【正文】 離職人員管理制度：對于公司、分公司（工程公司）、項目部離職人員應(yīng)即時通知總公司信息中心、分公司（工程公司）信息員，即時解除其項目管理系統(tǒng)權(quán)限，并即時將該用戶移至離職人員組。分公司（工程公司）授權(quán)制度：①分公司（工程公司）授權(quán)范圍為管轄范圍內(nèi)的項目管理系統(tǒng)權(quán)限；③根據(jù)分公司（工程公司）各部門職責(zé)和各崗位人員職責(zé)統(tǒng)一分配項目管理系統(tǒng)權(quán)限，由分公司信息員統(tǒng)一授權(quán)；③增加人員授權(quán)由相關(guān)部門申請授權(quán)范圍，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后由分公司信息員授權(quán)。項目部責(zé)任制：①項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)管轄范圍項目信息系統(tǒng)主管業(yè)務(wù)模塊工作，做好人員的分工和職責(zé)權(quán)限的落實；目部應(yīng)設(shè)置兼職信息員一名，負(fù)責(zé)與分公司（工程公司）的信息化聯(lián)絡(luò)工作。公司各部門：由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)本部門項目信息系統(tǒng)主管業(yè)務(wù)模塊工作，做好本部門人員的分工和職責(zé)權(quán)限的落實。第十一條 崗位責(zé)任制公司信息化領(lǐng)導(dǎo)小組：領(lǐng)導(dǎo)公司項目信息系統(tǒng)工作，主持本單位公司信息系統(tǒng)工作，協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門之間關(guān)系，并按照本制度，結(jié)合本單位實際，做好人員的分工和職責(zé)權(quán)限的落實。通過本制度，保證公司各部門、分公司、工程公司以及項目部的項目管理信息系統(tǒng)操作規(guī)范化，確保項目信息系統(tǒng)安全、可靠運行。對于不能按照本管理辦法使用公司協(xié)同工作平臺的部門或單位，公司將給予處罰，并追究部門或單位負(fù)責(zé)人責(zé)任。公司員工要妥善管理好自己的賬號，避免被盜。公司各部門、分公司、工程公司人員必須將自己的手機(jī)號等一些個人資料輸入系統(tǒng)，當(dāng)處于離線狀態(tài)時可通過手機(jī)短信傳達(dá)信息，以保證公司信息傳遞的及時與暢通。網(wǎng)上文件一經(jīng)發(fā)送即可認(rèn)為送達(dá)，若是緊急事項，在發(fā)送文件后，可再用即時通或手機(jī)短信發(fā)一個催辦通知。日常的工作總結(jié)、日程安排、請示匯報等要通過公司協(xié)同工作平臺來進(jìn)行。臨時性、時效性強(qiáng)的通知，可通過“廣播消息”進(jìn)行發(fā)布。計算機(jī)中除安裝必要的工具軟件外，不要裝載游戲，并避免瀏覽不安全網(wǎng)頁。各分公司和工程公司可以通過拔號、ADSL、無線三種方式進(jìn)行接入，理論上一個單位只要有一臺計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，其余機(jī)器均可通過局域網(wǎng)接入，無須分別上網(wǎng)，以節(jié)省開支。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。各部門、分公司、工程公司要選擇一名業(yè)務(wù)素質(zhì)好、踏實肯干、能熟練操作計算機(jī)的人員擔(dān)任公司協(xié)同工作平臺的信息員，其職責(zé)如下：①負(fù)責(zé)本單位（部門）使用該系統(tǒng)的指導(dǎo)工作；②設(shè)置本單位（部門）文件庫及查閱權(quán)限；③負(fù)責(zé)本單位（部門）“廣播消息”和“通知公告”的發(fā)布；④負(fù)責(zé)本單位（部門）所管理的信息發(fā)布模塊的維護(hù)和管理；⑤制作公文處理中的維護(hù)模板、文件流程、簽名、印章等；⑥對使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時向技術(shù)信息中心反映。公司部門負(fù)責(zé)人是公文處理的責(zé)任人，負(fù)責(zé)公司公文處理系統(tǒng)所有相關(guān)工作。與即時通訊系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊有機(jī)的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)工作任務(wù)的實時分派、匯報和提醒。本系統(tǒng)正式實施后，所有文件全部使用協(xié)同工作平臺進(jìn)行處理，紙質(zhì)文件僅作為文件歸檔使用。文檔管理：文檔管理是構(gòu)架在協(xié)同工作平臺上的基于流程控制的文檔管理系統(tǒng)，為企業(yè)文檔流轉(zhuǎn)和文檔管理提供有效的管理。信息發(fā)布系統(tǒng)分為文件傳閱、通知公告、簡報信息、計劃與安排、資料下載、時政聚焦、政策法規(guī)、公司制度、交流園地等幾大版塊。信息發(fā)布：作為公司協(xié)同工作平臺的一個有機(jī)組成部分，信息發(fā)布系統(tǒng)能夠解決企業(yè)信息發(fā)布和內(nèi)部交流方面的各種事務(wù)、問題，在凝聚企業(yè)員工共識，增強(qiáng)員工企業(yè)認(rèn)同感以及參與企業(yè)管理的意識、提高工作效率等方面都將發(fā)揮積極的作用。用戶的帳號來自于協(xié)同工作平臺中的授權(quán)管理軟件內(nèi)置的人事管理單元。即時通：作為公司協(xié)同工作平臺的一個重要組成部分，即時通是連接用戶間的紐帶，是協(xié)同工作的橋梁，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工作將起到極為積極的作用。第六條 平臺組成授權(quán)管理：負(fù)責(zé)公司協(xié)同工作平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)和權(quán)限控制，對平臺上所有“插入”的軟件進(jìn)行統(tǒng)一的授權(quán)和管理。 第二章 公司協(xié)同工作平臺實施管理辦法為提高企業(yè)辦公效率、提升企業(yè)管理水平，解決長期以來由于施工項目分散造成的信息溝通不暢問題，逐步實現(xiàn)公司無紙化辦公的目標(biāo)，公司決定實施由北京夢龍科技公司開發(fā)的公司協(xié)同工作平臺。第四條 監(jiān)察小組負(fù)責(zé)抽查各項目部應(yīng)上傳資料情況，向各分公司傳遞相關(guān)信息。第二條 監(jiān)察小組負(fù)責(zé)審核各部門工作流程的執(zhí)行情況，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。 應(yīng)用系統(tǒng)運行管理制度第一章 公司信息化建設(shè)監(jiān)察制度為配合公司信息化建設(shè)的推行，監(jiān)督并促進(jìn)全體員工對信息平臺的使用，特成立監(jiān)察小組。數(shù)據(jù)庫管理：①在各種數(shù)據(jù)庫使用最新的補??；②定期對數(shù)據(jù)庫修補安全漏洞；③刪除不用的賬號。網(wǎng)絡(luò)管理：①合理劃分網(wǎng)段，減少無用的廣播包括對網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險；②使用網(wǎng)絡(luò)日志，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)控；③通過定義虛擬子網(wǎng)隔斷非法訪問；④通過IP地址與網(wǎng)卡MAC地址捆綁的方法防止IP盜用?？诹罟芾恚孩偎匈~戶必須都設(shè)有口令；②口令應(yīng)當(dāng)至少有6個字符長，使用大小寫字母，數(shù)字混編，且建議口令中要有一些非字母（如標(biāo)點符號等）；③設(shè)定口令的存活期為一個月，禁止自始自終一成不變的用戶口令；④不準(zhǔn)使用用戶名（賬號）作為口令；⑤不準(zhǔn)使用用戶名（賬號）的變換形式作為口令；⑥不準(zhǔn)使用自己或者親友的生日作為口令；⑦不準(zhǔn)使用常用的英文單詞作為口令。第八條 適用范圍：本細(xì)則為數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理提供了安全管理的指導(dǎo)規(guī)范。在維護(hù)過程中，需做到響應(yīng)及時，態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，認(rèn)真聽取用戶意見。維護(hù)完畢后，填寫“離開時間”、“維護(hù)人”、“日期”和“設(shè)備配置有無變化”，并請用戶簽名確認(rèn)。根據(jù)用戶提供的描述，再結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，分析現(xiàn)象，找出原因，最后解決問題，并填寫“維護(hù)記錄”。接到報修后在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，如暫時無法到達(dá)現(xiàn)場則必須事先跟相應(yīng)部門說明情況。第五條 適用范圍：各部門計算機(jī)軟件故障、一般硬件更換、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等情況。第二章 用戶端系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)措施第三條 目的：保證各部門計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。查找水源，可能的漏水區(qū)域主要是窗臺，消防噴淋，空調(diào)加濕部分這幾處。機(jī)房的漏水監(jiān)控由機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)提供，當(dāng)機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)或者水管出現(xiàn)漏水情況，立即通知機(jī)房值班人員。漏水事故報警。一般情況下，大樓警衛(wèi)第一時間到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)警報是否屬于誤報，如果不是誤報，則在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)措施。處理原則：與大樓警衛(wèi)協(xié)調(diào)，第一時間確認(rèn)報警信號原因，排除誤報，同時避免不法人員逃脫。如短時期內(nèi)無法修復(fù)，則要注意離開機(jī)房必須用鑰匙鎖門，因為停電且UPS不工作的情況下，機(jī)房所有電磁控制的門都處于打開狀態(tài)，只能用機(jī)械鎖來關(guān)閉。處理原則：確保設(shè)備及數(shù)據(jù)安全為前提，兼顧應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不間斷運行。如果屬于重大火警事故，升級到第二級警報，則由消防處理，值班人員到場后應(yīng)配合消防工作，維持現(xiàn)場秩序，保護(hù)機(jī)房安全。消防事故報警有級別區(qū)分，第一級報警系統(tǒng)釋放門禁，通知警衛(wèi)及遠(yuǎn)程通報機(jī)房值班人員，第二級報警系統(tǒng)啟動消防設(shè)施，并送火警信號至消防 。第二條 具體事件處理措施：消防事故報警。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理措施為了更好更安全的對信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)，特制訂本措施。培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗培訓(xùn)效果。（2）培訓(xùn)人員評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對培訓(xùn)人員的講課效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)效果評估。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎懲等。培訓(xùn)的組織實施。培訓(xùn)計劃一旦通過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實施計劃，不得隨意更改計劃內(nèi)容，不得半途而廢。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、培訓(xùn)人員、（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。編制培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。第八十一條 培訓(xùn)作業(yè)流程建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計劃、有實效地進(jìn)行。如果信息員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶責(zé)任。各部室、分公司以及工程公司設(shè)立專職或兼職信息員，兼職信息員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受信息中心的指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定與上報、組織實施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要定期、及時檢驗、評估培訓(xùn)效果。計劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。第七十九條 培訓(xùn)工作基本原則：全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。自行開發(fā)項目，如有特殊要求，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。項目驗收后，配合軟件公司實施人員，完成對相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。根據(jù)需求分析制作靜態(tài)圖，跟各部門確定需求是否滿足要求。由專人對開發(fā)過程進(jìn)行全程管理，由相關(guān)部門監(jiān)督項目實施進(jìn)度。第七十八條 實施過程負(fù)責(zé)編制項目立項書、規(guī)劃書、可行性報告。如滿足需求則由研發(fā)開發(fā)。第七十七條 信息中心負(fù)責(zé)人員陪同研發(fā)人員到各部門收集每個部門的功能需求。第十一章 軟件開發(fā)項目管理制度第七十六條 信息中心和軟件公司負(fù)責(zé)項目可行性的起草工作。若有條件，還可定期進(jìn)行異地備份。第七十三條 每天定時進(jìn)行本地磁盤備份。第七十一條 總部信息中心存儲的所有數(shù)據(jù)，必須用多種手段進(jìn)行備份，以保證需要時可以用合適的方式進(jìn)行快速數(shù)據(jù)恢復(fù)。第六十九條 系統(tǒng)管理員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，盡可能避免局域網(wǎng)內(nèi)部和Internet上的木馬、病毒對數(shù)據(jù)產(chǎn)生負(fù)面影響。第六十七條 不得隨意泄露用戶資料，以造成機(jī)密數(shù)據(jù)的外泄。用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作前，系統(tǒng)對用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證，并保存操作記錄。第六十五條 對信息系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)一定要進(jìn)行加密處理。第六十三條 各信息采集點至少必須保證以最低頻率向總部匯總數(shù)據(jù)，并且在規(guī)定時段內(nèi)完成。第十章 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度第六十一條 根據(jù)企業(yè)管理層要求、各信息采集點工程項目的實際分布情況以及工程項目本身的實時要求，確定各工程項目向總部匯總數(shù)據(jù)的最低頻率。第五十九條 不得通過不正當(dāng)?shù)氖侄纬綑?quán)限查看、使用、復(fù)制公司保密信息，也不能擅自降低保密級別，把保密信息作為非保密信息傳播。第