商業(yè)物管部物業(yè)管理工作指引-文庫吧資料
2025-04-18 05:59本頁面
【正文】 7．4事件處理7．4．1值班班長對每起事件進行了解情況并做好相關信息記錄。7．3．2立即保護事發(fā)現(xiàn)場，及時疏散人群并控制涉及事件的主要人員。應急預案小組成員必須包括分管副總經(jīng)理、分管部門經(jīng)理、安防主管／消防主管、相關商管班長。7．2．2各地商管公司在年工作計劃中安排《突發(fā)事件應急預案》演習計劃，確保每年對每個預案進行演習一次，并保留相關記錄。6．5部門經(jīng)理、安防主管、值班商管班長按規(guī)定對相關崗位進行巡查。監(jiān)控中心值班員負責防盜報警系統(tǒng)夜間布防工作。6．3按實際情況，設置警示牌、警戒線。6夜間安全防范6．1值班商管班長帶領值班商管員進行夜間巡查工作，填寫《夜間查崗記錄》。5．2．3對出現(xiàn)的異常情況及緊急事件，在值班記錄表上記錄。5．2緊急情況處理5．2．1發(fā)現(xiàn)可疑情況時及時與相關崗位聯(lián)系，并向上級報告。1．3來訪人員經(jīng)監(jiān)控中心負責人批準并登記后方可進入。5．1．2新上崗員工進行崗前培訓（由工程人員負責設備操作性能培訓，由熟練監(jiān)控員帶崗實習），考核合格后方可獨立上崗。4．3．2商管安防主管定期對清場情況進行檢查。4．3清場4．3．1值班商管班長帶領值班商管員進行清場工作。4．2．2值班商管班長負責進場管理的監(jiān)督檢查。4．2進場4．2．1值班商管員負責商戶、營業(yè)員進場管理，相關人員憑工作證進場。4．1．2值班商管班長對各崗位執(zhí)行開閉店情況進行檢查。3．3．2安防主管、商管班長按相關規(guī)定對崗位執(zhí)行情況進行檢查。3．2．4商管安防主管對每班的施工監(jiān)管情況進行抽查。3．2．2監(jiān)控特殊工種施工是否符合安全管理的規(guī)定，如高空作業(yè)、動火作業(yè)等。3．1．3商管安防主管應對當天促銷活動進行巡視檢查。3現(xiàn)場秩序管理3．1促銷活動3．1．1配合營運部維持促銷活動的現(xiàn)場秩序，協(xié)助布場、撤場工作，監(jiān)督檢查活動期間和撤場后的衛(wèi)生清潔情況。2．4．3卸貨人員在裝卸貨物時，應保證區(qū)域清潔。2．4卸貨管理2．4．1各類運送貨物車輛，均需按指定時間和線路聽從管理員指揮。當事故雙方協(xié)調(diào)未達成共識時，建議雙方事主報保險公司或交警，由雙方事主自行處理。2．3事故處理2．3．1車場值班班長負責協(xié)調(diào)停車場車輛事故處理。2．2．2對于免費車輛的放行處理，嚴格按有關公司制度或操作流程進行。2．2收費2．2．1車場出口值班商管員負責收費工作：回收停車卡、收取相應的停車費。2．1．4值班商管班長每小時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。2．1．2巡查車輛有無跨車位停放，及時與出人口通報場內(nèi)車位數(shù)量及車輛停放情況。1．3．2按要求作好巡邏記錄，并及時將有關情況反饋相關部門和人員。1．2．5特殊天氣的墻體廣告、店招及其他附屬物的安全情況。1．2．4巡查是否有可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應前往盤問、檢查證件。1．2．2巡查外墻、玻璃、門、窗、地面等設施是否完好。日間定時對整個管理區(qū)域巡視，夜間定時按規(guī)定的巡視方案巡視管理區(qū)域。7．6地產(chǎn)集團商管物業(yè)物管部負責審批審核各地商管公司聯(lián)合消防演習方案，對演練結(jié)果作出評估。7．4每次演練必須邀請相關商戶參與，必要時請消防主管單位前來指導。7．2結(jié)合消防演習，每年組織1次消防器材操作及消防動作比武活動。6．3．2三會：會報警，會使用消防器材撲救初期火災，會自救逃生。6．2培訓內(nèi)容包括：6．2．1有關消防法規(guī)、消防技術標準、消防安全制度和作業(yè)規(guī)程；6．2．2消防普及知識；6．2．3消防設施性能、器材使用方法；6．2．4報火警、撲救初期火災及自救、互救、逃生的知識和技能；6．2．5本物業(yè)火災危險眭和防火措施；6．2．6組織、引導群眾疏散的知識和技能。6．1．3每年至少組織l次由各商戶營業(yè)員參與的各種形式的消防知識培訓。6消防培訓6．1各地商管公司須按以下要求組織消防知識培訓6．1．1消防知識作為新員工入職培訓常設課程，新進商管員、消防控制中心值班員必須通過消防知識內(nèi)容的培訓與考核。5．2分管副總經(jīng)理組織制定廣場《滅火與應急疏散預案》，預案內(nèi)容包括：5．2．1組織機構(gòu)與分工；5．2．2報警和接警處置程序；5．2．3應急疏散的組織程序和措施；5．2．4撲救初起火災的程序和措施；5．2．5通訊聯(lián)絡、安全防護與救護的程序和措施。涉及整改費用的，應進一步落實整改資金。隱患整改完成后，由檢查人員負責驗收確認，并作好記錄備查。對可能隨時引發(fā)火災或嚴重危及人身安全的，應將危險部位停止運行，直至停業(yè)整改。對不能當即改正的隱患，檢查人員向相關部門（商戶）開具整改通知書，由該部門（商戶）提出整改方案，限期完成整改。4隱患的整改4．1當?shù)厣坦芄靖鞑块T在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的各種消防及安全隱患，應及時消除，并將有關情況報告公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。3．2．9消防安全隱患的整改情況及防范措施的落實情況。3．2．7各商戶是否存在亂接負載、亂拉電線及用電、用火違章現(xiàn)象；樓層配電及電線是否超負荷；照明開關、插座接點是否松動；是否存在觸電或火險隱患
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1