【正文】 現(xiàn)代管理理論中對(duì)人性的“X”理論假設(shè)。法家的思想，可以說(shuō)是徹頭徹尾的功利主義、實(shí)用主義?！逼渲猩钜?值得每個(gè)中國(guó)人,尤其是管理者深深記取。九層之臺(tái),起于累土。因此要想讓事物朝自己所希望的方向發(fā)展,就應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力,不放過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微之處。什么才是積極的態(tài)度呢?莊子說(shuō)得好,“圖難于其易,為大于其細(xì)”。雖然事物都有它的對(duì)立面,可以相互轉(zhuǎn)化,壞事可能帶來(lái)好事,但我們卻不能消極地等待,坐等“否極泰來(lái)”。 不過(guò)在實(shí)際生活中,還真的有這樣的例子,那就是著名的“塞翁失馬,焉知非?！?。就是說(shuō),人生的禍福也是無(wú)常的,好事也許會(huì)變成壞事,壞事中沒(méi)準(zhǔn)也蘊(yùn)含著好事,因此老子用這兩句話告誡我們,順利的時(shí)候不能驕傲自滿,要時(shí)刻居安思危、防備災(zāi)禍的到來(lái)。在老子的思想觀念中,沒(méi)有“絕對(duì)化”的概念,他認(rèn)為世間的一切都是相對(duì)的,都具有可以相互轉(zhuǎn)化的對(duì)立面,簡(jiǎn)直就是一種原始的“相對(duì)論”。 而且,事物也是有比較才有鑒別,如果沒(méi)有“壞”的一面作陪襯,怎么能顯出“好”的一面呢?所以人們應(yīng)該全面看待事物,理智對(duì)待其優(yōu)劣和短長(zhǎng)。所以說(shuō),任何事物都有好的一面和壞的一面,我們不能光看到其中一面而忽略另一面。每一事物,它本身就蘊(yùn)含著一對(duì)甚至多對(duì)矛盾。正是目睹了太多的世事變遷和人世悲歡,老子摒棄掉了以前那種看待問(wèn)題時(shí)靜止、孤立的眼光,逐漸產(chǎn)生了聯(lián)系、發(fā)展、辯證的思想觀念。由此再聯(lián)想到人類社會(huì),老子的感觸就更多了。老子具有非凡的智慧,他通過(guò)觀察身邊的事物,發(fā)現(xiàn)它們總是具有對(duì)立的兩個(gè)方面,而且可以相互轉(zhuǎn)化。老子看待問(wèn)題,總是用辯證的、發(fā)展的眼光。 老子在他的五千妙言中,以自己獨(dú)特的視野和敏銳的洞察力,探尋著宇宙和人生的奧妙,處處體現(xiàn)著深邃的哲理。如果制度穩(wěn)定，大家就會(huì)心情穩(wěn)定，就會(huì)專心于工作，出大成果。所以，統(tǒng)治者治理國(guó)家，企業(yè)管理者管理企業(yè)，道理跟烹煮小魚(yú)一樣，不要常常翻弄。 只要基本的東西是正確的、大體完善的，就不要輕易去“翻弄”它。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，宗旨性的規(guī)章制度和大原則不能變，只能因時(shí)間推移、市場(chǎng)演變和大小、軟硬環(huán)境的變化而作出相應(yīng)的“調(diào)整”和“完善”。結(jié)果就是達(dá)到了“無(wú)不為”和“無(wú)不治”。如果為政者以個(gè)人的主觀意愿，隨心所欲地改變社會(huì)，朝令夕改，忽東忽西，老百姓就會(huì)無(wú)所適從，接著就是人心大亂,社會(huì)大亂。要保證一個(gè)社會(huì)的平安和繁榮，治理者必須小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無(wú)為，不擾害百姓。因此，只能將調(diào)料、火候掌握得適中，文火烹煮，不急切，不燥動(dòng)；這樣煮出的東西，才會(huì)色鮮味美；如果火候不對(duì)、調(diào)味不對(duì)，加之心煩氣燥，下鍋后急于翻動(dòng)，東一下，西一下（看似“有為”），最后煮出的東西“一團(tuán)糟”，色、香、味什么都沒(méi)有了，肉也碎了(卻沒(méi)有績(jī)效)。它的意思是，治理國(guó)家就像煎一條小魚(yú)一樣，一定要謹(jǐn)慎小心,切忌大肆炒作,政綱也不要頻繁更迭。所以，《老子》里面有一句話說(shuō)得相當(dāng)精妙：“治大國(guó)若烹小鮮。 身為管理者，不能事事面面俱到、越具體越好，也不是力求管理的規(guī)章制度越精細(xì)越好，而應(yīng)注意一切都要留有余地。治大國(guó)若烹小鮮 可見(jiàn)，管理的最高境界，就是要讓被管理者幾乎察覺(jué)不到管理的存在，讓他們感覺(jué)到現(xiàn)在的一切，似乎都是自然而然、順理成章的，幾乎沒(méi)有管理者的功勞?！本褪钦f(shuō)，最高明的統(tǒng)治者，人民僅僅知道他的存在罷了（甚至有可能還不知道）。我們說(shuō)，這才是管理的最高境界。這首歌就是著名的《擊壤歌》。誰(shuí)知這話被其中一位正在玩游戲的老者聽(tīng)到了，于是老人唱道，“日出而作，日落而息，鑿井而飲，耕田而食，帝力于我何有哉”。當(dāng)時(shí)恰逢農(nóng)閑季節(jié)，圍觀者還真不少，不時(shí)爆發(fā)出歡快的笑聲?！渡胶＝?jīng)》里有一個(gè)著名的故事，講的是遠(yuǎn)古的中國(guó)，在堯帝的統(tǒng)治下，百姓安居樂(lè)業(yè)，一派祥和景象。 第6節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(2)像孔明這樣鞠躬盡瘁、事必躬親，不累死才怪。在他的治理下，蜀中雖然呈現(xiàn)一片繁榮興旺的景象，但人才凋敝卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。例如大家耳熟能詳?shù)闹T葛亮，誠(chéng)然我們可以認(rèn)為他是智慧的化身，是一個(gè)出色的謀略家，但卻未必是一個(gè)卓越的管理者。有一句名言說(shuō)道，“最好的管理就是沒(méi)有管理”。其實(shí)，管理是崇尚簡(jiǎn)約的。管理的最高境界 他們處處作威作福,唯恐別人不知道自己的政績(jī)?！笨磥?lái)一代名相曹參的氣度和風(fēng)范，值得后世管理者學(xué)習(xí)仿效。蕭何死后，他的繼任者曹參幾乎全盤沿襲了蕭何在世時(shí)推行的所有政策,未加任何變動(dòng)，他這個(gè)丞相當(dāng)?shù)玫挂睬彘e。我國(guó)漢朝的時(shí)候有“蕭規(guī)曹隨”的佳話，足以使力圖“奮發(fā)有為”的管理者引以為鑒。 中國(guó)的俗語(yǔ)里，有“一朝天子一朝臣”、“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”這樣的說(shuō)法，這就是因管理者的變動(dòng)而導(dǎo)致制度更迭的真實(shí)寫照。 但是他們這樣做往往會(huì)適得其反，不要忘了，在很多時(shí)候“無(wú)為”狀態(tài)往往是更有效的。然而道家也提出了一個(gè)很值得深思的問(wèn)題，即管理也可能走向它的反面。管理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高明的管理者從來(lái)不代替下屬做事，不會(huì)越俎代庖。對(duì)管理者而言，制定政策時(shí)不能政出頻繁，更不能朝令夕改,應(yīng)該“政簡(jiǎn)刑輕”才對(duì)。在道家看來(lái)，理想的社會(huì)應(yīng)該奉行無(wú)為而治，這才是最好的管理狀態(tài)。“無(wú)為”與“有為” 后世人不得不佩服白圭眼光獨(dú)到、算度準(zhǔn)確。相反,大家都趨之若鶩的行情,白圭卻連正眼都不看一下。秘訣何在?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就在于他的八字箴言:“人棄我取,人取我與”。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的白圭,就是一位商界奇才?？梢?jiàn)，這一招殺手锏，體現(xiàn)了典型的傳統(tǒng)思維和冷峻的智慧。最初共叔段雖然怙惡不悛，但他的作為并沒(méi)有壞到該死的地步，如果當(dāng)時(shí)就殺他，難免師出無(wú)名。直到后來(lái)共叔段以為有機(jī)可乘，終于起兵謀反了，莊公才名正言順地興師問(wèn)罪，在“鄢”這個(gè)地方，一舉蕩平了共叔段的勢(shì)力。莊公的臣僚們都勸說(shuō)鄭莊公及早除掉共叔段，免得將來(lái)遲早成為禍患。春秋時(shí)代，鄭國(guó)的國(guó)君鄭莊公是一個(gè)很有作為的君主?！?就像要達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，有時(shí)不妨背道而馳一下,興許你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)之間的距離,往往并非直線為最短。是什么力量使它們這樣呢？是天地,即宇宙間的規(guī)律使然。因此在管理中不能單向思維，要有多向思維，不能簡(jiǎn)單地一味求進(jìn)、以取求取，有時(shí)要以棄求取。它們都建立在對(duì)事物發(fā)展規(guī)律把握的基礎(chǔ)之上。道家管理的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略?！皩⒂麖U之，必固興之” 對(duì)人而言,其遺憾更甚。所以按照道家的觀點(diǎn)，管理措施越是發(fā)達(dá)，對(duì)人性的摧殘就越是厲害。 這一現(xiàn)象直到今天仍然屢見(jiàn)不鮮。老子所處的時(shí)代，正是一個(gè)“法令滋彰，而盜賊多有”的時(shí)代。俗話說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈”。今天,西方所謂的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”和“祛除管理”等思想正試圖回歸到此種境界。它是一個(gè)普遍適用于任何管理過(guò)程的原則，絕不是要人們什么都不干，而是指人的行動(dòng)及其指導(dǎo)思想必須順應(yīng)自然，必須符合自然的要求，而不是主觀隨意地蠻干和胡為?！盁o(wú)為”是《道德經(jīng)》的宇宙法則。老子的思想體系中，其最高范疇是“道”。儒家思想誠(chéng)然是中國(guó)思想文化的主流，但總體來(lái)看,中國(guó)的文化傳統(tǒng)是多元的，一種儒道互補(bǔ)型的文化，因此我們也決不能忽視道家的影響。 第5節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(1)首先，應(yīng)該確保員工的薪水競(jìng)爭(zhēng)性,即依據(jù)員工的價(jià)值來(lái)定報(bào)酬；其次,福利方面也應(yīng)當(dāng)做得盡量地好，如對(duì)員工家屬小孩的照顧等；再次，不妨在可能的情況下針對(duì)員工采用彈性作息制，努力使公司四處洋溢著積極的氣氛等等。要盡量讓員工分享企業(yè)發(fā)展的利益，承諾員工與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問(wèn)題最終取決于他們自己，公司總是愿意長(zhǎng)期聘用愿與企業(yè)共圖發(fā)展的員工。如果企業(yè)能適時(shí)晉升正直（能視企業(yè)目標(biāo)為自身目標(biāo)）、能干（能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力拼搏多做貢獻(xiàn)）的人，那么其他的員工才能服氣，并以之為榜樣，進(jìn)而形成人人奮發(fā)向上，企業(yè)生氣蓬勃的生動(dòng)局面。若僅憑資歷而不以事功對(duì)員工進(jìn)行提拔，不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。孟子也說(shuō)，“尊賢使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”。(3)制定一整套內(nèi)部獎(jiǎng)懲員工的標(biāo)準(zhǔn),并以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鬟m時(shí)晉升員工。 當(dāng)被管理者出色完成任務(wù)時(shí)，管理者應(yīng)該當(dāng)面公開(kāi)地表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。在任何公司工作，員工都需要擁有充足的信息，才能圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華。員工有所提高后，再將其安排到更合適更具挑戰(zhàn)性的崗位上，以此循環(huán)往復(fù)，推動(dòng)員工不斷進(jìn)步,并藉此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(1)為員工提供一份富于挑戰(zhàn)性的工作。具體來(lái)說(shuō)，管理者要達(dá)到這個(gè)目的，應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面： 儒家學(xué)派的思想體系博大龐雜，蔚為大觀，其中不乏可以用于指導(dǎo)現(xiàn)代管理的金科玉律。儒家管理實(shí)踐精要 的確,下屬有自主、自發(fā)、自動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,固然可喜。 孔子的眾多弟子中，也涌現(xiàn)了不少賢德之人。因此，弟子們?cè)诳鬃用媲岸际侵獰o(wú)不言、言無(wú)不盡?！奔纫蟀阉伎挤治鼋⒃趯W(xué)習(xí)探求的基礎(chǔ)上，又要求把學(xué)到、聽(tīng)到和見(jiàn)到的東西加以分析研究，變成自己的知識(shí)，豐富提高自己。孔子還強(qiáng)調(diào)學(xué)與見(jiàn)聞結(jié)合，學(xué)與思結(jié)合?？鬃犹岢珚^發(fā)學(xué)習(xí)，講求學(xué)習(xí)方法。 此外，在具體的教學(xué)過(guò)程中則根據(jù)各人的背景、志趣、經(jīng)歷、資質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到“因才施教”?？鬃觿?chuàng)辦私塾，提出了“有教無(wú)類”的先進(jìn)主張，打破了貴族對(duì)文化教育的壟斷。這也就是，“當(dāng)仁，不讓于師”。因此對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度，孔子提倡“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”。擇其善者而從之，其不善者而改之”。他提倡“知之為知之，不知為不知，是知也”?？鬃釉趦汕Ф嗄昵?，就一直倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的先進(jìn)觀念，這和現(xiàn)代的知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)理念實(shí)在是異曲同工、殊途同歸?？鬃右簧?，“學(xué)而不厭，誨人不倦”，不僅親自調(diào)教了諸多賢能的弟子，同時(shí)也提出了一系列學(xué)習(xí)方法和教育思想，其影響一直持續(xù)到今天。所以說(shuō)，道德與法律不可偏廢，才是有效管理的根本。因?yàn)橹袊?guó)人打心眼里崇尚的是“以理服人”，而并非“以勢(shì)壓人”或“以法唬人”。對(duì)企業(yè)組織的管理者而言，其實(shí)也不妨采取“道德與法制”相結(jié)合的管理模式。因此在孔子看來(lái)，“法治”并不能完全消除人們心理上、思想上、道德上的邪惡，而“禮治”卻能以柔和緩進(jìn)、通過(guò)以理服人的方式使人們懂得何者當(dāng)為，何者不當(dāng)為，正是道德的力量促使他們走上正道而恥于做壞事。道之以德，齊之以禮，有恥且格?？鬃硬恢鲝埻ㄟ^(guò)刑罰使人產(chǎn)生畏懼心理，從而達(dá)到管理的效果；而是主張通過(guò)禮樂(lè)教化來(lái)感化人民，使他們自覺(jué)自主地認(rèn)識(shí)到哪些行為好而哪些行為不好。所以對(duì)今天的管理者來(lái)說(shuō)，借鑒一下孔子的政治學(xué)說(shuō)和管理思想，還是很有必要的。事實(shí)上，管理工作大都是相通的，大到治理一個(gè)國(guó)家，中到管理企業(yè)或組織，小到管理一個(gè)家庭,總的原則和標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的區(qū)別?！耙灾眻?bào)怨、以德報(bào)德”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，可以看作是忠恕之道的最好注解?？鬃拥牡茏佑幸淮螁?wèn)孔子，“以怨報(bào)德當(dāng)然是老師所不提倡的，那么,我們?nèi)绻缘聢?bào)怨的話，應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)了吧？”孔子回答說(shuō)，“如果以德來(lái)報(bào)怨的話，那又該拿什么來(lái)報(bào)答德呢？我看不妨‘以直報(bào)怨,以德報(bào)德’，這樣才比較好。這種思維邏輯和孔夫子的忠恕之道相比，高下立判。如果一個(gè)國(guó)家也奉行這樣的政策，無(wú)疑會(huì)給國(guó)際社會(huì)帶來(lái)更大的動(dòng)蕩和不安，影響世界的穩(wěn)定?！边@句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則。據(jù)說(shuō),在基督教的教義中有這么一條：“己所欲，施于人”。 它的意思是說(shuō)，連自己都不喜歡的，就不要強(qiáng)加給別人了。怎樣才能做到“恕”呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就八個(gè)字：“己所不欲，勿施于人”。 《左傳》中有一句話，“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，堪稱至理名言。因此在儒家看來(lái)，對(duì)待別人的過(guò)失要盡量寬容一些，有理最好也能讓三分，這樣才能達(dá)到和衷共濟(jì)、日臻善境的效果。至于“恕道”，孔子的教導(dǎo)就更多了。 就是說(shuō),對(duì)人要一心一意,盡心盡力,受人之托,忠人之事?！爸摇钡膬?nèi)涵很廣泛,并不單純指臣子對(duì)君主忠心不二、盡職盡責(zé)。 它堪稱是中國(guó)人最原始的“誠(chéng)信”原則，值得人人遵守。正是由于兩千多年來(lái)，忠恕大行其道，所以形成了國(guó)人謙恭卑謹(jǐn)、溫良敦厚的性格。 儒家的道德規(guī)范，說(shuō)穿了不外乎“忠”、“恕”二字。忠恕之道 第3節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧(3)要讓人們明白，“守義必有利，趨利須懷義”。估計(jì)他們多數(shù)都會(huì)選擇后者，但一定要為自己找一個(gè)冠冕堂皇的理由。近十年前一些“大款”揮金如土,動(dòng)不動(dòng)就“斗富”,人們甚至產(chǎn)生“笑貧不笑娼”的心態(tài),引發(fā)社會(huì)拜金主義思潮嚴(yán)重,不過(guò)這股風(fēng)頭在今天早已成為歷史的陳?ài)E,國(guó)民的心態(tài)基本上恢復(fù)正常了。我國(guó)解放后很長(zhǎng)一段時(shí)期,人們對(duì)“發(fā)財(cái)”“致富”這樣的字眼是諱莫如深、噤若寒蟬的。西晉的時(shí)候,就有石崇和王愷斗富的故事,聽(tīng)來(lái)令人咋舌。至于“為富不仁”,那更為中國(guó)人所不齒。所以多數(shù)中國(guó)人就是有了錢也不愿意聲張,安安穩(wěn)穩(wěn)過(guò)日子是他們最大的理想。 從古到今,公開(kāi)標(biāo)榜自己的人生目標(biāo)就是追逐財(cái)富,并且以炫耀財(cái)富為榮的中國(guó)人,畢竟不多。其實(shí),有些中國(guó)人口頭上雖然視金錢如糞土,但是在內(nèi)心深處還是把錢財(cái)看得很重的,正可謂是“道義擺口邊,利字在心間”。 因此對(duì)于他們的財(cái)產(chǎn)，哪怕是正當(dāng)取得的收益，也不喜歡讓人家看到，而是千方百計(jì)地進(jìn)行掩飾。甚至是不義之財(cái)，只要有利可圖，也照樣會(huì)趨之若鶩。不過(guò)如今的中國(guó)人，已經(jīng)很少有這種顧慮了。 難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的“君子”，難道就可以不食人間煙火么？孔子提倡“君子固窮”,要求君子能“安貧樂(lè)道”,要求他們“食無(wú)求飽,居無(wú)求安”。所以說(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)的土壤，確實(shí)不是誕生企業(yè)家的土壤。不信你去問(wèn)任何人愿意做“君子”還是“小人”,答案都會(huì)無(wú)一例外:“當(dāng)然是君子”。義利之爭(zhēng)的起因，乃在于孔子的一句話：“君子喻于義，小人喻于利”。誠(chéng)然,同鄉(xiāng)之間的照顧提攜有其合理之處,但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何對(duì)因同鄉(xiāng)關(guān)系而形成的非正式組織進(jìn)行管理，卻是很令管理者頭疼的事情。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，恐怕也是基于國(guó)人濃厚的鄉(xiāng)土觀念和對(duì)故鄉(xiāng)的眷顧與依戀的情懷。因?yàn)橹袊?guó)人的家庭觀念和鄉(xiāng)土觀念過(guò)于濃厚，一個(gè)人一旦有了出息（例如做了官），很自然的就要為親友或是鄉(xiāng)親撈點(diǎn)好處，所以對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，“一人得道，雞犬升天”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，這恐怕也是很多腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的根源之一。正是這樣的倫理道德觀念，促進(jìn)了傳統(tǒng)中國(guó)家庭的和諧與美滿，使得整個(gè)中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定而有序。中國(guó)人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方,家庭的和睦可以促成社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時(shí)也形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人文關(guān)懷，成