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正文內(nèi)容

酒店管理制度大全(收藏版)-文庫吧資料

2025-04-19 02:37本頁面
  

【正文】 。,要進行登記。,要填寫登記表。,確保會員消費的安全。五、銷售部管理制度第六條.第五條.第四條.第三條.第二條.第一條.。、防水、防火等工作。配電箱的管理要求,方可視為完成。,并由工程部簽字后另一份留存。報修管理規(guī)定。、用具必須登記,實行統(tǒng)一管理。四、工程部管理制度,違者每次罰款50元。、熱油盛裝不得超過8分滿,并放置穩(wěn),端取時必須加墊隔熱。、刃具放置好,做到無事故隱患。不按要求用火用電的,每次罰款50元,造成事故和損失的責(zé)任自負(fù)。廚房日常安全工作制度、無油膩,爐灶排風(fēng)要定期清洗,不得有油垢。,不得有油垢,結(jié)束后清洗干凈。,光亮。、衛(wèi)生、整潔。油跡、灰跡、方能裝盆出菜。、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊,必須清潔,經(jīng)消毒后,無水跡、禁用不得銷售的食品。、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等,要妥善儲藏,不得散放,落地。,杜絕生熟混放,嚴(yán)禁疊盤、魚類、肉類、蔬類,相對分開,減少串味,必要時應(yīng)用保鮮膜。,實行專人保管。“四害”馬上滅蟲。、保潔櫥、門等必須在下班時上鎖。,勤擦門窗。4. 女職工不準(zhǔn)長發(fā)披肩,男職工不準(zhǔn)留長發(fā)和胡須。 對不合格材料嚴(yán)禁加工和銷售,對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當(dāng)事人責(zé)任。、不允許留長發(fā)、長指甲,工衣整潔、勤換。嚴(yán)禁在廚房內(nèi)打架、嬉鬧、偷吃、偷拿,浪費原材料。、戴工帽、配帶工號牌,按正常操作程序進行操作,愛護廚房設(shè)備和工具,節(jié)約用水、電、油、氣,做到無長明燈,無長流水。 廚房部規(guī)章制度 、具有主人翁意識、愛護公司財產(chǎn),遵守公司各項管理條例,具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。三、廚房部管理制度,造成損壞由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。,不能干燒。桑拿房使用注意事項,防止茶葉變質(zhì)。茶藝室茶葉管理辦法、膠皮手套實行以舊換新(達(dá)到不能使用狀態(tài))。目的:為加強低值易耗品的使用和管理,將從以下幾個方面進行控制:,員工禁止使用。,掛在更衣柜內(nèi)。洗滌客衣的管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。,必須按照操作規(guī)程進行,注意安全。設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定 具體值班時間表,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排。 值班人員必須做好安全防火工作。 晚上值班人員下班時必須檢查好水電器開關(guān),確保關(guān)閉。 值班時必須接聽電話,有客人消費時及時通知各崗位人員。、晚餐時康樂1樓大廳必須有人值班。值班制度,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入柜內(nèi),并將詳細(xì)情況記錄在遺留物品登記簿上,總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經(jīng)理。存放時要將貴重物品與一般物品分開,貴重物品交由財務(wù)部儲存,一般物品由總臺員工分類鎖進儲存柜內(nèi)。,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。第一條.因工作過失造成走單的,當(dāng)班服務(wù)員負(fù)責(zé)賠償。服務(wù)員每天根據(jù)客人的耗用量填寫酒水單,通知總服務(wù)臺收款入帳。房間小酒吧管理辦法5. 不能遺失鑰匙,開門給無關(guān)人員進入房間,違者罰款50元。 鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人,違者罰款50元。 電子鑰匙除為客人開門和清理衛(wèi)生時使用,不得私自開門。 電子鑰匙必須隨身攜帶。 閑談(2)看電視(3)睡覺,躺臥休息(經(jīng)理批準(zhǔn)除外)(4)其他與工作無關(guān)的活動。2. 對房間的設(shè)備,設(shè)施及各種物品必須認(rèn)真保管,妥善使用。1. 除定時通風(fēng)外,平時必須鎖好門.2. 招待用房的服務(wù)員必須按程序辦理,嚴(yán)禁無手續(xù)用房.3. 值班鑰匙在服務(wù)員處保管,不得丟失。 嚴(yán)格控制客用供應(yīng)品,定期定額管理.。第十四條.第十三條.,及時提供各種服務(wù),滿足客人的合理要求。第十條.第九條.第八條.第七條.第六條.第五條.第四條.第三條.第二條.第一條.、筷子等用品嚴(yán)格限制使用。、發(fā)液、一次性牙刷、牙膏等收回進行重新擺放。餐飲客房部在營業(yè)中,涉及的易耗品品種較多,為了達(dá)到節(jié)約降耗的目的,將從以下幾個方面進行控制:,每次使用時控制用量。 布草在送洗時須將客房布草與餐廳布草分裝,避免染色。 對當(dāng)日不能及時送洗的情況下,必須將其晾干,在進行裝袋。 布草房每天負(fù)責(zé)將更換下的布草進行登記,并交由司機送去清洗。 客房更換下的布草及時送到203更換,并由專人負(fù)責(zé)記錄。 餐飲部每餐用過的布草及時到203更換,并由專人負(fù)責(zé)記錄。、餐飲布草統(tǒng)一由客房部李曦管理。布草管理規(guī)定,豪華房押金1000元/間。、工作單位、身份證號碼、住宿時間等。客人入住登記制度、違者罰款20元。、如肉類、魚類、骨頭類可單獨裝入方便袋內(nèi),轉(zhuǎn)做狗食等。、牙簽、煙頭等倒入垃圾桶內(nèi),不能與菜品混裝。關(guān)于剩菜的處理辦法②私留客人招待用煙按照售價的2倍進行罰款。,保存使用。關(guān)于私藏客人酒水、煙的處罰辦法、午餐、晚餐實行倒班,做到不空崗。:00到崗,負(fù)責(zé)早餐的服務(wù)工作。值班管理規(guī)定第三部分:商務(wù)酒店部管理制度(9)(8)(7)(6)(5)(4)(3)(2):(1)第一條.,并按盤點表與保管帳核對,出現(xiàn)差異要及時查明原因,按規(guī)定報批。同時審核記帳憑證所附原始單據(jù)是否齊全和符合規(guī)定,審批手續(xù)是否完備,原始單據(jù)是否與記帳內(nèi)容一致。對己復(fù)核過的報表,必須簽名以示負(fù)責(zé)。十二、內(nèi)部審計管理規(guī)定 報損、報廢的金額走營業(yè)外支出科目。、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會計提出處理意見,然后送交總經(jīng)理批示并由財務(wù)部備案。、變質(zhì),失去使用價值,需要做報損、報廢處理時,由保管員填報“商品、原材料霉壞、變質(zhì)報告表送交財務(wù)部。,按固定位置整齊擺放。,必須要由總經(jīng)理簽字方可出庫。、商品的盤點工作,做到帳、貨、卡三相符。十、保管員工作規(guī)范 審批簽字后審核 提交 持驗收憑證、發(fā)票 審核填請購單銷售部 廚師長(或生產(chǎn)班長)財務(wù)部宴會預(yù)定單或銷售計劃◆原材料采購流程圖,由各部門提出申請采購計劃,交財務(wù)部保管員審核,主管會計簽字,交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交給采購員采購。、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。、準(zhǔn)確、清楚的記錄于請購單上。九、原材料及其他物品采購管理辦法 折舊計提方法采用使用年限法。 折舊年限:房屋15年、汽車10年、機械設(shè)備、電話系統(tǒng)折舊期為8年、空調(diào)、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。 建立固定資產(chǎn)卡片,詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點。實物管理按哪個部門使用,就由哪個部門管理的原則進行分工。八、固定資產(chǎn)管理辦法、外觀質(zhì)量進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)不與辦理入庫手續(xù)。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部,只需要辦理驗收手續(xù)即可。、生產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。、三、五、日的下午三點至五點(特殊情況除外)。盤點結(jié)束后,由財務(wù)部將盤點情況進行總結(jié),上報總經(jīng)理,特殊情況要著重指出,盤點結(jié)果進行存檔。盤點時要力求物品的安全。各項財產(chǎn)帳冊應(yīng)于盤點前登記完畢,并將有關(guān)單據(jù)如:入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(一月一本)?,F(xiàn)金、有價證券等,應(yīng)按類別整理并列清單。(二)各部門將應(yīng)用于盤點的工具預(yù)先準(zhǔn)備妥當(dāng),所需盤點表格,由財務(wù)部準(zhǔn)備。(七)特定項目按月盤點及不定期抽點的盤點工作,亦應(yīng)設(shè)置盤點人、會點人、抽點人,其職責(zé)相同。(五)會點人:由財務(wù)部指派,負(fù)責(zé)會點并記錄,與盤點人分段核對,確實數(shù)據(jù)工作。(三)盤點人:由各部門指派,負(fù)責(zé)點計數(shù)量。(一)總盤人:由總經(jīng)理任命、負(fù)責(zé)盤點工作的總指揮,督導(dǎo)盤點工作的進行及異常事項的上報總經(jīng)理裁決。財產(chǎn):由各部門會同財務(wù)部門于年(中)終時,實施全面清點。、時間(一)年中、年終盤點存貨:由各管理部門、采購員會同財務(wù)部門于年(中)終時,實行全面總清點一次,時間為:年中盤點時間是6月30日、31日;年終盤點時間是12月30日、31日。代保管資產(chǎn):系由供貨商提供,使用后結(jié)帳的物品。(三)財產(chǎn)盤點:系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤點。(一)存貨盤點:系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。六、盤點管理制度。、工作單位、身份證號碼、聯(lián)系電話。五、收取支票管理辦法,加速資金周轉(zhuǎn),擴大經(jīng)營,減少流動資金的占用。,嚴(yán)格控制庫存商品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定,即經(jīng)營總額與同期庫存的比例按2比1的規(guī)定。,檢查出納庫存現(xiàn)金情況。:在現(xiàn)金收付時必須認(rèn)真,詳細(xì)審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定,審查開支是否合理,領(lǐng)導(dǎo)是否批準(zhǔn),經(jīng)辦人和證明人是否簽章,是否有齊全合法的原始憑證。超過現(xiàn)額部分當(dāng)天存入銀行,除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外,不得在業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)金中坐支。四、現(xiàn)金及流動資金管理辦法、熱能以及員工的工資、福利費應(yīng)做為營業(yè)費用處理。,客用零備品消耗等應(yīng)做為直接成本。,還應(yīng)把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時預(yù)計出現(xiàn)的損耗量之價值加入產(chǎn)品成本中。三、成本核算管理辦法,依財政、稅務(wù)部門和集團總公司財務(wù)部的要求及時填制申報。 外來原始憑證指:我單位與其他單位或個人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時由對方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等。(1)自制原始憑證指:入庫單、出庫單、旅費報銷單、費用支出證明單、請購單、收款收據(jù)、借款單等。憑證、帳簿、報表均用中文。,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計年度。二、會計核算管理辦法,要本著當(dāng)日借當(dāng)日報的原則,特殊情況必須在借款三日內(nèi)進行核銷。,寫明報銷日期
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