營店銷售面積、服務面積、與競品距離、臨街面、層高等與申報數(shù)據(jù)誤差≥20%的，對營銷服務商所建專營店進行索賠1000元/項；若綜合驗收時出現(xiàn)以上情況，還應承擔驗收費用（C/2S級為2000元/個，其余等級均為3000元/個），并按驗收實際情況進行等級評定或由營銷服務商在規(guī)定時間內(nèi)整改達到專營店建設要求；若未按時整改合格，則視為自動放棄專營店建設，銷售公司有權在營銷服務商放棄專營店建設的區(qū)域進行網(wǎng)絡開發(fā)。 綜合驗收時讀卡器須確保正常使用上報進、銷、存數(shù)據(jù)，具體細則按《東風小康專用讀卡器管理辦法》要求執(zhí)行。服務部分；；如驗收時不能提供維修資質(zhì)，須在3日內(nèi)書面承諾維修資質(zhì)申報完成時間，并將完善后的維修資質(zhì)（道路運輸經(jīng)營許可證）上報銷售公司網(wǎng)絡部確認、備案；若未按時提供將扣回已享受的建店補貼； 提交營銷服務一體化證明材料； 須達到對應等級服務設備的配置要求（含服務設備VI形象）?？晒灿迷O備名稱各服務中心等級要求訂購數(shù)量ABC連鎖（快修）四柱舉升機（四輪定位專用）111未要求四輪定位儀111未要求烤漆房111未要求制冷劑加注機1111潤滑系統(tǒng)免拆清洗機1111大梁校正儀可選可選可選可選二、功能區(qū)域設置要求一體化店 要求 等級功能區(qū)A+ABC+C/2S銷售區(qū)域最低要求臨街面30m20m15m12m12m層高65店面落地玻璃3m3m/展廳600m2500m2340m2170m280m2展廳產(chǎn)品展示區(qū)520m2430m2290m2135m250m2顧客接待區(qū)20m220m215m210m210m2業(yè)務洽談區(qū)30m230m220m215m210m2顧客休息區(qū)30m220m215m210m210m2辦公區(qū)80m280m250m220m220m2衛(wèi)生間20m220m210m210m2有用戶停車區(qū)有有有有/小計700m2600m2400m2200m2100m2服務區(qū)域最低要求服務接待區(qū)25m225m215m215m220m2共用顧客休息區(qū)40m225m215m215m2配件展示區(qū)有有有有/交車區(qū)20m220m210m210m2有機修區(qū)（含總成分解區(qū)）560m2420m2370m2280m280m2鈑噴區(qū)250m2180m2150m2100m240m2配件庫房200m2110m2100m240m210m2專用工具室15m210m25m2舊件存放室10m210m25m2空壓機房10m210m2/配電房10m210m25m25m2/油品庫10m210m25m2/有洗手間 （含淋浴）40m215m25m25m2有員工休息室30m215m25m2/有站長辦公室10m210m210m210m2有其他270m2130m2100m220m2/小計1500m21000m2800m2500m2150m2合計面積2200m21600m21200m2700m2250m2銷售店 要求 等級 功能區(qū)獨立店C獨立店D銷售區(qū)域最低要求臨街面18m15m層高4m店面落地玻璃展廳500m2340m2展廳產(chǎn)品展示區(qū)430m2290m2顧客接待區(qū)20m215m2業(yè)務洽談區(qū)30m220m2顧客休息區(qū)20m215m2辦公區(qū)80m250m2衛(wèi)生間20m210m2用戶停車區(qū)有有合計面積600m2400m2服務中心 要求 等級功能區(qū)A級B級C級連鎖（快修）店服務區(qū)域最低面積要求服務接待區(qū)25m215m215m220m2共用顧客休息區(qū)25m215m215m2配件展示區(qū)有有有/交車區(qū)20m210m210m2有機修區(qū) （含總成分解區(qū)）420m2370m2280m280m2鈑噴區(qū)180m2150m2100m240m2配件庫房110m2100m240m210m2專用工具室10m25m2舊件存放室10m25m2空壓機房10m2/配電房10m25m25m2/油品庫10m25m2/有洗手間 （含淋?。?5m25m25m2有員工休息室15m25m2/有站長辦公室10m210m210m2有其他130m2100m220m2/合計面積（m2）1000m2800m2500m2150m2第三節(jié) 驗收管理完工，上報《完工確認函》，提交《綜合驗收申請表》（傳真件與電子檔）并提交營銷服務商《準入申請資料》至銷售公司備案一、流程Y綜合驗收發(fā)放補貼整改N二、驗收基本要求形象部分 必須符合東風小康專營店建設要求； 不能與非東風小康標準的形象標識共存。第二節(jié) 建店標準一、基地選擇盡量選擇在當?shù)氐钠囀袌?、微車銷售集中的街道或主干道等地區(qū)；緊鄰競品主銷店店面所在位置（各等級專營店與競品店面距離如下）；等級與競品主銷店行駛距離（m）等級與競品主銷店行駛距離（m）一體化店A+≤500獨立店C≤50A≤300B≤200D≤50C+≤100C/2S≤50基地前側(cè)綠化帶為草坪最佳，不宜有高大綠化，且退讓距離應滿足規(guī)劃部門要求；臨街面距離符合各等級要求。十、專營店降級管理降級方式，實際驗收情況與申報資料不符，按實際驗收進行評級后發(fā)放補貼（即按實際符合等級發(fā)放補貼）； ，若一年內(nèi)出現(xiàn)兩次未達到專營店建設標準，補貼降級進行發(fā)放，C/2S級則取消當年補貼；其中，專營店面積、與競品距離、門頭形象、臨街面長度與申報不符等均為一票否決項，出現(xiàn)一次不合格項目，由銷售公司按專營店管理辦法進行評級；其它項目為一般項，合格項目未達到總項目80%，則視為不合格，銷售公司將扣除最近已享受六個月補貼，按實際符合等級重新計算其補貼；，經(jīng)銷售公司同意后安排驗收，并承擔相應驗收費用（C/2S級為2000元/個，其余等級均為3000元/個）；驗收項目數(shù)量明細表等級 項目A+ABC+C/2SCD形象部分（項）16161616161616銷售部分（項）27272723212727服務部分（項）3434343321總計（項）77777772584343十一、考核銷售公司將對建店進度及后期維護進行考核；網(wǎng)絡建設完成率即網(wǎng)點建設考核標準：科目分值考核明細考核標準網(wǎng)絡建設任務完成率10完成率完成率≥100%100%＞完成率≥70%70%＞完成率≥50%完成率＜50%10840注：以上考核以銷售公司2011年網(wǎng)絡建設規(guī)劃為考核依據(jù)。12實際經(jīng)營月份九、專營店升級管理升級方式，向銷售公司提出升級申請；，或者其銷售、服務能力已不能滿足實際需要，按銷售公司規(guī)劃進行升級。若為租賃場地，營銷服務商必須以簽訂的場地租賃合同中同等價格承接給銷售公司，若銷售公司承接該場地將連同