【正文】 有程序辦完后，才能到財(cái)務(wù)處辦離職手續(xù)。七、辭職規(guī)定員工辭職，必須提前十五天遞交書(shū)面申請(qǐng)。（2）工作時(shí)不得照鏡子，涂口紅等。（9）何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。（7）不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人。（5）在售樓部?jī)?nèi)，不得大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。交談（1）與別人交談時(shí)，必須保持衣著整潔；（2）交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容（3）聽(tīng)客人講話時(shí)，上身微微前傾，不可東張西望或顯得心不在焉。（3）落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。坐姿（1）輕輕落坐，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大，引起椅子亂動(dòng)發(fā)出的響聲。（二）營(yíng)銷人員的工作態(tài)度友善：以微笑來(lái)迎接客人，與同事和睦相處；禮貌：任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)；熱情：工作中應(yīng)主動(dòng)為客人著想；耐心：對(duì)客人的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)，并耐心地介紹、解釋。正直誠(chéng)實(shí)必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。 六、招商人員行為規(guī)范（一）招商人員的行為準(zhǔn)則服從公司切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，依時(shí)完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。（3）當(dāng)天沒(méi)有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應(yīng)交回文員處?！逗贤f(xié)議》的簽定流程：（1）招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。 招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。 招商人員在填寫(xiě)完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批，審批后方可蓋章。 招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě)，客戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。 招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。合同簽定蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，公司行政部檔案室一份。禮品費(fèi)：招商過(guò)程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。招待費(fèi)：招商過(guò)程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫(xiě) 《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。四、招商費(fèi)用管理制度通訊費(fèi)：招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助 元。對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。三、培訓(xùn)管理制度招商部的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者口頭警告。2未經(jīng)公司許可，不得私自代客轉(zhuǎn)讓鋪位。2不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。2不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽(yù)人格的言論。1應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。對(duì)上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者，其招商經(jīng)理有權(quán)予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書(shū)面警告或解雇處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。違者口頭警告一次處理，情況嚴(yán)重者書(shū)面警告或解雇處理。管理規(guī)定未列詳盡之處，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)通報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。1招商人員接待客戶必須問(wèn)清楚客戶來(lái)訪渠道和目的（如：是否和其它招商人員有過(guò)聯(lián)系），經(jīng)確認(rèn)無(wú)沖突之后方能洽談客戶。1他人接待客戶時(shí)，其他人員不允許主動(dòng)插話或幫助介紹，除非得到請(qǐng)示或應(yīng)允。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。牽涉搶客的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個(gè)星期內(nèi)不得參加現(xiàn)場(chǎng)接待。1同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)接待客人之余要注意不必要的搶客而造成誤會(huì)。避免與客人在招商現(xiàn)場(chǎng)大聲爭(zhēng)吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。無(wú)論發(fā)生任何事情，都不能在招商現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論，有事可向上級(jí)報(bào)告，進(jìn)行最后判決。招商內(nèi)部的一切書(shū)籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。對(duì)其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語(yǔ)，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。要注意保持工作場(chǎng)所整潔，特別在開(kāi)業(yè)和舉行其他重大活動(dòng)期間，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部及市場(chǎng)內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書(shū)面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。二、日常工作要求如在工作場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)刊、睡覺(jué)、開(kāi)小差、聽(tīng)耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書(shū)面警告或即時(shí)解雇。工作時(shí)間內(nèi)，需要外出時(shí)須向上級(jí)申請(qǐng)，不得私自決定。凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席，如有特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)示，若不同意則不得缺席。招商人員必須及時(shí)填寫(xiě)《客戶來(lái)訪資料登記表》、《已租客戶資料表》（租控）、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等，每天交經(jīng)理存檔。招商人員實(shí)行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過(guò)三天。招商人員每日上、下班須親自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罰10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打，則給予書(shū)面警告，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書(shū)面警告，則作解雇處理。恪守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密。協(xié)助招商總監(jiān)定期檢查并記載本部門員工工作情況。考勤必須公開(kāi)、公正，不得徇私，必須保證考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部員工的考勤工作。具有熟練的寫(xiě)作能力和電腦文字處理能力。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。遵守公司規(guī)定，嚴(yán)守合同機(jī)密。每月填寫(xiě)一份《合同執(zhí)行情況表》，反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量，其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。（2）年終對(duì)各部門的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理，按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》，立卷歸檔備查。妥善保管公司合同檔案，不得丟失。保管好公司合同的專用章，嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成。（3）條款符合公司規(guī)定。崗職規(guī)范審查各類經(jīng)濟(jì)合同：（1）證照齊全。（6）負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案。（4）負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實(shí)行信息化管理。（2）負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。（4）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。（2）熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí)。恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律、法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要遵紀(jì)守法。招商專員的崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息；掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在問(wèn)題及建議解決方法；負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電；負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；負(fù)責(zé)向主管匯報(bào)每天客戶的情況；1負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；1定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃，并按時(shí)提供商家拜訪情況報(bào)告；1按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。（三）招商專員招商專員的上崗要求大專