5s管理之綜合運(yùn)用-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 10:20本頁(yè)面
【正文】 需求低三類(lèi)產(chǎn)品第三步：將應(yīng)時(shí)產(chǎn)品中銷(xiāo)量小、獲利能力低、服務(wù)需求高的產(chǎn)品淘汰 整頓第一步：對(duì)已經(jīng)過(guò)淘汰的產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)定品牌產(chǎn)品可以量小、利薄、服務(wù)需求高，若有多個(gè)品牌產(chǎn)品，進(jìn)行綜合評(píng)審后淘汰20%或更高品牌延伸產(chǎn)品一定要銷(xiāo)量適中以上、獲利能力較高，達(dá)不到這兩個(gè)要求的應(yīng)予以調(diào)整應(yīng)時(shí)產(chǎn)品要求：如果量小則獲利能力一定要高，否則淘汰；如果量大則服務(wù)需求一定要低，否則將因服務(wù)跟不上而焦頭爛額?？蛻?S管理 整理第一步：將客戶分為成熟客戶和潛在客戶第二步：將成熟客戶按銷(xiāo)售額、回款速率、增長(zhǎng)空間分成三類(lèi)；將潛在客戶按預(yù)測(cè)銷(xiāo)量、開(kāi)發(fā)難易程度、資金運(yùn)作狀況分成三類(lèi)第三步：將成熟客戶中銷(xiāo)售額極小或作為“冰山產(chǎn)品”的客戶列入懸置客戶；將成熟客戶中回款速率時(shí)時(shí)超低、屢次違反回款規(guī)定的客戶列入淘汰對(duì)象；將成熟客戶中增長(zhǎng)空間小的客戶列為托管客戶，由銷(xiāo)售部主管定期拜訪，維護(hù)關(guān)系；將潛在客戶中預(yù)測(cè)銷(xiāo)量小、開(kāi)發(fā)難、資金短缺的客戶列入懸置客戶 整頓第一步：將已整理后的客戶進(jìn)行評(píng)審排序第二步：將每一分類(lèi)排序在最后20%的客戶予以放棄（特殊除外）第三步：對(duì)余下的客戶根據(jù)銷(xiāo)售額、回款速率、潛在效益進(jìn)行綜合評(píng)級(jí)，并錄入〈客戶動(dòng)態(tài)表〉 協(xié)調(diào)第一步：查實(shí)并分析客戶存在的問(wèn)題及原因第二步：從客戶的利益出發(fā)，協(xié)助客戶如何改進(jìn)及提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)有發(fā)展優(yōu)勢(shì)、好信譽(yù)的優(yōu)秀客戶第三步：進(jìn)行關(guān)鍵客戶的重點(diǎn)管理 維護(hù)定期（例每個(gè)月）或不定期重復(fù)以上三個(gè)步驟。 維護(hù)定期（例如三個(gè)月）或不定期重復(fù)上述三個(gè)步驟，確保重要的市場(chǎng)得到應(yīng)有的重視和投入，確保營(yíng)銷(xiāo)人員80%的精力都致力于20%重要市場(chǎng)的運(yùn)作，以達(dá)成市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)人員、企業(yè)三贏的良好勢(shì)態(tài)。這些市場(chǎng)若進(jìn)入可能有小的銷(xiāo)量，但要付出大的代價(jià)，直至身心疲憊。【自檢】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對(duì)策？存在現(xiàn)象 產(chǎn)生后果 規(guī)避辦法(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過(guò)長(zhǎng)且通道被阻(2)工裝夾具隨地亂放(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動(dòng)(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多(6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗(7)物品因沒(méi)有標(biāo)識(shí)而時(shí)常誤送誤用(8)管理氣氛緊張，員工都無(wú)所適從營(yíng)銷(xiāo)5S的管理營(yíng)銷(xiāo)“5S”管理包括市場(chǎng)5S管理、客戶5S管理、產(chǎn)品5S管理、營(yíng)銷(xiāo)代表5S管理。那怎樣正確地使用止動(dòng)力，又如何最有效地運(yùn)用這種拉力，是這個(gè)企業(yè)管理中的最重要的一個(gè)基礎(chǔ)要素，5S的作用就是能徹底消除各種問(wèn)題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的“體魄”，提高免疫力。本品無(wú)任何副作用。所以說(shuō)5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。只有通過(guò)科學(xué)化、效能化的管理，才能夠達(dá)到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤(rùn)最大化，5S是實(shí)行科學(xué)管理的最基本的要求。管理是一個(gè)廣義的范疇。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠掌握高新技術(shù)，誰(shuí)就更具備競(jìng)爭(zhēng)力，而5S通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)優(yōu)化、累計(jì)技術(shù)并減少開(kāi)發(fā)成本，能加快開(kāi)發(fā)的速度。另外通過(guò)5S還可以提高行政效率，減少無(wú)謂的“確診”，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。S(service)服務(wù)。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，大批量生產(chǎn)已成為個(gè)性化生產(chǎn)，多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的機(jī)動(dòng)靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S可以減少各種浪費(fèi)，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。C(cost)成本。而優(yōu)質(zhì)管理具體說(shuō)來(lái)，在以下這些方面有獨(dú)到之處：Q(quality：品質(zhì))、C(cost：成本)D(delivery：交期)、S(service：服務(wù))T(technology：技術(shù))、M(management：管理)Q(quality)品質(zhì)。前面闡述了5S的基本含義，可是在實(shí)際推行的過(guò)程中，很多人卻常?；煜苏怼⒄D，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂(lè)見(jiàn)，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來(lái)幫助理解記憶，如漫畫(huà)、順口溜或看板等。員工在這樣雜亂不潔而又無(wú)人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天算一天，要么就是另尋它途。在沒(méi)有推行5S的工廠，每個(gè)崗位都有可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車(chē)輛都在狹窄的過(guò)道上穿插而行。■修養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。
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