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跨國(guó)公司在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理-文庫(kù)吧資料

2025-04-19 01:59本頁(yè)面
  

【正文】 務(wù)信息產(chǎn)生的地方。“根據(jù)美國(guó)、歐洲及日本這些大比例營(yíng)收產(chǎn)出地形勢(shì)制訂出來(lái)的所謂全球發(fā)展策略,在其他地區(qū),特別是中國(guó)市場(chǎng),有相當(dāng)一部分是不符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的。Autodesk中國(guó)該制訂怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略、組成什么樣的隊(duì)伍、需要什么資源,都由高群耀負(fù)責(zé)。”高群耀很自豪,“深圳特區(qū)當(dāng)年在拉動(dòng)珠三角經(jīng)濟(jì)時(shí)起到了核心作用,Autodesk中國(guó)今天也肩負(fù)著同樣的使命。隨著CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))應(yīng)用在中國(guó)的普及,Autodesk看到了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。成立當(dāng)天,高群耀被同時(shí)宣布為全球副總裁兼大中華區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)。巴茨也是一個(gè)氣質(zhì)頗佳、決策果斷的女老板。高群耀與孫振耀,除了有相似的名字,還有相似的老板。Webb每三個(gè)月組織召開(kāi)一次中國(guó)計(jì)劃決策委員會(huì)會(huì)議,由卡莉及總部的決策小組、亞太區(qū)的決策小組、中國(guó)四大集團(tuán)的老總或他們的代表以及孫振耀本人參加,討論中國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)展和發(fā)展機(jī)會(huì)。委員會(huì)由惠普資深副總裁Webb Mckinney擔(dān)任主席,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)投資計(jì)劃。中國(guó)惠普必須在這里打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?中國(guó)不僅市場(chǎng)需求巨大,而且目前已成為全球IT制造中心。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,中國(guó)惠普已經(jīng)成為惠普在亞太區(qū)最大的業(yè)務(wù)單位,營(yíng)業(yè)額約20億美元,約占亞太區(qū)的20%。需要注意的是,卡莉手下還有全球其他160個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分公司。于是,就有了惠普首席執(zhí)行官卡莉“公司看重的不應(yīng)該只是業(yè)績(jī)大小,更是未來(lái)發(fā)展的潛力。在思科的亞洲地區(qū),獲得這種“短路”機(jī)會(huì)的,目前只有思科中國(guó)公司。2001年以后,全球經(jīng)濟(jì)普遍下滑而中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持發(fā)展,中國(guó)地區(qū)的業(yè)績(jī)或者中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)才被越來(lái)越多的公司程度不同地重視起來(lái)。因?yàn)橛羞@樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí):絕大多數(shù)公司特別是軟件公司,中國(guó)區(qū)的營(yíng)業(yè)額在公司全球總額中非常之小。像中國(guó)這樣重要的戰(zhàn)略發(fā)展地區(qū),應(yīng)該設(shè)置直接向總部報(bào)告的主管。伊梅爾特認(rèn)為:“具有如此重要戰(zhàn)略地位的地區(qū),在組織機(jī)制上一定要‘短路’?!?991年以合資形式正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的通用電氣,很早就捕捉到了中國(guó)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。伊梅爾特突然插話道:“你們知道嗎?我們,一層。伊梅爾特問(wèn)了一個(gè)其前任杰克2001年的一天,高群耀出席了一個(gè)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)主管的早餐會(huì)。唐駿以后將走向哪里?他回答:“我在微軟的路,在中國(guó)IT業(yè)界的路,會(huì)越走越寬,越走越遠(yuǎn)。諸多曲折之后,微軟中國(guó)迎來(lái)了絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的大中國(guó)區(qū)。陳永正到任后,唐駿的職責(zé)更加明晰,“負(fù)責(zé)銷售和市場(chǎng)”。2003年8月1日下午,微軟通用企業(yè)及渠道事業(yè)部總經(jīng)理葉偉倫,這位2003財(cái)年渠道的全權(quán)負(fù)責(zé)者、微軟渠道的功臣,在微軟(中國(guó))2004財(cái)年合作伙伴大會(huì)的媒體專訪上透露說(shuō),在2004財(cái)年,占微軟中國(guó)總銷售額30%~40%的大客戶渠道將分給客戶及合作伙伴事業(yè)部管理。調(diào)整后的微軟中國(guó)7大事業(yè)部總經(jīng)理原定于7月1日新財(cái)年開(kāi)始時(shí)全部到位,但是直到8月份還有兩個(gè)位置空缺,其中一個(gè)就是市場(chǎng)戰(zhàn)略部總監(jiān)。不難看出,這些消息很難杜撰,唯一的可能就是出自微軟內(nèi)部。2003年6月微軟中國(guó)組織架構(gòu)調(diào)整時(shí),大中國(guó)區(qū)與中國(guó)區(qū)的較量進(jìn)入白熱化。這些微軟的墻內(nèi)之花都在墻外飄香了。其中的杜家濱加入思科后,兩年之內(nèi)把思科中國(guó)公司業(yè)績(jī)從全球50名提到第4名。這種“不合理”的機(jī)構(gòu)在微軟中國(guó)區(qū)已經(jīng)存在了6年,微軟中國(guó)為此付出了極大的代價(jià)。而在這里經(jīng)營(yíng)數(shù)年的中國(guó)區(qū)也不會(huì)輕易將自己打下的江山拱手相讓。其實(shí),并不是這些總經(jīng)理不善合作,而是這種以內(nèi)地為主要市場(chǎng)的重疊管理機(jī)構(gòu)讓位居兩層的人都感到生存空間受到擠壓。而且,龐伯華認(rèn)為,他與徐永興之間不存在矛盾,因?yàn)樗裋eritas中國(guó)公司當(dāng)成一個(gè)“地區(qū)公司”來(lái)管理。遇到這種問(wèn)題,只有通過(guò)龐伯華去說(shuō)服總部。比如國(guó)內(nèi)的老客戶要求廠商以優(yōu)惠價(jià)格出售后續(xù)產(chǎn)品,這在老外那里就很難被理解。3個(gè)月后,徐永興憑借“銷售業(yè)績(jī)、考慮問(wèn)題的思路及其他綜合素質(zhì)”,升任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,當(dāng)時(shí)公司只有20名員工?!苯衲?6歲的徐永興1999年12月作為第6個(gè)員工進(jìn)入Veritas中國(guó)公司并負(fù)責(zé)開(kāi)拓上海市場(chǎng)。龐伯華這座增值的橋,得到了Veritas中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐永興的認(rèn)可:“龐伯華憑借他的經(jīng)驗(yàn)贏得了公司各個(gè)層面的認(rèn)可。這個(gè)計(jì)劃同樣打動(dòng)了Veritas CEO Gary Bloom,Gary開(kāi)始仔細(xì)傾聽(tīng)來(lái)自中國(guó)公司的報(bào)告了。存儲(chǔ)軟件公司Veritas是1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的,在龐伯華到任以前,Veritas中國(guó)公司在總部也近似一個(gè)“姥姥不疼、舅舅不愛(ài)”的角色。港臺(tái)市場(chǎng)發(fā)展較早且成熟,港臺(tái)經(jīng)理人比較熟悉跨國(guó)公司的做法和文化,訓(xùn)練有素,同時(shí)也比較熟悉中國(guó)文化,由他們組成的大中國(guó)區(qū)橋梁應(yīng)該能夠發(fā)揮更多的增值作用。在這個(gè)趨勢(shì)下,Oracle的變動(dòng)是大中國(guó)區(qū)直接運(yùn)作的結(jié)果,而微軟的變動(dòng)則是總部直接插手的結(jié)果。由內(nèi) 地、臺(tái)灣、香港公司組成的大中國(guó)區(qū),隨著港臺(tái)市場(chǎng)空間的縮小,已經(jīng)越來(lái)越依賴內(nèi)地市場(chǎng)。從單打獨(dú)斗到被大中國(guó)區(qū)收編,Oracle中國(guó)區(qū)的變遷過(guò)程非常典型。Oracle中國(guó)需要現(xiàn)在的組織變革,而他苦心經(jīng)營(yíng)的一切,都是對(duì)Oracle的貢獻(xiàn)?!皩憚”镜娜瞬灰欢ㄒ葜鹘?。然而,進(jìn)入2003年6月1日Oracle的2004財(cái)年,隨著中國(guó)區(qū)一分為三,胡伯林這位“金色中國(guó)”計(jì)劃的首創(chuàng)者,從主角變成了配角。因?yàn)椤敖鹕袊?guó)”計(jì)劃,他與大中國(guó)區(qū)總裁和亞太區(qū)總裁一道,于2002年、2003年分別受到拉里此舉在會(huì)場(chǎng)上還引來(lái)了印度記者醋意大發(fā)的追問(wèn)。埃里森,中國(guó)Oracle于是被獲準(zhǔn)擁有深圳和北京兩個(gè)全球研發(fā)中心。而韓國(guó)Oracle目前在Oracle全球排名第7,日本排名第2,僅次于美國(guó)。胡伯林在Oracle中國(guó)公司已經(jīng)工作了8年之久,2000年開(kāi)始擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。而拉里馮星君對(duì)大中國(guó)區(qū)的設(shè)置非常反感:“我覺(jué)得這種概念根本不對(duì),你能告訴我哪一個(gè)公司用了這種概念成功了?”當(dāng)大中國(guó)區(qū)試圖介入時(shí),馮星君堅(jiān)決抵制,硬是把當(dāng)時(shí)Oracle大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理龐伯華晾了3年多。馮星君一個(gè)人領(lǐng)著Oracle中國(guó)的一群弟兄 “瞎弄”了幾年,每年按時(shí)一分不差的“交租”,倒也自得其樂(lè)。用買盜版的價(jià)格買正版產(chǎn)品,而且還能獲得免費(fèi)培訓(xùn),用戶何樂(lè)而不為?很快,馮星君的這種“土辦法”開(kāi)始帶來(lái)市場(chǎng)效果,三個(gè)月時(shí)間他就賣出了5000套。同時(shí),他設(shè)法說(shuō)服總部讓他在中國(guó)進(jìn)行產(chǎn)品的本地生產(chǎn),一來(lái)可以降低成本,二來(lái)生產(chǎn)多少、賣多少完全由他決定。顯然,在中國(guó)市場(chǎng)做生意不能沿用老美的游戲規(guī)則?!碑?dāng)時(shí),Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的盜版產(chǎn)品在中關(guān)村賣2500元人民幣一套。1989年,馮星君懷揣1 0萬(wàn)港幣的啟動(dòng)資金到中國(guó)創(chuàng)辦Oracle中國(guó)公司。動(dòng)態(tài)的市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)的中國(guó)區(qū)馮星君一直抵制的收編行動(dòng)在胡伯林時(shí)代終成現(xiàn)實(shí)?!?Oracle公司董事長(zhǎng)拉里由于所處市場(chǎng)發(fā)展階段不同,所以諸公司中國(guó)區(qū)的行為模式差別很大。相對(duì)而言,國(guó)內(nèi)硬件市場(chǎng)比軟件市場(chǎng)成熟得早,工具類軟件市場(chǎng)比操作系統(tǒng)或管理軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)成熟得早。索尼在上海浦東有一個(gè)數(shù)據(jù)中心,就是由SAP中國(guó)公司負(fù)責(zé)管理。而業(yè)內(nèi)人士卻看不出這樣的分割有什么必要,尤其是面對(duì)中國(guó)內(nèi)地這樣一個(gè)統(tǒng)一完整的市場(chǎng),“全國(guó)性的單子、全國(guó)性的服務(wù)怎么做?”而對(duì)于日本Oracle的進(jìn)入,更難以理解。另外,今年6月,日本Oracle在上海設(shè)立辦事處,專門服務(wù)于中國(guó)內(nèi)地的日資企業(yè)。這三個(gè)地區(qū)以及臺(tái)灣地區(qū)直接匯報(bào)給Oracle大中國(guó)區(qū),其負(fù)責(zé)人為2002年5月上任的大中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理、新加坡人陸純初?!弊罱瑯釉谑┬薪M織架構(gòu)大手術(shù)的還有Oracle中國(guó)公司。唐駿就多次強(qiáng)調(diào)“我是站在巨人的肩膀上做事”。就像高群耀在其書中描述的那樣:“在這個(gè)重疊過(guò)多的管理機(jī)構(gòu)中,如果大中國(guó)區(qū)總裁按照自己的意志行事,那他勢(shì)必會(huì)干擾微軟中國(guó)的事務(wù)……微軟中國(guó)的歷史早已充分證明,大中國(guó)區(qū)這個(gè)角色,是中國(guó)運(yùn)作的矛盾焦點(diǎn)。然而,根據(jù)一些政府部門和企業(yè)的說(shuō)法,微軟似乎還沒(méi)有完全擺脫“急功近利”之嫌。在這個(gè)軟件和服務(wù)營(yíng)業(yè)額只占IT產(chǎn)業(yè)大約10%的國(guó)度里,像微軟這樣賣PC軟件的公司,要想取得成功,必須跟中國(guó)政府、軟件企業(yè)和正版用戶一起創(chuàng)造共贏局面,也就是所謂的“穿上唐裝”。也許是摩托羅拉的“唐裝”導(dǎo)致微軟選擇了陳永正。上任不久,他就推出了頗受中國(guó)政府、企業(yè)界和產(chǎn)業(yè)界重視的摩托羅拉在中國(guó)未來(lái)發(fā)展的“2+3+3”戰(zhàn)略,包括到2006年在華產(chǎn)值達(dá)到100億美元、在華投資總額達(dá)到100億美元、累計(jì)從中國(guó)采購(gòu)1
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