【正文】 類(lèi)似這樣：公司歷史，產(chǎn)品和服務(wù)，或是一項(xiàng)打包設(shè)計(jì)方案的介紹。這類(lèi)講話(huà)通常相當(dāng)簡(jiǎn)短精要，點(diǎn)到即止，著重于現(xiàn)狀和事實(shí)。一般人可能沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)布類(lèi)似重大消息，然而你可能需要向員工宣布同事的升遷或退休，或是讓員工了解公司最近新采取的保險(xiǎn)政策，也或者是宣布必須達(dá)到的具體銷(xiāo)售目標(biāo)。當(dāng)美國(guó)國(guó)家航空和宇宙宇航局向我們展示彗星撞擊木星的照片并解釋其影響時(shí)，他們并不希望我們采取任何行動(dòng)（例如撤出地球之類(lèi)）。當(dāng)然，講話(huà)的目標(biāo)不一定拘泥于一個(gè)，但應(yīng)該有一個(gè)你和聽(tīng)眾都完全知道的統(tǒng)管一切的整體目標(biāo)?！　?個(gè)主要的講話(huà)目標(biāo)　　大部分的講話(huà)都符合下列6種類(lèi)型。你的目標(biāo)應(yīng)該是明確的，任何一個(gè)論點(diǎn)都不應(yīng)與此偏離開(kāi)來(lái)。該問(wèn)題可能根源于講話(huà)者總是試圖向聽(tīng)眾傳達(dá)過(guò)多信息，他們希望聽(tīng)眾能夠了解全部事實(shí)?！　￠_(kāi) 宗 明 義　　要用語(yǔ)言清晰地確定說(shuō)話(huà)目標(biāo)有著難以預(yù)測(cè)的相當(dāng)難度。”　　目標(biāo)：“促使更多人們駕乘時(shí)系上安全帶。例如：　　標(biāo)題：“安全帶和長(zhǎng)壽?！　≈v話(huà)者希望聽(tīng)眾聽(tīng)到招聘方針的演示之后采取什么行動(dòng)呢？他希望的不僅是提供信息；同時(shí)也希望聽(tīng)眾能夠招聘到適合該工作的最佳人才。例如，當(dāng)我問(wèn)客戶(hù)演示的目標(biāo)是什么時(shí)，我聽(tīng)到的總是類(lèi)似回答，“我將要談?wù)撔碌臓I(yíng)銷(xiāo)方案”或“新的招聘方針”等等諸如此類(lèi)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)思索過(guò)無(wú)數(shù)次了。只要有目標(biāo)的指引，沒(méi)有人會(huì)感覺(jué)到迷惑不解，除非你一定要保留一些驚奇到最后結(jié)束時(shí)解開(kāi)，即便是那個(gè)時(shí)候，你最好也應(yīng)該確保聽(tīng)眾能夠理解你的觀點(diǎn)?！　≌驹诼?tīng)眾面前的講演者就是他們的領(lǐng)軍人物，帶領(lǐng)聽(tīng)眾從一個(gè)論點(diǎn)探討到另一個(gè)論點(diǎn)?！　〗?jīng)過(guò)深思熟慮之后提出來(lái)的目標(biāo)往往會(huì)由于太過(guò)平常以至于被人忽略。你是否嘗試過(guò)坐在聽(tīng)眾中間問(wèn)自己何時(shí)講演才能談到主題上？或者是否聽(tīng)過(guò)始終圍繞著聽(tīng)眾繞圈子的演講？也許他們的主題非常奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一個(gè)確定的明確目標(biāo)，講演者無(wú)法引導(dǎo)聽(tīng)眾漸入佳境?！　?. 記下那些準(zhǔn)備不充分的講演給你的感覺(jué)。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過(guò)程中你的強(qiáng)項(xiàng)所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項(xiàng)。　　下面是一些問(wèn)題的概要，你可以問(wèn)問(wèn)自己：　　用簡(jiǎn)明扼要的話(huà)概括講話(huà)的真正目的是什么？　　聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們對(duì)這一話(huà)題的主要興趣點(diǎn)是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽(tīng)眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點(diǎn)是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來(lái)論證這些主要論點(diǎn)？　　如果有必要的話(huà)，我需要用到哪些視覺(jué)教具？　　我設(shè)計(jì)了哪幾種引人注意的開(kāi)頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽(tīng)眾利用這些信息采取什么行動(dòng)？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話(huà)的語(yǔ)言？　　我有沒(méi)有為自己寫(xiě)下一篇簡(jiǎn)明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹(shù)立我的講話(huà)信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時(shí)，你已經(jīng)開(kāi)始漸漸消除6個(gè)主要講話(huà)誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進(jìn)，隨后的6個(gè)章節(jié)將告訴你這一過(guò)程。　　如果沒(méi)有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會(huì)犯下6個(gè)主要講話(huà)誤區(qū)中的一兩個(gè)，下面的6個(gè)章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。同樣重要的還有你平時(shí)和人溝通時(shí)的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對(duì)客戶(hù)的提案。當(dāng)然，你完全可以跳過(guò)其中一條，或者略掉某個(gè)生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的?！　?4. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問(wèn)和回答的時(shí)間？（回答該問(wèn)題之前你必須閱讀第十三章?！　≌嬲袀涠鴣?lái)的演講者匯集的事項(xiàng)清單必定是事無(wú)巨細(xì)、徹底相近的，此外需要提請(qǐng)注意的另一項(xiàng)關(guān)鍵準(zhǔn)備是講臺(tái)管理，也就是監(jiān)督講演中和用語(yǔ)無(wú)關(guān)的所有細(xì)節(jié)。為了避免上臺(tái)前最后一分鐘時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細(xì)節(jié)，例如 小型會(huì)議上的座椅擺放和空茶杯的清除。　　13. 制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單。　　講演時(shí)在講臺(tái)上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計(jì)時(shí)器或手表，也可以安排一位聽(tīng)眾在講演只剩下最后5分鐘時(shí)給你發(fā)出暗號(hào)。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話(huà)、故事和問(wèn)題，那么你可得替它們額外留出多余的時(shí)間來(lái)。我們每分鐘大概可以說(shuō)150個(gè)單詞，根據(jù)說(shuō)話(huà)的速度，每3張雙倍行距、打字機(jī)打印出來(lái)的文章需要講演5分鐘左右?？ㄆ鲜遣皇侨慷记逦貥?biāo)上了號(hào)碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？　　12. 控制演講時(shí)間?！　∽詈笠稽c(diǎn)，對(duì)講稿滿(mǎn)意之后，開(kāi)始練習(xí)手勢(shì)和語(yǔ)調(diào)。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢(shì)，那么你的聽(tīng)眾肯定能更好地傾聽(tīng)和理解你的發(fā)言：運(yùn)用短小精悍的句子和詞語(yǔ)、生動(dòng)的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)和重復(fù)以及提問(wèn)?！　∮行У臅?shū)面交流和口頭傳播是不同的。將講演稿精簡(jiǎn)至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽(tīng)眾理解。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡(jiǎn)后的結(jié)果將會(huì)是一篇更富有力量、更簡(jiǎn)潔和行文更清晰的文章。記住林肯和他勤勤懇懇的修補(bǔ)工作?！　?0. 寫(xiě)講演稿，反復(fù)錘煉和修改。隨后用強(qiáng)有力的語(yǔ)氣向聽(tīng)眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動(dòng)?！　?. 提煉結(jié)論。瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準(zhǔn)備開(kāi)始一項(xiàng)適當(dāng)?shù)慕∩碛?jì)劃。瓊斯，今天我要和大家談?wù)劄槭裁村憻捝眢w對(duì)管理人員這么重要，無(wú)論大家有多忙。簡(jiǎn)今天我要談的是……”這實(shí)在太枯燥了。但是你必須避開(kāi)類(lèi)似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡(jiǎn)期間你將奠定人們對(duì)你的第一印象；它可能會(huì)抹煞隨后的全部?jī)?nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽(tīng)你的演講。　　8. 精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開(kāi)場(chǎng)白。他的觀點(diǎn)是，鞋子經(jīng)常會(huì)因過(guò)多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。當(dāng)人們同時(shí)聽(tīng)到和看到時(shí)，他們能夠記住40%的內(nèi)容。如果講話(huà)中需要視覺(jué)教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無(wú)需借助它們的演示，那么千萬(wàn)不要勉強(qiáng)。雖然事實(shí)的收集很容易，但它們自身可不會(huì)自動(dòng)組成一篇生動(dòng)有趣的講話(huà)稿。講話(huà)的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽(tīng)眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而言，你可以用5%的時(shí)間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時(shí)間列出提綱，其他10%的時(shí)間花在視覺(jué)教具上，再用25%的時(shí)間訓(xùn)練。　　6. 添加論據(jù)。提綱中你應(yīng)把觀點(diǎn)精簡(jiǎn)至兩或三個(gè)主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后。　　5. 制定提綱?！　?. 用一個(gè)句子精確概括你的演講目標(biāo)。我仔細(xì)研究了協(xié)會(huì)的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來(lái)傾聽(tīng)的人們居然以為我是協(xié)會(huì)里的成員之一?！　〕浞掷酶鞣N商業(yè)出版物和貿(mào)易商會(huì)，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。不妨效仿那些了不起的新聞?dòng)浾邆?，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來(lái)不會(huì)使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲(chǔ)備量以供隨時(shí)從中吸取營(yíng)養(yǎng)，從而他們可以比開(kāi)始接觸某個(gè)主題前更加專(zhuān)業(yè)。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽(tīng)眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過(guò)程已經(jīng)變得容易得多了。本書(shū)第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。記住面向你的聽(tīng)眾講話(huà)；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼。　　2. 分析聽(tīng)眾。　　輕松準(zhǔn)備14步　　1. 思考講話(huà)的目的。就其本身而言，這些步驟倒是不難對(duì)付。　　只要你借鑒了林肯的方法并對(duì)你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實(shí)際準(zhǔn)備工作階段。他忙碌了一個(gè)整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個(gè)不停?！拔乙呀?jīng)寫(xiě)過(guò)兩三遍了，”他說(shuō)，“但是我還得重新修改一遍才能滿(mǎn)意。但是直到演講最后一刻來(lái)臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。林肯向來(lái)以長(zhǎng)達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間醞釀一場(chǎng)演說(shuō)而聞名?！　♂j釀一場(chǎng)出色演說(shuō)　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實(shí)故事。一旦你建立了這么一個(gè)創(chuàng)意庫(kù)，隨時(shí)注意保持它被激活的狀態(tài)并補(bǔ)充新鮮的點(diǎn)子和說(shuō)明。你可以把它當(dāng)作在餐桌上討論的一個(gè)話(huà)題。要讓你的觀點(diǎn)深深嵌入你的潛意識(shí)中。將思考的過(guò)程盡量拉長(zhǎng)至少兩或三周時(shí)間，長(zhǎng)短依據(jù)主題和講話(huà)時(shí)間而定。盡快選擇主題，但別圖一時(shí)之快寫(xiě)出演說(shuō)辭。真正的萬(wàn)全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點(diǎn)和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨(dú)特的方式進(jìn)行表達(dá)。這份功夫做得越足，真正上臺(tái)時(shí)你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕?！　÷?tīng)眾對(duì)事前準(zhǔn)備的敏銳感覺(jué)及贊賞　　上臺(tái)前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點(diǎn)，你的聽(tīng)眾絕對(duì)不會(huì)疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會(huì)?？墒钦l(shuí)又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備？　　缺乏準(zhǔn)備會(huì)使得每個(gè)人焦頭爛額。還沒(méi)來(lái)得及意識(shí)到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺(tái)上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”。演出地點(diǎn)在華盛頓，當(dāng)時(shí)是百老匯的巡回演出，由于一個(gè)演員突然離開(kāi)因此我成了她的臨時(shí)替身?！　≡谶^(guò)去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過(guò)百老匯的演員。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)。對(duì)于尚未準(zhǔn)備好的講演者而言，其恐懼是確實(shí)存在的；這種恐懼感仿佛已經(jīng)駐在每個(gè)人的心底深處，就像上學(xué)期間經(jīng)常做到的噩夢(mèng)，考試時(shí)間到了，可是突然發(fā)現(xiàn)自己整個(gè)學(xué)期都沒(méi)有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒(méi)有什么可怕的東西。 準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(1) [美] 口才是一門(mén)只能通過(guò)時(shí)間而獲得提升的藝術(shù)?！　‘?dāng)然，最好的訓(xùn)練方式莫過(guò)于當(dāng)眾說(shuō)話(huà)本身；說(shuō)話(huà)的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來(lái)越好。奧利弗爵士忘掉了臺(tái)詞，他覺(jué)得這簡(jiǎn)直是來(lái)自上帝的指引，提醒他應(yīng)時(shí)刻保持警醒。　　即使在訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感。在不同的環(huán)境下和不同的時(shí)段訓(xùn)練，同時(shí)運(yùn)用不同的演示技巧?！薄　【毩?xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。偉大的鋼琴演奏家亞瑟因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。當(dāng)我第一次指導(dǎo)聽(tīng)眾們的肢體動(dòng)作時(shí)，我感到十分緊張；演講里要求我在講到其中一個(gè)要點(diǎn)時(shí)必須要求所有的人走到屋子另一側(cè)去，當(dāng)時(shí)我簡(jiǎn)直可以說(shuō)是驚慌失措。資歷甚老的演講者往往會(huì)害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開(kāi)場(chǎng)白，或者添加還未經(jīng)過(guò)測(cè)試的新材料等等。但是，計(jì)劃只是戰(zhàn)爭(zhēng)的一半；練習(xí)聲調(diào)和姿勢(shì)則是另一半。所有的優(yōu)秀作家都會(huì)告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒(méi)有什么訣竅了。一遍一遍地起草和重新加工講話(huà)稿以確保講演既有趣，又能夠有意義。做好功課、研究、準(zhǔn)備。如果你已經(jīng)徹底地將講演主題研究透徹，那么你自然就不會(huì)對(duì)此感到害怕。如果你在某些小問(wèn)題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。聽(tīng)眾之所以希望信任你，是因?yàn)楫?dāng)你站在他們面前的時(shí)候，你就是他們的領(lǐng)袖。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺(tái)中央，張開(kāi)雙手說(shuō)：“我回來(lái)了！”觀眾對(duì)此十分欣賞?！蔽业哪樢幌伦蛹t得好像新澤西的西紅柿，而且我也不知道該怎么辦才好?！斑€好，”我想，“至少這個(gè)問(wèn)題我用不著操心！”　　兩個(gè)月后，我站在講臺(tái)上做一場(chǎng)演示，當(dāng)時(shí)穿的是休閑褲。他們想知道的是你怎樣巧妙地應(yīng)付和處理。而問(wèn)題在于，他們是不可避免的！尷尬場(chǎng)面確實(shí)時(shí)有發(fā)生，而與此伴隨而來(lái)的則是恐懼。梅梅恩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：“如果觀眾能夠表演得比我還好，那么現(xiàn)在站在舞臺(tái)上唱歌的就是他們了。相信這一點(diǎn)。被邀請(qǐng)來(lái)講話(huà)的是你?！　?. 記住誰(shuí)才是專(zhuān)家。興奮情緒是傳染性的；你的聽(tīng)眾將無(wú)法抗拒因而只能跟隨你。　　3. 用興奮情緒感染聽(tīng)眾。我的女兒勞拉不是公眾演說(shuō)家，但她卻能夠滿(mǎn)懷自信地面對(duì)著300個(gè)人，就自衛(wèi)的重要性的話(huà)題侃侃而談。對(duì)于聽(tīng)眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。在上面每一個(gè)案例中，聽(tīng)眾都是同樣的人，區(qū)別在于講演者的想法。 沖破恐懼的屏障(4) [美] 他們躲藏在講臺(tái)后，避免和臺(tái)下觀眾的任何眼神的交流和接觸。低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會(huì)認(rèn)為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見(jiàn)的。茲羅特肯指出，如何對(duì)待觀眾將影響到我們恐懼和緊張的程度。如果講演者看上去局促不安，聽(tīng)眾也會(huì)難以放松；只要充分展現(xiàn)出自信的一面，你就已經(jīng)贏得了觀眾的欣賞。只有你表現(xiàn)得自信、大權(quán)在握時(shí)他們的傾聽(tīng)才是最有效的。事實(shí)上，你的聽(tīng)眾們也許正在瑟瑟發(fā)抖，暗自慶幸站在臺(tái)上的是你而不是他們。當(dāng)然，所謂“信心卡片”不一定是卡片，它也可以是寫(xiě)字板，或者當(dāng)你即將跑題或忘詞時(shí)任何能夠提示你下一個(gè)要點(diǎn)的工具。這些卡片常常能在似乎難以操縱的局面中給講演者帶來(lái)某種控制感?！　?. “信心卡片”?！　》磸?fù)練習(xí)（Practice）：你練習(xí)得越多，越能控制住整個(gè)講演過(guò)程，你就越不會(huì)覺(jué)得緊張。請(qǐng)務(wù)必記?。鹤盍钊丝謶帜^(guò)于未知的事物。在空閑時(shí)間里一定要充分運(yùn)用你的情境預(yù)設(shè)的創(chuàng)意能力，記住，不僅是演說(shuō)前，而是見(jiàn)縫插針、利用每個(gè)空余的時(shí)段來(lái)做做白日夢(mèng)。　　心理武裝（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：別把自己當(dāng)成你心目中的自己的樣子，而是應(yīng)依據(jù)你希望成為的理想狀態(tài)的形象。他們希望你表現(xiàn)出色。如果你總是覺(jué)得觀眾很大程度上是帶著自己的判斷力來(lái)的，那么你肯定容易體會(huì)到緊張。兩個(gè)人可能會(huì)在同樣的時(shí)間遭遇同樣的經(jīng)歷，然而其中的一個(gè)可能會(huì)把它當(dāng)作一次離奇的冒險(xiǎn)，而另一位則覺(jué)得這一切可怕之極。因此，深呼吸能夠使得你保持鎮(zhèn)靜，幫助緩解和控制緊張情緒?！　?. 練習(xí)5個(gè)Ｐ：　　呼吸（Prana）：“Prana”在印度語(yǔ)里是“呼吸”的意思。從一側(cè)肩膀至另一側(cè)肩膀活動(dòng)頭部，這可以有助于放松你的喉嚨和聲帶。濡濕出汗的情況和緊張情緒將會(huì)因此得到緩解?！　≈鸩椒潘?。正如情境預(yù)設(shè)是演講者武裝頭腦的技巧一樣，下面三個(gè)方法能幫助你的舉止能夠更加優(yōu)雅自如：　　正確的呼吸。經(jīng)過(guò)練習(xí)之后，自信會(huì)在你身上自然顯現(xiàn)，而情境預(yù)設(shè)正是獲得信心的強(qiáng)有力的武器。無(wú)需擔(dān)憂(yōu)自己看上去會(huì)顯得裝模做樣，要知道我們每個(gè)人在性格上都是多面體。當(dāng)我站在講演臺(tái)上時(shí)，我總是假設(shè)一切皆處于我掌控之 下——我是一位多么舉止優(yōu)雅、獨(dú)具魅力、溫暖親切同時(shí)又熱情洋溢的表演者??！情境預(yù)設(shè)的要害恰恰在于控制你頭腦里對(duì)于自己的印象，切忌讓你自以為的聽(tīng)眾正在思考的內(nèi)容影響到你對(duì)自己的看法。結(jié)果金牌最終依然落到了他的手中。所謂的“黃金起跳點(diǎn)”指的是跳板上能夠給予運(yùn)動(dòng)員明顯起跳優(yōu)勢(shì)的區(qū)域?！　ゴ蟮膴W林匹克跳水運(yùn)動(dòng)員格雷格而人們的意見(jiàn)也僅僅只是個(gè)人的看法而已，并非事實(shí)。如果100位聽(tīng)眾里有1個(gè)走神，我們也會(huì)不由自主地被他/她牽著鼻子走?！　√子梦以凇靶畔蕵?lè)化”講話(huà)中使用的一個(gè)人物弗雷德博士的話(huà)來(lái)說(shuō)，奇怪的是，我們往往在負(fù)面因素上糾纏不休而較少顧及正面因素。這則故事的教訓(xùn)是：不要揣摩聽(tīng)眾的反應(yīng)的內(nèi)在寓意。講演者的態(tài)度倒是相當(dāng)從容，他回答說(shuō)自己