【正文】 以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？可以說(shuō)，培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”，是很重要的方面。”【點(diǎn)評(píng)】這個(gè)寓言很有意思，它反映出這樣一個(gè)問(wèn)題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來(lái)3文錢，并用這些錢買了十幾顆櫻桃。明智的人總會(huì)在放棄微小利益的同時(shí)，獲得更大的利益?！军c(diǎn)評(píng)】柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個(gè)美國(guó)人的利益來(lái)說(shuō)實(shí)在不算什么，故事看來(lái)是講人與人之間的差別，其實(shí)對(duì)我們的企業(yè)決策者同樣有教育意義。那位柿農(nóng)不知道，一個(gè)柿子在市場(chǎng)上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個(gè)柿子就可以賣一千次一萬(wàn)次甚至千千萬(wàn)萬(wàn)次。但他卻在背后搖搖頭感嘆說(shuō)：“沒(méi)想到世界上還有這樣的傻瓜！”那位柿農(nóng)不知道，他的1000個(gè)柿子雖然原地沒(méi)動(dòng)地就賣了20美元，但那幾位美國(guó)人拍的他們采摘和貯存柿子的紀(jì)錄片，拿到美國(guó)去卻可以賣更多更多的錢。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說(shuō)他們絲毫沒(méi)有瞧不起他這些柿子的意思。于是他很生氣地說(shuō)：“我的柿子很棒呢，質(zhì)量好得很，你們沒(méi)理由瞧不起它們。 美國(guó)人付了錢就準(zhǔn)備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說(shuō)：“你們?cè)趺床话奄I的柿子帶走呢？”美國(guó)人說(shuō)不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達(dá)到了，這些柿子還是請(qǐng)他自己留著。在一邊的美國(guó)人覺(jué)得這很有趣，自然全都拍了下來(lái)。柿子不斷地掉下來(lái)，滾得到處都是。于是他找來(lái)一個(gè)幫手，一人爬到柿子樹上，用綁有彎鉤的長(zhǎng)桿，看準(zhǔn)長(zhǎng)得好的柿子用勁一擰，柿子就掉了下來(lái)。于是他們來(lái)到中國(guó)某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說(shuō)要買他1000個(gè)柿子，請(qǐng)他把這些柿子從樹上摘下來(lái)，并演示一下貯存的過(guò)程，談好的價(jià)錢是1000個(gè)柿子給160元人民幣，折合20美元。【點(diǎn)評(píng)】不同的文化有不同的表達(dá)方式，同樣一種管理手段在不同的文化背景下受到的效果可能截然相反，作為管理者，千萬(wàn)不能學(xué)習(xí)故事中的“我”，一味地模仿西方的“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”，而應(yīng)該結(jié)合中國(guó)的文化特點(diǎn)，創(chuàng)造性地制定管理措施?！叭ツ銓W(xué)校，問(wèn)問(wèn)你到底出了什么事？他擔(dān)心著呢！”“唉！”我嘆了口氣，沒(méi)想到，感恩不成，感恩的債倒又欠下一筆，無(wú)端攪了父母的一夜好覺(jué)。歇著吧，明天再說(shuō)?！鞍郑瑡尅椅摇薄拔摇绷税胩?，最后什么也沒(méi)說(shuō)，只是一甩頭走進(jìn)了自己的房間，關(guān)上了門。終于，我濕漉漉地站到了家門口，心里怦怦急跳著敲響了門。一路上，我腦子里一直在暢想著母親打開門看到我時(shí)的驚喜。我去借了一輛單車，心想，這樣回家，更能讓父母感動(dòng)。和他想象的一樣，母親打開門，他虔誠(chéng)地說(shuō)：“媽，今天是感恩節(jié)，我特地趕回來(lái)向你們表示感謝，謝謝你給了我生命！”，母親就緊緊地上前擁抱并且親吻了他，杰克的爸爸也從里間走出來(lái)，深情地?fù)肀Я怂麄?。在?6歲那年的感恩節(jié)，他突然意識(shí)到自己長(zhǎng)大了，他想到了感恩。【管理故事13】 感恩帶來(lái)尷尬17歲的我，在離家三十多里的縣城讀高中一年級(jí)。一切幸運(yùn)并非沒(méi)有煩惱，而一切厄運(yùn)也決非沒(méi)有希望。在就職演說(shuō)中，羅爾斯說(shuō)：“信念值多少錢?信念是不值錢的，它有時(shí)甚至是一個(gè)善意的欺騙，然而你一旦堅(jiān)持下去，它就會(huì)迅速增值。他開始挺直腰桿走路，在以后的四十多年間，他沒(méi)有一天不按州長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。他記下了這句話，并且相信了它。這一次，皮爾保羅說(shuō)：“我一看你修長(zhǎng)的小拇指就知道，將來(lái)你是紐約州的州長(zhǎng)。他用這個(gè)辦法來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生。保羅想了很多辦法來(lái)引導(dǎo)他們，可是沒(méi)有奏效。他們不與老師合作，曠課、斗毆，甚至砸爛教室的黑板。保羅被聘為諾必塔小學(xué)的董事兼校長(zhǎng)。保羅。羅爾斯是個(gè)例外，他不僅考入了大學(xué)，而且成了州長(zhǎng)。在這兒出生的孩子，耳濡目染，他們從小逃學(xué)、打架、偷竊甚至吸毒，長(zhǎng)大后很少有人從事體面的職業(yè)。他出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟。羅杰對(duì)于他的孩子而言，繼承這筆財(cái)富比那些所謂的錢財(cái)更有意義。 故事中“我的父親”雖然物質(zhì)上并不富有，但是他擁有善良、仁慈和愛。每個(gè)人都有自尊，而那些貧窮或需要幫助的人甚至有更為強(qiáng)烈而敏感的自尊心。 眾所周知，幫助別人的同時(shí)也會(huì)給我們自己帶來(lái)快樂(lè)。 那晚，雖然我沒(méi)有如愿看到期盼已久的馬戲，但是想到那8個(gè)小孩臉上綻放出的燦爛笑容，我的心就像在蜜罐中浸過(guò)一樣。他淡然一笑：“謝謝！謝謝您，先生！這，對(duì)我和我的家庭意義重大。他并沒(méi)有乞求任何人伸出援助之手，但是深深地感激有人在他絕望、心碎和困窘的時(shí)刻來(lái)幫助他們一家。 他悄悄地把手伸進(jìn)自己的口袋，把一張10元的鈔票拽出來(lái)，讓它落在了地上。 這個(gè)父親的嘴唇顫抖了一下，他向前傾了傾身，問(wèn)道：“您能再告訴我一遍是多少錢嗎？” 售票員再次告訴了他票的價(jià)格。他神氣地回答：“請(qǐng)給我拿8張兒童票和兩張成人票，我?guī)胰藖?lái)看馬戲！” 售票員告訴了他票的價(jià)格?！便逶≡隍湴林械乃舱⑿χ曋约旱钠拮樱孟裨诨卮穑骸皼](méi)錯(cuò)，我就是你說(shuō)的那個(gè)樣子。 他們的父母神氣地站在他們的最前面。 在排隊(duì)時(shí)，他們每?jī)蓚€(gè)成一排，手牽著手跟在父母身后。 這家人讓我印象深刻：其中有8個(gè)看上去不到12歲的小孩。【管理故事11】　　　　　　落在地上的10元錢在我還小的時(shí)候，父親曾帶我去排隊(duì)買票，準(zhǔn)備看馬戲?！贝笳f(shuō)∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話！” 【點(diǎn)評(píng)】事有“本末”、“輕重”、“緩急”，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長(zhǎng)頸鹿問(wèn)。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺?！竟芾砉适?0】　　　　　　袋鼠與籠子有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。能在必須割舍時(shí)，毅然地割舍，乃是堅(jiān)強(qiáng)與灑脫。對(duì)無(wú)法得到的東西，忍痛放棄，那是一種豁達(dá)，也是一種明智。放棄還會(huì)改善你的形象，使你顯得豁達(dá)豪爽；放棄會(huì)使你贏得眾人的信賴；放棄會(huì)使你變得更精明，更能干，更有力量。放棄，你就可以輕裝前進(jìn)。今天的放棄，是為了明天的得到。既然不可能什么都得到，為何不在生活中學(xué)會(huì)放棄？苦苦地挽留夕陽(yáng)，是傻子；久久地感傷春光，是蠢人。【點(diǎn)評(píng)】“選擇是一種智慧，放棄是一種美麗”！要想采擷一束清新的山花，就得放棄城市的舒適；要想爭(zhēng)做一名登山健兒，就得放棄嬌嫩白凈的膚色；要想傾聽永遠(yuǎn)的掌聲，就得放棄眼前的虛榮。在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇用了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是寫了以下的話：“給醫(yī)生車鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車!” 每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒(méi)有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開始就能想到。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站,你完全有理由先讓那個(gè)醫(yī)生上車，因?yàn)樗冗^(guò)你，你認(rèn)為這是個(gè)報(bào)答他的好機(jī)會(huì)。…… 我不知道這是不是一個(gè)對(duì)你性格的測(cè)試，因?yàn)槊恳粋€(gè)回答都有他自己的原因。但你的車只能坐一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他。有三個(gè)人正在等公共汽車。在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上?！竟芾砉适?】　　　　　　放棄是一種美麗給你做一道題吧，測(cè)試一下看看你是不是通得過(guò)自己對(duì)自己的考驗(yàn)。但是隨著員工的成長(zhǎng)，公司、領(lǐng)導(dǎo)是否真的了解員工的變化和需要呢?如果只是停留、沉溺在過(guò)去的掌聲和定式當(dāng)中，而無(wú)法察覺(jué)員工的變化和真正需求，有朝一日下屬也會(huì)變成馬戲切的老虎。一天，在全場(chǎng)爆滿的觀眾的期待之下，馴養(yǎng)員又帶著這一對(duì)老虎出場(chǎng)獻(xiàn)藝。到了第三年，小老虎已經(jīng)變成大老虎了，這時(shí)它們的食量大增，僅吃一斤肉已不能填飽他的肚皮，所以他們常在表演時(shí)對(duì)著馴養(yǎng)員吼叫，暗示它們的需要。因此馴養(yǎng)員相當(dāng)?shù)靡?，摸摸兩只小老虎的頭以示贊許，老虎也咆哮一聲，自鳴得意一番。馴養(yǎng)員每天喂小老虎一斤肉，然后再施以訓(xùn)練?！竟芾砉适?】　　馬戲團(tuán)里的老虎從前，在一個(gè)馬戲團(tuán)里有一位馴養(yǎng)員。 管理者啊，請(qǐng)慎用你的權(quán)力吧，切不可用你的權(quán)勢(shì)去胡亂愚弄你的下屬呀！身為管理人員的你，本身的情緒不管好或壞，不可避免地會(huì)反映在為你工作的那些部屬身上。如果管理者的言行出了格，玩笑過(guò)了火，假當(dāng)真，真當(dāng)假，就會(huì)給被管理者一種誤導(dǎo)，他不知道什么是真的，什么是假的，他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。管理者與被管理者之間，有一種無(wú)形的氛圍，一不小心就會(huì)上演黑子的悲劇。一個(gè)沒(méi)有準(zhǔn)則、沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的荒唐世界，把它所有的信念擊得粉碎。之后，訓(xùn)導(dǎo)員告訴黑子：“你本來(lái)是對(duì)的，可錯(cuò)就錯(cuò)在沒(méi)有堅(jiān)持。 訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一起哈哈大笑起來(lái)?？墒遣粚?duì)啊！氣味騙不了黑子。 黑子的自信心被擊潰了，他相信訓(xùn)導(dǎo)員超過(guò)相信自己?？墒怯?xùn)導(dǎo)員卻不容置疑：“不對(duì)！再去找！” 黑子遲疑地盯著訓(xùn)導(dǎo)員，轉(zhuǎn)回身去花更長(zhǎng)時(shí)間去嗅辨。平時(shí)對(duì)訓(xùn)導(dǎo)員的絕對(duì)信賴，又使它轉(zhuǎn)回頭重新開始了更為謹(jǐn)慎的辨認(rèn)。 黑子興奮地望向訓(xùn)導(dǎo)員，等待著嘉獎(jiǎng)。”【管理故事7】　　　　都是玩笑惹的禍 軍犬黑子目光如電，精神飽滿，威風(fēng)凜凜，每逢甄別嫌疑犯時(shí)總能讓做賊者先心虛起來(lái)?！薄军c(diǎn)評(píng)】細(xì)微的破綻可能導(dǎo)致重大的失敗，一定要考慮周全，不可忽略一切細(xì)節(jié)?！彼f(shuō)那是一生受用不盡的一句話，讓他深深地領(lǐng)悟到：以十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費(fèi)，而以三分的精神態(tài)度面臨十分的工作，卻注定會(huì)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的惡果。幾經(jīng)周折，才在凌晨4點(diǎn)時(shí)，在一家通宵商務(wù)中心找到釘書釘。 此時(shí)已是深夜11點(diǎn)半，而文件必須在明早8點(diǎn)大會(huì)召開之前發(fā)到代表手中。他漫不經(jīng)心抽開釘書釘?shù)募埡?，腦海里嗡地一聲：里面是空的。文件終于完成，交到他手里?！彼犃诵睦锔遣豢欤南耄撼踔猩矔?huì)的事，還用得著這樣囑咐？于是根本沒(méi)理會(huì)。一次系統(tǒng)開大會(huì)，處里徹夜準(zhǔn)備文件，分配給他的工作是裝訂和封套。當(dāng)時(shí)他胸中豪情萬(wàn)丈，一心只想鵬程萬(wàn)里。見我好奇，朋友微微一笑，說(shuō)起了一盒釘書釘?shù)墓适隆Ｗ鰝€(gè)好人吧，不要計(jì)較眼前的得失，要獲得持續(xù)的成功，光有技術(shù)、手段、技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有一顆大智的心。她側(cè)過(guò)身去給他輕輕的一吻，溫柔地說(shuō)：“一切都會(huì)好的，拜倫，我愛你。現(xiàn)在這下好了，老太太真是雪中送炭。那天晚上，她回到家里，躺在床上翻來(lái)覆去地睡不著，她想著那老太太留下的紙條和錢。如果你想報(bào)答我，就不要讓你的愛心失去。我經(jīng)歷過(guò)你現(xiàn)在的處境。餐巾紙上是這樣寫著的：“這錢是我的禮物。女招待將老太太的100元現(xiàn)鈔拿去結(jié)賬，老太太卻悄悄地離開了咖啡館。她挺著大肚子，看起來(lái)最起碼有8個(gè)月的身孕了，可是一天的勞累并沒(méi)有讓她失去待客的熱情。這是一家很舊的咖啡館，門外有兩臺(tái)加油機(jī)；室內(nèi)很暗，收銀機(jī)就像老掉牙的電話機(jī)一樣沒(méi)有什么用場(chǎng)。她在車子開出了將近一英里的地方，看到路邊有一家小咖啡館，就停車進(jìn)去了。他的這一天其實(shí)并不如意，但是現(xiàn)在他幫助了一個(gè)需要幫助的人，他一路開車回家的心情卻變得很好。他補(bǔ)充說(shuō)：“那時(shí)候你要記得我。別人有難應(yīng)該去幫忙，過(guò)去他是這樣做的，現(xiàn)在他也不想改變這種做人的準(zhǔn)則。幫這老太太忙是要向她要錢？拜倫沒(méi)有想過(guò)。老太太問(wèn)該付他多少錢，還說(shuō)他要多少錢都不在乎。她告訴他她是從大城市來(lái)的，從這里經(jīng)過(guò)，非常感謝他能停下來(lái)幫她的忙。等將輪胎換好，他的衣服臟了，手也酸了。但這對(duì)老太太來(lái)說(shuō)，并不是件容易的事情。別擔(dān)心，我叫拜倫。他說(shuō)：“我是來(lái)幫你的，老媽媽。她在想：會(huì)不會(huì)遇上強(qiáng)盜了？這人看上去窮困潦倒，餓狼一樣。我來(lái)幫她吧，他一邊想著，一邊把老爺車開到老太太的奔馳轎車前停了下來(lái)。他差一點(diǎn)沒(méi)有注意到那位困在路邊的老太太。天開始變黑，雪花越落越厚。周圍的一切都是那么地熟悉，他可以閉著眼睛告訴你什么是什么，哪里是哪里。但是他還是選擇留在了故鄉(xiāng)。外面空氣寒冷，暮氣開始籠罩四野，在這種地方，除了外遷的人們，誰(shuí)會(huì)在這路上駕駛？他熟悉的朋友大多數(shù)已經(jīng)離開了這個(gè)小鎮(zhèn)。在這美國(guó)中西部小鎮(zhèn)上謀生，他的生活節(jié)奏就像他開的老爺車一樣遲緩。有了目標(biāo)，我們才會(huì)把注意力集中在追求喜悅，而不是在避免痛苦上。而這就是我所說(shuō)的‘目標(biāo)的力量’。人們總以為舒適和豪華富裕是快樂(lè)的基本要求，然而事實(shí)上，真正會(huì)讓我們感覺(jué)快樂(lè)的卻是某些能激起我們熱情的東西?！叭绻覀冇心繕?biāo)要去追求的話，生活的壓力和張力就會(huì)消失，我們就會(huì)像障礙賽跑一樣，為了達(dá)到目標(biāo)，而不惜沖過(guò)一道道關(guān)卡和障礙。早晨沒(méi)有起床的