【正文】 中國南京 02584664653 點(diǎn)擊 修改，刪除 按鈕，可以對客戶資料進(jìn)行修改、刪除 等操作， 客戶有銷售等信息后將不能刪除 。 點(diǎn)擊 新 增按鈕 ，輸入會(huì)員編號、姓名、聯(lián)系方式等會(huì)員信息，最后點(diǎn)擊保存即可。 。 進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊 歡迎 —密碼修 改 如下圖所示： 輸入舊密碼和新密碼，點(diǎn)擊“修改”按鈕密碼修改完成。 且每個(gè)角色如銷售員之間的會(huì)員信息相互是看不到的，只有比他們高級別的銷售經(jīng)理或總經(jīng)理角色可以查看到。 點(diǎn)擊 新增按鈕 ，在左邊窗口選擇角色名 ， 輸入用戶編號、姓名、密碼等，然后點(diǎn)擊 保存 即可。用戶數(shù)不能超過向下里巴人訂購的用戶數(shù)，如需要增加用戶數(shù)，需再向下里巴人訂購。 最后 ， 點(diǎn)擊保存即可。 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 2． 設(shè)置角色權(quán)限 按部門分配系統(tǒng)使用人的權(quán)限，真正做到系統(tǒng)化的同一管理。 然后點(diǎn)擊擁有最大權(quán)限的總經(jīng)理，最下方會(huì)顯示選中的角色，然后點(diǎn)擊添加下級角色。） . 如何增加用戶，調(diào)整用戶權(quán)限？ 1． 新建角色 按部門分配系統(tǒng)使用人的權(quán)限，真正做到系統(tǒng)化的同一管理。 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 ， 點(diǎn)擊 瀏覽按鈕 找到修改后的表的位置， 選中該 表 ， 單擊 確定 ，最后 點(diǎn)擊導(dǎo) 入 即可。 會(huì)員類別：服務(wù)會(huì)員、潛在會(huì)員、失效?? 會(huì)員職業(yè)：職員、經(jīng)理、公務(wù)員、教師?? 會(huì)員需求：描述會(huì)員需求的種類?? 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 興趣愛好 :旅游、足球、釣魚、爬山 ?? 車輛性質(zhì)：公車、私家車?? 充值種類：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳?? 消費(fèi)類別：維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)?? 聯(lián)系方式：上門拜訪、電話、傳真?? 聯(lián)系方向：公司主動(dòng)聯(lián)系 ，客戶主動(dòng)聯(lián)系 客戶來源：主動(dòng)開發(fā)、朋友介紹?? 客戶狀態(tài)： A、 B、 C 信用等級：高、中、低?? 車輛品牌：福特、馬自達(dá)、東風(fēng)雪鐵龍?? 車型：轎車、越野、卡車?? 車輛顏色：紅、藍(lán)、銀灰、白?? 發(fā)票種類：普通發(fā)票、增值稅發(fā)票?? 提醒類型：生日提醒、保險(xiǎn)到期提醒?? 學(xué)歷：中學(xué)、大專、大學(xué)、研究生?? 婚姻狀況：未婚、已婚?? 機(jī)會(huì)來源：電話來訪、介紹、 主動(dòng)開發(fā)?? . 原有的客戶信息怎樣才能導(dǎo)入系統(tǒng) ? 利用數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，可以輕松實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入導(dǎo)出工作，不必一個(gè)個(gè)手工錄入，省時(shí)省力。 我們會(huì) 在一個(gè)工作日內(nèi) 您開通免費(fèi)試用一個(gè)月的賬戶 ， 將 登錄網(wǎng)址、 貴公司賬戶的 注冊號、 用戶名和密 碼發(fā)送到您的郵箱中，請注意查收 。系統(tǒng)將為您開通正式帳號，并進(jìn)入登錄界面。 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 3． 填寫用戶注冊信息 ，注意選擇相應(yīng)的行業(yè)，點(diǎn)擊下一步。 . 系統(tǒng)注冊 1． 在瀏覽器中輸入 進(jìn)入下里巴人網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊用戶注冊，進(jìn)入注冊條款 頁面 。 軟件要求： Windows 簡體中文版系列軟件 ： Window s 9 Window s Me、 Window s 2020 或 Window s XP。 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 上手篇 1. 怎樣才能開始系統(tǒng)上線？ 運(yùn)行前的準(zhǔn)備 . 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 硬件要求： 隊(duì)硬件沒 有特殊要求 。當(dāng)積分達(dá)到一定的數(shù)量，會(huì)員可以到公司兌現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)。 . 優(yōu)惠消費(fèi) 優(yōu)惠是根據(jù)公司公布的優(yōu)惠制度，會(huì)員憑卡進(jìn)行消費(fèi)。例如：某會(huì)員卡中存入 10000 元，根據(jù)規(guī)定，公司按 20%優(yōu)惠，計(jì)入 12020 元，以后，該 會(huì)員按照 12020 元，從卡中的余額中扣款消費(fèi)?！袄墶变N售在會(huì)員制營銷中，表現(xiàn)為：儲(chǔ)值消費(fèi)、計(jì)次銷售、優(yōu)惠消費(fèi)和積分消費(fèi)。 刷卡機(jī)，與會(huì)員卡類型相配套的讀卡機(jī)具。 會(huì)員制 CRM：在網(wǎng)上提供，公司可根據(jù)需要租用，選擇使用員工人數(shù)和選擇軟件功能。它以會(huì)員制營銷為理論基礎(chǔ)，在管理軟件主導(dǎo)下，將刷卡機(jī)和會(huì)員卡有機(jī)結(jié)合起來，形成一套完整的客戶管理系統(tǒng)，是系統(tǒng)使用者的營銷管理工具和分析工具。 力量功能：增強(qiáng)信心，達(dá)到個(gè)人難以辦到的事情。 娛樂功能：通過共同的愛好，參與共同活動(dòng)，滿足娛樂的需求。 目的性：會(huì)員有共同的目的和目的的結(jié)合點(diǎn)。 自愿性：會(huì)員是完全自愿加入的，不存在強(qiáng)迫性，但是會(huì)有誘導(dǎo)的特點(diǎn)。 客戶 可以 通過 交納一筆會(huì)費(fèi)，或購 買 一定量的產(chǎn)品等成為會(huì)員 ，也有免費(fèi)成為會(huì)員的， 成為會(huì)員后 便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利 ：折讓、饋贈(zèng)和參加聚會(huì)等活動(dòng) 。會(huì)員制營銷是企業(yè)通過組建一定的組織形式，以及客戶資源參加的形式，并提供時(shí)候需要的服務(wù)，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠客戶，以此獲得經(jīng)營利益的營銷方式。南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 會(huì)員制 CRM 手冊 月租型 會(huì)員制營銷管理系統(tǒng) 南京下里巴人數(shù)碼科技有限公司 會(huì)員制 CRM 手冊 中國南京 02584664653 目錄 目錄 ................................................................................................................................. 2 理論篇 ............................................................................................................................. 4 1. 什么 是會(huì)員制營銷 .............................................................................................. 4 . 特征 ........................................................................................................ 4 . 功能 ........................................................................................................ 4 2. 什么是下里巴人會(huì)員制營銷管理系統(tǒng) .................................................................. 4 3. “捆綁”銷售 ..................................................................................................... 5 . 儲(chǔ)值消費(fèi) ................................................................................................. 5 . 計(jì)次消費(fèi) ................................................................................................. 5 . 優(yōu)惠消費(fèi) ................................................................................................. 5 . 積分消費(fèi) ................................................................................................. 5 4. 系統(tǒng)功能圖 ........................................................................................................ 5 上手篇 ............................................................................................................................. 7 1. 怎樣才能開始系統(tǒng)上線？ ....................................