西軟酒店管理系統(tǒng)前臺收銀系統(tǒng)使用手冊-文庫吧資料
2025-04-24 01:06本頁面
【正文】 圖120） 圖120 把兩個房間關(guān)聯(lián)起來，對以后結(jié)帳，查找都有好處，可以聯(lián)房結(jié)帳，聯(lián)房查找。通知查房（快捷鍵F4），通過電腦向客房中心發(fā)查房請求，減少部門間電話聯(lián)系。定義可以按部門，也可以按營業(yè)點(diǎn)。 修改電話等級（快捷鍵F2），通過這個按鈕可以給客房開關(guān)線。 重建（B），重先從客人的明細(xì)帳務(wù)計算客人的當(dāng)前余額。如果客人有多次結(jié)帳，系統(tǒng)會有一個列表讓你選擇。 注：在“結(jié)帳（P）”的按鈕上點(diǎn)右鍵有右鍵功能，具體的操作和上面所講的一樣。 圖118收款（D）就是結(jié)算款輸入轉(zhuǎn)銷（Z）把客人原來交的押金轉(zhuǎn)成這次的結(jié)算款費(fèi)用（C）費(fèi)用輸入帳單（P）打印帳單確定（O）平帳后，最后的確認(rèn)退出（X）終止結(jié)帳 c、選擇“”，如果客人要求把明天或以后的房費(fèi)提前在今天就先結(jié)算掉，你就可以選擇“”。指定金額結(jié)帳輸入金額 圖117 在這里你可以按行選擇帳務(wù)（方法同按行轉(zhuǎn)帳）進(jìn)行結(jié)帳，你也可以指定金額結(jié)帳見上圖。在這個帳單里你可以選擇多種方式打印。這個過程我們也稱它為平帳過程，因為客人要結(jié)帳退房的話必須得把他的帳結(jié)平，系統(tǒng)才允許你做退房。例如：酒店設(shè)定在12∶30以后退房要加收半日房費(fèi)，如客人在下午13∶00退房，則加收房費(fèi)欄中系統(tǒng)默認(rèn)“加收半天”的選項被選中，一旦選擇確定，系統(tǒng)會自動加收半天房費(fèi)。圖（114） （2）、圖（114）窗口中間顯示了當(dāng)前可能需要結(jié)帳的房間（有聯(lián)房的話就會出來多行）供你選擇，綠色的一行為當(dāng)前結(jié)帳的房間（這一行帳是必須被選中的），其余的結(jié)帳欄的勾可以被選上（一起結(jié)帳）或去掉（暫時不結(jié)帳）。（留言備注可以記錄該賓客的一些特殊情況，比如上一班收銀員需告訴下一班收銀員對該賓客結(jié)帳是要注意的一些事情，就可已寫在備注里，這樣下一班收銀員對該客人結(jié)帳時，系統(tǒng)就會自動跳出備注窗口，提醒當(dāng)班收銀員。 ，可以轉(zhuǎn)任意金額的費(fèi)用。這樣系統(tǒng)就完成了以一種費(fèi)用代碼的金額轉(zhuǎn)帳，它是一種匯總轉(zhuǎn)帳的方式，只是在目的帳務(wù)中是以轉(zhuǎn)過的費(fèi)用的代碼來體現(xiàn)的。 d、窗口的底下一行輸入目的房號，確認(rèn)好目的客人后，按人頭圖像左邊的箭頭，完成轉(zhuǎn)帳，系統(tǒng)會告訴你成功了幾行。打印按鈕只對下半部分窗口有效，把已選窗口里的內(nèi)容生成帳單打印出來可以給客人簽字。條件按鈕也只對上半部分窗口有用，即按指定條件選擇帳目如圖（112）。 b、中間為功能按鈕，兩個箭頭鍵分別為上下選中按鈕。 轉(zhuǎn)帳有二種方式：按行轉(zhuǎn)帳 部分轉(zhuǎn)帳 按行轉(zhuǎn)帳：選擇‘轉(zhuǎn)帳（T）’，并選中按行轉(zhuǎn)帳方式，屏幕如圖(111)圖（111） a、上半部分的窗口顯示待選帳目，你可以從這里選擇需要轉(zhuǎn)帳的帳目。如果 d、如果轉(zhuǎn)化成調(diào)整功能則帳務(wù)的變動同調(diào)整功能。因此帳務(wù)調(diào)整也可以通過這個方式來實(shí)現(xiàn)，就可以不用前面的調(diào)整功能了。 注：沖帳功能的特點(diǎn) a、只能沖當(dāng)天發(fā)生的帳，如果用該功能去沖以前發(fā)生的帳或別的營業(yè)點(diǎn)（如餐飲、娛樂等）轉(zhuǎn)過來的帳，系統(tǒng)則自動轉(zhuǎn)化為調(diào)整功能 b、在圖110中“調(diào)整為”這列中輸入你想把這筆帳沖成多少，如果輸入“0”則全部沖掉，那么這筆帳在有效帳務(wù)里就不顯示了。方法二：利用沖帳功能，先把藍(lán)色的光條定位在那筆商場費(fèi)用上，使其被選中，再選擇功能區(qū)上’沖帳（A）’，系統(tǒng)會彈出圖（110）的窗口。
再輸入商場代碼50A，在金額處輸入28，選擇‘O確認(rèn)’，系統(tǒng)生成一筆標(biāo)志為“AD”的金額為28的調(diào)整帳務(wù)，這樣在客人的帳務(wù)上最終洗衣費(fèi)用為260元。在費(fèi)用輸入的時候，除了服務(wù)碼H優(yōu)惠、S逃帳兩種情況金額可以輸負(fù)數(shù)，其余都不能為負(fù)數(shù)。費(fèi)用代碼由3位數(shù)組成，前2位表示營業(yè)點(diǎn)代碼，一般根據(jù)各酒店的實(shí)際情況設(shè)置，第3位為服務(wù)碼，是系統(tǒng)內(nèi)定的。如果你不想要這次授權(quán)記錄，也很簡單，用鼠標(biāo)雙擊這次授權(quán)記錄（如圖18），系統(tǒng)會提示你是否確信要刪除記錄，選擇“是(Y)”系統(tǒng)就會把選種的記錄刪除掉，“否（N）”的話就不刪除。也可以由前臺接待的系統(tǒng)輸入結(jié)算方式。這里可以對押金單進(jìn)行電腦打印。（四）、功能按鈕帳務(wù)里的功能按鈕圖16圖17結(jié)帳功能里的按鈕 功能按鈕分為兩組，見圖16，17，我們分別介紹這兩組按鈕a、 帳務(wù)里的功能按鈕l 收款（D）快捷鍵為ALT+D ，押金為現(xiàn)金的輸入 賓館在客人入住后，為避免或減少逃帳，一般要求客人預(yù)付一定數(shù)目的定金。CCO 由沖帳功能自動生成的和原被沖帳目金額向反的帳
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