廣東快遞市場管理辦法-文庫吧資料
2025-04-23 05:24本頁面
【正文】 和法律意識。 屬于員工違法泄露用戶信息造成損失的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法進行賠償，并向員工追責。 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不得以轉(zhuǎn)讓、販賣、銷售等方式泄露用戶信息。 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照國家標準和政府主管部門的要求提供數(shù)據(jù)共享接口，為安全監(jiān)管及公眾服務提供所需的實時數(shù)據(jù)和信息。對已經(jīng)收寄的依法不需要沒收、銷毀的禁寄物品，應當與寄件人或者收件人取得聯(lián)系，妥善處理。已經(jīng)收寄的快件中發(fā)現(xiàn)有上述物品的，應當立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投遞。 寄件人拒絕驗視、拒絕如實填寫快遞運單、拒不提供書面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不予收寄。 對在路邊、酒店、車站等人員流動場所收寄的快件，應當要求寄件人出示有效身份證件，如實登記寄遞物品、收件人和寄件人信息。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當當場驗視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止或者限制寄遞的物品，是否與快遞運單所填寫的內(nèi)容一致。法定節(jié)假日等特殊時期，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當根據(jù)業(yè)務量的預測情況，合理安排崗位需求，確保人員配置到位，保證網(wǎng)絡的正常運行。 暫時停止快遞業(yè)務網(wǎng)絡運營導致快遞服務不能暢通運行的，應當提前向所在地郵政管理部門書面報告，按照規(guī)定妥善處理未投遞的快件，并及時向社會公告。 快件的損失賠償，按照《快遞服務》國家標準執(zhí)行。 用戶對處理結(jié)果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴，郵政管理部門應當及時依法處理，并自接到申訴之日起30日內(nèi)作出答復。因電子商務企業(yè)虛假承諾導致快件延誤造成損失的，按照《中華人民共和國合同法》等相關規(guī)定，由電子商務企業(yè)承擔損失賠償?shù)冗`約責任。 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與電子商務企業(yè)簽訂長期快遞服務的，在訂立合同或者協(xié)議時，應當明確在電子商務企業(yè)促銷旺季、法定節(jié)假日等特殊時期的快遞服務時限和應急措施。 寄件人應當按照合同約定的驗收程序如實告知收件人，不得向收件人提供與合同約定不符的虛假承諾。代收時，收派員應當核實代收人身份并記錄。國家對快件驗收另有規(guī)定的，從其規(guī)定?？旒b完好、重量相符的，收件人應當簽收。 第十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)在分揀、運輸快件時，應當按照郵政管理部門的相關規(guī)定規(guī)范操作，確?？旒皇軗p害。 鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保責任保險。 第十三條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照商品和服務實行明碼標價的有關規(guī)定，在營業(yè)場所公示服務項目、服務內(nèi)容和服務價格；上門取件或者在非營業(yè)場所進行的快遞業(yè)務，應當以價目表、報價單等書面方式主動向服務對象公示服務價格及標準，不得以口頭形式向服務對象陳述。航空快件的包裝應當符合民航安全、運輸標準。 第三章 快遞服務 第十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)提供快遞服務應當符合國家和行業(yè)標準。 第十一條 有下列情形之一的，郵政管理部門應當依法辦理快遞業(yè)務經(jīng)營許可的注銷手續(xù)： ?。ㄒ唬犊爝f業(yè)務經(jīng)營許可證》有效期屆滿未延續(xù)的； ?。ǘ┢髽I(yè)法人資格依法終止的； （三）申請人自取得《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》后無正當理由超過6個月未經(jīng)營快遞業(yè)務的，或者自行連續(xù)停業(yè)6個月以上的； ?。ㄋ模?
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