【正文】 確定預(yù)算目標(biāo)期望值的方法: ①基數(shù)加成法。②非財(cái)務(wù)指標(biāo)，指衡量企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和滿足客戶需要的能力。4．戰(zhàn)略導(dǎo)向性。2．全員性。 全面預(yù)算管理特點(diǎn) 1．全面性。2 環(huán)境分析方法：可以采用價(jià)值鏈方法，即對企業(yè)完整的價(jià)值鏈體系進(jìn)行剖析，找出企業(yè)價(jià)值增長點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。 戰(zhàn)略性成本控制：作業(yè)成本控制、供應(yīng)鏈成本控制、質(zhì)量成本控制、環(huán)境成本控制、生產(chǎn)周期成本控制、責(zé)任成本控制等。目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的區(qū)別有以下兩點(diǎn)：第一，標(biāo)準(zhǔn)成本是20世紀(jì)初出現(xiàn)的，是科學(xué)管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化思想和成本管理結(jié)合的產(chǎn)物。 成本核算方法：①品種法 適合大批量、單步驟生產(chǎn)企業(yè)，如發(fā)電、采掘業(yè)；②分批法（訂單法） 適用單件、小批量生產(chǎn)企業(yè)；③分步法 適用大批量、多步驟、多階段生產(chǎn)企業(yè)，如冶金、紡織、造紙；④分類法 適用產(chǎn)品品種規(guī)格繁多且可按標(biāo)準(zhǔn)分類的企業(yè)，如鞋廠、軋鋼廠；⑤ABC法 成本分析方法主要有對比分析法、連鎖分析法、相關(guān)分析法 一般性成本控制：1 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法 是指為達(dá)成某一目標(biāo)預(yù)計(jì)應(yīng)耗用的資源的成本。(2)銷售費(fèi)用，指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過程中發(fā)生的各種費(fèi)用及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。包括生產(chǎn)管理人員工資、職工福利費(fèi)、折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、水電費(fèi)、低值易耗品消耗、差旅費(fèi)以及其他制造費(fèi)用。(2)直接人工。費(fèi)用有廣義和狹義兩種解釋，廣義的費(fèi)用包含企業(yè)各種費(fèi)用和損失；狹義的費(fèi)用只包含為獲取營業(yè)收入，即提供商品或勞務(wù)而發(fā)生的耗費(fèi)，故而不包含損失。 成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析 成本是為了取得經(jīng)濟(jì)資源而付出的代價(jià)，其可以分成實(shí)際成本和機(jī)會成本。它是利用財(cái)務(wù)指標(biāo)并且對每個(gè)指標(biāo)賦予一定的評價(jià)比重系數(shù)對企業(yè)的盈利能力、償債能力、營運(yùn)能力和成長能力的大小進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)總評分?jǐn)?shù)對企業(yè)進(jìn)行綜合性分析和評價(jià)的方法。 X(銷售收入凈額／總資產(chǎn))／(所有者權(quán)益／總資產(chǎn))=(凈利潤／銷售收入凈額)自有資金利潤率也稱為自有資金本利潤率、凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率等，其計(jì)算公式如下所示。3 杜邦財(cái)務(wù)分析體系 是利用財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)綜合效益進(jìn)行分析和評價(jià)的一種方法?！?dāng)企業(yè)生產(chǎn)性、成長性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為活動(dòng)型?！?dāng)企業(yè)收益性、流動(dòng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為積極擴(kuò)大型?！?dāng)企業(yè)安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為成長型。 ````````````````企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的評價(jià)：——當(dāng)企業(yè)的五性指標(biāo)值都處于標(biāo)準(zhǔn)線(同行業(yè)平均值)外側(cè)，并接近最大圓時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為穩(wěn)定理想性。2 雷達(dá)圖分析 亦稱綜合財(cái)務(wù)比率分析圖法、戴布拉圖、蜘蛛圖。 6．綜合管理 包括：財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)評價(jià)等內(nèi)容。 5。 3．投資管理 包括：投資規(guī)劃、委托理財(cái)設(shè)計(jì)及代理、并購重組設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)等內(nèi)容。6．利潤管理活動(dòng)；7會計(jì)管理活動(dòng) 財(cái)務(wù)管理咨詢內(nèi)容：1．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 包括：財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建設(shè)、母子企業(yè)財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)體制優(yōu)化設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、會計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化、財(cái)務(wù)管理流程再造等內(nèi)容。投資活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的延續(xù)。第三，籌(融)資性現(xiàn)金流動(dòng)。” 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的現(xiàn)金流動(dòng)，又可進(jìn)一步區(qū)分為以下三種類型：第一，經(jīng)營性現(xiàn)金流動(dòng)。 企業(yè)家精神的特點(diǎn)：創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、執(zhí)著精神、奉獻(xiàn)精神、寬容精神、全球戰(zhàn)略眼光、做技術(shù)的主人、杰出的政治頭腦、外交家的氣度和手腕、理論家的博學(xué)多識。 愿景與目標(biāo)的區(qū)別：著眼點(diǎn)不同、生產(chǎn)方式不同、涵蓋內(nèi)容不同、量化程度不同、穩(wěn)定性不同。 企業(yè)文化診斷模型：，四個(gè)特征：適應(yīng)性、使命感、參與性、一致性；。 企業(yè)文化構(gòu)成 分為精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。 八種職業(yè)錨：技術(shù)型、管理型、自主型、安全型、創(chuàng)業(yè)型、職務(wù)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型。 考核結(jié)果應(yīng)用方式：物質(zhì)激勵(lì)（加減薪、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、股票）、非物質(zhì)激勵(lì)（放假、渡假、旅行、聚餐）、認(rèn)同感（張榜、公開獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)）、事業(yè)機(jī)會（晉升、降職、解雇）。 績效管理咨詢最根本的目標(biāo)：建立一種反饋機(jī)制，幫助組織增強(qiáng)競爭優(yōu)勢?？蛇x擇的策略有：高彈性薪酬結(jié)構(gòu)高穩(wěn)定薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn)浮動(dòng)薪酬占得很高，薪酬不穩(wěn)定固定薪酬占得很高，薪酬穩(wěn)定比例相當(dāng)優(yōu)點(diǎn)激勵(lì)作用很強(qiáng)員工歸屬感和安全感強(qiáng)員工薪酬比較穩(wěn)定，歸屬感、安全感、激勵(lì)性并重缺點(diǎn)員工缺乏歸屬感和安全感缺乏激勵(lì)客戶不同比例不同，尋找合適的比例有難度 薪酬管理模式：（不適于勞動(dòng)結(jié)果質(zhì)量和數(shù)量不可計(jì)量的崗位）；（員工晉升機(jī)會少，影響積極性）；（工資不與崗位掛鉤）；；；（適于崗位較固定，以重復(fù)性勞動(dòng)為主的崗位）；（適于核心與骨干人員）。 薪酬的水平策略：1. 市場領(lǐng)先策略；2. 市場跟隨策略（中小企業(yè)）；3. 成本導(dǎo)向策略（落后薪酬策略）；4. 混合薪酬策略。 建立培訓(xùn)評估體系應(yīng)從四個(gè)層著手：1. 反應(yīng)層面（問卷調(diào)查）；2. 學(xué)習(xí)層面（書面考試或?qū)W習(xí)心得）；3. 行為層面（績效考核）；（評估難點(diǎn)）。 培訓(xùn)課程內(nèi)容一般分為三類：1. 個(gè)人管理：包括時(shí)間管理、溝通技巧、問題解決等；2. 人員管理：包括目標(biāo)管理、績效管理、有效輔導(dǎo)和指導(dǎo)、有效督導(dǎo)與授權(quán)等；：包括營銷、人力資源、財(cái)力、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、信息等。人員層面分析需要考慮的因素有：員工的知識結(jié)構(gòu)、員工的專長、員工的個(gè)性、員工的能力。 組織層面需要考慮的因素有：組織目標(biāo)、組織特征、組織所處的環(huán)境。 員工培訓(xùn)管理咨詢的基本程序：培訓(xùn)管理現(xiàn)狀調(diào)查、培訓(xùn)需求分析 、培訓(xùn)課程體系建立、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評估體系建立、培訓(xùn)資源分析、培訓(xùn)方案和平臺建立等。 5．資料分析法 6．主管上級分析法 員工招聘咨詢的目的：提高招聘有效性、保證招聘過程中立客觀 員工培訓(xùn)管理，包括培訓(xùn)需求調(diào)查、確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等。 4．工作寫實(shí)法（工作者自我記錄分析法） 優(yōu)點(diǎn)是信息可靠性高、所需費(fèi)用較低；缺點(diǎn)是注意力集中于活動(dòng)過程，而不是結(jié)果，使用范圍小。 職務(wù)分析的方法：1．現(xiàn)場觀察法 多用于體力勞動(dòng)者，優(yōu)點(diǎn)是能較全面和深入地了解工作要求，缺點(diǎn)是不適用于腦力勞動(dòng)成份較多的工作，及處理緊急情況的間歇性工作，如律師、老師、經(jīng)理等。 人力資源規(guī)劃方法：經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、統(tǒng)計(jì)預(yù)測法（比例趨勢分析、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法）、勞動(dòng)定額法、 職務(wù)分析內(nèi)容：職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析 包括：工作任務(wù)分析、工作責(zé)任分析、督導(dǎo)與組織關(guān)系分析、工作量分析、工作環(huán)境分析。 人力資源規(guī)劃咨詢的目的：1. 滿足企業(yè)人力資源需求；2. 作為企業(yè)人力資源管理的重要依據(jù)；3. 有效控制企業(yè)人工成本；4. 作為企業(yè)人事決策的重要指導(dǎo)；。 人力資源規(guī)劃：總體規(guī)劃 35年內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟和總預(yù)算的安排。 人力資源管理的主要內(nèi)容：1. 人力資源規(guī)劃和計(jì)劃；；；；； 6. 薪酬管理；；。3. 流程規(guī)范編寫。 流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)咨詢過程分為：1. 對現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理分析，分為理解現(xiàn)有流程、繪制現(xiàn)有流程、建立流程體系框架、確定關(guān)鍵流程、關(guān)鍵流程診斷五個(gè)環(huán)節(jié)。 管理幅度的設(shè)定需要根據(jù)管理人員的管理能力、工作內(nèi)容的復(fù)雜程度和多樣性、下屬人員的成熟程度來確定。 組織類型選擇，一般以戰(zhàn)略需求為主，環(huán)境需求次之，技術(shù)特征其次，生命周期最次。缺點(diǎn)是員工易產(chǎn)生無所適從和混亂感。5．矩陳型結(jié)構(gòu) 適用于技術(shù)專長及產(chǎn)品創(chuàng)新和變革都對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有重要影響的場合，其特點(diǎn)是同時(shí)使用產(chǎn)品事業(yè)部和職能結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是增進(jìn)了協(xié)調(diào)，能極大地提高公司的靈活性和對顧客需要的反應(yīng)能力。3．區(qū)域型結(jié)構(gòu) 組織能適應(yīng)所服務(wù)地區(qū)特殊需要，員工會認(rèn)同地區(qū)目標(biāo)。最突出的特點(diǎn)是按組織的產(chǎn)品分類來進(jìn)行部門分類和組合。缺點(diǎn)是由于縱向命令鏈過長所致的對外界環(huán)境變化的反應(yīng)較遲鈍。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括兩條主線：縱向?qū)蛹夐g的控制機(jī)制、橫向職能間的協(xié)調(diào)機(jī)制；三個(gè)階段：結(jié)構(gòu)類型的選擇、職能的設(shè)置、職位的設(shè)計(jì)。 確定管控模式類型的主要方法和工具：戰(zhàn)略梳理工具、管控模式評估工具。 責(zé)權(quán)劃分原則：可控原則、對等原則、統(tǒng)一指揮、分層決策（重大事項(xiàng)會議決策） 集團(tuán)管控流程，是指戰(zhàn)略、投資、預(yù)算、經(jīng)營考核、人力資源、信息化管理3大流程。 3．分（子）公司 定位：業(yè)務(wù)動(dòng)作層、利潤分解指標(biāo)考核、成本中心考核。 職責(zé)劃分： 1．集團(tuán)總部 定位：上層宏觀調(diào)控中心、戰(zhàn)略管控中心、投融資決策中心。 影響集團(tuán)管控模式選擇的因素：；；；；；；；。 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 3．操作管控型 對下屬公司經(jīng)營動(dòng)作直接管理，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營行業(yè)的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成本，主要手段包括財(cái)務(wù)控制、營銷控制、網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)控制、人力資源、新業(yè)務(wù)開發(fā)等。 2．戰(zhàn)略管控型 以戰(zhàn)略規(guī)劃為主，手段為財(cái)務(wù)控制、戰(zhàn)略規(guī)劃與控制、人力資源控制。 優(yōu)點(diǎn)：，子公司成為完全獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；，子公司發(fā)展得好，可增持；，減少了母子公司間矛盾。 集團(tuán)管控模式的類型（P178）： 1. 財(cái)務(wù)管控型 以財(cái)務(wù)指標(biāo)管理，關(guān)注投資回報(bào)，主要手段為財(cái)務(wù)控制及法人治理結(jié)構(gòu)安排，是一各典型的分權(quán)管控模式。 民營企業(yè)面臨的公司治理結(jié)構(gòu)問題：1. 產(chǎn)權(quán)問題；2. 一股獨(dú)大問題；。 4．流程 （第四要素）是組織效能的主動(dòng)力，是其他三個(gè)要素得發(fā)發(fā)揮的載體，可分為戰(zhàn)略流程、人員流程和運(yùn)營流程三個(gè)維度，每個(gè)維度包含組織層和團(tuán)隊(duì)層兩個(gè)層面。分為非專業(yè)化、專業(yè)化和高度專業(yè)化三個(gè)等級；人為組織層、團(tuán)隊(duì)層和人員層三個(gè)層面。 組織診斷的基本內(nèi)容與工具 1. 心態(tài) （第一要素）包括范圍和強(qiáng)度兩個(gè)維度，范圍維度包含組織層一個(gè)層面；強(qiáng)度維度可以分為態(tài)度、激情、信念三個(gè)等級，包含組織層、團(tuán)隊(duì)層和人員層三個(gè)層面。 我國組織咨詢的需求類型：因企業(yè)改制而引發(fā)、因規(guī)?；瘮U(kuò)張而引發(fā)、因并購重組而引發(fā)、因企業(yè)轉(zhuǎn)型而引發(fā)。 組織發(fā)展的特征：1. 是深層次長期的變革，體現(xiàn)出非常強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向；2. 是一個(gè)評估與改進(jìn)的循環(huán)；3. 是一個(gè)漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程；4. 以有計(jì)劃的再教育手段實(shí)現(xiàn)變革的策略；。 組織變革的原因：一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，如經(jīng)濟(jì)增長速度變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品工藝變革等；二是企業(yè)內(nèi)部條件變化，包括：技術(shù)條件變化、人員條件變化、管理?xiàng)l件變化、企業(yè)本身成長的要求。3．進(jìn)一步完善公司治理結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略審計(jì)的內(nèi)容:1．對戰(zhàn)略制定過程的審計(jì)；2．對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的審計(jì)；3．對戰(zhàn)略實(shí)施效果的審計(jì)。 實(shí)施戰(zhàn)略審計(jì)的意義:1．提高戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。2．定量工具 定量化戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣(QSPM)表 (一)組織隨戰(zhàn)略調(diào)整的必要性；(二)組織調(diào)整的內(nèi)容；(三)組織與戰(zhàn)略匹配的原則 一是新產(chǎn)品開發(fā)；二是老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)；三是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造。 確定企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的原則：(1)集中優(yōu)勢的原則；(2)相對穩(wěn)定的原則；(3)合理性的原則 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略: (1)差別化戰(zhàn)略；(2)最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略； (3)基于低成本的聚焦戰(zhàn)略；(4)基于差別化的聚焦戰(zhàn)略 企業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢：①穩(wěn)定性戰(zhàn)略；②增長戰(zhàn)略；③收縮戰(zhàn)略；④組合戰(zhàn)略 四種成長方式：集中型或密集型成長方式、一體化成長方式、多元化成長方式、聯(lián)盟方式 戰(zhàn)略方案評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)：適用性能、可接受性、可行性 戰(zhàn)略方案評價(jià)和篩選原則：(1)整體優(yōu)勢最大化（首要標(biāo)準(zhǔn)）； (2)競爭優(yōu)勢最大化 (3)行業(yè)優(yōu)勢最大化 戰(zhàn)略方案評價(jià)和篩選過程：(1)分析各戰(zhàn)略方案是否與環(huán)境未來的發(fā)展趨勢相適應(yīng)；(2)分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀況及其發(fā)展趨勢；(3)分析企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略能否達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)；(4)分析各種戰(zhàn)略方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性；(5)分析各種戰(zhàn)略方案對企業(yè)資源的要求；(6)分析各種戰(zhàn)略方案對企業(yè)組織與管理等的要求；(7)分析各種戰(zhàn)略方案內(nèi)部是否一致；(8)分析各種戰(zhàn)略方案中各戰(zhàn)略階段的劃分是否恰當(dāng)，企業(yè)在各戰(zhàn)略階段承受能力如何；(9)比較各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)及效果，提出戰(zhàn)略性的補(bǔ)充措施；(10)預(yù)估在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中將會遇到的困難與阻力，以及克服困難的可能性。 業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)根據(jù)自己的技術(shù)特點(diǎn)、人才優(yōu)勢和資金實(shí)力等所確定的生產(chǎn)產(chǎn)品的種類或從事服務(wù)的領(lǐng)域。包含四個(gè)主要要素：企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責(zé)任。愿景是可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的一種承諾。可選擇的戰(zhàn)略有一體化、市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)等?？蛇x擇的戰(zhàn)略有緊縮、剝離、清算一部分業(yè)務(wù)等?？蛇x擇的戰(zhàn)略有市場開發(fā)、市場滲透、集中化多元經(jīng)營等。其中財(cái)務(wù)優(yōu)勢(FS)和環(huán)境穩(wěn)定性(ES) 構(gòu)成縱坐標(biāo)；競爭優(yōu)勢(CA)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(1S)構(gòu)成橫坐標(biāo)。5．戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣(SPACE)法 是一種較為復(fù)雜的戰(zhàn)略匹配方法。 (2)3．5．7格稱作保持區(qū)間，應(yīng)采取深入穩(wěn)步發(fā)展戰(zhàn)略。 (1)1．2．4格稱作增長和建立區(qū)間，落入該區(qū)間的業(yè)務(wù)單元應(yīng)采取加強(qiáng)型和一體化戰(zhàn)略。 競爭力4．內(nèi)外部矩陣(1EM) 是由通用電氣公司的業(yè)務(wù)檢查矩陣發(fā)展而來的。 中減少投資集中于競爭對手贏利業(yè)務(wù)，或放棄低選擇細(xì)分市場大力投人市場細(xì)分以追求主導(dǎo)地位專門化，采取并購策略產(chǎn)業(yè)吸引力瘦狗型業(yè)務(wù)適合采用收縮戰(zhàn)略，目的在于出售或清算業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。瘦狗型業(yè)務(wù)存在的原因更多的是由于感情上的因素，雖然一直微利經(jīng)營，但像人養(yǎng)了多年的狗一樣戀戀不舍而不忍放棄。 ④瘦狗型業(yè)務(wù)(低增長、低市場份額)該領(lǐng)域中的產(chǎn)品既不能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，也不需要投入大量現(xiàn)金，這些產(chǎn)品沒有希望改進(jìn)其績效。企業(yè)往往用現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)來支付賬款并支持其他三種需大量現(xiàn)金的業(yè)務(wù)。這是成熟市場中的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)現(xiàn)金的來源。明星型業(yè)務(wù)要發(fā)展成為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，適合于采用增長戰(zhàn)略。 ②明星型業(yè)務(wù)(高增長、高市場份額)這個(gè)領(lǐng)域中的產(chǎn)品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產(chǎn)生正現(xiàn)金流量，這取決于新工廠、設(shè)備和產(chǎn)品開發(fā)對投資的需要量。