【正文】 定的一般精品物件。（贈送精品不計(jì)提成獎勵）在當(dāng)月發(fā)工資時(shí)一次性發(fā)放。銷售顧問銷售車輛的同時(shí)，應(yīng)積極向客戶推銷汽車精品。銷售顧問在銷售保險(xiǎn)時(shí),如因私自承諾客戶而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)責(zé)任，全部由銷售顧問個(gè)人承擔(dān)，并扣2分。每個(gè)銷售顧問每個(gè)月必須完成個(gè)人總銷量65％的投保率，當(dāng)月沒完成保險(xiǎn)銷售任務(wù)的銷售顧問,給予100元罰款.但此銷售車輛不計(jì)任何保險(xiǎn)提成獎勵。（當(dāng)月銷售總量—外銷車輛）=當(dāng)月實(shí)際投保率外地客戶購買凈車，不在深圳上牌的外銷車輛，不計(jì)入實(shí)際銷售量的投保率。銷售顧問所銷售的車輛在公司指定的保險(xiǎn)公司投保后，但低于公司規(guī)定的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)折扣的, 必須經(jīng)銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。銷售顧問所銷售的車輛在公司指定的保險(xiǎn)公司投保后，公司將保險(xiǎn)返利金額的10%獎勵給銷售顧問個(gè)人，在當(dāng)月發(fā)工資時(shí)一次性發(fā)放。并享受相關(guān)的提成獎勵。促銷獎勵：批售部負(fù)責(zé)批售業(yè)務(wù)的洽談及合同的簽訂。銷售顧問或批售專員獲取批售信息后，立即填寫批售信息登記表，報(bào)批售部經(jīng)理，由批售部經(jīng)理出面洽談或跟進(jìn)。銷售顧問季度及年度銷售獎勵：服務(wù)不滿半年以上的員工，不參于公司年度銷售冠軍獎的評比。銷售部季度及年度獎勵：加裝和保險(xiǎn)冠軍分別給預(yù)100元的獎勵，銷售數(shù)的評估標(biāo)準(zhǔn)以開票數(shù)為準(zhǔn)。完成100%主管800元獎勵，80%以上400元獎勵。銷售部內(nèi)勤及市場部提成獎勵：銷售部完成公司下達(dá)的月度銷售任務(wù)80%100%以后，給予銷售部內(nèi)勤行政人員和市場部200/每人獎勵。銷售顧問實(shí)現(xiàn)零售后，根據(jù)不同的車型及銷量獲取不同金額的提成獎勵如下：車 型?？怂挂钥偨?jīng)理當(dāng)月現(xiàn)行政策為準(zhǔn)蒙 迪 歐以總經(jīng)理當(dāng)月現(xiàn)行政策為準(zhǔn)SMAX以總經(jīng)理當(dāng)月現(xiàn)行政策為準(zhǔn)銷售助理轉(zhuǎn)正后，連續(xù)3個(gè)月獲得銷售冠軍或綜合考核評估合格者，即可升為一級銷售顧問，享受1000元底薪，提成獎勵不變。如在當(dāng)月銷售1輛以上，當(dāng)月即可申請轉(zhuǎn)正，底薪為800元，并享受當(dāng)月所銷售車輛的提成獎勵。入職的第一個(gè)月，不允許簽單，不享受提成獎勵。銷售顧問如在月度內(nèi)，沒有產(chǎn)生有效銷售的，只能領(lǐng)取400元的保底底薪，當(dāng)月度實(shí)現(xiàn)零售第2輛以后，開始計(jì)算月度提成獎勵（從實(shí)現(xiàn)零售的第2輛算起），以上月度銷售數(shù)的確認(rèn)以本月開票數(shù)為準(zhǔn)。銷售顧問的月度保底銷售任務(wù)為1輛(暫定)福特系列車型。銷售部全體人員實(shí)行底薪加提成獎勵制，不享受公司月度及年度獎金。展廳管理細(xì)則1) 公司展廳商品車輛管理項(xiàng)目：每日上班前例行檢查管理項(xiàng)目1. 展廳內(nèi)展車是否到位，沒有空缺。銷售接待負(fù)責(zé)督促清潔工人及時(shí)清理展廳衛(wèi)生，保持展廳整潔衛(wèi)生。展示車每天必須由當(dāng)值人員擦洗干凈（包括機(jī)頭、外觀、地毯、內(nèi)飾等）。展廳內(nèi)展示車應(yīng)擺放指定位置，察看展示車輛顏色是否搭配得當(dāng)。在展廳當(dāng)值銷售人員不得聊天、對來訪顧客應(yīng)熱情主動、在第一時(shí)間內(nèi)接待咨詢客戶所需，引領(lǐng)入座，倒茶水。銷售人員產(chǎn)生銷售后需要上牌的車輛需要求客戶繳付80%的車款方可上牌，特殊情況需請示銷售經(jīng)理，總經(jīng)理同意后方可上牌，負(fù)責(zé)所產(chǎn)生的后果由銷售人員自行承擔(dān)，并追究其責(zé)任。銷售人員在簽訂合同后填寫挑車申請單由后勤按先進(jìn)先出的原則進(jìn)行分派，銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后到車管員處領(lǐng)取鈅匙到新車庫存區(qū)挑車，原則上只允許給預(yù)挑選兩臺，特殊情況下要申報(bào)銷售經(jīng)理后再適度給預(yù)安排，如銷售人員不按流程操作，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，并給預(yù)扣五分處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給預(yù)辭退。銷售顧問必須在當(dāng)天內(nèi)將客戶未選中的商品車情況通知車輛管理員，經(jīng)車輛管理員確認(rèn)無誤簽字后，并協(xié)助將商品車停放回新車庫。等待上牌的已售車停放在展廳前靠玻璃幕墻的車位，等待客戶提車的已上牌車集中停放在制定區(qū)域，任何人不得以任何理由隨意停放商品車，違反者給予扣1分的處罰。銷售顧問將新車調(diào)到公司總部，經(jīng)客戶確認(rèn)無誤后，銷售顧問必須在當(dāng)天內(nèi)將《已售單》放置于車前擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)，違反者給予扣1分的處罰。商品車管理辦法批售專員與大客戶達(dá)成購車協(xié)議后，必須填寫《大客戶檔案表》并簽定《團(tuán)購協(xié)議》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。批售專員在外開發(fā)大客戶，因特殊原因或公關(guān)需要業(yè)務(wù)招待時(shí)，必須事前以書面報(bào)告的形式申請業(yè)務(wù)招待費(fèi)用并報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，批售專員必須按主管領(lǐng)導(dǎo)批示的招待費(fèi)用，進(jìn)行業(yè)務(wù)招待，事后按公司費(fèi)用報(bào)銷流程辦理招待費(fèi)用報(bào)銷。批售專員每月給予150元的車費(fèi)補(bǔ)助，如長期不在公司吃飯可向行政部申請退伙，退伙后可領(lǐng)取210元的伙食補(bǔ)助費(fèi)。批售專員請假或調(diào)休必須書面報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)同意。C、批售日常管理：B、批售提成獎勵辦法：已簽定《團(tuán)購協(xié)議》的批售大客戶前來辦理購車時(shí)，必須持其單位開具的《購車證明》并加蓋公章，方可享受團(tuán)購價(jià)格及優(yōu)惠政策。 如果在當(dāng)年12月底之前沒有累計(jì)滿5輛時(shí)，不再享受累積計(jì)算的優(yōu)惠政策，不能列為大客戶，也不能享受團(tuán)購價(jià)格及優(yōu)惠政策。政府采購1輛以上和團(tuán)體一次性購車3輛以上的大客戶，在購車時(shí)即可享受低于市場銷售價(jià)格的團(tuán)購優(yōu)惠價(jià)格，企事業(yè)單位或以企事業(yè)單位名義員工自發(fā)組織的團(tuán)體一次性購車不足3輛的，不能享受團(tuán)購價(jià)格及優(yōu)惠政策。大客戶批售優(yōu)惠政策：政府采購1輛以上和團(tuán)體一次性購車3輛以上的大客戶，除可享受低于市場銷售價(jià)格的團(tuán)購優(yōu)惠價(jià)格（另定）以外，并可獲得共成福特售后服務(wù)VIP客戶的尊貴服務(wù)。否則不能列為大客戶，不能享受團(tuán)購優(yōu)惠政策。團(tuán)購批售管理辦法：A、批售政策：如有銷售顧問被客戶有效投訴者，被投訴者扣1分。全體銷售人員必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)及禮儀接待水平的提高，確保進(jìn)入展廳或來電咨詢客戶的非常滿意度。銷售經(jīng)理協(xié)助銷售顧問，對DCRC的當(dāng)月調(diào)查報(bào)告中的非常不滿意客戶進(jìn)行分析評估，并2天內(nèi)必須進(jìn)行回訪并預(yù)約親自上門拜訪，以取得客戶的諒解，進(jìn)而提升為非常滿意客戶。銷售主管協(xié)助銷售顧問，對DCRC的當(dāng)月調(diào)查報(bào)告中的滿意客戶進(jìn)行分析評估，并在2天內(nèi)必須進(jìn)行跟進(jìn)回訪，促使?jié)M意客戶提升為非常滿意客戶，以確保銷售部整體的客戶非常滿意度。對已提車的客戶，銷售顧問應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行慰問溝通，以保證維系與客戶之間的友誼。并合理引導(dǎo)客戶在接到公司及工廠的回訪電話時(shí)，請說：“對我們的工作和服務(wù)非常滿意”。為了讓銷售部在提高銷量的同時(shí)全面提升客戶非常滿意度，使銷售部全體銷售人員從思想上對銷售工作及客戶非常滿意度有一個(gè)正確的認(rèn)識，確保銷售部的客戶非常滿意度達(dá)到公司目標(biāo)，具體提升考核管理辦法如下：前臺接待員必須嚴(yán)格執(zhí)行以上條款，全體銷售人員應(yīng)給予積極配合，否則將按銷售部的相關(guān)規(guī)定給予處罰。造成當(dāng)日訂的鮮花浪費(fèi)者，此束鮮花費(fèi)用由負(fù)責(zé)交車的銷售人員承擔(dān)。前臺接待員應(yīng)嚴(yán)格督促銷售顧問遵守銷售用品的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)流程。檢查展車的各項(xiàng)狀態(tài)是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求（衛(wèi)生、標(biāo)牌、內(nèi)飾擺放等），并有義務(wù)督促銷售顧問積極接待來展廳客戶，銷售顧問應(yīng)給予積極配合。銷售顧問每天早上9：00之前必須上交前日客戶信息收集表給前臺接待員，以便前臺接待員能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息量，交給資料管理員及市場部存檔。每周一將上周展廳客流量及訂單表交給資料管理員。試駕車只限客戶試駕用，銷售部公務(wù)用車必須到行政部申請領(lǐng)用，不得挪用試駕車，特殊情況必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。違者給予扣1分的處罰。前臺接待員對外主要負(fù)責(zé)接聽前臺來電，接收信件包裹及接待到公司來訪，業(yè)務(wù)咨詢的客戶。試用期滿轉(zhuǎn)正后，享受銷售顧問同等待遇。在接待客戶后立即請出本組銷售顧問接待洽談及簽單，配合本組銷售顧問原銷售工作。各銷售小組的銷售顧問必須服從、配合本組銷售主管的工作安排及日常管理。銷售主管的基本工資按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（另行通知），銷售主管及銷售顧問的提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)，以公司下發(fā)的2008年銷售部提成獎勵辦法為準(zhǔn)。每周填寫周報(bào)表交銷售經(jīng)理審核，并及時(shí)的上報(bào)在銷售工作中發(fā)現(xiàn)的問題。每月底30日各組銷售主管必須填寫本組銷售顧問信息考核表，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核簽字后，將信息考核表遞交副總備查。具體的操作流程及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參考信息考核管理辦法。應(yīng)積極加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力，并嚴(yán)格要求本組銷售顧問共同遵守公司及銷售部的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)公司利益。各組銷售主管必須參與日常銷售，在搞好自己本職銷售工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)對本組銷售顧問的培訓(xùn)、溝通、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)管理工作，帶領(lǐng)其銷售組努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利潤。屢教不改者予以辭退。銷售小組的日常管理，由各組銷售主管監(jiān)督管理，各組銷售顧問應(yīng)積極配合及服從銷售主管的日常管理工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，提升銷量。各組的銷售主管和銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)銷售部及公司的實(shí)際情況，取消或調(diào)整輪休，銷售顧問不得以任何借口拒絕，特殊情況另行處理。各組銷售顧問的輪休值班表由各組的銷售主管制定，銷售主管每月底將本組下個(gè)月銷售顧問必須嚴(yán)格按輪休值班表的排列順序休息，不得隨意自行調(diào)換，特殊情況必須請示銷售主管后，經(jīng)銷售部經(jīng)理同意后方可調(diào)換。銷售主管的工作原則上自行安排，但必須上報(bào)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，相關(guān)考核辦法與銷售顧問相同。每天在外的銷售組日常的具體工作由本組銷售主管安排，銷售顧問必須在每天下班前的晚會上遞交當(dāng)天已完成的工作計(jì)劃表、當(dāng)天的工作匯報(bào)表和第二天的工作計(jì)劃表，（例如：計(jì)劃拜訪的客戶、定車、交車簽單的客戶、來展廳需接洽的客戶、需電話回訪跟蹤的客戶等）由銷售主管簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)惡意搶單者，除所獲信息歸在展廳的銷售組外，并扣1分。按規(guī)定在外銷售組的銷售顧問因工作原因需要留在展廳的，必須提前一天在工作計(jì)劃表中體現(xiàn)事由及時(shí)間，并由銷售主管簽字確認(rèn)。否則按曠工半天處理。所有銷售部人員必須按時(shí)上班，參加公司及銷售部的早會后，由各組銷售主管開會安排本組的具體工作。另外一個(gè)銷售組到外開發(fā)新信息、拜訪潛在客戶或參加公司舉辦的各種促銷展示活動，收集潛在客戶信息，促使成交。根據(jù)市場需求，公司決定銷售部下設(shè)2個(gè)銷售小組。所有銷售部人員在日常工作中，必須嚴(yán)格按照公司銷售部的各項(xiàng)操作流程執(zhí)行，不得隨意自行其事，違者給予口頭警告，并扣一分。每天下班后，值班人員離開辦公室或展廳的銷售部人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦及各種電源開關(guān)，以免造成意外事故的發(fā)生，違者給予口頭警告，并扣一分。銷售部內(nèi)勤人員（包括定單員，資料員，車輛管理員）在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)積極配合銷售顧問的銷售工作，加強(qiáng)與銷售顧問的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互助意識，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。”接待來展廳客戶，必須說：“您好，歡迎光臨。無正當(dāng)理由或以與工作無關(guān)的事宜為借口，推諉或拒絕銷售部經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的日常管理及工作安排者，扣2分。銷售部全體人員在工作中必須服從銷售部經(jīng)理及和管領(lǐng)導(dǎo)的管理及安排，積極配合銷售經(jīng)理及銷售主管的工作。銷售部全體人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，自覺維護(hù)公司利益，發(fā)揚(yáng)自我奉獻(xiàn)精神，樹立公司主人翁思想。如未按流程操作，當(dāng)值主管扣2分，銷售顧問扣一分。并通知前臺接待員領(lǐng)取試駕車鑰匙。值班主管，及值班人員管理?xiàng)l例：當(dāng)值主管每天輪流值班，負(fù)責(zé)展廳內(nèi)外一切事物，協(xié)助銷售經(jīng)理日常管理監(jiān)督銷售人員日常工作，協(xié)調(diào)日常工作事宜，合理安排各項(xiàng)事物。對于客戶交完全款提車的，必須要求銷售顧問出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字的全款確認(rèn)單，車輛管理員憑全款確認(rèn)單，方可給備用鑰匙及出門條。車輛管理員如違反本操作流程，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記，對于每臺車的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車人簽收。首先應(yīng)將實(shí)物車輛與鑰匙核對，如無誤則與財(cái)務(wù)人員核對車輛，雙方核對無誤方可簽字確認(rèn)，并留檔保存。并告訴銷售顧問完工時(shí)間，以便銷售顧問通知客戶提車。并確保油料庫的安全。對于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。并將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。及時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。否則發(fā)現(xiàn)一次扣1分。負(fù)責(zé)庫存車銷售位置變更的管理。對于存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員（行政部）及時(shí)清潔車輛。對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。每天不定時(shí)抽查庫存車，并發(fā)動車輛，看是否有問題。展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)出。對于需要索賠的新商品車，要及時(shí)向維修索賠及長安福特有關(guān)部門反映。有問題