保安員的培訓(xùn)教案-文庫(kù)吧資料
2025-04-22 22:09本頁(yè)面
【正文】 管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。（2）當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn)。（4）保安領(lǐng)班填寫(xiě)重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。（2）監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。 （4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。 （2）保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向常務(wù)總經(jīng)理報(bào)告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。備 注思考與練習(xí) 節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題教學(xué)后記十七 偷盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理 課 題偷盜及破壞事件的應(yīng)對(duì)及處理課 型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的對(duì)不法分子的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：偷盜及破壞事件預(yù)防意識(shí)難點(diǎn)：事發(fā)后的處理采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練教 學(xué)過(guò) 程設(shè) 計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）l 復(fù)習(xí)，引入課題l 新課內(nèi)容u 盜竊等破壞事件的處理程序（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安領(lǐng)班的指令。 u 毆打暴力事件的處理程序（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。 （9）保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。（7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。（5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。（3）驅(qū)散無(wú)關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r。備 注思考與練習(xí) 節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題教學(xué)后記十六 人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理 課 題人身安全事件的應(yīng)對(duì)及處理課 型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的掌握人身安全事件處理的事項(xiàng)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：對(duì)應(yīng)急事件處理能力難點(diǎn)：急救的知識(shí)采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練教 學(xué)過(guò) 程設(shè) 計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）l 復(fù)習(xí)，引入課題l 新課內(nèi)容u 突發(fā)事件的處理程序（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。 交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。u 使用規(guī)定持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。 當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。3）行如風(fēng)。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。 2）站如松。 舉止 1）坐如鐘。C 整潔。 B 配套。4）著裝 規(guī)范。2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無(wú)論戴帽與否，均行注目禮。防衛(wèi)的靈活性靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。備 注思考與練習(xí) 節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題教學(xué)后記第十一課 保安人員的基本素質(zhì) 課 題保安人員的基本素質(zhì)課 型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的學(xué)習(xí)保安的職業(yè)素質(zhì)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：無(wú)難點(diǎn)：無(wú)采用教法講述學(xué)法建議時(shí)刻提醒自己教 學(xué)過(guò) 程設(shè) 計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）l 復(fù)習(xí)，引入課題l 新課內(nèi)容u 保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)高度的警惕性警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。清政廉潔，奉公守法保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。熱愛(ài)本職工作，精益求精高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 積極配合公安機(jī)關(guān)打擊發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。備 注思考與練習(xí) 節(jié)后檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果題教學(xué)后記九 保安部的基本職責(zé) 課 題保安部的基本職責(zé)課 型講授課教學(xué)時(shí)數(shù)教學(xué)目的懂的保安的職業(yè)職責(zé)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：必須明白保安的中心職責(zé)難點(diǎn)：無(wú)采用教法講練結(jié)合學(xué)法建議實(shí)際操練教 學(xué)過(guò) 程設(shè) 計(jì)（復(fù)習(xí)內(nèi)容、課題引入、主要知識(shí)點(diǎn)序列或操作步驟教法設(shè)計(jì)、時(shí)間分配等）l 復(fù)習(xí)，引入課題l 新課內(nèi)容u 保安部任務(wù)保安部是公安、消防部門(mén)進(jìn)行治安防范、消防制度，維護(hù)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上，有效投訴處理率100%。３、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。保安員培訓(xùn)教案第一課：農(nóng)民工外出務(wù)工法律政策及法法規(guī)一、轉(zhuǎn)變守舊觀念 做好務(wù)工準(zhǔn)備：二、了解城市生活常識(shí)：三、學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng) 尋找合適工作：第二課：農(nóng)民工外出務(wù)工法律政策及法法規(guī)一、掌握勞動(dòng)法 維護(hù)合法權(quán)益：二、牢記“安全第一”：三、遵守公民道德 樹(shù)立誠(chéng)信觀念第三課：農(nóng)民工基礎(chǔ)心理學(xué)基本常識(shí)的講述一、基礎(chǔ)心理學(xué)緒論（識(shí)記）二、心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)三、感覺(jué)和知覺(jué)（重點(diǎn)掌握）四、記憶（掌握）五、思維、言語(yǔ)及想象（重點(diǎn)掌握） 六、意識(shí)和注意（掌握）七、動(dòng)機(jī)與需要（掌握）八、情緒、情感和意志（重點(diǎn)掌握）九、人格（重點(diǎn)掌握）第四課：農(nóng)民工社會(huì)心理學(xué)知識(shí)基本常識(shí)的講述一、社會(huì)心理學(xué)概述 二、社會(huì)化與自我（重點(diǎn)掌握） 三、社會(huì)知覺(jué)與歸因（掌握） 四、社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒（重點(diǎn)掌握）五
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