住宅小區(qū)應(yīng)急預(yù)案-文庫吧資料
2025-04-22 22:50本頁面
【正文】 外 來接 報現(xiàn) 場根據(jù)公約、制止內(nèi) 部文字說明： 接到住戶投訴或巡邏發(fā)現(xiàn)時，立即至現(xiàn)場調(diào)查噪音的來源及程度。 記錄事件由始至終的時間及詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警方、救護(hù)人員到達(dá)和離開的時間，消防車、警車、救護(hù)車等車輛號碼。注： 被困者救出后，須與他們聯(lián)絡(luò)及詢問其身體狀況，并記錄被困者姓名、 地址、電話及到本項目的原因。 立即致電所屬保養(yǎng)公司的24小時緊急維修點，派人前來解救被困者及修理電梯，致電時必須詢問對方姓名及告知有人被困。 b）被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多空氣不足的，須特別留意。注：事后查明有關(guān)停電原因，以書面報告公司。 接報后在顯眼處張貼停電通知，告知住戶，以安定住戶。 通知當(dāng)值巡邏人員，到停電現(xiàn)場察看正確位置，及時反饋監(jiān)控中心。 若原因雜難，工程部不能修理，應(yīng)立即聘用專業(yè)水電公司處理，盡力為住戶解決問題。）二） 住戶投訴其單元停電圖表說明：工程部現(xiàn)場管理處 文字說明： 接報后至現(xiàn)場察看，向業(yè)主解釋其單元停電并非在項目供電出現(xiàn)問題。（在停電日前檢修通道應(yīng)急照明燈是否完好）注：停電期間加強保安，以免不法分子有機可乘；電力恢復(fù)時，檢查小區(qū)各設(shè)備是否正常運作；停電時應(yīng)將所有電器插座拔掉。 安排員工在停電前將電梯升上后關(guān)閉，以免停電時困人。六、 發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理一） 計劃停電：圖表說明：顯眼處張貼通告設(shè)施管理部停電部門管理處 關(guān)閉電梯準(zhǔn)備備用物資文字說明： 管理處在收到供電部門發(fā)出的停電通知后，應(yīng)在停電日前三天在顯眼處張貼通告，通知住戶。 通知清潔部處理積水，清理現(xiàn)場。 組織人員利用沙包阻止水勢蔓延到其它地方。五、 項目漏水（水浸）應(yīng)急處理程序圖表說明切斷相關(guān)水閘，進(jìn)行搶修設(shè)施管理部通知住戶管理處沙包等阻止水勢蔓延監(jiān)控中心或管理處未進(jìn)水，升高電 梯已進(jìn)水，關(guān)閉電源處理積水清潔部文字說明： 工程部收報后，立即關(guān)閉相關(guān)水閘，切斷電源，進(jìn)行搶修。2） 如發(fā)現(xiàn)確為火警，則按火警應(yīng)急處理程序辦理。 主管派員工至現(xiàn)場檢查。 四、 消防設(shè)備人為損壞處理一） 消防碎玻璃：設(shè)施管理部圖表說明：監(jiān)控中心現(xiàn) 場當(dāng)值主管監(jiān)控中心顯示報警火警預(yù)案處理文字說明： 樓層手動報警玻璃被擊碎后，消防中心立即有報警回音。 如果誤報頻繁、重復(fù)，并確認(rèn)屬系統(tǒng)故障，應(yīng)予以暫時隔離，并通知管理處及工程部及時安排維修工作。（監(jiān)控中心人員報警必須準(zhǔn)確清楚：單元、機房、公共走道設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、水噴淋等） 巡邏人員至現(xiàn)場必須全面仔細(xì)檢查，查明原因后，將結(jié)果及時反饋監(jiān)控中心?；饒鼍浒才牛?）底層出入口；2）著火層下一層3）火災(zāi)現(xiàn)場。 設(shè)施管理部接報后 1）派電工切斷電源； 2）派管道工控制水泵房； 3）派人至電梯機房控制電梯。注：火災(zāi)撲滅后作好現(xiàn)場保護(hù)工作并配合檢查，調(diào)查失火原因，統(tǒng)計火災(zāi)損 失，并作好書面報告逐級上報。c、 通知業(yè)主可使用對講系統(tǒng)通報，讓其他人員從消防通道疏散（行動不便者管理員做登記，統(tǒng)一使用消防電梯疏散）；疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送客人有順序的盡快離開；同時，派員檢查疏散情況，樓層中是否仍有人員逗留，必須逐層檢查，確認(rèn)無人方可離開。 當(dāng)值主管接報后調(diào)配人手趕赴現(xiàn)場增援并做好如下工作：a、 設(shè)立警戒線，做好火場警戒工作，嚴(yán)禁業(yè)主及無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。若火警成立，立即通知當(dāng)值主管及監(jiān)控中心并使用該樓層的滅火器材先投入滅火工作，并幫助火災(zāi)現(xiàn)場做好自救工作
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